O vzťahoch (psychológia medziľudských vzťahov) Bertine, Eleanor. Blízke vzťahy: rodina, priateľstvo, manželstvo. Toronto: Inner City Books, 1992. Sanford, John. Neviditeľní partneri: Ako muž a žena v každom z nás ovplyvňujú naše vzťahy. New York: Paulist Press, 1980. Sharp, Daryl. Spoznávanie: Vnútro vzťahu. Toronto: Inner City Books,

37. Formy medziľudských vzťahov Pozitívne medziľudské vzťahy („stretnúť sa s ľuďmi“): 1) láska je najkomplexnejší typ medziľudských vzťahov, ktorý sa prejavuje vysokou mierou emocionálneho pozitívneho postoja k predmetu, ktorý sa odlišuje od ostatných a

22. Pojmy komunikácia a medziľudské vzťahy Medzi faktory, ktoré formujú osobnosť, sa v psychológii rozlišuje práca, komunikácia a kognícia. Komunikácia je spojenie medzi ľuďmi, počas ktorého dochádza k duševnému kontaktu, ktorý sa prejavuje výmenou informácií, vzájomným ovplyvňovaním,

Nestabilita medziľudských vzťahov Vzťahy sú charakteristické striedaním extrémov – od idealizácie až po úplné znehodnotenie. V takýchto situáciách sú takíto ľudia mimoriadne rýchlo sklamaní zo svojich vyvolených, ktorí ich, ako sa im zdá, neospravedlňujú.

PREDBEŽNÁ FORMULÁCIA VŠEOBECNÉHO ZÁKONA O MEDZIĽUDSKÝCH VZŤAHOCH Minulé leto som sa zamýšľal teoretický problémčo ma už dlho trápi: je možné sformulovať v jednej hypotéze všetky prvky vzťahov, ktoré prispievajú alebo naopak neprispievajú?

Hlboký význam ľudského „ja“ sa ukazuje byť v medziľudských vzťahoch a je votkaný do plátna objektívnych myšlienok s jasnými, jedinečnými farbami. vzťahy s verejnosťou. To umožňuje vyzdvihnúť ich osobitnú úroveň - medziľudské vzťahy založené na určitých činoch, pocity človeka, ktoré v ňom vznikajú o iných ľuďoch, ich správaní, činnosti, postavení v spoločnosti.

V ukrajinskom jazyku existuje špecifické používanie výrazov „vzťahy“ a „vzťahy“. Termín vzťahy (spojenia, vzťahy - obchodné, úradné) sú akceptované, pokiaľ ide o spojenie medzi predmetmi alebo javmi (medzištátne vzťahy, pracovnoprávne vzťahy atď.). Pojem vzťah (vzťahy, vzťahy - medzi ľuďmi) ​​sa používa vtedy, keď znamenajú spojenie medzi subjektmi (ľuďmi) ​​v procese komunikácie.

Termín vzťah zaviedol Aristoteles na zobrazenie určitého spôsobu ľudskej existencie a poznania sveta okolo seba. Podľa V.M. Myasishchev, vzťahy sú integrálnym systémom selektívnych vedomých spojení jednotlivca s rôznymi aspektmi objektívnej reality, ktorá sa prejavuje v činnostiach, reakciách a skúsenostiach človeka a odráža jeho základné potreby a záujmy. Systém vzťahov jednotlivca so svetom (ľudia, veci, profesionálna činnosť atď.) tvoria vnútorný svet človeka.

Vo všeobecnosti možno všetky typy vzťahov rozdeliť do dvoch skupín:

1) pozitívna orientácia duševnej činnosti človeka (tie, ktoré spájajú ľudí, spájajú ľudí);

2) negatívna orientácia duševnej činnosti človeka (tých, ktorí rozdeľujú, oddeľujú ľudí).

Vzťahy sa formujú v procese ľudskej interakcie s vonkajším svetom, to znamená, že „vyrastajú“ (podľa V. G. Myasishcheva) z pedagogickej, lekárskej a priemyselnej praxe v procese získavania životných skúseností a budovania medziľudské vzťahy.

Medziľudské vzťahy sú vzťahy medzi jednotlivcami (skupinami ľudí), ktoré sa objektívne prejavujú v povahe a spôsoboch vzájomného ovplyvňovania ľudí v procese rôznych druhov spoločných aktivít, najmä komunikácie, a sú nimi subjektívne prežívané a hodnotené. . Podľa toho môžu mať vzťahy medzi ľuďmi konjunktívny (zjednocujúci) alebo disjunktívny (oddeľujúci) charakter. Prevaha určitého typu vzťahu poskytuje ľudskému životu diametrálne opačný zmysel, smerovanie. Inými slovami, medziľudské vzťahy zahŕňajú systém postojov, hodnotových orientácií, očakávaní, stereotypov a iných dispozícií, prostredníctvom ktorých sa ľudia navzájom vnímajú a hodnotia v procese medziľudskej interakcie. Systém vzťahov tvorí vhodnú sociálno-psychologickú a duchovnú atmosféru, v ktorej človek žije. Autor knihy „Ľudské vlastnosti“ A. Peccei poznamenal: „Mal som šťastie, že som žil slobodný človek a zostal som aj vo väzení a zomriem slobodný. Ale toto by nemalo zmysel, keby som nebol viazaný hlbokým pocitom bratskej lásky k ostatným členom ľudskej rasy. Hlavná je ľudská osobnosť, tá je dôležitejšia ako akékoľvek skutky a nápady, pretože bez ľudí sú všetci bezcenní. A čo je najdôležitejšie, v každom z nás a v našom živote je sila lásky: len vďaka nej náš život prestáva byť krátkou epizódou a nadobúda zmysel večnosti.

Láska, vzájomná úcta medzi ľuďmi, tolerancia jeden k druhému – aj to je cesta, ktorú ľudstvo od zrodu kresťanstva vníma ako cestu k svojmu etablovaniu na zemi. Ak zaujmete opačný postoj (a ten tiež dozrel v raných dobách), tak logicky prichádzate k záveru J.-P. Sartre: „Peklo sú iní“ A každý z nás si v medziľudských vzťahoch vyberá svoju vlastnú cestu. Preto je to vo všeobecnosti pre ľudstvo kľukaté a zložité (M. Slavchik).

Medziľudské vzťahy vznikajú a rozvíjajú sa v sociálnych vzťahoch. Zložitý mnohostranný proces nadväzovania kontaktov medzi ľuďmi je generovaný potrebami sociálnej aktivity. Zahŕňa výmenu informácií, vnímanie a chápanie osoby osobou, rozvoj spoločnej stratégie interakcie.

Interakcia je proces priameho alebo nepriameho ovplyvňovania subjektov (objektov) na seba, čím vzniká ich vzájomná závislosť a vzťah medzi nimi.

Charakteristickou črtou interakcie je jej determinizmus, keď každá zo strán interakcie pôsobí ako príčina určitého správania a postoja tej druhej a v dôsledku toho aj súčasný spätný vplyv opačnej strany. Ak v procese interakcie medzi ľuďmi existujú rozpory, vedie to k potrebe nájsť spôsoby a prostriedky na ich vyriešenie. Stimuluje sa tým rozvoj schopnosti človeka k sebarozvoju, sebazdokonaľovaniu a nadväzovaniu nových vzťahov ako medzi jednotlivými skupinami ľudí, tak aj sociálnych vzťahov vo všeobecnosti, ktoré sa rozvíjajú v procese medziľudskej interakcie. Takáto interakcia je sprostredkovaná a determinovaná obsahom, cieľmi, hodnotami a charakteristikami organizácie spoločných aktivít ľudí a je základom pre formovanie sociálno-psychologickej klímy v rôznych profesijných, politických a záujmových združeniach. Pozitívny aspekt interakcie v procese formovania a rozvoja vzťahov medzi ľuďmi naznačuje potrebu vzájomné porozumenie medzi nimi.

