Robíš občasné práce?

Čakáte, že vás niekto z vašich známych niekomu odporučí?

Máte pár klientov, na ktorých nedáte dopustiť – aby ste mali s kým spolupracovať!

Inzerovali ste už na weboch alebo v novinách, no výsledok je nulový?

Vrátili ste sa do práce v kancelárii, pretože ste nemohli začať svoju prax?

LEN 20-25% PSYCHOLÓGOV

PRACUJ V PROFESII!

SÚKROMNÁ PRAX S USPOKOJIVÝM PRÍJMOM - majte ešte menej.

PREČO?

"Ale kto príde ku mne, nikto ma nepozná!"

„Ako môžem konzultovať, keď som nedokončil svoju 3. špecializáciu/nikdy som nekonzultoval/mám len 28 rokov/nemám žiadne pracovné skúsenosti/žiadni starší kolegovia ma to nevideli...“

„Kam ho mám pozvať? Nemám kanceláriu!

"Neuspejem - poznám malé triky a metódy, neuplatnil som ich v praxi!"

"Ako to môžem urobiť, príde nejaký šialený, chorý človek a čo budem robiť?"

"Nemôžem to urobiť - čo ak ublížim?"

A tým som si prešiel, keď som začínal. Jasne si pamätám na moment, keď ma na jednom z pravidelných tréningov napadla myšlienka „Áno, toto všetko už viem! Prečo stále nekonzultujem a nevediem školenia!”

Odvtedy čas prešiel, mám stálych klientov na Skype, niekoľko pravidelných prijímacích dní, kanceláriu, školenia a webináre, som pozývaný na majstrovské kurzy, festivaly.

Čakať, kým vás mačka zavedie do povolania, je, mierne povedané, zbytočné! Viera, že klienti vás začnú hľadať sami a padnú vám na hlavu „po…“. Písal som o tom v poslednom liste

A ČO VO VÝSLEDKU, NA ČOM PSYCHOLÓGOVIA PRACUJÚ?

ísť do práce sociálny psychológ, škola, sociálne inštitúcie? - slepá ulička, úplný nedostatok rozvoja, absolútna nemožnosť dostať sa odtiaľ do súkromnej praxe! Pracujem v škole – to môže zabiť každú iniciatívu. A sociálni pracovníci a psychológovia sa jednoducho topia v hromade papierov, správ, stretnutí.

Učíte psychológiu študentov na vedľajšom inštitúte. Väčšina z nich chodí na hodiny „vyčerpať sa, vzdať sa a zabudnúť“. Stratíte (alebo nezískate) praktické zručnosti, začnete sa báť skutočných klientov, pôjdete do čistej vedy alebo sa jednoducho stanete teoretickým psychológom...

Ísť do povolania, kde výsledok závisí od schopnosti pracovať s ľuďmi? - zákaznícky servis, manažér predaja...často sú to práve tí, ktorí by mohli byť Dobrým psychológom, ktorí sa stanú úspešnými v tejto oblasti. Odmietnutie povolania, pohreb sna...

Ďalšou oblasťou, kde sú psychológovia vždy žiadaní, je oddelenie ľudských zdrojov(a to som tam pracoval - rozumiem o čom hovorím :)) Tréner? Manažér náboru? Špecialista na školenie? Áno, aj v tejto oblasti bude úspešný – bude vedieť komu, kedy, čo povedať, aby... hasil konflikty a urovnával situácie... viedol školenia a zapájal aj tých, ktorí nikdy nechceli študovať. A točiť sa v tejto rutine, zo dňa na deň, z roka na rok, bez kreativity, bez schopnosti otočiť sa, pravidelne „odídem odtiaľto úplne - už to nedokážem“ ...

„A skončil som pre seba! Budem doma - o deti sa stará, budem s nimi pracovať, rozvíjať ich. A opäť - zrieknutie sa seba, povolania, povolania, kariéry... Ísť do tieňa, do vedľajších rolí - pomoc a podpora manželovi, opatrovateľke a vychovávateľke, domácemu učiteľovi... Žiadne ustanovenie v Svet, žena v domácnosti, matka, manželka na súvahe svojho manžela ... Závislá. Nie je implementovaný.

CHCETE ČO?
Rob čo miluješ!

Byť profesionálom, o ktorom ľudia hovoria s nádychom!

Vedzte, že ste sa na mesiac prihlásili a odporučili všetkým svojim priateľom!

Pracujte s ľuďmi, s ktorými vás práca baví!

Povznes sa od života, povolania,
zákaznícke výsledky!

Stanovte si vlastnú pracovnú záťaž!

Relaxujte, kedy a kde chcete!

Učte sa a rozvíjajte sa od najlepších profesionálov!

CHCETE rad zákazníkov?

EXISTUJÚ 3 HLAVNÉ BODY, KTORÉ PSYCHOLÓGOVI RUŠÍ

ZAČAŤ SÚKROMNÁ PRAX A MAJTE VYSOKÝ PRÍJEM:

1. V spoločnosti predstava, že psychológ nemôže byť „na predaj“. Počul: "Ak je to dobrý špecialista, ľudia za ním aj tak prídu!"

