Faktory medziľudských vzťahov v psychológii. Vytváranie spojení medzi ľuďmi. Racionálne a emocionálne vzťahy

Každý človek je osobnosťou, ktorá sa systémom líši od ostatných jednotlivcov životné hodnoty, zásady, morálka, pohľad na život a priority. Človek je človekom iba vtedy, keď žije v spoločnosti, komunikuje, stretáva sa, spoznáva a rozvíja spolu s ďalšími ľuďmi, ktorí ho obklopujú. Vzťah osoby s inými osobnosťami a schopnosť čítať ľudí na neverbálnych znakoch, nadväzovať s nimi kontakt (niektoré pocity, emócie, vzbudiť záujem atď.) Sa nazývajú medziľudské. Inými slovami, medziľudské vzťahy sú vzťahom jednej osoby s druhou alebo s celou skupinou ľudí.

Klasifikácia medziľudských vzťahov

Život každého človeka je mnohostranný, a preto sú vzťahy v spoločnosti odlišné. V závislosti od situácie a ďalších mnohých faktorov sú medziľudské vzťahy klasifikované podľa niekoľkých kritérií a rozdeľujú ich na nasledujúce typy medziľudských vzťahov:

formálne a neformálne;
osobné a obchodné (profesionálne);
emocionálne a racionálne (praktické);
parita a podriadený.

Predtým, ako podrobne študujeme každý typ vzťahu, chceme odporučiť moderné techniky na dosiahnutie psychológie pri budovaní vzťahov v rôznych oblastiach. Ovládaním týchto psychologických techník môžete ľahko komunikovať s ľuďmi a budovať vzťahy.

Osobné vzťahy

Osobitnú medzeru v ľudskom živote zaujíma osobné vzťah. V prvom rade láska. Bestseller Marina Komisarova „Láska. Rozmrazovanie tajomstiev “pomohlo stovkám ľudí dostať sa z krízy osobných vzťahov.

Osobné vzťahy by tiež mali zahŕňať:

náklonnosť;
nechuť;
priateľstvo;
rešpekt;
pohŕdanie;
sympatie;
antipatia;
nepriateľstvo;
láska;
zaľúbiť sa atď.

Do tejto kategórie medziľudských vzťahov patria tie, ktoré sa rozvíjajú medzi jednotlivcami okrem rozsahu ich spoločných aktivít. Osoba môže byť napríklad obľúbená ako špecialista vo svojom odbore, ale ako osoba spôsobuje voči svojim kolegom nepriateľstvo a odsúdenie. Alebo naopak, človek je dušou spoločnosti, každý ho miluje a rešpektuje, ale v práci je nezodpovedný a neberie vážne svoje povinnosti, za čo spôsobuje vlnu rozhorčenia medzi šéfmi a v tíme. .

Obchodný vzťah

Pod podnikanie(odbornými) kontaktmi sa rozumejú tie, ktoré sa rozvíjajú na základe spoločných aktivít a odborných záujmov. Ľudia napríklad spolupracujú a ich spoločným záujmom je práca. Študenti študujú v jednej triede - majú spoločné školský program, spolužiaci, učitelia a škola vôbec. Takéto vzťahy sa vyvíjajú nezávisle od osobných medziľudských kontaktov, to znamená, že nemôžete ani nijako kontaktovať osobu (nekomunikovať a necítiť k nej žiadne pocity), ale zároveň nie je vylúčená prítomnosť obchodných väzieb, pretože tieto ľudia naďalej študujú alebo spolupracujú. Schopnosť udržiavať vzťahy v stresové situácie keď musíte komunikovať s neadekvátnymi ľuďmi, pretože nikto z nás nie je voči tomuto imúnny. Existuje úžasná kniha Mark Goulston o čo robiť s neadekvátnymi a neznesiteľnými ľuďmi vo svojom živote... V ňom nájdete techniky a rady, ktoré vám pomôžu ovládať komunikáciu s neadekvátnymi ľuďmi, eliminovať zbytočné konflikty.

Základom obchodného typu vzťahu je rozdelenie zodpovednosti medzi každého člena tímu (pracovný, kreatívny, vzdelávací atď.).

Racionálne vzťahy

Racionálne vzťahy sa budujú vtedy, ak jedna zo strán alebo obe strany majú za cieľ získať z týchto vzťahov určitý prospech. Základom racionálnych spojení je zdravý rozum, platba. Pri tom môžete využiť množstvo techník a znalostí. Napríklad také rozprávanie príbehov.

Emocionálne vzťahy

Emocionálne kontakty sa vytvárajú v spoločnosti alebo skupine ľudí na základe emócií a pocitov, ktoré jeden pre druhého vznikajú. Len vo výnimočných výnimočných prípadoch v takýchto vzťahoch dochádza k objektívnemu hodnoteniu osobných vlastností, takže emocionálne a racionálne vzťahy jednotlivcov sa často nezhodujú. Môžete človeka nemať rád, ale zároveň s ním „byť priateľmi“ pre určitý prospech.

Paritné a podriadené vzťahy

Volajú sa kontakty dvoch alebo skupiny ľudí, ktorí sú vybudovaní na princípe rovnosti parita... Ide o presný opak podriadený komunikácia. Chápu sa ako tie, v ktorých má jedna strana vyššie postavenie, sociálne postavenie, postavenie, ako aj viac príležitostí, práv a právomocí vo vzťahu k druhej strane. Tento typ vzťahu sa rozvíja medzi šéfom a podriadenými, medzi učiteľom a študentmi, rodičmi a deťmi atď. Interpersonálne kontakty v tíme (medzi zamestnancami, študentmi, bratmi a sestrami) sú zároveň paritného typu.

Formálne a neformálne vzťahy

Možno rozdeliť na dva typy medziľudských vzťahov: formálne a neformálne. Formálne (oficiálne) väzby sú vytvárané na právnom základe a sú regulované legislatívou, ako aj všetkými druhmi listín, príkazov, pokynov, vyhlášok atď. Takéto vzťahy sú budované nezávisle od osobných pocitov a emócií. Spravidla sú tieto vzťahy formalizované dohodou alebo dohodou v písomnej forme ustanovenej právnymi predpismi. Formálne vzťahy môžu byť paritné (medzi členmi tímu) a podriadených (medzi nadriadenými a podriadenými), obchodné a racionálne.

Neformálne (neoficiálne) medziľudské vzťahy sa vyvíjajú bez akýchkoľvek zákonných obmedzení a na základe osobných záujmov a preferencií. Môžu byť racionálne aj emocionálne, ako aj parita, podriadenosť, osobné a dokonca aj obchodné záležitosti. V skutočnosti sú formálne a neformálne medziľudské kontakty prakticky rovnaké ako osobné a obchodné vzťahy. Ale je tu tenká čiara, ktorú je vo väčšine prípadov ťažké určiť, pretože jeden typ vzťahu je prekrývaný s iným, tretím atď. Napríklad vzťah medzi šéfom a podriadeným. Cez noc môžu byť medzi nimi také typy kontaktov:

podnikanie (zamestnávateľ a zamestnanec);
formálne (zamestnanec je povinný plniť si svoje pracovné povinnosti a zamestnávateľ mu platí prácu, ktorú upravuje pracovná zmluva);
podriadený (zamestnanec je podriadený svojmu zamestnávateľovi a je povinný riadiť sa jeho pokynmi);
osobné (náklonnosť, priateľstvo, súcit);
parita (zamestnávateľ môže byť príbuzným alebo blízkym priateľom jeho zamestnanca);
racionálne (zamestnanec vstupuje do tohto vzťahu vo svoj prospech - mzdy);
emocionálny (šéf dobrý človek a naozaj sa páči zamestnancovi).

Všetky typy osobných väzieb v skutočný život medzi konkrétnou osobou a ostatnými sú úzko prepojené, čo komplikuje proces vytvárania jasných hraníc medzi nimi.

Pocity a ich úloha vo vzťahoch

Každý vzťah je postavený na základe určitých pocitov, ktoré môžu byť buď pozitívne (sympatie), alebo negatívne (antipatia). Najprv sa vytvoria pocity a emócie spôsobené vonkajšími údajmi nového známeho a až potom sa začnú formovať určité city k nemu, jeho vnútornej podstate. Neformálne vzťahy medzi ľuďmi sa často rozvíjajú na pocitoch, ktoré majú ďaleko od objektivity. Nasledujúce faktory narúšajú názor jednej osoby na druhú, čo môže výrazne ovplyvniť súbor pocitov:

nedostatok schopnosti rozlišovať medzi skutočnými zámermi a motiváciami iných ľudí;
neschopnosť objektívne a triezvo posúdiť stav vecí a pohodu vášho partnera alebo len nového známeho v momente pozorovania jeho správania;
prítomnosť predsudkov, postojov človeka vnucovaných nezávisle alebo spoločnosťou;
prítomnosť stereotypov, ktoré sťažujú rozpoznanie skutočnej povahy osoby (je žobrák - je zlý alebo všetky ženy sú obchodné a muži sú polygamní a niečo podobné);
vynútenie udalostí a snaha vytvoriť si konečný názor na osobu bez úplného porozumenia a nevedenia, čo v skutočnosti je;
neschopnosť prijať a počítať s názormi iných ľudí a neochota to v zásade urobiť.

Harmonické a zdravé medziľudské vzťahy sa budujú iba vtedy, ak je každá strana schopná opätovať sa, súcitiť, radovať sa pre toho druhého, vcítiť sa. Takéto kontakty jednotlivcov dosahujú najvyššie formy rozvoja.

Formy medziľudských vzťahov

Všetky vzťahy začínajú komunikáciou. Schopnosť vyjednávať s inými ľuďmi v moderný svet- kľúč k úspechu v akejkoľvek oblasti života. Umenie komunikácie je založené na štyroch zákonoch. Kniha „Majster komunikácie: štyri základné komunikačné zákony“ vám pomôže naučiť sa efektívne komunikovať s ľuďmi v rôznych situáciách.

To, či človek cíti súcit alebo antipatiu voči inej osobe alebo skupine ľudí, závisí výlučne od jeho schopnosti prijať ich takých, akými sú, a porozumieť ich motívu a logike.

Existuje niekoľko fáz (foriem) vytvárania medziľudských kontaktov:

Spoznávanie sa. Táto etapa pozostáva z troch úrovní: 1 - človek druhého spoznáva podľa zraku; 2 - obe strany sa navzájom poznajú a sú vítané, keď sa stretnú; 3 - vitajte a máte spoločné témy a záujmy.
Priateľstvo (prejav sympatie na oboch stranách a vzájomný záujem);
Partnerstvo (obchodný vzťah založený na spoločných cieľoch a záujmoch (práca, štúdium));
Priateľstvo;
Láska je najvyššia forma medziľudské vzťahy).

Človek je človek, ktorý sa narodil v spoločnosti. Každá spoločnosť má svoje morálne zásady, určité pravidlá, predsudky a stereotypy. Formovanie osobnosti je primárne ovplyvnené spoločnosťou, v ktorej človek žije. Od toho závisí aj to, ako sa vyvinú vzťahy v spoločnosti.

Dôležitými faktormi pri určovaní typu vzťahu v spoločnosti dvoch alebo viacerých jednotlivcov sú nielen ich príslušnosť k určitej spoločnosti, ale aj pohlavie, vek, profesia, národnosť, sociálne postavenie a ďalšie. V rovnakom čase systémom Erica Berna, človek v dospelosti je schopný ovládať povahu svojej komunikácie. A to je zaujímavé psychický vývoj pomáha porozumieť sebe a druhým.