Vzájomné porozumenie je spôsob nadväzovania vzťahov medzi jednotlivcami, sociálnymi skupinami, zabezpečuje výmenu názorov, hodnôt, štúdium skúseností, pri ktorom sa v praxi čo najviac zohľadňujú názory alebo postoje strán a komunikovať. Vzájomné porozumenie je najdôležitejším ukazovateľom úspešnosti sociálno-psychologickej komunikácie, ktorej objektívnym základom je spoločenstvo záujmov, názorov, cieľov a pod.. Je mimoriadne dôležité pre úspešnú spoločnú aktivitu ľudí, ich medziľudskú interakciu ako určitá forma životnej činnosti, spôsob prenosu foriem kultúry a sociálnej skúsenosti.V procese takejto interakcie sa odhaľuje subjektívny svet jedného človeka druhému. Človek sa vyjadruje a presadzuje, prejavuje svoje individuálne vlastnosti, realizuje množstvo sociálnych funkcií, to znamená, že medziľudská interakcia a komunikácia sú polyfunkčné javy.

takze medziľudské vzťahy - psychologický fenomén, nevyhnutne vzniká v procese komunikácie a týka sa všetkých sfér ľudskej spoločnosti – politiky, ekonomiky, kultúry, každodenného života atď.

Medziľudské vzťahy a životné aktivity majú kauzálny, teda vzájomne závislý charakter. Povedzme priateľské benevolentné vzťahy v školská trieda pomáhajú efektívne zvládať úlohy výchovno-vzdelávacieho procesu, čo zase podnecuje rozvoj vzťahov k ešte väčšej súdružskej súdržnosti žiakov.

Základom medziľudských vzťahov je postoj jednotlivca. Postoj - ide o postavenie jednotlivca vo vzťahu k ostatným a k sebe samému, čo vedie k určitej povahe jeho správania vo vzťahu k niekomu (niečomu). Prejavy vzťahu spojené s emocionálnymi zážitkami.

Medziľudské vzťahy sú subjektívne spojenia a vzťahy, ktoré existujú medzi ľuďmi v sociálne skupiny Oh. Ide o určitý systém medziľudských postojov, hodnotových orientácií, očakávaní, ktoré určujú obsah spoločného života ľudí.

V medziľudských vzťahoch existujú tri hlavné zložky regulácie správania ľudí: 1) kognitívne; 2) emocionálne; 3) interaktívne.

poznávacie zložka osobnosti človeka, ktorá komunikuje s inými subjektmi, vrátane všetkých psychických procesov (vnímanie, pamäť, myslenie a pod.) spojených s poznaním okolia a seba samého.

Emocionálne zložka zaberá všetko, čo sa dá fixovať na úrovni fyziologických reakcií a subjektívnych vzťahov. Sú to v prvom rade pozitívne a negatívne skúsenosti, konflikt – dôslednosť citové vzťahy, vnútorne osobná, medziľudská emocionálna citlivosť, potešenie - nespokojnosť so sebou, partnerom, prácou, životnými podmienkami celkovo a podobne.

interaktívne zložka (interakcia) je regulovaná prvými dvoma a zahŕňa špecifické otvorené alebo zastreté akcie vo vzťahu k partnerovi.

Vzájomné pôsobenie týchto troch zložiek určuje mieru interpersonálnej atraktivity partnerov, ktorá je sprostredkovaná kompatibilitou-nekompatibilitou ľudí. Môže nastať už pri prvom vizuálnom kontakte a prejsť (ak nezmizne) po skutočnej, priamej a dosť dlhej komunikácii do priateľských, kamarátskych a za vhodných okolností aj intímnych milostných vzťahov (priateľstvo, láska); alebo s negatívnou interakciou – v nepriateľstve, osamelosti a podobne. Interpersonálna príťažlivosť (neatraktívnosť) vzniká a je fixovaná v dôsledku opakovania pozitívnych (negatívnych) vzťahov medzi subjektmi.

Závažnosť atraktivity (neatraktívnosti) závisí od individuálnych duševných stavov ľudí v určitom časovom bode a predbežného pozitívneho (negatívneho) zážitku interakcie.

Medziľudské vzťahy vznikajú za určitých podmienok, ktoré ovplyvňujú jeho dynamiku, šírku a hĺbku. V mestskom prostredí v porovnaní s vidiek, pomerne vysoké životné tempo, časté zmeny na pracovisku a bydlisku, vysoká úroveň verejnej kontroly. Výsledkom je veľké množstvo medziľudských kontaktov, ich krátke trvanie a prejav funkčno-rolovej komunikácie.

To vedie k tomu, že medziľudské vzťahy v meste kladú na partnera vyššie psychické nároky. Na udržanie úzkych väzieb musia komunikujúci často platiť stratou osobného času, duševným preťažením, materiálnymi zdrojmi atď. Priestorová blízkosť ovplyvňuje najmä medziľudské vzťahy u detí. Keď sa rodičia presťahujú alebo sa deti presťahujú z jednej školy do druhej, ich kontakty zvyčajne prestanú.

Dôležité pri formovaní medziľudských vzťahov sú špecifické podmienky, v ktorých ľudia komunikujú. V prvom rade je to dané typmi spoločných aktivít, pri ktorých sa nadväzujú medziľudské kontakty (štúdium, práca, rekreácia), so situáciou (normálna alebo extrémna), etnickým prostredím (mono- alebo multietnické), materiálnymi zdrojmi , atď. Bohužiaľ, porovnávacie štúdie Na medziľudských vzťahoch za týchto podmienok veľa nepracujeme.

Hodnota faktora času v medziľudských vzťahoch závisí od konkrétneho sociokultúrneho prostredia, v ktorom sa rozvíjajú.

Časový faktor pôsobí v etnickom prostredí rôzne. Vo východných kultúrach je rozvoj medziľudských vzťahov akoby natiahnutý.

v čase a v západných - "stlačený", dynamický. V našej literatúre nie sú takmer žiadne práce prezentujúce štúdie o vplyve faktora času na medziľudské vzťahy.

Problém medziľudských vzťahov doma a v zahraničí psychologická veda do určitej miery preskúmané. V súčasnosti sa v tlači objavuje množstvo prác, ktoré rozoberajú problémy medziľudských a obchodných kontaktov a dávajú praktické odporúčania na ich optimalizáciu. Niektoré z týchto publikácií sú populárnou prezentáciou výsledkov psychologického výskumu, niekedy bez odkazov a zoznamu odkazov.

Vedecký výskum v súčasnosti sa v oblasti medziľudských vzťahov robí veľmi málo. Sľubnými problémami sú: kompatibilita obchodných a medziľudských vzťahov, sociálna vzdialenosť v nich, dôvera v rôzne typy medziľudských vzťahov a jej kritériá, ako aj osobitosť medziľudských vzťahov v rôzne druhy profesionálna činnosť v trhovom hospodárstve.

Interpersonálna príťažlivosť- ide o komplexnú psychologickú vlastnosť človeka, ktorá akoby „priťahuje“ komunikačného partnera a nedobrovoľne v ňom vzbudzuje pocit sympatie. Kúzlo človeka jej umožňuje získať ľudí. Atraktivita človeka závisí od jeho fyzického a sociálneho vzhľadu, schopnosti empatie atď.