2. Dôvera, že najprv musíte získať niekoľko (najlepšie viac) vzdelania, PREČÍTAJTE SI TIETO KNIHY VIAC. "Dokončím tieto kurzy, získam túto certifikáciu, potom zložím tieto testy a absolvujem ročný supervízny kurz - a potom aaaa ...".

3. Nedostatok zručností presadiť sa na modernom trhu – medzi mojimi známymi majú psychológovia vlastnú webovú stránku alebo blog, zameraný na profesionálnu propagáciu, 12 % má. A to je, mimochodom, už veľa!

ZNÁME?

Veľa kolegov má ilúziu, že po zadaní inzerátu (a som rád, že aspoň inzeráty sa dávajú) alebo informácii každému, koho poznajú, klient okamžite príde za vami. A začnete s ním pracovať.

Najprv. Nevolajte!
Po druhé. Ak zavolá, je nepravdepodobné, že príde!

prečo?

Pretože ten človek o vás nič nevie... A nemá sa o vás kde dozvedieť... Netuší, ako prebieha poradenstvo...

Ľudia najčastejšie nemajú ani šajnu, koľko stoja služby psychológa a je ťažké pomenovať cenu... A ak áno, klient sa začne zjednávať "Koľko? 1500 rubľov? Čo si, možno je tam zľava? alebo "Prečo tak drahé?". A videl som, ako psychológovia, ktorí nemajú iných klientov, súhlasia s navrhovanou sumou.

A všetky vaše regálie a tituly, diplomy a špeciálne kurzy pre neho, pre konkrétnu osobu - na tom nezáleží!!!

Mimochodom, osobne som dostal prvé hovory od ľudí, ktorí jednoducho „videli váš telefón a chceli sa zaregistrovať“ len 6-7 mesiacov po začiatku aktívnej propagácie!

To som ja čakať na hovor

"Maria Ivanovna Marinina,
PhD, docent významnej katedry významnej univerzity
poskytuje psychologické služby. Tel. 233 33 22"

Nestojí to za to.

Nefunguje!

AKO SA KLIENTI ROZHODUJÚ?

Je dôležité, aby vedeli, aký ste človek ... - pochopíte jeho problémy?

Vedzte, ako vyzeráte... Prijmite vás podľa oblečenia ako „jedného z nich“

Čo vás zaujíma a čo si myslíte o tejto akcii...

Pochopte, ako vnímate jeho názory na svet a prijmite ten svoj.

Ako pracujete - bude sa s vami cítiť pohodlne, pohodlne, užitočne, ...?

Nájdite s vami spoločné záujmy.

Pochopte, že ste naozaj Expert a pomôžte Mu.

Vedzte, že existujú ľudia, ktorým ste už pomohli.

Máte možnosť klásť vám otázky…

ČO MÔŽETE UROBIŤ, ABY STE PSYCHOLÓGOVI ZAČALI ZÍSKAŤ PRÍJEM HNEĎ TERAZ?

Budeme o tom hovoriť v tento webinár

Ako si založiť súkromnú prax psychológa, 5 krokov k získaniu klientov a zvýšeniu príjmu!

ČO BUDE V PROGRAME?

Ako sa naučiť propagovať svoje služby, investovať menej peňazí, získať viac zákazníkov za tri týždne

Ako si veriť, nájsť si nových klientov a začať zarábať

Naučte sa predávať svoje služby za svoju cenu, pomenujte svoju cenu a získajte klienta.

Prečítajte si o mýtoch a obavách, ktoré vám bránia začať zarábať. A čo s nimi robiť

Vytvorte si vlastné produkty a systém predaja pre svoje služby a vy sami budete robiť to, čo máte radi, namiesto zúrivého hľadania ďalšieho klienta.

Naučte sa byť odborníkom. A prezentovať to svetu tak, aby vám klient nepoložil otázku „Ste dobrý špecialista? Niečo, čo som o tebe ešte nepočul...“

Zistite viac o možnostiach zhody súkromná prax so "životom" - ako si urobiť čas na rodinu, deti, rozvoj, rekreáciu, zdravie, vybavenosť :)

Naučíte sa, ako si vytvoriť svoj vlastný hotový servisný systém a budete ho naďalej používať v akýchkoľvek situáciách, s akýmikoľvek spoločnosťami a skupinami, na súkromnú prácu a skupinové školenia.

CHCETE VYSTAVIŤ RADU KLIENTOV?

VŠETKO VO VAŠICH RUKÁCH!
AKO ZÍSKAŤ ZÁZNAM WEBINÁRA?

Napíšte nám [e-mail chránený]
Urobte si školenie hneď - prestaňte odkladať SVOJ SEN!

Odpovede psychológov možno rozdeliť do niekoľkých skupín.

1. Stav trhu psychoterapie, ako služby, spôsoby prilákania klientov, úroveň konkurencie.
2. Kvalita trhu: hodnotenie profesionality ruských psychológov, relevantnosť a perspektívy rôznych oblastí a škôl psychoterapie;
3. Klienti psychoterapeuta. Kto sú a s akými problémami prichádzajú, dynamika meniacich sa postojov k psychológom a psychoterapii.