1.2. Medziľudské vzťahy

Medziľudské vzťahy sú časť interakcie a sú posudzované v jeho kontexte. Medziľudské vzťahy sú objektívne prežívané, v rôzneho stupňa vnímané vzťahy medzi ľuďmi. Sú založené na rôznych emočné stavy interakcie ľudí a ich psychologické vlastnosti. Na rozdiel od obchodných vzťahov sa medziľudské vzťahy niekedy nazývajú expresívne, emocionálne.

Rozvoj medziľudských vzťahov je daný pohlavím, vekom, národnosťou a mnohými ďalšími faktormi. Ženy majú oveľa menší sociálny kruh ako muži. V medziľudskej komunikácii cítia potrebu sebadisciplíny, prenosu osobných informácií o sebe iným. Často sa sťažujú na samotu (I.S.Kon). U žien sú črty prejavujúce sa v medziľudských vzťahoch významnejšie a u mužov obchodné kvality. V rôznych národných komunitách sa medziľudské väzby budujú s prihliadnutím na postavenie osoby v spoločnosti, pohlavie a vek, príslušnosť k rôznym sociálnym vrstvám atď.

Proces rozvoja medziľudských vzťahov zahŕňa dynamiku, mechanizmus regulácie medziľudských vzťahov a podmienky ich rozvoja.

Medziľudské vzťahy sa vyvíjajú v dynamike: vznikajú, konsolidujú sa, dosahujú určitú zrelosť, po ktorej môžu postupne slabnúť Dynamika rozvoja medziľudských vzťahov prechádza niekoľkými fázami: známosť, spolupatričnosť, spolupatričnosť a priateľstvo. Zoznamka sa uskutočňuje v závislosti od sociokultúrnych noriem spoločnosti. Priateľské vzťahy tvoria ochotu ďalší vývoj medziľudské vzťahy. V štádiu kamarátskych vzťahov dochádza k zbližovaniu názorov a vzájomnej podpore (nie nadarmo sa hovorí „konaj súdruh“, „súdruh v zbrani“). Priateľské vzťahy majú spoločný predmetový obsah-spoločenstvo záujmov, ciele činnosti atď. Je možné rozlíšiť priateľstvo utilitárne (inštrumentálne-obchodné) a emocionálne-expresívne (emocionálne-konfesionálne) (I. S. Kon).

Mechanizmom rozvoja medziľudských vzťahov je empatia - reakcia jedného človeka na skúsenosti druhého. Empatia má niekoľko úrovní (N. N. Obozov). Prvá úroveň zahŕňa kognitívnu empatiu, prejavujúcu sa formou porozumenia duševnému stavu iného človeka (bez zmeny jeho stavu). Druhá úroveň zahŕňa empatiu vo forme nielen porozumenia stavu objektu, ale aj empatie s ním, to znamená emočnej empatie. Tretia úroveň zahŕňa kognitívne, emocionálne a hlavne behaviorálne zložky. Táto úroveň predpokladá interpersonálnu identifikáciu, ktorá je mentálna (vnímaná a chápaná), senzorická (empatická) a účinná. Medzi týmito tromi úrovňami empatie existujú komplexné, hierarchicky organizované vzťahy. Rôzne formy empatie a jej intenzita môžu byť vlastné subjektu i objektu komunikácie. Vysoká úroveň empatie určuje emocionálnosť, schopnosť reagovať atď.

Podmienky rozvoja medziľudských vzťahov výrazne ovplyvňujú ich dynamiku a formy prejavu. V mestskom prostredí v porovnaní s vidiek, medziľudské kontakty sú početnejšie, rýchlo sa naštartujú a rovnako rýchlo prerušia. Vplyv faktora času je rôzny v závislosti od etnického prostredia: v orientálne kultúry vývoj medziľudských vzťahov sa zdá byť natiahnutý v čase a na Západe je komprimovaný, dynamicky.

Kapitola II. Psychológia komunikácie a medziľudských vzťahov

2.1. Interpersonálna komunikácia

Kategória „komunikácia“ je jednou z najdôležitejších psychologická veda spolu s takými kategóriami ako „myslenie“, „správanie“, „osobnosť“, „vzťahy“. „Prierezová povaha“ komunikačného problému sa ukáže, ak je uvedená jedna z typických definícií medziľudskej komunikácie. Podľa tejto definície Interpersonálna komunikácia je proces interakcie najmenej dvoch osôb, zameraný na vzájomné poznávanie, vytváranie a rozvoj vzťahov a zahŕňajúci vzájomné ovplyvňovanie stavov, názorov, správania a regulácie spoločných aktivít účastníkov tohto procesu.

Štúdium problému komunikácie sa za posledných 20-25 rokov stalo jednou z vedúcich oblastí výskumu v psychologickej vede a obzvlášť v sociálnej psychológii. Jej presun do centra psychologický výskum sa vysvetľuje zmenou metodologickej situácie, ktorá bola v sociálnej psychológii v posledných dvoch desaťročiach jasne definovaná. Z predmetu výskumu sa komunikácia súčasne zmenila na metódu, princíp štúdia na začiatku kognitívne procesy, a potom osobnosť človeka ako celku.

Komunikácia je realitou medziľudských vzťahov, ktorá predpokladá akúkoľvek formu spoločnej činnosti ľudí.

Komunikácia nie je predmetom iba psychologického výskumu, preto je úlohou konkrétnej identifikácie psychologický aspekt túto kategóriu. Zásadná je zároveň otázka prepojenia komunikácie a aktivity; jednou z metodických zásad odhalenia tohto vzťahu je myšlienka jednoty komunikácie a aktivity. Na tomto princípe je komunikácia chápaná ako realita medziľudských vzťahov, ktorá predpokladá akúkoľvek formu spoločných aktivít ľudí.

Povaha tohto spojenia je však chápaná rôznymi spôsobmi. Niekedy sa aktivita a komunikácia vnímajú ako dve strany sociálneho života človeka; v ostatných prípadoch sa komunikácia chápe ako prvok akejkoľvek činnosti a táto sa považuje za podmienku komunikácie. Nakoniec komunikáciu možno interpretovať ako špeciálny druh činnosti

Je potrebné poznamenať, že v drvivej väčšine psychologických interpretácií činnosti je základom jej definícií a kategoricko-koncepčného aparátu vzťah „subjekt-objekt“, ktorý napriek tomu pokrýva iba jednu stránku sociálneho života človeka. V tejto súvislosti je potrebné vyvinúť kategóriu komunikácie, ktorá odhaľuje inú, nemenej významnú stránku sociálneho života človeka, a to vzťah „subjekt-subjekt (subjekty)“.

Tu môžete citovať názor V. V. Znakovej, ktorý odzrkadľuje existujúce v modernom Ruská psychológia predstavy o kategórii komunikácie: „Komunikácia, nazvem ju takou formou interakcie medzi subjektmi, ktorá je spočiatku motivovaná ich túžbou identifikovať navzájom svoje mentálne kvality a v priebehu ktorej sa medzi nimi vytvárajú medziľudské vzťahy. Spoločné aktivity budú ďalej znamenať situácie, v ktorých medziľudská komunikácia ľudí podriadených spoločnému cieľu - riešeniu konkrétneho problému.

Subjektovo-subjektový prístup k problému vzťahu medzi komunikáciou a aktivitou prekonáva jednostranné chápanie činnosti len ako vzťahu subjekt-objekt. V ruskej psychológii je tento prístup implementovaný prostredníctvom metodologického princípu komunikácie ako interakcie medzi subjektom a subjektom, ktorý teoreticky a experimentálne vyvinul B.F.Lomov (1984) a jeho spolupracovníci. V tomto ohľade je komunikácia považovaná za zvláštnu nezávislá forma aktivita subjektu. Jeho výsledkom nie je ani tak transformovaný predmet (hmotný alebo ideálny), ako vzťah osoby s osobou, s inými ľuďmi. V procese komunikácie sa uskutočňuje nielen vzájomná výmena aktivít, ale aj reprezentácie, nápady, pocity, systém vzťahov „subjekt-subjekt (y)“ sa prejavuje a rozvíja.

Všeobecne je teoretický a experimentálny vývoj princípu komunikácie v ruskej sociálnej psychológii prezentovaný v niekoľkých kolektívnych prácach uvedených vyššie, ako aj v prácach „Psychologický výskum komunikácie“, „Poznávanie a komunikácia“.

V práci A. V. Brushlinského a V. A. Polikarpova (1990) spolu s tým je kritické chápanie tohto metodologický princíp a uvádza tiež najznámejšie výskumné cykly, v ktorých sú analyzované všetky viacrozmerné problémy komunikácie v ruskej psychologickej vede.

Vo svojom postoji k ľuďom okolo seba a vo všetkom svojom správaní. L.I. Bozhovich, I. S. Slavina, B. G. Ananiev, E. A. Shestakova a mnoho ďalších. ďalší vedci tvrdia, že medziľudská komunikácia u detí základných škôl koreluje s ich akademickými výsledkami. 2. Vlastnosti formovania akademického výkonu detí vo veku základnej školy 2.1 Akademický výkon školy ...

Osoba o možných interakciách z rôznych dôvodov, o tom, aké akcie v zásade tieto dôvody spôsobujú. 3. Bariéry komunikácie V procese medziľudskej komunikácie niekedy vzniknú bariéry, ktoré bránia vzájomnému porozumeniu. Komunikačné bariéry sa týkajú mnohých faktorov, ktoré spôsobujú konflikty alebo k nim prispievajú. Napokon, komunikační partneri sú často odlišní, v ...

Činnosti. V štruktúre komunikácie je možné rozlišovať také jej aspekty, ktoré sú popísané alebo skúmané v iných systémoch sociálno-psychologických znalostí. Napríklad vo vzťahu k medziľudskej komunikácii existujú tri skupiny významov, ktoré sú súčasťou každodenného vedomia (Kunitsyna, Kazarinova, 2001): 1) zjednotenie, vytváranie komunity, integrita („dobrá spoločnosť, priatelia“); 2) ...

... - jedna vzájomná voľba je druhom psychologickej obrany a môže vyvážiť niekoľko negatívnych možností, pretože robí dieťa z „odmietnutého“ uznaného. Vznik vznikajúcich mladších školákov medziľudských vzťahov, rozhodujúcu úlohu má učiteľ. Na začiatku školstvo, pričom deti sa ešte nevyvinuli vlastný vzťah a odhady ...

Odoslanie dobrej práce do znalostnej základne je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://www.allbest.ru/

Abstrakt na tému:

Psychológia medziľudské vzťahy

Úvod

1 Úlohy medziľudskej interakcie

2 Medziľudské vzťahy

3 Interpersonálna komunikácia

4 Psychológia medziľudského vplyvu

Záver

Bibliografia

ÚVOD

Interakcia osoby s vonkajším svetom sa uskutočňuje v systéme objektívnych vzťahov, ktoré sa medzi ľuďmi rozvíjajú v ich sociálnom živote.

Objektívne vzťahy a súvislosti nevyhnutne a prirodzene vznikajú v akejkoľvek skutočnej skupine. Tieto objektívne vzťahy medzi členmi skupiny sa odrážajú v subjektívnych medziľudských vzťahoch, ktoré sociálna psychológia študuje.