Interpersonálna príťažlivosť prispieva k rozvoju medziľudských vzťahov, spôsobuje u partnera kognitívnu, emocionálnu a behaviorálnu odozvu. Fenomén medziľudskej príťažlivosti u priateľských párov je dôkladne odhalený v štúdiách N.N. Obozová.

Používa sa aj pojem „emocionálna príťažlivosť“ - schopnosť človeka porozumieť duševným stavom komunikačného partnera a najmä sa s ním vcítiť. Ten sa prejavuje v reakcii pocitov na rôzne stavy partnera. Tento pojem je o niečo užší ako „interpersonálna príťažlivosť“.

Pojem „príťažlivosť“ úzko súvisí s medziľudskou príťažlivosťou. Niektorí výskumníci považujú príťažlivosť za proces a zároveň výsledok príťažlivosti jedného človeka pre druhého; prideľovať v ňom úrovne (sympatie, priateľstvo, láska) a spájať ho s percepčnou stránkou komunikácie. Iní veria, že príťažlivosť je druh sociálneho postoja, v ktorom prevažuje pozitívna emocionálna zložka. Iní zase chápu príťažlivosť ako príťažlivosť jednej osoby pre druhú, vďaka ktorej sa k nej prejavuje pozitívny emocionálny postoj. Ako vyplýva z vyššie uvedeného, ​​nejednoznačnosť pojmu príťažlivosť a jej prekrývanie s inými javmi sťažuje používanie tohto pojmu a vysvetľuje nedostatok výskumu v r. domáca psychológia. Tento pojem je vypožičaný z anglo-americkej psychológie a zastrešuje ho domáci pojem „interpersonálna príťažlivosť“. V tomto ohľade sa javí ako vhodné použiť ich ako rovnocenné.

Pojem „príťažlivosť“ sa vzťahuje na potrebu jednej osoby byť spolu s inou osobou, ktorá má určité vlastnosti, ktoré vnímateľ pozitívne hodnotí. Označuje skúsenú sympatiu k inému. Príťažlivosť môže byť jednosmerná alebo obojsmerná. Opačný pojem „odpudzovanie“ sa spája s komunikačným partnerom psychologické črty ktoré sú vnímané a hodnotené negatívne, tak vyvoláva negatívne emócie.

Vekové vlastnosti mladších školákov ktoré ovplyvňujú formovanie medziľudských vzťahov.

Hlavnými kritériami pre charakterizáciu veku základnej školy (6-11 rokov) sú vodcovské aktivity, novotvary a vzťahy s rovesníkmi a dospelými.

Vedúcou činnosťou je výučba.Školstvo a vyučovanie nemusia byť to isté. Aby sa vyučovanie stalo vedúcou činnosťou, musí byť organizované špeciálnym spôsobom. Malo by to byť ako hra: dieťa sa predsa hrá, pretože chce, toto je činnosť sama o sebe, len tak. Produktom vzdelávacej činnosti je samotný človek.

Hlavné novotvary študenta- osobná a intelektuálna reflexia.

V školskom veku sa počet faktorov ovplyvňujúcich sebaúctu výrazne rozširuje.

Deti vo veku základnej školy si naďalej formujú túžbu mať na všetko vlastný uhol pohľadu. Majú tiež úsudky o svojom sociálnom význame - sebaúcte. Rozvíja sa vďaka rozvoju sebauvedomenia a spätnej väzby od okolia, ktorého názor si váži. Vysoké skóre sa zvyčajne vyskytuje u detí, ak sa k nim rodičia správajú so záujmom, vrúcnosťou a láskou.

Čoskoro však dieťa vyvinie novú predstavu o sebe, keď sebaúcta stratí závislosť od situácií úspechu a zlyhania a získa stabilný charakter. Sebaúcta teraz vyjadruje vzťah, v ktorom sa obraz seba vzťahuje k ideálnemu „ja“.

Vek základnej školy je jedným z najdôležitejších období rozvoja sebauvedomenia.

To sa týka reflexie v zmysle myslenia. Dieťa začne premýšľať o dôvodoch, prečo uvažuje takto a nie inak. Existuje mechanizmus na korekciu myslenia zo strany logiky, teoretické poznatky. Následne sa dieťa stáva schopným podriadiť zámer intelektuálnemu cieľu, dokáže ho dlhodobo udržať.

V školských rokoch sa zlepšuje schopnosť ukladať a získavať informácie z pamäte, rozvíja sa meta-pamäť. Deti si nielen lepšie pamätajú, ale vedia aj reflektovať, ako to robia. V štúdiách zameraných na zapamätanie si zoznamu vecí predškoláci túto úlohu nezvládli a školáci si pamätali všetky položky. Cieľavedome opakovali, organizovali v pamäti, zlepšovali informácie, aby si lepšie pamätali, a potom vedeli povedať, aké techniky používali na pomoc svojej pamäti.

Duševný rozvoj.

7 - 11 rokov - tretie obdobie duševného vývoja podľa Piageta - obdobie špec mentálne operácie. Myslenie dieťaťa je obmedzené na problémy týkajúce sa konkrétnych skutočných predmetov.

Egocentrizmus vlastný mysleniu predškoláka postupne klesá, čo je uľahčené spoločnými hrami, ale úplne nezmizne. Konkrétne zmýšľajúce deti často robia chyby pri predpovedaní výsledku. Výsledkom je, že deti, ktoré raz sformulujú hypotézu, skôr odmietnu nové fakty, ako zmenia svoj uhol pohľadu.

Decentrácia je nahradená schopnosťou sústrediť sa na viacero znakov naraz, korelovať ich, brať do úvahy viacero dimenzií stavu objektu alebo udalosti súčasne.

Dieťa tiež rozvíja schopnosť mentálne sledovať zmeny v objekte. Objavuje sa reverzibilné myslenie.

Medziľudské vzťahy – vzťah a vzájomné ovplyvňovanie ľudí. Psychológiu interpersonálnej interakcie určujú sociálne pozície komunikantov, systém ich utvárania významu a schopnosť sociálno-psychologickej reflexie. Interpersonálna interakcia je podmienená psychologickými mechanizmami sociálnej percepcie a kauzálnej atribúcie.

sociálne vnímanie- sociálna podmienenosť vnímania sociálnych objektov - ľudí, etnických skupín a pod.. V tomto prípade ide o tzv pripisovanie(z lat. spôsobiť- dôvod a atribút- Dávam, obdarujem) - subjektívne vysvetlenie príčin a motívov správania iných ľudí, interpretácia ich osobných vlastností.

Existujú stabilné postoje ľudí k sebe navzájom - postoje. Vnímaný sociálny objekt je zaradený do sémantického systému väzieb, ktoré daný človek má. Pri podobnosti alebo komplementárnosti jednotlivých vlastností majú komunikujúci ľudia pozitívne postoje; s neprijateľnými vlastnosťami, psychická nekompatibilita - negatívne postoje.

Vnímaný sociálny objekt tiež nie je pasívny – snaží sa vyvolať určitý dojem, tvorí svoj vlastný určitý obraz — obrázok, ktorý odráža sociálne očakávania určitých sociálnych skupín a zabezpečuje úspech interakcie. Ovplyvnením komunikačného partnera sa ľudia spravidla snažia vytvoriť dojem, ktorý je priaznivý pre dosiahnutie ich cieľov. Zároveň sú citlivo analyzované dôvody jednotlivých aktov správania partnera.

Pri prijatí protichodných informácií o predmete komunikácie môže nastať stav kognitívna disonancia. V týchto prípadoch má človek tendenciu k akémukoľvek kategorickému záveru - kognitívna štruktúra jednotlivca sa snaží o rovnováhu.