1. Väčšina psychológov hodnotila úroveň konkurencie na trhu psychologických služieb ako vysokú. Drvivá väčšina (79 % opýtaných!) zároveň priznala, že im chýbajú zákazníci. Niektorí sa domnievajú, že mladým odborníkom chýbajú klienti skôr ako tým, ktorí už majú veľa skúseností. Podľa našich odhadov (PN) to nie je vždy tak, pretože často sú mladí profesionáli lepší v propagácii a prilákaní zákazníkov, pričom sú ochotní vynaložiť viac úsilia na prácu za menej peňazí.
Súkromní lekári majú väčší problém nájsť klientov ako centrá. obchodné centrá klientov je málo, kým v tých štátnych nie je nedostatok klientov. Táto skutočnosť zrejme súvisí s cenami za služby v štátnych centrách, kde sú konzultácie zvyčajne bezplatné.

Medzi respondentmi je aj taký názor, že klienti prichádzajú vtedy, keď je psychológ sám vnútorne pripravený prijať ich do svojho života.

Ako psychológovia priťahujú klientov? Čo podľa nich funguje najlepšie?
Tu sú psychológovia prekvapivo jednomyseľní. 100% respondentov na otázku "Kde nachádzate svojich zákazníkov?" Odpovedané „na osobné odporúčanie“. Hlavným spôsobom, ako prilákať zákazníkov (okrem osobných odporúčaní), je internet. Toto je osobná stránka alebo iné spôsoby internetovej propagácie.

Ďalšie zaznamenané spôsoby boli:
Príslušnosť k odbornej komunite, účasť na rozhlasových a televíznych programoch, účasť na prezentáciách, charitatívnych podujatiach, ako aj vedenie majstrovských kurzov na univerzitách.
Respondenti tiež zaznamenali efektívnosť vonkajšej reklamy pre psychologické centrá, reklama v metre pre verejnosť psychologické služby, propagácia služieb prostredníctvom podobných organizácií a centier so súvisiacimi aktivitami.

2. Zdalo sa nám zaujímavé dozvedieť sa o sebe názor kolegov psychológov. Vzhľadom na úroveň konkurencie a roztrieštenosti v našom odbore nie je prekvapujúce, že len 1,75 % psychológov hodnotilo odbornosť svojich kolegov ako vysokú. 56 % respondentov uviedlo priemerné skóre a 20 % uviedlo sebavedomú dvojku za profesionalitu a kvalitu.
Ťažko sa nám hodnotí tento výsledok. Je to nedôvera kolegov voči sebe alebo je to naozaj žalostne neprofesionálny prístup k psychoterapii v Rusku? Je to spôsobené tým, že psychoterapia je v Rusku veľmi mladá a je v plienkach? Alebo skutočnosť, že vzdelávanie v oblasti psychológie za posledných pár rokov zaznamenalo boom a je to ešte väčšia výzva priniesť na trh „rýchle“ psychológov? V každom prípade záujem o psychologické vzdelanie a celkovo k psychoterapii len vítame a vyzývame kolegov, aby boli k sebe tolerantnejší.

Nie je žiadnym tajomstvom, že väčšina psychoterapeutických škôl a smerov praktizovaných v našej dobe v Rusku je produktom západnej spoločnosti. Považovali sme za dôležité premýšľať čo odlišuje ruského špecialistu - psychológa od ostatných? A viete, všetko je rovnaké - nepochopiteľná ruská duša. Na otázku „Aké silné stránky práce psychológov v Rusku môžete poukázať? dostali sme odpovede: empatia (v prvom rade), „ruská mentalita“, „náš bystrosť a individualita“, „ochota pomôcť“, nezáujem (nemôžem sa čudovať, keďže hovoríme o odbornej psychologickej pomoci! (PN)) , nadšenie, hodnota medziľudských vzťahov.
Okrem toho medzi silné stránky menovaná bola ochota neustále sa vzdelávať, zlepšovať zručnosti, rozvíjať sa, otvorenosť novým veciam, túžba po integrovanom prístupe a prítomnosť odborných komunít.

Bol pomenovaný veľké množstvo smery a školy, ktoré psychológovia pri svojej práci využívajú. Výsledky (v zostupnom poradí) sú nasledovné:
1. Gestalt – 30 %
2. Analytický prístup – 19 %
3. Arteterapia – 17 %
4. Existenciálne – 14 %
5. Rodinná systémová terapia – 12 %
6. NLP – 12 %
7.
A. Psychodráma – 11 %
B. Behaviorálna terapia – 11 %
8.
A. Orientácia na telo – 9 %
B. Symbolová dráma – 9 %
9.
A. Transakčná analýza – 6 %
B. Logoterapia – 6 %
C. Ericksonova hypnóza – 6 %
10.
A. Humanistický prístup – 5 %
B. Klientsky orientovaný prístup – 5 %
11.
A. Jungian - 3 %
B. Holodynamika – 3 %
C. Psychokatalýza – 3 %

Imago a thanatoterapia, rozprávková terapia, piesková terapia, Hellingerove konštelácie, akmeológia, pozitívna terapia, lacanovská psychoanalýza a dokonca aj klasická hypnóza.

Väčšina psychológov nepoužíva žiadnu jednu metódu, ale praktizuje niekoľko smerov súčasne, integrovaný prístup, pričom verí, že každý klient má svoju vlastnú metódu.