Hlavným spôsobom štúdia interpersonálnej interakcie a interakcie v rámci skupiny je hĺbková štúdia rôznych sociálnych faktorov, ako aj interakcie ľudí, ktorí tvoria túto skupinu. Žiadna ľudská komunita nemôže vykonávať plnohodnotnú spoločnú činnosť, ak nie je nadviazaný kontakt medzi ľuďmi v nej zahrnutými a pokiaľ sa medzi nimi nedosiahne správne vzájomné porozumenie. Takže napríklad aby učiteľ niečo študentov naučil, musí s nimi začať komunikovať.

Cieľom práce je charakterizovať medziľudskú interakciu ľudí.

1 INTERPERSONAL INTERACTION PROBLEMS

Uvažujme o troch hlavných úlohách medziľudskej interakcie: medziľudské vnímanie a chápanie osoby, vytváranie medziľudských vzťahov a zabezpečenie psychologického dopadu.

Pojem „vnímanie osoby osobou“ nestačí na úplné poznanie ľudí. Následne k tomu bol pridaný koncept „porozumenia osobe“, ktorý naznačuje prepojenie s procesom ľudského vnímania a inými kognitívnymi procesmi. Účinnosť vnímania je spojená so sociálno -psychologickým pozorovaním - vlastnosťou osoby, ktorá jej umožňuje zachytiť v správaní človeka jemné, ale nevyhnutné pre jeho pochopenie vlastností.

Charakteristiky vnímateľa závisia od pohlavia, veku, národnosti, temperamentu, zdravotného stavu, postojov, komunikačných skúseností, profesionálnych a osobných charakteristík atď.

Emocionálne stavy sa líšia vekom. Človek vníma svet okolo seba prizmou svojho národného spôsobu života. Rôzne duševné stavy a medziľudské vzťahy sú úspešnejšie určené tými ľuďmi, ktorí majú vyššiu úroveň sociálnej inteligencie, predmetom poznania je fyzický aj sociálny vzhľad osoby, vnímanie je spočiatku zaznamenané fyzickým vzhľadom, ktorý zahŕňa fyziologické , funkčné a paralingvistické charakteristiky. Medzi anatomické (somatické) vlastnosti patrí výška, hlava atď. K fyziologickým vlastnostiam patrí dýchanie, obeh, potenie atď. Funkčné vlastnosti zahŕňajú držanie tela, držanie tela a chôdzu, medzi lingvistické (neverbálne) prvky komunikácie patrí mimika, gestá, pohyby tela. Jednoznačné emócie sa dajú ľahko rozlíšiť, zatiaľ čo zmiešané a nevyjadrené duševné stavy je oveľa ťažšie rozpoznať. Sociálny vzhľad predpokladá sociálny dizajn vzhľadu, reči, paralingvistické, proxemické a činnosti. Sociálny dizajn vzhľadu ( vzhľad) zahŕňa oblečenie, obuv, spev a ďalšie príslušenstvo osoby. Prosematické črty komunikácie sa týkajú stavu medzi komunikujúcimi a ich vzájomnej dispozície. Príklad z fikcia profesor fonetiky Higgins z hry „Pygmalion“, demonštrujúci schopnosť určiť miesto narodenia a povolanie, je profesorom fonetiky. Extra lingvistické znaky reči predpokladajú originalitu hlasu, zafarbenie, výšku tónu atď. Pri vnímaní človeka sú sociálne znaky v porovnaní s fyzickým vzhľadom najinformatívnejšie.

Proces ľudského poznávania zahŕňa mechanizmy, ktoré skresľujú predstavy o vnímanom, mechanizmy medziľudského poznávania, spätnú väzbu od objektu a podmienky, za ktorých sa vnímanie vyskytuje. Mechanizmy, ktoré deformujú formujúci sa obraz vnímaného, obmedzujú možnosť objektívneho poznania ľudí. Najvýznamnejšími z nich sú: mechanizmus prvenstva alebo novosti (spočíva v tom, že prvý dojem z vnímania ovplyvňuje následné utváranie obrazu rozpoznaného objektu); mechanizmus projekcie (prenos vnímajúcich mentálnych charakteristík na ľudí); mechanizmus stereotypizácie (priradenie vnímanej osoby k jednému z typov osôb, ktoré sú predmetu známe); mechanizmus etnocentrizmu (prechod všetkých informácií cez filter spojený s etnickým životným štýlom vnímateľa).

Na vnímanie osoby a jej porozumenie si subjekt nevedome vyberá rôzne mechanizmy medziľudského poznávania. Hlavným z nich je mechanizmus interpretácie (korelácie) osobnej skúsenosti s poznávaním ľudí vo všeobecnosti s vnímaním táto osoba... Identifikačným mechanizmom v medziľudskom poznaní je identifikácia seba samého s inou osobou. Subjekt taktiež používa mechanizmus kauzálnej atribúcie (pripisovanie vnímaným určitým motívom a dôvodom vysvetľujúcim jeho činy a ďalšie črty). Mechanizmus odrazu inej osoby v medziľudskom poznaní zahŕňa vedomie subjektu o tom, ako ho predmet vníma. Pri interpersonálnom vnímaní a chápaní objektu existuje pomerne prísny postup fungovania mechanizmov interpersonálneho poznávania (od jednoduchého po komplexný).

V priebehu medziľudského poznávania subjekt berie do úvahy informácie, ktoré k nemu prichádzajú rôznymi zmyslovými kanálmi, čo naznačuje zmenu stavu komunikačného partnera. Spätná väzba od objektu vnímania plní pre subjekt v procese vnímania objektu informačnú a nápravnú funkciu.

Situácie, čas a miesto komunikácie súvisia s podmienkami ľudského vnímania. Skrátenie času vnímania predmetu znižuje schopnosť vnímateľa získať o ňom dostatočné informácie. Pri dlhšom a tesnom kontakte začnú hodnotitelia prejavovať blahosklonnosť a zvýhodňovanie.

2 MEDZIĽUDSKÉ VZŤAHY

Medziľudské vzťahy sú neoddeliteľnou súčasťou interakcie a sú posudzované v ich kontexte. Medziľudské vzťahy sú objektívne prežívané, v rôznej miere, realizované prepojenia medzi ľuďmi. Sú založené na rôznych emocionálnych stavoch interagujúcich ľudí a ich psychologických charakteristikách. Na rozdiel od obchodných vzťahov sa medziľudské vzťahy niekedy nazývajú expresívne, emocionálne.

Proces rozvoja medziľudských vzťahov zahŕňa dynamiku, mechanizmus regulácie medziľudských vzťahov a podmienky ich rozvoja.

Medziľudské vzťahy sa vyvíjajú v dynamike: vznikajú, konsolidujú sa, dosahujú určitú zrelosť, po ktorej môžu postupne slabnúť Dynamika rozvoja medziľudských vzťahov prechádza niekoľkými fázami: známosť, spolupatričnosť, spolupatričnosť a priateľstvo. Zoznamka sa uskutočňuje v závislosti od sociokultúrnych noriem spoločnosti. Priateľské vzťahy formujú ochotu ďalej rozvíjať medziľudské vzťahy. V štádiu kamarátskych vzťahov dochádza k zbližovaniu názorov a vzájomnej podpore (nie nadarmo sa hovorí „konaj súdruh“, „súdruh v zbrani“). Priateľské vzťahy majú spoločný predmetový obsah-spoločenstvo záujmov, ciele činnosti atď. Je možné rozlíšiť utilitárne (inštrumentálne-obchodné) a emocionálno-expresívne (emocionálne-konfesionálne) priateľstvo (I.S.Kon).

Mechanizmom rozvoja medziľudských vzťahov je empatia - reakcia jedného človeka na skúsenosti druhého. Empatia má niekoľko úrovní (N. N. Obozov). Prvá úroveň zahŕňa kognitívnu empatiu, prejavujúcu sa formou porozumenia duševnému stavu iného človeka (bez zmeny jeho stavu). Druhá úroveň zahŕňa empatiu vo forme nielen porozumenia stavu objektu, ale aj empatie s ním, to znamená emočnej empatie. Tretia úroveň zahŕňa kognitívne, emocionálne a hlavne behaviorálne zložky. Táto úroveň predpokladá interpersonálnu identifikáciu, ktorá je mentálna (vnímaná a chápaná), zmyslová (empatická) a účinná. Medzi týmito tromi úrovňami empatie existujú komplexné, hierarchicky organizované vzťahy. Rôzne formy empatie a jej intenzita môžu byť vlastné subjektu i objektu komunikácie. Vysoká úroveň empatie určuje emocionálnosť, schopnosť reagovať atď.

Podmienky rozvoja medziľudských vzťahov výrazne ovplyvňujú ich dynamiku a formy prejavu. V mestskom prostredí sú v porovnaní s vidieckymi oblasťami medziľudské kontakty početnejšie, rýchlo sa začínajú a rovnako rýchlo prerušujú. Vplyv faktora času je rôzny v závislosti od etnického prostredia: vo východných kultúrach sa zdá, že vývoj medziľudských vzťahov je v čase natiahnutý a v západných kultúrach je stlačený a dynamický.

3 INTERPERSONÁLNA KOMUNIKÁCIA

Kategória „komunikácia“ je jednou z ústredných oblastí psychologickej vedy, spolu s takými kategóriami ako „myslenie“, „správanie“, „osobnosť“, „vzťahy“. „Prierezová povaha“ komunikačného problému sa ukáže, ak je uvedená jedna z typických definícií medziľudskej komunikácie. V súlade s touto definíciou je medziľudská komunikácia procesom interakcie najmenej dvoch osôb, zameraný na vzájomné poznávanie, nadväzovanie a rozvoj vzťahov a zahŕňajúci vzájomný vplyv na stavy, názory, správanie a reguláciu spoločných aktivít účastníkov tohto proces.

Štúdium problému komunikácie sa za posledných 20-25 rokov stalo jednou z vedúcich oblastí výskumu v psychologickej vede a obzvlášť v sociálnej psychológii. Jeho presun do centra psychologického výskumu je vysvetlený zmenou metodologickej situácie, ktorá bola v sociálnej psychológii za posledné dve desaťročia jasne definovaná. Z predmetu výskumu sa komunikácia súčasne zmenila na metódu, princíp štúdia, najskôr na kognitívne procesy a potom na osobnosť človeka ako celku.

Komunikácia- realita medziľudských vzťahov, ktorá predpokladá akúkoľvek formu spoločných aktivít ľudí.

Komunikácia nie je predmetom iba psychologického výskumu, a preto vzniká úloha identifikovať konkrétny psychologický aspekt tejto kategórie. Zásadná je zároveň otázka prepojenia komunikácie a aktivity; jednou z metodických zásad odhalenia tohto vzťahu je myšlienka jednoty komunikácie a aktivity. Na tomto princípe je komunikácia chápaná ako realita medziľudských vzťahov, ktorá predpokladá akúkoľvek formu spoločných aktivít ľudí.

Tu môžete citovať názor V.V. Znakova, ktorá odráža pojmy kategórie komunikácie existujúce v modernej domácej psychológii: „Komunikáciu budem nazývať formou interakcie medzi subjektmi, ktorá je spočiatku motivovaná ich túžbou odhaliť navzájom svoje mentálne kvality a v priebehu ktoré medziľudské vzťahy sa medzi nimi vytvárajú. Spoločné aktivity budú ďalej znamenať situácie, v ktorých je medziľudská komunikácia ľudí podriadená spoločnému cieľu - vyriešiť konkrétny problém.