Vzhľad človeka sa interpretuje ako komplex početných informačných signálov o jeho národnostnej a sociálnej príslušnosti, duševných kvalitách, kultúrnosti a pod. Vzájomným vnímaním si ľudia vyvodzujú závery o charaktere a psychickom stave partnera, jeho komunikačných a činorodých vlastnostiach.

Ak je prvý dojem o osobe priaznivý, existuje tendencia kladné hodnotenie a všetky jeho následné činy (""). Ak je prvý dojem negatívny, spojený s nepríjemnými prejavmi v správaní jednotlivca, tak pri hodnotení jej následného správania spravidla prevládne negatívny trend („negatívny halo efekt“).

Hodnotenia správania iných ľudí sú nielen unáhlené, neobjektívne, ale aj nelogické. Niektoré príčiny správania sa zveličujú alebo bagatelizujú. Odhady a sebahodnotenie mužov a žien nie sú totožné. Muži spravidla charakterizujú seba a iných z hľadiska vlastností, ženy z hľadiska stavov. Ženy majú tendenciu vysvetľovať svoje črty situačnými faktormi.

Dokonca aj mimické emocionálne prejavy si muži a ženy vykladajú odlišne. Kde ženy vidia rozhorčenie, muži vidia odhodlanie. Čím viac je osobnostná štruktúra jednotlivca multidimenzionálna, čím plastickejší je jeho vzťah k realite a čím viac multidimenzionálne videnie sveta, tým menej inklinuje k polárnym hodnoteniam. Obmedzení jednotlivci primitivizujú sociálne objekty.

V podmienkach spolupráce a konfrontácie sa aktualizujú rôzne hodnotiace kritériá. V konflikte sa pozornosť sústreďuje na identifikáciu slabých miest nepriateľa. Odlišné statusové postavenie subjektov komunikácie určuje aj charakter ich vzájomného hodnotenia. Šéf oceňuje podriadeného pre niektoré vlastnosti a podriadeného šéfa pre iné. Vonkajšie znaky Lídri sú hodnotení obzvlášť starostlivo. Značky, ktoré sú pre podriadeného významné, sú zvýraznené.

V každej viac či menej typickej situácii ľudia od seba očakávajú určité prejavy správania. Zdôvodnenie týchto očakávaní spôsobuje uspokojenie, neospravedlňovanie – pocit mrzutosti, sklamania a nevraživosti. Ľudia milujú potvrdenie svojich predpovedí s vysokou pravdepodobnosťou.

Väčšina ľudí sa správa v súlade so svojím správaním. Vopred plánujú určitý výsledok komunikácie, provokujú ho svojim správaním. Dotykový človek sa zvyčajne správa, ako keby sa už urazil, a agresívnemu človeku neunikne dôvod, prečo sa „nebrániť“. Ľudia dávajú do popredia tie vlastnosti, ktoré si na sebe najviac cenia. Často sa obliekajú do „kože správania“ iných ľudí a napodobňujú nesporné autority. Často sa spúšťajú aj „skúšobné balóny“ – techniky správania, ktoré vyprovokujú želané správanie partnera.

Asi 70 % informácií o komunikačných partneroch človek získava z vonkajších, priamo pozorovateľných znakov správania: podľa mimických, pantomimických, temporytmických, vokálno-intonačných charakteristík. No nie každému sa ich správne „čítanie“ podarí. Mnohé z vonkajších prejavov správania človeka sú podmienené, sú pochopiteľné len vtedy, ak je známy kód použitého správania.

Ľudské správanie sa dá prirovnať k zvuku veľkého orchestra – na jeho správaní sa podieľa veľa nástrojov, no všetky hrajú hudbu, ktorú tento jedinec potrebuje.

Vonkajšie aspekty správania často len maskujú skutočné motívy a ciele správania. Len špeciálne diagnostické metódy (obsahová analýza, faktorová analýza, osobnostné testy, metóda skupinového hodnotenia osobnosti a pod.) umožňujú odhaliť objektívnu podstatu subjektívnych prejavov správania.

Určité dojmy sa vytvárajú na základe vonkajšieho prejavu emócií človeka (postoj, mimika, pohyby). Aj tu si však treba dávať pozor na unáhlené súdy. Druhého človeka môžete pochopiť len tak, že analyzujete jeho správanie v rôznych podmienkach, keď odpadajú situačné masky. Komunikácia medzi blízkymi ľuďmi je často ťažšia ako komunikácia s neznámymi ľuďmi. Je to preto, že čím lepšie poznáme človeka, tým viac vieme, čo je pre neho neprijateľné. Ľudia, ktorí majú spoločnú hodnotovú orientáciu, si lepšie rozumejú. Ale len duchovné spoločenstvo je základom trvalej jednoty.

Každá osoba má svoju vlastnú stupnicu merania iných ľudí. Poznaním inej osoby v procese komunikácie si jednotlivec určuje možnú stratégiu svojho správania a snaží sa adekvátne vybudovať vlastnú stratégiu správania. Zároveň sa berie do úvahy aj to, ako túto stratégiu vyhodnotí komunikačný partner – je tu fenomén sociálna reflexia. Ľudia dbajú na to, aby ich obraz zaujal svoje správne miesto vo vnútornom svete tých, s ktorými aktívne komunikujú.

Keď Ivanov hovorí s Petrovom, v tejto atmosfére sa vznášajú tiene ôsmich ľudí: č. 1 - Ivanov, taký, aký naozaj je; č. 2 - Ivanov, ako sa prezentuje; č.3 - Ivanov, ako ho vníma Petrov; č. 4 - Ivanov, ako prezentuje svoj obraz v mysli Petrova; č. 5 - Petrov, aký naozaj je; č. 6 - Petrov, ako sa prezentuje; č.7 - Petrov, ako vníma Ivanova; č. 8 - Petrov, ako prezentuje svoj obraz v mysli Ivanova.

Často je efektívnosť komunikácie výrazne znížená kvôli nepochopeniu motívov správania partnerov a ešte častejšie kvôli ich nesprávnej interpretácii. Vznikajú vzájomné nároky a sťažnosti, vyjadrujú sa nespravodlivé hodnotenia. Pripísané charakteristiky (atribúcie) často závisia od predtým vytvorených skreslených hodnotení.

V procese komunikácie sa ľudia snažia presadiť svoje zásluhy.- k "hladkaniu", slovami Erica Berna, ktorý tieto "hladenia" považuje za jednotku sociálneho konania. Zároveň sa uchyľujú k svojim typickým komunikačným schémam: stavajú sa do pozície „rodiča“, „dospelého“ alebo „dieťaťa“. Ľudia v pozícii „rodiča“ napodobňujú vzorce správania, ktoré sa naučili od svojich rodičov. Ale v každom človeku sa prejavuje aj určitá miera detinskosti a detinskosti. Adekvátne správanie – správanie sa typu „dospelý“. V situáciách zvýšenej zodpovednosti musí „dospelý“ ovládať „rodiča“ aj „dieťa“.

Produktívna obchodná komunikácia nastáva vtedy, keď sa uskutočňuje v rovnakom vzore(napríklad "dospelý" - "dospelý"). Implementácia medziľudských vzťahov zahŕňa očakávanú reakciu. Stáva sa to zase podnetom pre ďalšiu komunikáciu. Ak je stimul pôvodne navrhnutý pre primeraný vzor partnerského správania, ale v skutočnosti sa reakcia uskutočňuje podľa krížového vzoru (napríklad „rodič“ - „dospelý“ alebo „dospelý“ - „dieťa“), potom dochádza ku konfliktom vznikajú v komunikácii.