Pokiaľ ide o perspektívne smery názorov, boli rozdelené. Spravidla každý špecialista považuje svoju vlastnú metódu za sľubnú. Niekto verí, že popularita Gestalt terapie klesá, iní naopak, že budúcnosť patrí Gestalt, pretože kombinuje hlavné smery a umožňuje dosiahnuť výsledky v kratšom čase.
Sľubným smerom sa nazývala psychoterapeutická práca v skupinách, tréningy a krátkodobé poradenstvo a (v drvivej väčšine) integračný prístup. Možno za to môže zrýchľujúce sa životné tempo, keď človek chce všetko naraz. To ale neznamená, že klienti nie sú na terapiu dlhodobo pripravení.
Podľa nášho názoru (PN) je zvláštne, že nikto z opýtaných neuviedol koučing ako perspektívny smer, hoci mnohí hovorili o obľúbenosti krátkodobých metód psychoterapie.

3. Najnejednoznačnejšia časť nášho výskumu sa týka klientov psychoterapeuta. Okamžite tu prichádzajú na myseľ úvahy o dôvernosti našej profesie a určitá hanblivosť našich psychológov v otázkach postoja k ich profesii ako trhu služieb, na ktorom je vždy klient a pre každého existuje určitá cieľová skupina. služieb. Možno sa niekomu budú zdať informácie uvedené v tejto časti zbytočné ako priemerná teplota pacientov na oddelení, no napriek tomu sme sa rozhodli zistiť, kto je najčastejším klientom psychoterapeuta, čo ho podľa psychológov trápi?

Takže typický klient psychoterapeuta vyzerá takto:

Ženy vo veku 25-28 až 40-45 rokov obsadili prvé miesto v počte žiadostí, pričom vyššie vzdelanie zvyčajne strední manažéri. Aktívny, často sa zaujíma o samotnú psychológiu, mnohí sú slobodní alebo rozvedení;

A na poslednom mieste sú deti a dorast – od 3 do 20 rokov.

Medzi hlavné problémy, s ktorým sa naši súčasníci obracajú na psychológa, vedie problém vzťahov, na druhom mieste sú strachy, obavy a rôzne fóbie. Ďalej v zostupnom poradí - problémy hľadania seba samého a sebaurčenia, sebarealizácie, psychosomatika, depresia, pochybnosti o sebe, rôzne druhy závislosti, kríza stredného veku, stres, chronická únava, konflikty, agresivita a autoagresia.

Existuje určitý počet žiadostí týkajúcich sa nadväzovania dlhodobých vzťahov v homosexuálnych pároch, problému rodovej identity.
U detí sú to nedostatok kamarátov, disciplinárne problémy, ťažkosti s adaptáciou na škôlku a školu, strach detí, separačné problémy u dospievajúcich.
Ak hovoríme o dynamike symptómov a konfliktov, psychológovia si všimli, že v poslednom čase vzrástol počet depresívnych porúch a fobických neuróz, ako aj neuróz spojených s pojmom úspech a narcistická nespokojnosť. Tvrdí to veľa psychológov moderný človek stále ťažšie pociťovať blokádu zmyslovej sféry u svojich klientov. Rodičia stále viac nevedia, ako obmedzovať svoje deti a jednoducho sa s nimi vyrovnať, kladú veľký dôraz na intelektuálny rozvoj dieťaťa a úplne zabúdajú na svet jeho pocitov. U detí sa čoraz častejšie objavuje hyperaktivita, neuropsychické poruchy, preťaženie vedomosťami, rôzne aktivity, rubriky, ale aj sexuálne zneužívanie.

Zároveň miera pripravenosti našej populácie uchádzať sa o psychologická pomoc mnohí hodnotia skôr ako nízke. Psychológovia poznamenávajú, že medzi obyvateľstvom nie je pochopenie, že musíte platiť za rozhovor. To znamená, že mnohí majú stále veľmi nejasnú predstavu o psychoterapii ako profesii. Verí tomu veľa psychológov Hlavné mestá ochota požiadať o pomoc vyššie. Ale skúsenosti a štatistiky Psinavigatora svedčia o opaku. V našej možnosti „Zadať žiadosť o špecialistu“ prichádza oveľa viac žiadostí z periférie ako z hlavných miest.

Medzi dôvody neochoty obyvateľstva ísť k psychológom boli zaznamenané: v hlavách väčšiny ľudí sa psychológ stále "rovná" psychiatrovi a ak sa človek obráti na psychológa, tak to v ňom vyvoláva pocit vlastnej menejcennosti. Zodpovedajúci postoj možno často vidieť u iných. Muži sú voči psychológom opatrnejší ako ženy. Ale zároveň majú záujem a zvedavosť. Väčšia dôvera v psychológa vzniká, ak lekári, učitelia, sociálni pracovníci odporúčajú psychológa. Vzdelaní ľudia s vysoký stupeňúvahy skôr chodia k psychológovi. Je zaujímavé, že niektorí ľudia považujú psychológov za ľudí s vlastnými nevyriešenými problémami. Pozoruhodný je aj fakt, že doteraz ľudia často chodia k psychológovi s očakávaním uzdravujúcej pomoci a nádejou na zázračné uzdravenie.