Subjektovo-subjektívny prístup k problému vzťahu medzi komunikáciou a aktivitou prekonáva jednostranné chápanie činnosti len ako vzťahu subjekt-objekt. V ruskej psychológii je tento prístup implementovaný prostredníctvom metodologického princípu komunikácie ako interakcie subjekt - subjekt, ktorý teoreticky a experimentálne vyvinul B.F.Lomov (1984) a jeho spolupracovníci. V tomto ohľade komunikácia funguje ako špeciálna nezávislá forma činnosti subjektu. Jeho výsledkom nie je ani tak transformovaný predmet (hmotný alebo ideálny), ako vzťah osoby s osobou, s inými ľuďmi. V procese komunikácie sa realizuje nielen vzájomná výmena aktivít, ale aj myšlienok, myšlienok, pocitov, systém vzťahov „subjekt-subjekt (y)“ sa prejavuje a rozvíja.

V práci A.V. Brushlinsky a V.A. Polikarpova (1990), spolu s tým, je uvedené kritické chápanie tohto metodologického princípu a sú tu uvedené najznámejšie výskumné cykly, v ktorých sú analyzované všetky multidimenzionálne problémy komunikácie v ruskej psychologickej vede.

4 PSYCHOLÓGIA INTERPERSONÁLNEHO VPLYVU

Podstata psychologického dopadu sa redukuje na vzájomnú výmenu informácií a interakciu. Psychologické vplyvy môžu byť z obsahového hľadiska pedagogické, manažérske, ideologické atď. A môžu byť vykonávané na rôznych úrovniach psychiky: na vedomí a nevedomí.

Subjekt psychologického vplyvu môže pôsobiť ako organizátor, interpret (komunikátor) a dokonca aj ako výskumník vlastného procesu ovplyvňovania. Účinnosť dopadu závisí od pohlavia, veku, sociálneho postavenia a mnohých ďalších zložiek subjektu, a čo je najdôležitejšie, od jeho profesionálnej a psychologickej pripravenosti ovplyvniť komunikačného partnera.

Predmet medziľudských vplyvov:

Študuje predmet a situáciu, v ktorej sa vplyv vykonáva;

Vyberá si stratégiu, taktiku a prostriedky vplyvu;

Berie do úvahy signály z objektu o úspechu - zlyhaní nárazu;

Organizuje opozíciu voči objektu (s možným protipôsobením objektu na subjekt) atď.

V prípade, že príjemca nesúhlasí s informáciami, ktoré mu sú ponúknuté, a snaží sa obmedziť vplyv dopadu na neho, má komunikátor možnosť využiť vzorce reflexívnej kontroly alebo manipulatívneho vplyvu.

Objekt medziľudského vplyvu (príjemca), ktorý je aktívnym prvkom systému vplyvu, spracúva informácie, ktoré sú mu ponúknuté, a nemusí s predmetom súhlasiť, ale v jednotlivé prípady, vykonávať protiúčinky na komunikátor. Objekt dáva do súladu informácie, ktoré mu komunikátor ponúka, s jeho existujúcou hodnotovou orientáciou a životnou skúsenosťou, po ktorej sa rozhoduje. Charakteristiky objektu, ktoré ovplyvňujú účinnosť vplyvu na neho, zahŕňajú pohlavie, vek, národnosť, profesiu, vzdelanie, skúsenosti s účasťou na komunikácii a ďalšie vlastnosti.

Proces interpersonálneho psychologického vplyvu (vplyvu), ktorý je zasa viacrozmerným systémom, zahŕňa stratégiu, taktiku, prostriedky, metódy, formy, argumentáciu a kritériá účinnosti vplyvu. Stratégia je prostriedkom činností subjektu na dosiahnutie hlavného cieľa psychologického vplyvu na príjemcu. Taktika je riešením prechodných úloh psychologického vplyvu pomocou rôznych psychologických techník.

V sociálnej psychológii sa rozlišujú verbálne (rečové) a neverbálne (paralingvistické) znaky prostriedkov vplyvu. Medzi metódy vplyvu patrí presvedčovanie a nátlak (na úrovni vedomia), ako aj sugescia, infekcia a napodobňovanie (na nevedomej úrovni psychiky). Posledné tri metódy sú sociálne a psychologické. Formy medziľudského vplyvu môžu byť verbálne (písomné a ústne) a vizuálne. Argumentačný systém predpokladá svetonázorové (abstraktné) dôkazy a informácie konkrétnej povahy (digitálne a faktické informácie sa ľahšie zapamätávajú a porovnávajú). Odporúča sa vziať do úvahy zásady výberu a prezentácie informácií - dôkazov a uspokojovania informačných potrieb konkrétneho objektu, ako aj komunikačné bariéry (kognitívne, sociálno -psychologické atď.)

Kritériá účinnosti vplyvu sú rozdelené na strategické (v budúcnosti oneskorené, napríklad ideologické) a taktické (stredne pokročilé), ktoré sa riadia priamo v procese ovplyvňovania partnera (rečové prejavy, mimika atď.). Subjekt môže ako prechodné kritérium účinnosti medziľudského vplyvu použiť zmeny v psychofyziologických, funkčných, paralingvistických, verbálnych, proxemických a behaviorálnych charakteristikách objektu. Odporúča sa použiť kritériá v systéme a porovnať ich rôznu intenzitu a frekvenciu prejavu.

Podmienky expozície zahŕňajú miesto a čas komunikácie, ako aj počet účastníkov, ktorých sa to týka.

Ak komunikácia nie je vecná, nevyhnutne má alebo aspoň predpokladá nejaký výsledok - zmenu v správaní a aktivitách ľudí. Takáto komunikácia funguje ako interpersonálna interakcia, to znamená súbor spojení a vzájomných vplyvov ľudí, ktoré sa rozvíjajú v procese ich spoločných aktivít. Interpersonálna interakcia je sled reakcií ľudí nasadených včas na činy toho druhého: akt jednotlivca A., ktorý mení správanie B., vyvoláva reakcie z jeho strany, ktoré naopak ovplyvňujú A.

ZÁVER

vplyv na komunikáciu medziľudský vzťah

Každý z vyššie opísaných medziľudských vzťahov sa vyznačuje vlastnými funkciami, hĺbkou zapojenia jednotlivca, kritériom výberu partnerov, obsahom vzťahu a jeho prejavom. To dáva dôvod považovať ich za nezávislé typy medziľudských vzťahov.

Pri analýze rôznych sociálnych a psychologických vlastností osoby by sa malo pamätať na to, že mnohé z nich sú výsledkom komplexného vzťahu medzi „ja“ - osobou a „oni“ - inými ľuďmi. Podstata tohto pomeru umožňuje nielen jasne porozumieť a porozumieť prejavu skutočných charakteristík konkrétnej osoby vo vzťahoch s inými ľuďmi, ale tiež predvídať mnoho možností pre jej možné správanie v rôznych podmienkach reality. Tomu je dôležité predchádzať konfliktné situácie, prekonávanie nejednotnosti konania ľudí v zložení rôznych komunít.

BIBLIOGRAFIA

1. Andreeva G.M. Sociálna psychológia. - M: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1988.

2. Bodalev A.A. Vnímanie a chápanie osoby osobou. - M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1982.

3. Lunev P.A. Ako sa stať pánom situácie. Anatómia efektívna komunikácia... Praktický sprievodca psychológa / IP RAS. - M., 1996.

4. Reznikov E.N. Medziľudské vzťahy // Moderná psychológia: Referenčná príručka / Ed. V.N. Druzhinin. - M.: Infra-M, 1999.

5. Známky V.V. Porozumenie v poznávaní a komunikácii / RAS. - M.: IP RAS, 1994.

6. Kon I.S. Priateľstvo: etická a psychologická esej. - M.: Politizdat, 1987.

Publikované na Allbest.ru

Podobné dokumenty

Problém medziľudských vzťahov v dielach zahraničných a domácich vedcov. Podstatná charakteristika medziľudských vzťahov. Stanovenie úrovne rozvoja a fungovania medziľudských vzťahov medzi zamestnancami. Výsledky a diskusia s nimi.

semestrálny príspevok, pridané 30.10.2010

Problém štúdia medziľudských vzťahov v tíme. Metodika diagnostiky medziľudských vzťahov Timothy Leary. Stredný typ vyjadrovania vzťahov (adaptívne správanie) v medziľudských vzťahoch v tíme. Druhy postojov k druhým.

test, pridané 14/11/2010

Výskum medziľudských vzťahov v prácach psychológov. Charakteristiky medziľudských vzťahov u dospievajúcich. Psychologické podnebie skupiny. Vplyv štýlu pedagogickej komunikácie na medziľudské vzťahy adolescentov. Organizácia a metodika výskumu.

semestrálny príspevok, pridané 17.6.2010

Analýza problému medziľudských vzťahov v psychológii. Charakteristiky medziľudských vzťahov v dospievaní. Analýza výsledkov štúdie medziľudských vzťahov v sociálnej skupine podľa sociometrie, záverov a odporúčaní pre ich formovanie.

semestrálny príspevok, pridaný 29. 5. 2012

Zásady a metódy diagnostiky motivácie medziľudských vzťahov v študijnej skupine. Problém motivácie a klasifikácie medziľudských vzťahov v psychológii. Praktická štúdia motivácie medziľudských vzťahov v skupine, analýza jej výsledkov.

semestrálny príspevok, pridané 1. 2. 2011

Sociálne a medziľudské vzťahy. Prejav sociálnych a psychologických vlastností človeka v medziľudských vzťahoch. Obsah a efekty medziľudského vnímania. Analýza procesu vzájomného poznania ľudí. Verbálna komunikácia.

test, pridané 1.11.2011

Pojem, funkcie, štruktúra, vlastnosti a účastníci medziľudských konfliktov. Metódy zvládania a ochota konflikt vyriešiť. Povaha medziľudských vzťahov konfliktných strán. Povolenie medziľudský konflikt... Objektivizácia konfliktu.

abstrakt, pridané 21.10.2008

Pochopenie medziľudských vzťahov v psychológii, ich hlavné typy a formy. Vekové vzorce formovania medziľudských vzťahov v detstve. Vlastnosti formovania medziľudských vzťahov u detí s mentálnym postihnutím.

práca, pridané 18.03.2011

Pojem medziľudské vzťahy. Charakteristiky formovania akademických výsledkov a rozvoja medziľudských vzťahov a detí vo veku základnej školy. Empirický výskum vzťah akademického výkonu a medziľudské vzťahy mladších žiakov.

práca, pridané 12.2.2011

Teoretická a metodologická analýza podstaty, obsahu a štruktúry medziľudských vzťahov vojakov. Praktická štúdia všeobecných psychologických mechanizmov vplyvu hodnotových orientácií na úroveň medziľudských vzťahov vo vojenskom kolektíve.

Hlboký význam ľudského „ja“ sa ukazuje byť v medziľudských vzťahoch a je vpletený do štruktúry objektívnych sociálnych vzťahov s jasnými, jedinečnými farbami. To nám umožňuje zvýrazniť ich špeciálnu úroveň - medziľudské vzťahy založené na určitých činoch, pocitoch osoby, ktoré v nej vznikajú o iných ľuďoch, ich správaní, aktivitách, postavení v spoločnosti.

V ukrajinskom jazyku existuje špecifickosť pri používaní výrazov „vzťahy“ a „vzťahy“. Termín vzťahy (súvislosti, vzťahy - obchodné, úradné) sú akceptované, pokiaľ ide o spojenie medzi objektmi alebo javmi (medzištátne vzťahy, priemyselné vzťahy atď.). Pojem vzťah (vzťah, vzťah - medzi ľuďmi) sa používa vtedy, keď znamenajú spojenie medzi subjektmi (ľuďmi) v procese komunikácie.