Rôzni jednotlivci majú tendenciu k obľúbeným témam komunikácie. To vytvára základ pre nadviazanie psychologického kontaktu s nimi. V procese komunikácie je potrebné brať do úvahy typ osobnosti, jej príťažlivosť pre široké pole reality či zaujatosť k hĺbkovej analýze jej jednotlivých prejavov. Významné sú aj postoje a rolové pozície komunikantov.

Životné pozície jednotlivca závisia od jeho minulosti, autobiografických udalostí, osobných kompenzačných tendencií. Tieto pozície sú žiarlivo strážené, presadzované a bránené. Mnohých ľudí premôže túžba po uznaní a povýšení. Komunikační partneri, ktorí poznajú svoje slabé stránky, používajú rôzne „návnady“, „páky“, ktoré poskytujú požadované reakcie. Samozrejme, sú možné aj varianty úprimných, nezaujatých medziľudských vzťahov, vzťahov bilaterálnej blízkosti a dôvery. V komunikácii sa však často vyskytujú prvky konfrontácie. Existuje veľa ľudí, ktorí žijú s pocitom zvýšenej úzkosti a podozrievavosti. Každý človek žije podľa vlastného scenára, realizuje svoju životnú stratégiu.

Už v detstve na človeka číhajú rôzni „démoni“, ktorí mu dokážu vnútiť ten či onen životný vzor. „Démon“ sa zvyčajne prvýkrát objaví na vysokej stoličke, keď dieťa hádže jedlo na zem a čaká, čo urobia jeho rodičia. Ak to budú vnímať tolerantne, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou objaví zlomyseľné dieťa... Ak je za to bábätko potrestané, zbité, potom v sebe zamračene číha, pripravené jedného dňa nečakane hodiť celý svoj život vo veľkom, ako raz v detstve hádzal taniere s jedlom. Zlí a láskaví, zbabelí a odvážni, úprimní a klamliví ľudia sa stávajú v dôsledku podmienok ich sociálnych interakcií.

Dobrá komunikácia nie je komunikácia podľa scenára, ale tvorivá, emocionálna a sociálne zmysluplná ľudská interakcia. Rozvinutá osobnosť nie je zaťažená vopred naplánovanými scenármi. Socializácia osobnosti predpokladá zvládnutie adekvátnych prostriedkov sociálnej komunikácie. Myšlienky a reč človeka, jeho intonácia, mimika musia zodpovedať cieľom komunikácie. Musí reflektovať svoje vnímanie inou osobou, byť citlivý na podtext komunikácie, rozpoznávať skutočné motívy komunikačných partnerov.

Žiadna maska ​​nemôže zakryť celého človeka: jeho skutočná podstata je odsúdená na sebavyjadrenie. Ale predtým Iný ľudia jednotlivec sa objavuje v rôznych podobách. V každom akte komunikácie vidíme len časť osobnosti a nie vždy tú najpodstatnejšiu.

Nie všetci ľudia dokážu naplno využiť svoj vnútorný potenciál v komunikácii. Často sa objavuje len „periféria“ osobnosti. Kontakty medzi ľuďmi sú často povrchné – väčšina preferuje vzťahy na diaľku. Málokto je schopný hlbokého ľudského kontaktu. Všetky druhy formálnych kontaktných manipulácií sú obzvlášť škodlivé pre skutočný psychický kontakt. Skutočný kontakt je nemožný bez úprimnosti, emocionálnej syntonicity a dokonca blahosklonnosti voči akcentom jednotlivých jednotlivcov. Treba sa však vyhnúť aj bezzásadovému zmiereniu a konformite.

Názory ľudí, ich štýl myslenia nemôžu byť úplne totožné. Komunikační partneri musia veriť v seba samých, vo svoju sebestačnosť, musia byť sami sebe adekvátni. Ľudia majú zvyčajne zvýšenú citlivosť na pravdivosť, čestnosť, úprimnosť a integritu komunikačných partnerov.

V mnohých prípadoch, najmä v situáciách protichodných pozícií a záujmov, sú však ľudia prefíkaní. A každý má svoju vlastnú mieru klamstva – dovoľuje klamstvám, aby zachránili. Niektorí ľudia sú však vo svojej pravdovravnosti priamočiari. Tento typ hľadača pravdy je zameraný len na seba – je mu ľahostajný človek, o ktorom hovorí pravdu. Nositeľ takejto pravdy má nadhodnotenú úroveň sebaúcty a nárokov. S mimoriadnou ľahkosťou posudzuje správanie iných ľudí. Protinožcom tohto typu sú klamliví ľudia, konformní, nestabilní, neurotickí, zbabelí a poslušní.

Jedinci so zvýšenou reflexiou, náchylní k introspekcii, sú mimoriadne opatrní pri posudzovaní iných ľudí. Ich zásadou je nesúď a nebudeš súdený sám. Rovnaké požiadavky morálky kladú na druhých a na seba. Zažívajú trápnosť, hanblivosť, keď sa na pozadí ich osobnej pohody dostávajú iní ľudia do nepríjemných situácií. Sú to ľudia so zvýšenou a svedomitosťou. A svedomie je mierou zahrnutia univerzálnej morálky do individuálneho morálneho systému jednotlivca, schopnosť jednotlivca k mravnej sebakontrole, sebavytváranie svojich morálnych povinností.Ľudia s „chorým svedomím“ berú všetku vinu za neporiadok sveta. Títo ľudia sú hanbliví - vysoko kritickí voči svojmu vlastnému správaniu. Nie je ich veľa, ale učia ľudstvo lekcie morálky.

Interakcia ľudí je interakcia subjektívnych svetov, niekedy protichodných a paradoxných, organizovaných rôznymi kategorickými systémami, význammi a významami. Zaujatosť ľudskej psychiky často hraničí s jej nedostatočnosťou. Každý človek má určité predsudky, subjektívny výklad rôznych javov. Skúsenosti jednotlivca, jeho potreby, chute, túžby určujú, čo a ako vníma vo svete okolo seba. Významné udalosti sa pre neho zveličujú, nepodstatné podceňujú. Predmety ľudských vášní sú často neadekvátne týmto vášňam.

Na druhej strane, mechanizmy individuálnej psychologickej obrany znižujú úroveň našich túžob a nárokov a vytvárajú náhradné substitúcie. Stereotypy správania skryté v hĺbke podvedomia nás často ovládajú aj napriek nášmu rozumu a určujú medziľudské sympatie a antipatie. Ale ako povedal Arthur Schopenhauer aby ste dobre žili svoj život, mali by ste mať spravodlivú mieru opatrnosť a zhovievavosť; prvý chráni pred poškodením a stratou, druhý - pred spormi a hádkami.

V medziľudských vzťahoch môže samozrejme vzniknúť aj úprimná dôvera, priateľstvo, láska. priateľstvo vzniká na základe hodnotovo orientovanej jednoty – zhody pozícií a hodnotení, spoločného svetonázoru. Priateľstvo uspokojuje potrebu človeka po intímnych vzťahoch, uznaní jeho vlastnej hodnoty. V dospievaní a ranej dospelosti je viac emocionálne nasýtená. V nasledujúcom vekové obdobia zostáva faktorom sociálnej stability a bezpečnosť. V priateľských vzťahoch ľudia akoby tvoria štandard medziľudských vzťahov, prenášajú ich na vysoko morálny základ.

láska- najvyšší stupeň emocionálne pozitívneho postoja k inej osobe na základe mimoriadne vysokého hodnotenia jej sociálnych a fyziologických zásluh, príťažlivosti k nemu, túžby stať sa pre neho osobne najvýznamnejším. Charakteristická je láska vášeň- silný a vytrvalý pocit, ktorý dominuje ľudskej psychike, spája všetky jeho myšlienky a motívy. Racionálno-vôľová aktivita jednotlivca je často pohltená podvedomo-emocionálnym dominantom. Keďže je to hlboko intímny pocit, rodí sa láska domýšľavosť- vyžaduje obojstranný cit a často ho sprevádza bolestivý pocit žiarlivosti. Sociálny princíp v láske je integrovaný s biologickými potrebami jednotlivca.