Na konci našej štúdie sme požiadali kolegov, aby vyjadrili svoje želania a pripomienky k téme prieskumu. Sú veľmi zaujímavé a nepovažovali sme ich za možné skrátiť, aby sa zmestili do formátu tohto článku. Tak si ich prečítajte

Na dnešnom trhu, ktorý je presýtený psychologické služby, poradenskí psychológovia a školitelia majú čoraz ťažšie propagovať svoje služby. Ľudia sa na školenia nenaberajú, klienti v poradniach sú situační a chaotickí.

Ak pociťujete nedostatok klientov dostatočne dlho, je to strašne demotivujúce a skôr či neskôr so svojou obľúbenou zábavou skončíte, prípadne vás z času na čas prerušia. Dokonca sa to stáva trápnym. Máte skutočne cenné vedomosti a skúsenosti, ste pripravený pomáhať ľuďom, ale ľudia akosi vašu pomoc v skutočnosti nepotrebujú. Aký je problém?

Existuje niekoľko základných chýb, ktorých sa dopúšťa takmer 90 % všetkých poradenských psychológov a koučov, ktoré vedú k malému počtu klientov. A tento článok hovorí o hlavných chybách a o tom, ako ich vyriešiť. Marketing nám v tom pomôže!

1. Široké polohovanie

Keď psychológ povie, že je len poradenský psychológ alebo vedúci výcviku osobný rast, to je pre potenciálneho klienta nepochopiteľné, najmä ak je v psychológii – „nie v zube s nohou“. Možno vaši priatelia a kolegovia vedia, čo robíte.

Ale tí, s ktorými ste sa práve stretli, vám určite hneď nerozumejú, ak máte takúto pozíciu, pretože sú „mimo kontakt“. Pomoc však často potrebujú „obyčajní smrteľníci“, ktorí v psychológii čítajú nanajvýš Carnegie alebo niečo iné z populárnej literatúry.

Ako vyriešiť tento problém širokého polohovania? Len! Treba sa špecializovať. Aby bolo možné využívať vaše služby, musíte byť úzkym špecialistom na konkrétnu tému pre konkrétnu cieľové publikum.

Existujú napríklad školenia o time managemente. Ak len hovoríte, že robíte tréning time managementu, je to veľmi široké. Najlepšie je, keď sa špecializujete na nejaké špecifické typy ľudí: time management pre manažérov, pre ženy v domácnosti, pre lekárov atď.

To znamená, že sa špecializujete na konkrétnu tému a jej cieľovú skupinu. To isté platí pre poradenských psychológov. Pracujete napríklad vo vzťahoch dieťa – rodič a pracujete len s matkami, ktoré majú typické problémy s dospievajúcimi deťmi.

Keď sa takto vyjadrujete, klient vás spozná ako odborníka na jeho problém. Kto neverí odborníkom? Keď totiž máte konkrétny problém, ktorý neviete vyriešiť sami, prirodzene vyhľadáte špecialistu práve na tento problém. A tu funguje mozog klienta úplne rovnako, takže sa obracia na vás.

2. Študentský komplex

Faktom je, že väčšina psychológov sa veľmi rada učí a sú večnými študentmi. Učenie je dobré a úžasné, ale z hľadiska prilákania zákazníkov je to takmer zbytočná vec a dokonca aj finančne náročná.

Veľa ľudí si myslí, že keď budú študovať, budú môcť robiť školenia a poradenstvo. A tento tréning môže trvať mesiace alebo dokonca roky.

Pre vašich zákazníkov je teda úplne jedno, aké certifikáty a papiere máte. Príde za vami človek, ktorý chce vyriešiť nejaký problém. Ak sa v danej téme naozaj vyznáte a po zaškolení nie je také ťažké porozumieť téme, je veľmi ľahké vyhlásiť sa za odborníka na konkrétnu tému (aj keď sa práve učíte ).

Vy síce nemáte certifikát, ale vašim potenciálnym zákazníkom je to jedno! Verte či nie, v 99% prípadov ich to vôbec nezaujíma. Potrebujú problém vyriešiť. A ak môžete skutočne pomôcť vyriešiť problém, nepotrebujete na to žiadne papiere.

Hlavný záver! Vaše vzdelanie a počet klientov vo vašej praxi spolu priamo nesúvisia. Vôbec spolu nesúvisia! Môžete namietať proti tejto téme, ale je to tak. A hoci pevne veríte, že sa ešte potrebujete naučiť viac a potom sa objavia klienti – toto je jeden z najškodlivejších bludov pre vašu prax.

4. Strach z predaja

Ďalšou chybou je, že väčšina psychológov sa bojí predať svoje služby. Myslia si, že ich služby by sa mali predávať. nie je to správne. Klienti neprídu a nebudú vám ponúkať peniaze. Na to, aby ste si slušne zarobili v profesii psychológ-konzultant alebo tréner, potrebujete svoje služby predať.

Ak ste sa už presadili, máte napísaných niekoľko kníh, máte publikácie, články, tak vám zákazníci uveria (alebo skôr ani nie vám, ale vašej značke) a vlámu sa do vašich dverí. Ak však ešte nie ste značkou, vaše služby sa samy nepredajú. Preto musíte predať.