Termín vzťah predstavil Aristoteles, aby ukázal určitý spôsob bytia osobou a znalosti sveta okolo neho. K položke V.M. Myasishchev, vzťahy sú integrálnym systémom selektívnych, vedomých spojení medzi jednotlivcom a rôznymi aspektmi objektívnej reality, ktoré sa vyjadrujú v činoch, reakciách a skúsenostiach človeka a odrážajú sa jeho základné potreby a záujmy. Formuje sa systém vzťahu jednotlivca k svetu (ľudia, veci, profesionálne činnosti a pod.) vnútorný svet osoba.

Vo všeobecnosti možno všetky druhy vzťahov rozdeliť do dvoch skupín:

1) pozitívna orientácia duševnej činnosti človeka (tých, ktoré spájajú ľudí, spájajú ľudí);

2) negatívna orientácia mentálnej aktivity človeka (tých, ktorí rozdeľujú, rozdeľujú ľudí).

Vzťahy sa vytvárajú v procese ľudskej interakcie s vonkajší svet, to znamená „vyrastať“ (podľa V. G. Myasishcheva) z pedagogických, lekárskych a priemyselná prax v procese získavania životných skúseností a etablovania sa medziľudské vzťahy.

Medziľudské vzťahy sú prepojenia medzi jednotlivcami (skupinami ľudí), ktoré sa objektívne prejavujú v povahe a metódach vzájomných vplyvov ľudí na seba v procese rôznych typov spoločných aktivít, najmä komunikácie, a sú subjektívne prežívané a hodnotené ich. Podľa neho môžu mať vzťahy medzi ľuďmi konjunktívny (zjednocujúci) alebo disjunktívny (odpojujúci) charakter. Prevaha určitého typu vzťahu poskytuje ľudskému životu diametrálne opačný význam, smer. Inými slovami, medziľudské vzťahy zahŕňajú systém postojov, hodnotových orientácií, očakávaní, stereotypov a iných dispozícií, prostredníctvom ktorých sa ľudia navzájom vnímajú a hodnotia v procese medziľudskej interakcie. Systém vzťahov tvorí zodpovedajúcu sociálno-psychologickú a duchovnú atmosféru, v ktorej človek žije. Autor knihy „Ľudské vlastnosti“ A. Peccei poznamenal: „Mal som šťastie, že som žil slobodný človek a zostal som ňou dokonca aj vo väzení a zomrel som slobodný. Ale nemalo to zmysel, ak by ma nespútal hlboký zmysel bratskej lásky s ostatnými členmi ľudskej rasy. Hlavná vec je ľudská osobnosť, je dôležitejšia ako akékoľvek skutky a nápady, pretože bez ľudí sú všetci bezcenní. A čo je najdôležitejšie, v každom z nás a v našom živote - sila lásky: koniec koncov, len vďaka nej náš život prestáva byť krátkou epizódou a nadobúda zmysel večnosti. “

Láska, vzájomný rešpekt medzi ľuďmi, tolerancia voči sebe navzájom - to je tiež cesta, ktorú ľudstvo od vzniku kresťanstva vnímalo ako cestu k svojmu etablovaniu sa na zemi. Ak zaujmete opačnú polohu (a ona tiež dozrela rané časy), potom logicky dospejete k záveru J.-P. Sartre: „Peklo sú ostatní“ A každý z nás si vyberá svoju vlastnú cestu v medziľudských vzťahoch. Preto je vo všeobecnosti pre ľudstvo kľukaté a zložité (M. Slavchik).

V sociálnych vzťahoch vznikajú a rozvíjajú sa medziľudské vzťahy. Komplexný viacrozmerný proces nadväzovania kontaktov medzi ľuďmi je generovaný potrebami sociálnych aktivít. Zahŕňa výmenu informácií, vnímanie a chápanie človeka človekom a rozvoj spoločnej stratégie interakcie.

Interakcia je proces priameho alebo nepriameho vplyvu subjektov (predmetov) na seba, ktorý spôsobuje ich vzájomnú závislosť a vzťah medzi nimi.

Charakteristickým znakom interakcie je jej determinizmus, keď každá zo strán interakcie pôsobí ako príčina určitého správania a postoja druhého a v dôsledku toho súbežného opačného vplyvu opačná strana... Ak v procese interakcie medzi ľuďmi existujú rozpory, potom to vedie k potrebe nájsť spôsoby a prostriedky na ich riešenie. To stimuluje rozvoj schopnosti človeka sebarozvoja, sebazdokonaľovania a vytvárania nových vzťahov medzi jednotlivými skupinami ľudí a sociálnych vzťahov vo všeobecnosti, ktoré sa rozvíjajú v procese medziľudskej interakcie. Takáto interakcia je sprostredkovaná a determinovaná obsahom, cieľmi, hodnotami a charakteristikami organizácie spoločných aktivít ľudí a je základom pre formovanie sociálno-psychologickej klímy v rôznych profesijných, politických združeniach a združeniach záujmov. Pozitívny aspekt interakcie v procese formovania a rozvoja vzťahov medzi ľuďmi naznačuje potrebu vzájomné porozumenie medzi nimi.

Vzájomné porozumenie je spôsob nadväzovania vzťahov medzi jednotlivcami, sociálnymi skupinami, zabezpečuje výmenu názorov, hodnôt, štúdium skúseností, pri ktorom sa v praxi čo najviac zohľadňuje pohľad alebo postavenie strán. komunikovať. Vzájomné porozumenie je najdôležitejším ukazovateľom úspechu sociálnej a psychologickej komunikácie, ktorého objektívnym základom je zhoda záujmov, názorov, cieľov atď. V procese takejto interakcie sa subjektívny svet jednej osoby odhaľuje druhému. . Človek sa prejavuje a presadzuje, ukazuje svoje individuálne vlastnosti, uvedomuje si celý riadok sociálne funkcie, to znamená, že interpersonálna interakcia a komunikácia sú multifunkčné javy.

Takže, medziľudské vzťahy - psychologický jav, nevyhnutne vzniká v procese komunikácie a týka sa všetkých sfér ľudskej spoločnosti - politiky, ekonomiky, kultúry, každodenného života atď.

Medziľudské vzťahy a životné činnosti sú kauzálne, teda vzájomne závislé. Povedzme, že priateľský dobrotivý vzťah v školská trieda pomôcť efektívne zvládnuť úlohy vzdelávacieho procesu, a to naopak stimuluje rozvoj vzťahov pre ešte väčšiu súdruhovú skupinovú súdržnosť študentov.

V srdci medziľudských vzťahov je postoj jednotlivca. Postoj je pozícia človeka vo vzťahu k iným a k sebe samému, čo vedie k určitému charakteru jeho správania vo vzťahu k niekomu (niečomu). Prejavy vzťahu spojené s emocionálnymi zážitkami.

Medziľudské vzťahy sú subjektívne spojenia a vzťahy, ktoré existujú medzi ľuďmi v sociálne skupiny... Ide o určitý systém medziľudských postojov, hodnotových orientácií, očakávaní, ktoré určujú obsah spoločného života ľudí.

V medziľudských vzťahoch existujú tri hlavné zložky regulácie ľudského správania: 1) kognitívne; 2) emocionálne; 3) interaktívne.

Poznávacie zložka osobnosti človeka, ktorá komunikuje s inými subjektmi, vrátane všetkých mentálnych procesov (vnímanie, pamäť, myslenie atď.) spojených s poznaním prostredia a seba.

Emocionálne zložka zaberá všetko, čo je možné fixovať na úrovni fyziologických reakcií a subjektívnych vzťahov. Sú to v prvom rade pozitívne a negatívne skúsenosti, konflikt - konzistencia citových vzťahov, vnútorne osobná, medziľudská emocionálna citlivosť, potešenie - nevôľa voči sebe, partnerovi, práci, životným podmienkam všeobecne a podobne.

Interaktívne zložka (interakcia) je regulovaná prvými dvoma a zahŕňa konkrétne otvorené alebo zahalené akcie vo vzťahu k partnerovi.

Interakcia týchto troch zložiek určuje mieru medziľudskej príťažlivosti partnerov, ktorá je sprostredkovaná kompatibilitou-nekompatibilitou ľudí. Môže vzniknúť už pri prvom vizuálnom kontakte a odísť (ak nie zmiznúť) po skutočnej, priamej a pomerne dlhej komunikácii do priateľských, kamarátskych a za vhodných okolností aj do intímno-milostných vzťahov (priateľstvo, láska); alebo s negatívnou interakciou - do nepriateľstva, samoty a podobne. Interpersonálna príťažlivosť (neatraktívnosť) vzniká a konsoliduje sa v dôsledku opakovania pozitívnych (negatívnych) vzťahov medzi subjektmi.

Závažnosť príťažlivosti (neatraktívnosti) závisí od individuálnych duševných stavov ľudí v určitom časovom okamihu a predbežnej pozitívnej (negatívnej) skúsenosti s interakciou.

Psychológia medziľudských vzťahov

V ruskej literatúre sa prvýkrát v roku 1975 analyzovali medziľudské (medziľudské) vzťahy. v knihe Sociálna psychológia.

Do istej miery je skúmaný problém medziľudských vzťahov v domácej a zahraničnej psychologickej vede. Monografia N. N. Obozova (1979) sumarizovala výsledky em-

lyrický výskum domácich a zahraničných odborníkov Ide o najhlbší a najpodrobnejší výskum, ktorý si v súčasnosti zachováva svoj význam. V ďalších publikáciách sa problému medziľudských vzťahov venuje malá pozornosť. V zahraničí je tento problém analyzovaný v referenčných knihách o sociálnej psychológii. Najzaujímavejším spoločným výskumom T. Hustona a G. Levingera je ʼʼInterpersonal atraktivity and interpersonal relationships * (Huston, Levinger, 1978), ktorý v súčasnej dobe nestratil svoj význam.

Teraz je v tlači mnoho prác, ktoré sa zaoberajú problémami medziľudských a obchodných kontaktov (obchodná komunikácia) a poskytujú praktické odporúčania na ich optimalizáciu (Deryabo, Yasvin, 1996; Vecher, 1996, Kuzin, 1996) Niektoré z týchto publikácií sú populárna prezentácia výsledkov psychologický výskum, niekedy bez referencií a zoznamu použitej literatúry.

Pojem „medziľudské vzťahy“ S medziľudskými vzťahmi úzko súvisí rôzne druhy vzťahy s verejnosťou GM Andreeva zdôrazňuje, že existencia medziľudských vzťahov v rámci rôznych foriem sociálnych vzťahov je implementáciou neosobných (sociálnych) vzťahov do aktivít konkrétnych ľudí, do aktov ich komunikácie a interakcie (Andreeva, 1999).

Vzťahy s verejnosťou- sú to oficiálne, formálne pevné, objektívne a efektívne väzby. Οʜᴎ vedú v regulácii všetkých typov vzťahov, vrátane a medziľudské

Medziľudské vzťahy- ide o objektívne skúsené, v rôznej miere, realizované prepojenia medzi ľuďmi. Vychádzajú z rôznych emocionálnych stavov interakcie ľudí. Na rozdiel od obchodných (inštrumentálnych) vzťahov, ktoré sú oficiálne pevné a voľné, sa medziľudské vzťahy niekedy nazývajú expresívne, pričom sa zdôrazňuje ich emocionálny obsah. Vzťah medzi obchodnými a medziľudskými vzťahmi je nie sú dostatočne vedecky vyvinuté

Medziľudské vzťahy zahŕňajú tri prvky - kognitívne (gnostické, informačné), afektívne a behaviorálne (praktické, regulačné).