Psychologické črty správania mužov a žien, psychológia ich vzťahov v domácej psychológii zostávajú málo rozvinuté. V zahraničnej psychológii sa veľmi preslávila kniha Otta Weiningera „Sex and Character“. Bez úplného zdieľania jeho názorov uvádzame niektoré z nich.

Základný zákon sexuálnej príťažlivosti podľa Weiningera hovorí: „Na spojenie pohlaví je potrebný dokonalý muž – „M“ a dokonalá žena – „F“, hoci sú oddelení v dvoch jedincoch v úplne odlišných kombinácie. Súčet „M“ a „W“ v bytostiach, ktoré sa navzájom priťahujú, je vždy rovnaký – taká je podstata zákona sexuálnych doplnkov. Weininger sa domnieva, že charakter jednotlivca by nemal byť definovaný ako mužský alebo ženský. Otázka by mala znieť takto: koľko mužov a koľko žien je v danej osobe? Každý jednotlivec má svoju vlastnú normu rozloženia mužských a ženských princípov. Čím je žena ženskejšia, tým viac bude cítiť muža ako muža. Ale čím viac „M“ má muž, tým je ďalej od porozumenia žene. „Znalci žien“ sú sami polovičnou ženou. A takíto muži sa vedia k ženám správať lepšie ako „solidní muži“!

Ženy, ktoré sa aktívne snažia o emancipáciu, nesú početné mužské črty. Muž, ktorý je uväznený v žene, chce byť emancipovaný!

Muži a ženy sú rovnako sexi. Ale stav sexuálneho vzrušenia predstavuje pre ženu najvyššie povýšenie jej existencie. Žena je na rozdiel od muža vždy sexi. Je celá sexuálna. Chlapec necíti potrebu puberty, kým mladé dievča ju s napätím očakáva. U mladého muža príznaky puberty vyvolávajú obavy, zatiaľ čo dievčatá s veľkým potešením sledujú svoj sexuálny vývoj. Čakajú na lásku a manželstvo ako na korunu
váš život. Ale žena si uvedomuje svoju sexualitu menej ako muž. Vždy od muža očakáva, že objasní jej intuitívne predstavy.

Myseľ muža dáva žena na prvé miesto medzi jeho ostatné cnosti. U muža žena oceňuje stabilitu, solídnosť názorov a úsudkov. Má rada, keď muž dobre rozpráva. „Ja“ ženy je jej vzhľad, pretože pre mužov má veľkú hodnotu. Má rada komplimenty o svojom vzhľade: oceňuje galantnosť v správaní muža.

Žena má jedinečné a majestátne črty materstva. A každý muž pre ňu do istej miery dieťa. Láska muža vždy vytvára idealizovanú ženu. Milovať ženu, muž od nej vyžaduje ... seba. Chce v nej vidieť realizáciu toho svojho. Stav lásky je stavom osobnej sebakonštrukcie milencov.

V rodinných vzťahoch môžu manželia hrať rolu „manžel-syn“, „manžel-muž“, „manžel-otec“ a manželky – „manželka-dcéra“, „manželka-žena“, „manželka-matka“.

V odpovedi na otázku: „Čo chcete „pridať“ svojej osobnosti?“ Väčšina ľudí naznačuje sebadôveru, odhodlanie, vytrvalosť, vyrovnanosť, cieľavedomosť, vôľu. A čo chcú tí istí respondenti od iných ľudí? Pochopenie, sympatie, láskavosť, ľudskosť, čestnosť, slušnosť.

Priateľské a milostné vzťahy, ktoré sa nerozvinuli, sa môžu rozvinúť do rovnako silného protinožca – nenávisť a nepriateľstvo. Tieto javy sa vo veľkej miere prehlbujú do podvedomia a prejavujú sa nevedomou túžbou ublížiť inému človeku (do značnej miery generujú aj kriminálne správanie). Nepriateľstvo na úrovni osobného postoja je nešťastím, ktoré sa ťažko prekonáva. Ale aj keby vybledla, na jej troskách sa už nikdy nepodarí oživiť voňavú záhradu priateľstva a lásky. Atavizmus nepriateľstva musí byť vykorenený z psychiky moderného človeka. Mentálne stabilný je ten, kto sa na svet pozerá s láskou a súcitom. Spoločensky nebezpečná ľahostajnosť ľudí k sebe navzájom. Nedostatok komunikácie, narušenie sociálnych kontaktov, osamelosť je pre človeka hroznou katastrofou. Radosť zo sociálnej interakcie, „luxus komunikácie“ je neporovnateľným požehnaním.

V procese komunikácie ľudia neustále mentálne interagovať navzájom. Táto interakcia môže byť účelová a spontánna, vedomá aj podvedomá. Vedomý vplyv na komunikačného partnera je tvorený cieľavedomým presviedčaním. Viera- výber faktov a zovšeobecnení v súlade s konkrétnu úlohu mentálny dopad, to je vplyv na myseľ partnera.

Objektívnym základom presvedčenia je pravdivosť postulátov a psychologickým predpokladom je motivačná predispozícia subjektu k vnímaniu a asimilácii relevantných informácií, prítomnosť potrebnej informačnej základne. Podmienkou efektívneho presviedčania je vysoká morálna a intelektuálna autorita ovplyvňujúcej osoby. Mechanizmy sugescie sú zároveň nevyhnutne zahrnuté do procesu presviedčania.

Akýsi neodôvodnený vplyv - imitácia(podľa príkladu). Napodobňovanie je jedným z prostriedkov sociálneho učenia, osvojovania si sociálnej skúsenosti. Dieťa napodobňuje sociálne modely, ktoré sú jeho chápaniu najprístupnejšie. V dospievaní je napodobňovanie spojené s túžbou jednotlivca zamerať sa na najautoritatívnejšiu osobu, ktorá pôsobí ako spoločenský štandard.

Napodobňovanie môže byť externe a vnútorne motivované, zmysluplné. Takéto sociálno-psychologické javy ako zvyky a móda sú založené na vonkajšom napodobňovaní.

Jednou z bežných foriem mentálnej interakcie je zhoda(z lat. conformis- asimilácia) - asimilácia k požadovaným spoločenským štandardom, ústupok jednotlivca spoločenskému tlaku. Ak je napodobňovanie reprodukciou tých vzorcov správania, ktoré zodpovedajú postojom jednotlivca, potom konformita je podriadením sa aj tým požiadavkám skupiny, ktoré odporujú postojom a pozíciám tohto jednotlivca. Konformní jednotlivci sú osoby, ktoré pociťujú zvýšený vplyv iných významných osôb.

Neposlušnosť jednotlivca voči štandardným normám sa nazýva nesúlad. Môže byť založená tak na najvyššom ideologickom dodržiavaní zásad jednotlivca, ako aj na anarchickom popieraní spoločenských noriem a zákonov. (Obe formy správania sa nazývajú deviantné - deviantný- správanie.)

Forma rozptýlenej, podvedomej mentálnej interakcie ľudí - duševná nákaza: proces prenosu zvýšeného emocionálneho stavu z jedného jedinca na druhého v duševne napätom prostredí, špirálovito sa šíriaci masový emocionálne vzrušený stav. Hromadná duševná infekcia vedie ku kolapsu sociálnej a normatívnej organizácie správania, prudký pokles sociálnej zodpovednosti, dominancia sociálne difúzneho správania. Nekontrolovateľný dav futbalových fanúšikov, panický stav davu, vznešená jednota protestujúcich más – to sú prejavy duševnej infekcie.