Aby ste to dosiahli, musíte sa naučiť aspoň najjednoduchšie mechanizmy predaja. Najjednoduchší predajný mechanizmus, ktorý môžete použiť ihneď po prečítaní tohto článku, je trojkrokový mechanizmus.

Váš konkrétny návrh na riešenie konkrétnych problémov pre konkrétnu cieľovú skupinu

Výzva na akciu (urobte nejakú objednávku alebo vám zavolajte hneď teraz).

Väčšina ľudí žije s množstvom problémov, ktoré musia vyriešiť sami, no ich riešenie odkladajú na neskôr. Spomeňte si na seba. Kedy ideš k zubárovi? Vo väčšine prípadov, keď už zub bolí. Ale predsa len sa dalo prísť skôr a tejto situácii predísť. Zub nezačne bezdôvodne bolieť. A to treba klientovi pripomenúť. Ako viete, prevencia je vždy lacnejšia ako liečba.

Mechanizmus predaja- to je mechanizmus, ktorý človeku pripomína, že má problém, treba ho vyriešiť a váš návrh ho naozaj pomôže vyriešiť. A toto všetko treba urobiť hneď, inak zajtra zub vypadne a nebude čo žuť. A skutočne je. Ak sa pozriete hlbšie - predaj je predovšetkým výmena hodnôt medzi vami a vaším klientom, ktorej výsledkom sú peniaze. A ako viete - peniaze sú ENERGIA!

5. Predaj jedného. Predáte jednu konzultáciu alebo jedno školenie.

Faktom je, že ak ste konzultant, potom je nemožné vyriešiť problém klienta na jednom sedení, nech ste akokoľvek cool. Potrebujete aspoň mesiac, v najlepšom prípade dva alebo tri a niekedy aj viac.

Preto, keď psychológ ponúkne jednu konzultáciu, klient za ňu zaplatí peniaze a často už nepríde. Aj keď ste sa dohodli na dlhodobej práci (povedzme na mesiac), a je na to milión dôvodov – nemáte náladu, prasklo vám potrubie, stratili ste telefón, zavolali vás do práce, prirodzené odpor k procesu zmeny, nakoniec...môžete vypisovať dlho.

Ak ste teda poradenský psychológ, vypracujte program, ktorý problém klienta vyrieši. Ponúknite tento program klientovi, ponúknite riešenie jeho problému podľa programu. Klient vníma program oveľa lepšie ako nepochopiteľnú jednorazovú konzultáciu. A predáva sa oveľa jednoduchšie ako len konzultácia.

Pre trénerov. Možno ste absolvovali školenie, dvojdňové, trojdňové alebo týždenné, a klient vás opustil. Problém klienta sa však nedá vyriešiť ani jedným tréningom, spravidla je na to potrebný komplex tréningov. K tomu vymyslite líniu tréningov, aspoň tri-štyri, kde budete svojho klienta rozvíjať, pomáhať mu zvládať situáciu komplexne.

Mali by ste si byť vedomí toho, že problém sa nevyrieši okamžite a môže mať hlboké korene. Poskytnite ľuďom podporu, ak máte skutočný záujem na tom, aby sa životy ľudí, s ktorými pracujete, skutočne zlepšili.

Ak chcete svojim klientom skutočne pomôcť, musíte predávať programy (minimálne 4-8 sedení) v poradenských a tréningových líniách, ak ste tréner. V opačnom prípade len robíte hack (takže potom sa objavil človek, zatúlal sa k vám na jednorazovú konzultáciu alebo školenie, dostali ste od neho peniaze, ale v skutočnosti vám to vôbec nepomohlo). Ospravedlnte ma. Nazvali sa psychológom, odpoveď na to. A potom, v poslednej dobe, hacky na trhu sú jednoducho nemerateľné. Dokonca certifikované. Poskytujme naozaj kvalitné služby a prevezmime zodpovednosť za to, že ste sa kedysi rozhodli pomáhať ľuďom, liečiť ich duše a srdcia.

Záver: Špecializovať sa na konkrétne problémy konkrétnych ľudí, predávať im programy a komplexné riešenia, ktoré ich problémy vyriešia.

Klient prišiel na konzultáciu, odviedol dobrú prácu, odišiel a ... už sa nevrátil. prečo? Čo robiť, aby sme klientov prilákali k dlhodobej terapii? Možno vám moje skúsenosti a myšlienky pomôžu.

Ako psychológ pracujem viac ako 10 rokov, z toho 4 roky boli plné konzultačných a korekčných prác (4-6x do týždňa, 2-4 klienti denne), v ostatných rokoch učím v r. špecializovanú univerzitu, vedenie kurzov a seminárov, podnikanie atď. Vzdelaním som učiteľ - psychológ, učiteľ psychológie. Pracujem v integratívnom prístupe a zatiaľ jediný systém psychologickej práce, ktorý som si plne osvojil, je práca s aktívnou predstavivosťou (práca s obrazom).

Prvých šesť mesiacov - rok mojej poradenskej praxe prešiel v zmätku: konzultácie boli úspešné, ale väčšina klientov sa nevrátila, hoci niektorí z nich (tých notoricky známych 20%) vytvorili asi 50% toku klientov v budúcnosť pomocou ústneho podania.