Poznávacie prvok zahŕňa uvedomenie si toho, čo sa mu v medziľudských vzťahoch páči alebo nepáči.

166____________________________________________________Kapitolai

Afektívne aspekt nájsť výraz v rôznych emocionálnych skúsenostiach ľudí o vzťahu medzi nimi Emocionálna zložka je spravidla vedúca ʼʼ Ide predovšetkým o pozitívne a negatívne emocionálne stavy, konfliktné stavy (intrapersonálne, medziľudské), emocionálna citlivosť, spokojnosť so sebou samým, partner, práca atď. ʼʼ (Obozov, 1979, s. 5)

Emocionálny obsah medziľudských vzťahov g (niekedy nazývaný aj valencia) sa mení v dvoch protikladoch

Falošné smery od konjunktívneho (pozitívne, konvergujúce

e) ľahostajné (neutrálne) a disjunktívne (negatívne, rozdeľujúce) a naopak. Varianty prejavov medziľudských vzťahov sú obrovské. Konjunktívne pocity sa prejavujú v rôznych formách pozitívnych emócií a stavov, ktorých ukážka naznačuje pripravenosť na zblíženie a spoločné ľahostajné pocity naznačujú prejavy neutrálneho postoja k partnerovi. To môže zahŕňať ľahostajnosť, ľahostajnosť, ľahostajnosť atď. Disjunktívne pocity sa prejavujú prejavom rôznych foriem negatívnych emócií a stavu, ktorý partner považuje za nedostatok pripravenosť na ďalšie zblíženie a komunikáciu.

v niektorých prípadoch by emocionálny obsah medziľudských vzťahov mal byť ambivalentný (protirečivý)

Konvenčné prejavy emócií a pocitov vo formách a spôsoboch charakteristických pre skupiny, ktorých zástupcovia vstupujú do medziľudských kontaktov, môžu na jednej strane prispieť k vzájomnému porozumeniu komunikujúcich a na druhej strane brániť interakcii (napr. komunikátori patria k rôznym etnickým, profesionálnym, sociálnym a iným skupinám a používajú rôzne neverbálne komunikačné prostriedky)

Behaviorálny zložka medziľudských vzťahov sa realizuje v konkrétnych akciách Ak sa jeden z partnerov páči druhému, správanie bude priateľské, zamerané na poskytnutie pomoci a produktívnu spoluprácu Ak predmet nie je sympatický, potom bude interaktívna stránka komunikácie ťažká. je veľký počet foriem interakcie medzi týmito pólmi správania, ktorých implementácia je spôsobená sociálno-kultúrnymi normami skupín, do ktorých komunikujúce osoby patria

Medziľudské vzťahy sú budované vertikálne * (medzi manažérom a podriadeným a naopak) a horizontálne (medzi osobami s rovnakým postavením).

Psi voľba interpersonálnej interakcie ______________________Ifj7

Národ medziľudských väzieb je určený sociálno-kultúrnymi normami skupín, do ktorých komunikujúci patria, a individuálnymi rozdielmi, ktoré sa líšia v rámci vyššie uvedených noriem. Medziľudské vzťahy je možné formovať z hľadiska dominancie-rovnosti-podriadenosti a závislosti-nezávislosti.

Sociálna vzdialenosť predpokladá takú kombináciu oficiálnych a medziľudských vzťahov, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ určuje blízkosť komunikujúcich komunít zodpovedajúcu sociokultúrnym normám komunít, do ktorých patria. Sociálna vzdialenosť vám umožňuje udržať si adekvátnosť?! úroveň šírky a hĺbky vzťahov pri nadväzovaní medziľudských vzťahov. Jeho porušenie vedie spočiatku k disjunktívnym medziľudským vzťahom (v mocenských vzťahoch až do 52%a v rovnakom postavení - až do 33%) a potom ku konfliktom (Obozov, 1979).

Psychologická vzdialenosť charakterizuje stupeň blízkosti medziľudských vzťahov medzi komunikačnými partnermi (priateľský, súdruh, priateľský, dôverčivý). Podľa nás tento koncept zdôrazňuje určitú fázu dynamiky vývoja medziľudských vzťahov.

Interpersonálna kompatibilita je optimálnou kombináciou psychologických charakteristík partnerov, ktorá prispieva k optimalizácii ich komunikácie a aktivít. Ako hodnotné slová sa používajú „harmónia zaiiya“, „konzistencia *“, „konsolidácia“ atď.
Publikované na ref.rf
Medziľudská kompatibilita je založená na zásadách podobnosti a komplementarity. Jeho ukazovateľmi sú spokojnosť so spoločnou interakciou a jej výsledok. Sekundárnym výsledkom je vznik vzájomnej sympatie.Opačným javom kompatibility je nekompatibilita a pocity ňou spôsobené. - antipatia. Medziľudská kompatibilita sa považuje za stav, proces a výsledok (Obozov, 1979). Rozvíja sa v časopriestore a špecifických podmienkach (normálne, extrémne atď.), Ktoré ovplyvňujú jeho prejav. Na stanovenie interpersonálnej kompatibility sa používajú hardvérovo-technické techniky a homeostat.

Interpersonálna príťažlivosť je komplexná psychologická vlastnosť človeka, akoby k sebe priťahovala komunikačného partnera a nedobrovoľne v ňom vyvolávala súcit. Kúzlo osoby jej umožňuje získať si k nej ľudí. Príťažlivosť človeka závisí od jeho fyzického a sociálneho vzhľadu, schopnosti empatie atď.

Interpersonálna príťažlivosť podporuje rozvoj

168 ____________________________________________________Kapitola 3

medziľudské spojenia, spôsobuje u partnera kognitívnu, emocionálnu a behaviorálnu reakciu. Fenomén interpersonálnej príťažlivosti v priateľských pároch je podrobne popísaný v štúdiách N. N. Obozova.

Vo vedeckej a populárnej literatúre sa často používa taký koncept ako „emocionálna príťažlivosť“ - schopnosť človeka porozumieť mentálnym stavom partnera v komunikácii a najmä vcítiť sa do neho. Ten druhý (schopnosť empatie) sa prejavuje v citlivosť pocitov na rôzne stavy partnera. Tento koncept o niečo užšie ako „medziľudská príťažlivosť“.

Podľa nášho názoru nebola medziľudská príťažlivosť dostatočne vedecky študovaná. Tento koncept je z aplikovaného hľadiska zároveň študovaný ako fenomén formovania určitého obrazu. V domácej vede sa tento prístup aktívne rozvíja po roku 1991, keď bola skutočná potreba psychologických odporúčaní o vytváraní obrazu (obrazu) politika alebo podnikateľa. V publikáciách na túto tému sa poskytujú rady o vytvorení atraktívneho obrazu politika (vzhľadom, hlasovým prejavom, používaním verbálnych a neverbálnych komunikačných prostriedkov atď.). Na daný problém existujú špecialisti - tvorcovia obrázkov, pre psychológov sa tento problém javí ako sľubný.

Vzhľadom na praktický význam problému interpersonálnej atraktivity vo vzdelávacích inštitúciách, kde sa školia psychológovia, je vhodné zaviesť špeciálny kurz „Formovanie imidžu psychológa“. To umožní absolventom lepšie sa pripraviť na budúcu prácu, vyzerať atraktívnejšie v očiach klientov a nadviazať potrebné kontakty.

Príťažlivosť úzko súvisí s medziľudskou atraktivitou. Niektorí vedci považujú príťažlivosť za proces a zároveň za výsledok príťažlivosti jednej osoby pre druhú; rozlišujú v ňom úrovne (sympatie, priateľstvo, láska) a spájajú ho s percepčnou stránkou komunikácie (Andreeva, 1999). Iní veria, že príťažlivosť je druh sociálneho postoja, ktorému dominuje pozitívna emocionálna zložka (Gozman, 1987). VN Kunitsa chápe proces preferencie niektorých ľudí pred ostatnými, vzájomnú príťažlivosť medzi ľuďmi, vzájomnú sympatiu podľa príťažlivosti. Podľa jej názoru je príťažlivosť spôsobená vonkajšími faktormi (stupeň< выраженности у человека потребности в аффилиации, эмоцио-

Psychológia interpersonálnej interakcie _____________________L69

miestny stav komunikačných partnerov, priestorová blízkosť bydliska alebo práce spoločných osôb) a vnútorné, vlastne medziľudské determinanty (fyzická príťažlivosť, demonštrovaná štýlom správania, faktorom podobnosti medzi partnermi, prejavom osobnosti vzťah k partnerovi v procese komunikácie) (Kuniyina, Kazari-nova. Pogolsha, 2001). Ako je zrejmé z vyššie uvedeného, nejednoznačnosť pojmu „príťažlivosť“ a jeho prekrývanie s inými javmi komplikuje používanie tohto pojmu a vysvetľuje nedostatok výskumu v ruskej psychológii. Tento koncept je prevzatý z angloamerickej psychológie a je pokrytý domácim výrazom „medziľudská príťažlivosť“. V tomto ohľade sa zdá vhodné použiť vyššie uvedené výrazy ako ekvivalentné.

Pod pojmom „príťažlivosť“ je obvyklé chápať potrebu toho, aby jedna osoba bola spolu s druhou a mala určité vlastnosti, ktoré prijíma. pozitívne hodnotenie vnímanie. Označuje zažitú sympatiu k inej osobe. Príťažlivosť by mala byť jednosmerná a obojsmerná (Obozov, 1979). Opačný koncept „odpudzovania“ (yega-tion) je spojený s psychologickými charakteristikami komunikačného partnera, ktoré sú vnímané a hodnotené negatívne; v tomto ohľade partner spôsobuje negatívne emócie.

Osobnostné črty ovplyvňujúce formovanie medziľudských vzťahov. Priaznivým predpokladom úspešného formovania medziľudských vzťahov je vzájomné povedomie partnerov o sebe navzájom, formované na základe medziľudského poznania. Rozvoj medziľudských vzťahov je do značnej miery determinovaný charakteristikami komunikujúcich. Patria sem pohlavie, vek, národnosť, temperamentové vlastnosti, zdravotný stav, profesia, skúsenosti s komunikáciou s ľuďmi a niektoré osobné vlastnosti.

Poschodie. Zvláštnosť medziľudských vzťahov medzi pohlaviami je evidentná už v detstve. V porovnaní s dievčatami sú chlapci aktívnejší v kontaktoch, zúčastňujú sa kolektívnych hier a komunikujú s rovesníkmi už v detstve. Tento obraz je pozorovaný aj u dospelých mužov. Dievčatá gravitujú ku komunikácii v užšom kruhu. Οʜᴎ nadväzujte vzťahy s tými, ktorých majú radi. Obsah spoločných aktivít pre nich nie je veľmi dôležitý (u chlapcov je opak pravdou). Ženy majú oveľa menší sociálny kruh ako muži. V medziľudských

170 ___________________________________________________________________ Kapitola 3

komunikáciu, prežívajú oveľa väčšiu potrebu sebadisciplíny, prenosu na ostatných! osobné informácie o sebe. Často sa sťažujú na samotu (Cohn, 1987)

U žien sú črty prejavujúce sa v medziľudských vzťahoch významnejšie a u mužov obchodné kvality.