Mentálna infekcia, ktorá vzniká v podmienkach masovej interakcie, v podstate zostáva medziľudská interakcia na podvedomej úrovni, opakovane zosilnené v podmienkach davu. Stav masového strachu alebo agresivity teda blokuje schopnosť jednotlivcov racionálne posúdiť situáciu, paralyzuje individuálnu vôľovú reguláciu. V tomto prípade vzniká rigidita, nepružnosť regulačných systémov, mentálna regresia, ktorá sa scvrkáva na znehodnotenie predtým akceptovaných hodnôt. Človek je pasívne unášaný vírom rýchlo aktuálnych udalostí, stráca primeranosť mentálnej reflexie reality.

Štyristotisíc Američanov bolo svedkami objavenia sa Marťanov, keď 30. októbra 1938 vznikla masová psychóza v súvislosti s rozhlasovou dramatizáciou knihy H. Wellsa Vojna svetov.

Náhla akútna emocionálna udalosť, ktorá ovplyvňuje aktualizované záujmy neorganizovanej masy ľudí, spôsobuje nedostatočne kontrolované, impulzívne masové reakcie, ktoré slúžia ako spúšťač špirálovitého nárastu masového mentálneho sebavzrušenia. Vznikajú silné negatívne emócie – úzkosť, panika, strach alebo všeobjímajúce hyperpozitívne emócie – extáza, slasť, odvaha, ktoré sa realizujú v intenzívnych impulzívnych činoch.

Akýsi neodôvodnený duševný vplyv - návrh(návrh): vplyv na psychiku v podmienkach zníženej kritickosti. Účinnosť sugescie je určená vlastnosťami sugestívnej osoby - navrhovateľ: jeho sociálne postavenie, osobný šarm, intelektuálna a vôľová nadradenosť; ako aj funkcie návrh(subjekt zažívajúci sugesciu) – miera sugestibility. Pri komunikácii s ľuďmi sa sugescia využíva na cielenú zmenu motivácie a postojov jednotlivca. Zvýšená sugestibilita je tzv hypersugescia; odpor voči návrhom návrh. Navrhovaný obsah je adresovaný nielen vedomiu, ale aj podvedomiu suggerendu.

S návrhmi sa človek stretáva každý deň. Nielen medziľudský vplyv, ale aj vplyv propagandy, agitácie, reklamy, politických vyhlásení sa do značnej miery počíta na účinok sugescie. Jasné obrazy, ktoré vyvolávajú príjemné pocity, očarujúci úsmev krásneho dievčaťa, atletická sila nadčloveka - to všetko robí ponúkané dobro blízkym a žiadúcim. Návrh sa vyskytuje na pozadí predtým vytvoreného priaznivého duševného stavu, je určený pre zmyslovú, podvedomú sféru človeka a vyskytuje sa v podmienkach zníženej kritickosti vedomia. Obrazy sugescie nadobúdajú charakter vnuknutia, mimovoľného stáleho „vynorenia“. Sila inšpiratívneho vplyvu závisí od jeho obraznej prístupnosti, čím sa obraz dostane do zóny túžob a túžob jednotlivca.

Neistí ľudia s nízkou úrovňou nárokov, nízkym sebavedomím, vysoko ovplyvniteľní, s nízkou úrovňou kritickosti intelektu, ktorí veria v čistotu autorít, sú obzvlášť náchylní na inšpirujúce vplyvy. Existujú aj situačné faktory zvýšenej sugestibility:
extrémna únava, duševná demobilizácia, uvoľnenosť, nízka úroveň uvedomelosti a kompetencie, nedostatok času na zodpovedné rozhodnutie, stav zvýšenej komunikácie, intímna predispozícia k inšpiratívnemu vplyvu.

Plán prednášok:

1. Pojem „medziľudské vzťahy“.

2. Príťažlivosť.

3. Kompatibilita.

Základné pojmy: vzťahy s verejnosťou, medziľudské vzťahy, sociálna vzdialenosť, medziľudská vzdialenosť, príťažlivosť, kompatibilita.

1. V sociálnej psychológii existujú dva hlavné typy vzťahov: sociálne a medziľudské.

Vzťahy s verejnosťou- sú to oficiálne, formálne pevné, objektivizované, účinné väzby. Vedú v regulácii všetkých typov vzťahov, vrátane medziľudských. Vzťahy s verejnosťou sú neosobné; ich podstata nie je v interakcii konkrétnych osobností, ale skôr v interakcii konkrétnych sociálnych rolí.

Medziľudské vzťahy- ide o objektívne prežívané, v rôznej miere vnímané vzťahy medzi ľuďmi. Sú založené na rôznych emocionálne stavy interagujúcich ľudí. Na rozdiel od obchodných (inštrumentálnych) vzťahov, ktoré môžu byť oficiálne pevné aj voľné, sa medziľudské vzťahy niekedy nazývajú expresívne, zdôrazňujúce ich emocionálny obsah. Medziľudské vzťahy sú skutočnou realitou sociálnych vzťahov: mimo nich niekde neexistujú „čisté“ sociálne vzťahy. Preto takmer vo všetkých skupinových aktivitách vystupujú ich účastníci akoby v dvoch kvalitách: ako interpreti neosobnej sociálnej roly a ako jedinečné ľudské osobnosti.

Medziľudské vzťahy zahŕňajú tri prvky – kognitívne (gnostické, informačné), afektívne a behaviorálne (praktické, regulačné).

kognitívny prvok zahŕňa uvedomenie si toho, čo sa komu páči alebo nepáči v medziľudských vzťahoch.

afektívny aspekt nachádza svoj výraz v rôznych emocionálnych zážitkoch ľudí o vzťahoch medzi nimi. Emocionálna zložka je zvyčajne vedúca. „Sú to predovšetkým pozitívne a negatívne emočné stavy, konfliktné stavy (intrapersonálne, interpersonálne), emočná citlivosť, spokojnosť so sebou samým, s partnerom, prácou atď. (Obozov, 1979, s. 5).

Behaviorálny komponent medziľudské vzťahy sa realizuje v konkrétnych činoch. Ak má jeden z partnerov toho druhého rád, správanie bude priateľské, zamerané na pomoc a produktívnu spoluprácu. Ak objekt nie je roztomilý, potom bude interaktívna stránka komunikácie ťažká. Medzi týmito pólmi správania existuje veľké množstvo foriem interakcie, ktorých realizácia je determinovaná sociokultúrnymi normami skupín, do ktorých komunikanti patria.

Medziľudské vzťahy sa budujú na „vertikálnom“ (medzi vedúcim a podriadenými a naopak) a „horizontálnom“ (medzi osobami v rovnakom postavení). Emocionálne prejavy medziľudských väzieb sú determinované sociokultúrnymi normami skupín, do ktorých komunikanti patria, a individuálnymi rozdielmi, ktoré sa v rámci týchto noriem líšia. Medziľudské vzťahy sa môžu formovať z pozícií dominancia-rovnosť-podriadenosť a závislosť-nezávislosť.

sociálny odstup implikuje takú kombináciu oficiálnych a medziľudských vzťahov, ktorá určuje blízkosť komunikujúcich, zodpovedajúcu sociokultúrnym normám komunít, do ktorých patria. Sociálna vzdialenosť umožňuje udržiavať primeranú mieru šírky a hĺbky vzťahov pri nadväzovaní medziľudských vzťahov. Jeho porušovanie vedie spočiatku k disjunktívnym medziľudským vzťahom (až 52 % v mocenských vzťahoch a až 33 % vo vzťahoch rovnakého postavenia) a následne ku konfliktom (Omozov, 1979).