Tu treba poznamenať, že celý ten čas som pracoval pre seba, nemal som propagované meno, žiadne seriózne investície do reklamy (hlavné náklady boli vytvorenie stránky a zaplatenie jej hostingu).

Nedávno som sa naplno vrátil k poradenstvu - nápravná práca. Teraz hľadám nové metódy a skúmam tie staré.

Teraz sa nebudem venovať tomu, ako prilákať klienta na PRVÚ konzultáciu (alebo prvé školenie), poviem vám o krokoch, ktoré robím pri prvých konzultáciách.

Čo som robil a robím vedome?

1) Informujte.

A) Každý klient na prvom stretnutí pri objasňovaní požiadavky a prerokúvaní zmluvy. Informujem o možnostiach systému práce, o tom, aký existuje (to je asi veľmi dôležité!) PROGRAM individuálna práca(v systéme sa nazýva "Základňa" *), pozostáva z 15 lekcií. Približne každý tretí klient sa rozhodol a rozhodne prejsť „Základom“ (poznámka: väčšina klientov nakoniec neabsolvovala viac ako 10 lekcií programu, niektorí sa o niekoľko mesiacov vrátia na 1-2 lekcie v pokračovaní „Základného "). Práve títo zákazníci vytvárajú tzv. "flow", prihlasovanie na 1-2 týždne vopred.

* Názvy niektorých tréningov "Základy": "Narodenie ("preprogramovanie" života)", "Detské krivdy", "Smrť (práca so strachom)", "Odstránenie blokov v tele", "Muž a žena" .

B) O vašich schopnostiach/zručnostiach mimo základne: napríklad konflikty, emocionálne „prepustenie“ významná osoba, náprava detských strachov a pod.

C) O kurzoch, seminároch a školeniach prebiehajúcich v Centre, kde pracujem (prenajímam miestnosť). Hovorím o možnostiach kolegov – príbuzných špecialistov.

Prirodzene, toto všetko vyslovujem v informačnom režime (v žiadnom prípade „potrebujete“, „musíte“), len o niečom dávam informačný list.

2) Vnútorne klienta „púšťam“ dopredu, „nevyžíham“ ho späť, nesnívam o tom, že sa stane pravidelným klientom, aj keď (hlavne) pochopím, že niečo naozaj potrebuje. Možno mal byť tento bod uvedený ako prvý. Každý to vie, ale problém protiprenosu sa často objavuje na stretnutiach našej skupiny psychologickej podpory.

3) Robím domáce úlohy. Jednoduché, efektívne, zaujímavé cvičenia (často z psychosyntézy, Gestalt psychológie atď.). Pravdepodobne táto časť práce priamo nesúvisí s propagáciou ich služieb. Zdá sa mi však, že to prispieva k tomu, že sa klient rozhodol naliehavá otázka, stále spomína spoločná práca, ma inzeruje ako špecialistu svojim priateľom a známym a/alebo sám opäť príde.

Aké sú nové kroky, ktoré teraz podnikám?

1. Absolvované školenie o inom systéme práce(moja nová „láska“ je pochopenie môjho Osudu a mojich vrodených sklonov k plneniu životných úloh), snažím sa pochopiť, ako sa na jeho základe dá postaviť PROGRAM, či je to potrebné robiť))), vkladám ( kombinovať) oba systémy, ktoré som študoval a „prežil“ ;

2. Začíname používať Skype(hlavne na prácu so zahraničnými klientmi), prvé pokusy robím v angličtine.

3. Začala výučba kurzov psychologické poradenstvo vo forme webinárov.

4. Plánujem urobiť audio a/alebo video záznam niektorých cvikov, techník.

5. Študujem skúsenosti kolegov v modernej sebapropagácii, určite sa pokúsim použiť metódy, ktoré ma zaujímajú.

Pri hľadaní odpovede na otázku: kde a ako nájsť klientov pre psychológa alebo kouča trávia svoj čas každý deň tisíce mladých odborníkov: talentovaní „nugeti“, ktorí dosiahli úspech vo svojom odbore, absolventi vysokých škôl a len ľudia, ktorí sa rozhodli zmeniť profil svojej profesie. Mnohí z nich sa vyškolili, naštudovali množstvo literatúry, nadviazali užitočné kontakty. Nikdy sa však nenaučili, ako správne prezentovať seba a svoje služby. Predtým, ako vezmete a poradíte ľuďom, musíte prejsť dlhú cestu, počas ktorej problém prilákať cieľové publikum narastá do plnej výšky.

Ako začať predávať svoje služby a nestrácať čas len hľadaním publika? V skutočnosti prilákanie klientov trénerom alebo psychológom je ako tenisový zápas, počas ktorého musí byť podanie vždy na strane profesionála. Samozrejme, v procese učenia mnohí začiatočníci získavajú bonus v podobe bezplatných konzultácií so zákazníkmi trénera. Ako to však korešponduje so samotnou myšlienkou koučovania alebo túžbou radiť nielen pre nápad, ale aj za skutočné peniaze?