V medziľudských vzťahoch je ženský štýl zameraný na zníženie sociálneho odstupu a nadviazanie psychologickej blízkosti k ľuďom. V priateľstvách sa u žien kladie dôraz na nedôveru, emočnú podporu a intimitu ʼʼPriateľské vzťahy medzi ženami sú menej> sebecké. Intimita, ktorá je súčasťou priateľstva žien vo veľmi širokom spektre problémov, komplikuje ich diskusia o nuansách ich vlastných vzťahovʼʼ (Kon, 1987, s. 267) Rozpor, nedorozumenie a emocionalita otriasajú medziľudskými vzťahmi žien

U mužov sa medziľudské vzťahy vyznačujú väčšou emočnou zdržanlivosťou a objektivitou - sú ľahšie odhaliteľné cudzím ľuďom. Ich štýl medziľudských vzťahov je zameraný na udržanie imidžu v očiach komunikačného partnera, čím ukazuje ich obdiv a ašpirácie. V priateľských vzťahoch muži zaznamenávajú pocit kamarátstva a vzájomnej podpory

Vek Potreba emocionálneho tepla sa objavuje v detstve a s vekom sa psychologické pripútanie detí k ľuďom, ktorí im vytvárajú psychické pohodlie, postupne mení na rôzne stupne informovanosti (Cohn, 1987, 1989). S vekom ľudia postupne strácajú otvorenosť charakteristickú pre mládež v medziľudských vzťahoch.Na ich správanie sa vnucuje množstvo sociokultúrnych noriem (najmä profesijných a etnických). Kontakty v Kpyi sú obzvlášť zúžené potom, čo sa mladí ľudia zosobášia a majú deti v rodine. Dokonalé medziľudské vzťahy sa znižujú a prejavujú sa vo výrobnej a rodinnej sfére. V strednom veku, keď deti vyrastú, sa medziľudské vzťahy opäť rozšíria V staršom i staršom živote , medziľudské vzťahy získavajú na váhe. Ego sa vysvetľuje tým, že deti vyrástli a majú náklonnosť, aktívna práca sa končí, komunikačný kruh sa prudko zužuje. V starobe zohrávajú staré priateľstvá zvláštny problém

Národnosť. Etnické normy stanovujú sociabilitu, rámec správania, pravidlá vytvárania medziľudských vzťahov. V rôznych etnických komunitách, medziľudské

Psychológia interpersonálnej interakcie ________________________UC

Vzťahy sa budujú s prihliadnutím na postavenie osoby v spoločnosti, pohlavie a vek, príslušnosť k sociálnym vrstvám a náboženským skupinám atď.

Niektoré vlastnosti temperament ovplyvniť formovanie medziľudských vzťahov Experimentálne sa zistilo, že cholerickí a sangvinickí ľudia ľahko nadväzujú kontakty a ftegmagici a melancholickí ľudia majú problémy Posilnenie medziľudských vzťahov vo dvojiciach - tolerantné s cholerickým - sangvinikom so sangvinickým sangvinikom * a flegmatickým sangvinikom * (Obozov, 1979) .

Zdravotný stav Externé telesné postihnutia spravidla negatívne ovplyvňujú „koncept I“ a v konečnom dôsledku komplikujú vytváranie medziľudských vzťahov.

Dočasné choroby ovplyvňujú sociabilitu a stabilitu medziľudských kontaktov Ochorenia štítnej žľazy, rôzne neurózy atď., Spojené so zvýšenou excitabilitou, podráždenosťou, úzkosťou, mentálnou nestabilitou a podobne, - to všetko tento druh „tlačí“ medziľudské vzťahy a negatívne ovplyvňuje ich

Povolanie Medziľudské vzťahy sa formujú vo všetkých sférach ľudského života, ale práve tie sú najstabilnejšie. ktoré sa objavujú ako dôsledok spoločnej pracovnej činnosti Pri výkone funkčných povinností sa upevňujú nielen obchodné kontakty, ale vznikajú a rozvíjajú sa aj medziľudské vzťahy, ktoré v budúcnosti nadobúdajú mnohostranný a hlboký charakter. profesionálna činnosťčlovek musí neustále komunikovať s ľuďmi, potom má schopnosti a schopnosti nadväzovať medziľudské kontakty (napríklad právnici, novinári atď.)

Skúsenosti s ľuďmi prispieva k získavaniu stabilných zručností a medziľudských vzťahov na základe sociálnych noriem regulácie so zástupcami rôznych skupín v spoločnosti (Bobneva, 1978) Komunikačné skúsenosti vám umožňujú prakticky zvládnuť a aplikovať rôzne normy komunikácie s ľuďmi z rakhchiku a formovať sociálnu kontrolu nad vyjadrenie vašich emócií

Sebahodnotenie Primerané sebavedomie umožňuje človeku objektívne zhodnotiť svoje vlastné vlastnosti a dať ich do súladu s individuálnymi psychologickými vlastnosťami komunikačného partnera,

172 _________________________________________________ Kapitola 3

so situáciou zvoľte vhodný štýl medziľudských vzťahov a upravte ho, ak je to mimoriadne dôležité.

Vysoká sebaúcta vnáša do medziľudských vzťahov prvky arogancie a povýšenectva. Ak je komunikačný partner spokojný s týmto štýlom medziľudských vzťahov, bude celkom stabilný, inak sa stane napätým.

Nízke sebavedomie jednotlivca ju núti prispôsobiť sa štýlu medziľudských vzťahov, ktoré ponúka komunikačný partner. Zároveň to môže vniesť určité „“ mentálne napätie do medziľudských vzťahov

kvôli vnútornému osobnému nepohodliu

Potreba komunikácie, nadväzovanie medziľudských kontaktov s ľuďmi je základnou charakteristikou človeka. Zároveň sú medzi ľuďmi ľudia, ktorých potreba dôvery v komunikáciu (príslušnosť) a milosrdenstvo (altruizmus) je trochu nadhodnotená. Priateľské medziľudské vzťahy sa najčastejšie vytvárajú s jednou osobou alebo s niekoľkými ľuďmi a príslušnosť a altruizmus sa často prejavuje u mnohých ľudí Výsledky výskumu naznačujú, že pomáhajúce správanie sa prejavuje u ľudí s empatiou, vysoký stupeň sebaovládanie a sklon k nezávislému rozhodovaniu. Ukazovateľmi affiliate správania sú pozitívne verbálne vyhlásenia, predĺžený očný kontakt, priateľská mimika, zvýšený prejav verbálnych aj neverbálnych prejavov súhlasu, dôverné telefonáty a pod. Medziľudské vzťahy. Počas výskumu boli poslal osobné vlastnosti, ktoré bránia rozvoju medziľudské vzťahy. Prvá skupina zahŕňala narcizmus, aroganciu, aroganciu, uspokojenie a márnivosť. Do druhej skupiny patrí dogmatizmus, neustála tendencia nesúhlasiť s partnerom. Tretia skupina zahŕňala duplicitu a neúprimnosť (Kunitsyna, Kazarinova, Pogolsha, 2001)

Proces vytvárania medziľudských vzťahov. Obsahuje dynamiku, regulačný mechanizmus (empatiu) a podmienky ich rozvoja.

Dynamika medziľudských vzťahov. Medziľudské vzťahy vznikajú, upevňujú sa, dosahujú určité

Psychológia interpersonálnej interakcie _____________________173

zrelosť, po ktorej môžu oslabiť a potom prestať. Οʜᴎ vyvíjať sa kontinuálne, mať určitú dynamiku.

N. N. Obozov vo svojich dielach skúma hlavné typy medziľudských vzťahov, ale neberie do úvahy ich dynamiku. Americkí vedci tiež rozlišujú niekoľko kategórií skupín na základe blízkosti medziľudských vzťahov (známi, dobrí priatelia, blízki priatelia a najlepší priatelia), ale analyzujú ich trochu izolovane bez toho, aby odhalili priebeh ich vývoja (Huston, Levinger, 1978) .

Dynamika vývoja medziľudských vzťahov v časovom kontinuu prechádza niekoľkými fázami (fázami): známosť, družnosť, družba a priateľstvo. Proces oslabovania medziľudských vzťahov v opačnom smere má rovnakú dynamiku (prechod z priateľského do súdruhového, priateľského a potom vzťah končí). Trvanie každého štádia závisí od mnohých zložiek medziľudského vzťahu.

Proces zoznamovania uskutočňované na základe sociokultúrnych a profesionálnych noriem spoločnosti, do ktorej budúci komunikační partneri patria.

Priateľský vzťah pripravenosť na formu - nepripravenosť na ďalší rozvoj medziľudských vzťahov. Ak majú partneri pozitívny prístup, je to priaznivý predpoklad pre ďalšiu komunikáciu.

Spolocenstvo vám umožní konsolidovať medziľudský kontakt. Tu dochádza k zbližovaniu názorov a vzájomnej podpore (v tejto fáze sa používajú pojmy ako „vystupovať ako priateľ“, „súdruh v zbrani“ atď.). Medziľudské vzťahy sa v tejto fáze vyznačujú stabilitou a istou mierou vzájomnej dôvery. Početné populárne publikácie o optimalizácii medziľudských vzťahov poskytujú odporúčania týkajúce sa použitia rôznych techník, ktoré vám umožňujú navodiť dispozíciu, sympatie komunikačných partnerov (Snell. 1990, Deryabo, Yasvin, 1996; Kuzin, 1996),

Pri skúmaní priateľské (dôverčivé) vzťahy najzaujímavejšie a najhlbšie výsledky získali I.S.Kon, N.N.Obozov, T.P. Skripkina (Obozov, 1979; Kon, 1987, 1989; Skripkina, 1997). Podľa I. S. Cohna majú priateľské vzťahy vždy spoločný objektívny obsah - spoločenstvo záujmov, celú aktivitu, v mene ktorej sa priatelia spájajú (spájajú), a zároveň predpokladajú vzájomnú náklonnosť (Cohn, 1987).

174____________________________________________________Diana 3

Napriek podobnosti názorov, vzájomnému poskytovaniu emocionálnej a aktívnej podpory môžu medzi priateľmi existovať určité nezhody. Je možné rozlíšiť utilitárne (inštrumentálne-obchodné, prakticky účinné) a emocionálne expresívne (emocionálne-konfesionálne) priateľstvo. sa prejavujú v rôzna forma od medziľudských sympatií k vzájomnej potrebe komunikácie Také vzťahy sa môžu vyvíjať smerom k<ж в официальной обстановке, так и в неофициальной Дружеские отношения, по сравнению с товарищескими, характеризуются большей глубиной и доверительностью (Кон, 1987) Друзья откровенно обсуждают друге другом многие аспекты своей жизнедеятельности, в т.ч. личностные особенности обшаюшихся и общих знакомых.