Psychologický odstup charakterizuje mieru blízkosti medziľudských vzťahov medzi komunikačnými partnermi (priateľský, kamarátsky, priateľský, dôverčivý). Z nášho pohľadu tento koncept zdôrazňuje určitú etapu v dynamike rozvoja medziľudských vzťahov.

2. Ľudia sa navzájom nielen vnímajú, ale vytvárajú si medzi sebou aj určité vzťahy, z ktorých vzniká pestrá škála pocitov – od odmietania toho či onoho človeka až po sympatie, ba až lásku k nemu. Oblasť výskumu súvisiaca s objasňovaním mechanizmov formovania rôznych emocionálnych postojov k vnímanej osobe sa nazýva výskum. atrakcií.

príťažlivosť- ide o proces formovania atraktivity človeka pre vnímateľa a produkt tohto procesu, t.j. nejaká kvalita postoja (G.M. Andreeva). Interpersonálna príťažlivosť je komplexná psychologická vlastnosť človeka, ktorá akoby „priťahuje“ komunikačného partnera a nedobrovoľne v ňom vzbudzuje pocit sympatie. Kúzlo človeka jej umožňuje získať ľudí. Atraktivita človeka závisí od jeho fyzického a sociálneho vzhľadu, schopnosti empatie atď.

Interpersonálna príťažlivosť prispieva k rozvoju medziľudských vzťahov, spôsobuje u partnera kognitívnu, emocionálnu a behaviorálnu odozvu. Fenomén medziľudskej príťažlivosti u priateľských párov je dôkladne odhalený v štúdiách N.N. Obozová.

Príťažlivosť možno považovať za osobitný druh sociálneho postoja (postoj) k inému človeku, v ktorom prevláda emocionálna zložka, kedy sa tento „iný“ hodnotí najmä v kategóriách charakteristických pre afektívne hodnotenia (L.Ya. Gozman).

Príťažlivosť ovplyvňuje povahu procesov vnútroskupinovej interakcie (zvyšuje sa počet altruistických akcií, rozvíja sa vzájomná pomoc); prispieva k vytvoreniu psychicky pohodlnej, tvorivej atmosféry v skupine, zvyšuje úroveň konformity a napodobňovania; uľahčuje vstup do skupiny začiatočníkov, prispieva k rýchlejšiemu zvládnutiu potrebných vedomostí a zručností a odovzdávaniu skúseností z jedného člena skupiny na druhého. Vznik príťažlivosti medzi partnermi má pozitívny vplyv na komunikáciu: komunikácia je jednoduchšia, v interakcii sa viac prejavuje pripravenosť vzájomne sa podporovať, pri budovaní imidžu partnera prevláda pripisovanie pozitívnych vlastností; v skupine - vytvorenie psychickej pohody.

Rozlišujú sa rôzne úrovne príťažlivosti: sympatie, priateľstvo, láska. Sympatie- emocionálny pozitívny vzťah k predmetu interakcie. priateľstvo- typ stabilných, individuálne selektívnych medziľudských vzťahov, vyznačujúcich sa vzájomnou viazanosťou ich účastníkov. Láska je najvyšší stupeň emocionálne pozitívneho postoja k človeku na základe mimoriadne vysokého hodnotenia jeho zásluh, príťažlivosti k nemu, snahy stať sa pre neho osobne najvýznamnejším.

3 . koncepcia kompatibilita pomerne široko a oddávna ho využívajú psychológovia, lekári, biológovia, filozofi atď. Tento koncept našiel svoje uplatnenie v mnohých oblastiach. moderná veda. Avšak, ako interpersonálny fenomén začala sa skúmať až od začiatku 50. rokov 20. storočia.

Vo vzťahu k sociálno-psychologickým javom sa za kompatibilitu považuje „jednota názorov a postojov, potrieb a hodnotových systémov dvoch alebo viacerých členov tímu, synchrónnosť ich psychomotorických reakcií, rovnaká úroveň vzrušenia a inhibície, podobnosť v pozornosti a myslení, v úrovni motivácie a inteligencie, ako aj v množstve iných duševných vlastností.

Pre väčšinu zahraničných definícií kompatibility je charakteristická jedna spoločná vlastnosť – zameranie sa na problém uspokojovania potrieb alebo čŕt správania. W.C.Schutz teda definuje kompatibilitu ako charakteristiku vzťahu medzi dvoma alebo viacerými osobami, medzi jednotlivcom a rolou alebo medzi jednotlivcom a pracovnou situáciou, a výsledkom je vzájomné uspokojovanie individuálnych alebo medziľudských potrieb a harmonické spolužitie.

Hlavné znaky kompatibility podľa mnohých výskumníkov sú:

§ ukazovateľ úspešného spoločného plnenia odbornej úlohy,

§ spokojnosť z komunikácie ako dôsledok konzistentnosti,

§ Spokojnosť z komunikácie v dôsledku toho, že partneri majú charakterové vlastnosti osobnosti priaznivé pre spoločné aktivity.

Proces kompatibility, podľa K. K. Platonova, so začlenením duševných a sociálnych procesov sa stáva čoraz zložitejším. A preto všetky existujúce a odlíšené typy kompatibility možno považovať za hierarchický systém úrovní, z ktorých najvyššia je sociálno-psychologická a najnižšia fyziologická. Zo všetkých rozlíšených úrovní kompatibility možno vedome regulovať len tú najvyššiu – sociálno-psychologickú. Len zahrnutie vedomia a emocionálno-vôľovej sféry do regulácie interakcie zabezpečuje kompatibilitu ľudí vo väčšej či menšej miere. Aké úrovne kompatibility budú zahrnuté do úpravy spoločných aktivít partnerov, bude závisieť od konkrétneho typu vzťahu. Je potrebné poznamenať, že so zvyšujúcou sa prepojenosťou účastníkov spoločných aktivít bude zaradený čoraz väčší počet úrovní kompatibility. Hierarchia úrovní kompatibility podľa K.K. Platónov je dosť zložitý. Naznačuje, že všeobecnejšie a vyššie úrovne môže ovplyvniť tie nižšie.

K.K. Platonov rozlišuje štyri typy kompatibility: fyziologickú, psychofyziologickú, psychologickú a sociálno-psychologickú.

N.N. Konvoje, berúc do úvahy problém kompatibility, nezvýrazňujú jej úrovne ani typy. Vo vzťahu k sociálno-psychologickému výskumu však navrhuje rozlišovať medzi pojmami „kompatibilita“ a „pracovateľnosť“. Kompatibilita a interoperabilita nemajú jasné rozdiely. Podľa N.N. Obozova, to sú dve stránky jedného z fenoménov ľudskej interakcie.

Spracovateľnosť- ide o konzistentnosť charakteristík subjektov, ktorá im zabezpečuje efektívnu realizáciu akejkoľvek spoločnej činnosti. Pojem spracovateľnosti je teda aplikovateľný len na obchodné, profesionálne vzťahy – vzťahy v rámci spoločných aktivít. Fenomén kompatibility, na rozdiel od reciprocity, je medziľudský jav, ktorý existuje v rámci osobných vzťahov založených na sympatiách, príťažlivosti a ktorý slúži „komunikácii kvôli komunikácii“. Podľa N.N. Obozov, kompatibilita je jednak podmienkou vzniku medziľudských sympatií a jednak výsledkom už vytvorených pozitívnych vzťahov.

Podobné informácie.