Dôležitou charakteristikou priateľských vzťahov je dôvera T. P. Skripkinovej v jej výskum, ktorý odhaľuje empirické koreláty dôvery ľudí v iných ľudí a v seba samých (Skripkina, 1997)

Zaujímavé výsledky týkajúce sa problému vzťahov s dôverou boli získané v štúdii uskutočnenej pod dohľadom V. N. Kunitsynoia na študentskej vzorke. ʼʼ Vzťahy dôvery v skúmanej skupine prevládajú nad vzťahmi závislosti. Tretina respondentov definuje svoj vzťah s matkou ako dôverčivý, partnerský, viac ako polovica z nich sa domnieva, že napriek tomu sa závislosť často vyvíja s matkou, zatiaľ čo vzťah k druhému sa hodnotí iba ako dôverčivý a bezvýznamný. . s jednou významnou osobou sa často kompenzuje budovaním partnerstiev s inou významnou osobou., Kazari nova, Pogolsha, 2001) Priateľstvo sa môže oslabiť a zastaviť, ak niekto alebo iní priatelia nedokážu zachovať zverené tajomstvá, nechráni priateľa v jeho neprítomnosti. a tiež žiarli na svoje ďalšie vzťahy (Argyll, 1990)

Priateľské vzťahy v mladých rokoch sú sprevádzané intenzívnymi kontaktmi s psychologickou saturáciou a väčším významom. Zároveň sa veľmi cení zmysel pre humor a družnosť

Dospelí v priateľstve si viac vážia schopnosť reagovať, čestnosť a sociálnu dostupnosť.

Psychológia interpersonálnej interakcie _____________________175

v tomto veku sú stabilnejšie. ActiveV aktívnom strednom veku dôraz na psychologickú intimitu ako najdôležitejší znak priateľstva akosi slabne a priateľské vzťahy strácajú auru totality * (Cohn, 19S7, s. 251).

Priateľské vzťahy staršej generácie sú väčšinou spojené s rodinnými väzbami a ľuďmi, ktorí majú rovnaké životné skúsenosti a hodnoty.

Problém kritérií priateľských vzťahov nebol dostatočne študovaný. Niektorí vedci ich označujú ako vzájomnú pomoc, lojalitu a psychologickú blízkosť, zatiaľ čo iní poukazujú na kompetencie v oblasti komunikácie s partnermi, starostlivosti o nich, konania a predvídateľnosti správania.

Empatia ako mechanizmus rozvoja medziľudských vzťahov... Em-patia je odpoveďou jednej osobnosti na skúsenosti druhej. Niektorí vedci sa domnievajú, že ide o emocionálny proces, iní - emocionálny a kognitívny proces. Existujú protichodné názory, či je daný jav procesom alebo vlastnosťou.

NN Obozov považuje empatiu za proces (mechanizmus) a zahŕňa v sebe kognitívne, emocionálne a efektívne zložky. Podľa jeho názoru má empatia tri úrovne.

Kognitívna empatia je koreňom hierarchického štruktúrno-dynamického modelu. (prvá úroveň), sa prejavuje vo forme porozumenia duševného stavu iného človeka bez zmeny jeho stavu.

Čistá úroveň empatie predpokladá emočnú empatiu, nielen vo forme porozumenia stavu iného človeka, ale aj empatiu a súcit s ním, empatickú reakciu. Táto forma empatie zahŕňa dve možnosti. Prvá je spojená s najjednoduchšou empatiou, ktorá je založená na potrebe vlastného blaha. Iná, prechodná forma od emočnej k efektívnej empatii, nachádza svoje vyjadrenie vo forme empatie, ktorá je založená na potrebe blaha druhého človeka.

Tretia úroveň empatie - najvyššia forma vrátane kognitívnych, emocionálnych a behaviorálnych zložiek. Plne vyjadruje interpersonálnu identifikáciu, ktorá je nielen mentálna (vnímaná a chápaná) a zmyselná (empatická), ale aj účinná. Na tejto úrovni empatie sa prejavujú skutočné činy a činy správania, ktoré poskytujú gyumoshi a podporu komunikačnému partnerovi (niekedy napr. štýl správania sa zvyčajne nazýva pomáhanie). Medzi

176 _________________________________________________ Kapitola 3

komplexné vzájomné závislosti existujú v troch formách empatie (Obozov, 1979). V opísanom prístupe je druhá a tretia úroveň empatie (emocionálna a efektívna) dostatočne presvedčivo a logicky podložené. Jeho prvá úroveň (kognitívna empatia), spojená s porozumením stavu ostatných ľudí bez zmeny stavu), je zároveň podľa nás čisto kognitívny proces.

Ako dokazujú výsledky experimentálneho výskumu v Rusku a zahraničí, sympatie sú jednou z hlavných foriem prejavu empatie. Je to kvôli princípu podobnosti určitých biosociálnych charakteristík komunikujúcich ľudí. Princíp podobnosti je prezentovaný v mnohých prácach autorov IS Kon, NN Obozov. T. P. Gavrilova, F. Haider, T. Newcoma, L. Festinger, C. Osgood a P. Tannenbaum.

Ak sa zásada podobnosti v komunikácii neprejavuje, potom to hovorí o ľahostajnosti pocitov. v kognitívne štruktúry a vedie k vzniku antipatie.

Ako ukazujú výsledky výskumu, medziľudské vzťahy sú väčšinou založené na princípe podobnosti (podobnosti) a niekedy aj na princípe komplementarity. Ten je vyjadrený v

Ja „napríklad pri výbere spoločníkov, priateľov, budúcich manželov

a pod.
Publikované na ref.rf
ľudia si nevedome, a niekedy dokonca vedome, vyberajú také osoby, ktoré dokážu uspokojiť vzájomné potreby. Na základe toho sa môžu rozvíjať pozitívne medziľudské vzťahy.

Prejav sympatie môže zintenzívniť prechod z jedného stupňa medziľudských vzťahov do druhého, ako aj rozšíriť a prehĺbiť medziľudské vzťahy. Sympatia, rovnako ako antipatia, by mala byť jednosmerná (bez reciprocity) a viacsmerová (so reciprocitou).

Veľmi blízky konceptu „empatie“ ʼʼSyntonyʼʼ, pomocou ktorého je zvykom chápať schopnosť zapojiť sa do emocionálneho života iného človeka z dôvodu potreby emocionálneho kontaktu. V ruskej literatúre je tento koncept pomerne zriedkavý.

Rôzne formy empatie sú založené na citlivosti človeka na vlastný a cudzí svet. V priebehu rozvoja empatie ako osobnostnej vlastnosti, emocionálnej reakcie a schopnosti predpovedať emocionálny stav ľudí by mala byť empatia vedomá v rôznej miere. Môže ho vlastniť jeden alebo obaja komunikační partneri. Úroveň empatie

Psychológia interpersonálnej interakcie ______________________t_77

sti bolo experimentálne určené v štúdiách TP Gavrilova a NN Obozov. Leia s vysokou úrovňou empatie sa zaujíma o ostatných ľudí, flexibilných, emocionálnych a optimistických. Ľudia s nízkou úrovňou empatie sa vyznačujú ťažkosťami pri nadväzovaní kontaktov, introverziou, rigiditou a egocentricitou.

Empatia sa môže prejaviť nielen skutočnou komunikáciou medzi ľuďmi, ale aj vnímaním diel výtvarného umenia, v divadle atď.

Empatia ako mechanizmus formovania medziľudských vzťahov prispieva k ich rozvoju a stabilizácii, umožňuje vám poskytnúť partnerovi oporu nielen v bežných, ale aj v ťažkých, extrémnych podmienkach, keď to obzvlášť potrebuje. Na základe mechanizmu empatie sú možné emocionálne a obchodné dojmy.

Podmienky rozvoja medziľudských vzťahov. Medziľudské vzťahy sa formujú za určitých podmienok, ktoré ovplyvňujú ich dynamiku, šírku a hĺbku (Ross, Nisbett, 1999).

V mestských podmienkach v porovnaní s vidieckymi oblasťami existuje pomerne vysoké životné tempo, časté zmeny v zamestnaní a bydlisku a vysoká úroveň verejnej kontroly. Výsledkom je veľký počet medziľudských kontaktov, ich krátke trvanie a prejav funkčno-rolovej komunikácie. To vedie k tomu, že medziľudské vzťahy v meste kladú na partnera vyššie psychické nároky. Na udržanie tesných väzieb musia komunikujúci často platiť za stratu osobného času, duševné preťaženie, materiálne zdroje atď.

Štúdie v zahraničí ukazujú, že čím častejšie sa ľudia stretávajú, tým sú pre seba atraktívnejší. Zdá sa, a naopak, čím menej často sa so známymi stretávame, tým rýchlejšie medziľudské vzťahy medzi nimi slabnú a prestávajú. Priestorová blízkosť ovplyvňuje predovšetkým medziľudské vzťahy u detí. Keď sa rodičia presťahujú alebo sa deti presťahujú z jednej školy do druhej, ich kontakty spravidla prestanú.

Špecifické podmienky, v ktorých ľudia komunikujú, sú dôležité pri vytváraní medziľudských vzťahov. V prvom rade to súvisí s druhmi spoločných aktivít, počas ktorých sa nadväzujú medziľudské kontakty (štúdium, práca - odpočinok), so situáciou (bežnou alebo extrémnou), etnickým prostredím (mono- alebo polyetnickým), materiálnymi zdrojmi atď. .

178____________________________________________________Kapitola 3

Je dobre známe, že medziľudské vzťahy sa na určitých miestach (napríklad v nemocnici, vlaku atď.) Rýchlo rozvíjajú (prechádzajú všetkými fázami až po dôveru). Tento jav je zjavne spôsobený silnou závislosťou od vonkajších faktorov, krátkodobého spoločného života a priestorovej blízkosti. TOŽiaľ, v týchto podmienkach nevykonávame veľa porovnávacích štúdií o medziľudských vzťahoch.

Význam časového faktora v medziľudských vzťahoch závisí od konkrétneho sociokultúrneho prostredia, v ktorom sa vyvíjajú (Ross, Nisbett, 1999).

Časový faktor v etnickom prostredí ovplyvňuje rôzne. Vo východných kultúrach sa zdá, že vývoj medziľudských vzťahov je predĺžený v čase, a v západných kultúrach je „stlačený“ dynamicky. V našej literatúre neexistujú takmer žiadne práce, ktoré by skúmali vplyv časového faktora na medziľudské vzťahy.

Na meranie rôznych aspektov medziľudských vzťahov je k dispozícii množstvo metód a testov. Medzi nimi je diagnostika medziľudských vzťahov T. Learyho (dominancia-podrobenie, priateľskosť-agresivita), metóda ʼʼQ-,. triedenieʼʼ (závislosť-nezávislosť, sociabilita-nie-

! |, družnosť, prijatie boja-vyhýbanie sa boju), test popisu

analýza správania K. Thomasa (rivalita, spolupráca, kompromis, vyhýbanie sa, adaptácia), metóda interpersonálnych preferencií J. Morena na meranie sociometrického stavu v skupine (preferencia-odmietnutie), dotazník empatických tendencií A, Mehrabiana a N. Epsteina , metóda úrovne echpatických schopností V. V. Boyko, metóda I. M. Yusupova na meranie úrovne empatických tendencií, V. N. Ryakhovsky a ďalší.

Do určitej miery je skúmaný problém medziľudských vzťahov v domácej a zahraničnej psychologickej vede. V súčasnej dobe sa vykonáva veľmi málo vedeckých výskumov medziľudských vzťahov. Sľubnými problémami sú: kompatibilita v obchodných a medziľudských vzťahoch, sociálna vzdialenosť v nich, dôvera v rôzne typy medziľudských vzťahov a jej kritériá, ako aj zvláštnosť medziľudských vzťahov v rôzne druhy odborných činností v podmienkach trhového hospodárstva.

Psychológia interpersonálnej interakcie _________________________ 79

Psychológia medziľudských vzťahov - koncepcia a druhy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie „Psychológia medziľudských vzťahov“ 2017, 2018.