Samozrejme, rozhodnutie o tom, ako a kam zaujať cieľovú skupinu, robí vždy špecialista sám. Ak existuje úzka špecializácia: Gestalt terapia, ak ste psychológ alebo koučujete v nejakej veľmi špecifickej oblasti, riešením problému môže byť len vystúpenie z komfortnej zóny. Jednoducho povedané: zákazníci neprídu sami. Kouč by mal vedieť viac ako len motivovať či poradiť. K jeho úlohe patrí aj schopnosť predať svoje nápady.

Existuje množstvo celkom štandardných spôsobov, ako nájsť klientov pre psychológov a koučov. Ako a kde získať publikum, ktoré bude pripravené poradiť sa so začiatočníkom alebo len špecialistom s trochou praxe? Zvážte podrobnejšie všetky dostupné možnosti:

1. 1. Reklama. Ak to rozpočet umožňuje, nemusíte premýšľať o tom, ako a kde hľadať potenciálnych spotrebiteľov služieb. Stačí umiestniť reklamy alebo objednať cielenie v sociálnych sieťach aby všetko fungovalo. Pre túto metódu by ste mali použiť stránku s vizitkami alebo ľahko zapamätateľné kontaktné informácie. Prilákanie klientov pre kouča a psychológa v tomto prípade bude nejaký čas trvať, ale poskytne stabilné predajné kanály. Vo vašom meste si môžete dodatočne dohodnúť tlač vizitiek s ich umiestnením na informačných stojanoch v predajniach, kaderníctvach, učebniach vzdelávacích inštitúcií, zdravotníckych zariadení.
   2. Štatút odborníka. Sú podporované umiestnenou reklamou. Ako a kde nájdem platformu na prácu s publikom? Najviditeľnejšia možnosť: sociálne siete. Tu môžete blogovať, publikovať poznámky, vykonávať prieskumy. Navyše pre malé mestá dobre funguje publikovanie článkov v tlačenej tlači (v metropole je pre koučov a psychológov lepšie zvoliť si na vyhľadávanie klientov veľké online informačné portály). Čas strávený takouto propagáciou je relatívne malý a výsledky môžu byť dosť pôsobivé.
   3. Aktívna komunikácia. Ak už máte pripravenú vlastnú virtuálnu platformu, môžete prejsť k ďalšiemu kroku: zapojiť sa do priamej komunikácie s publikom. Pre klientov koučov a psychológov je toto upútanie pozornosti relevantnejšie, pretože existuje spätná väzba. Môžete jednoducho poradiť v malých otázkach, vyjadriť svoj odborný názor. Neobmedzujte sa len na svoj blog alebo stránku. Čím častejšie sú vaše názory vyjadrené, tým lepšie. Ako a kde komunikovať? Vyberte si tematické fóra vo formáte otázka-odpoveď, hľadajte „horúce“ témy alebo komentujte blogy iných ľudí. Schopnosť viesť diskusiu bude veľmi užitočná.
   4. Verejné vystúpenie. Začať môžete videoblogom, kde psychológ a kouč môžu klientov zaujať v rámci tematických lekcií a diskusií. Ak je to možné, choďte na špecializované konferencie, zúčastňujte sa ako lektor na podujatiach. V tomto prípade bude upútanie pozornosti publika prirodzené a nenápadné.
   5. Vyučovanie. Na začiatku, keď kouč a psychológ jednoducho nemajú kam brať klientov, môžete odložiť ambiciózne plány a ísť učiť. Praktická práca„pod krídlami“ povýšeného centra alebo funkcionára vzdelávacia inštitúcia vám umožní vložiť do životopisu ďalšie plus, keď príde čas na vlastnú konzultáciu. Nájsť potenciálneho zamestnávateľa je jednoduchšie ako presvedčiť cudzinec dám ti moje peniaze.

Tri kľúčové otázky

Pokiaľ ide o to, ako a kam brať klientov, kouči a psychológovia často nevedia nájsť ani základnú oporu v ich konaní. Na úspešné upútanie pozornosti však potrebujete nájsť odpovede len na tri základné otázky.

Čo ste ochotní ponúknuť?

Klienti koučov a psychológov často nevedia, čo od návštevy odborníka očakávajú. V tomto prípade je prilákanie cielenej návštevnosti vážnym problémom. Špecialista sa predsa nemôže prezentovať, v obvyklom zmysle slova. Aby ste upútali pozornosť ľudí a získali ich dôveru, musíte jasne vysvetliť ciele a zámery. Napríklad o priebehu konzultácie u psychológa vie aj človek väčšinou veľmi málo. Navyše nechápe, ako presne by mala prebiehať návšteva trénera alebo komunikácia s ním.

Pracujte na svojej prezentácii vopred. Klient musí získať komplexné pochopenie toho, čo sa snaží predať. To vás neskôr ušetrí zbytočných pochybností, umožní vám podrobne predstaviť všetky výhody spolupráce záujemcom o ňu.

kto je tvoj klient?

Hlavný problém začínajúcich psychológov a koučov: ochota poradiť a zaujať publikum na úplne inom mieste, kde je to potrebné. Ako a kde získať poslucháčov? Skôr ako nájdete svoj prístup, nezabudnite, že úspešný človek v biznise alebo v akejkoľvek inej oblasti je v prvom rade začiatočník vo svojom odbore. Zjednodušene povedané, pri vytváraní obrazu potenciálneho spotrebiteľa služieb treba vychádzať zo skutočných potrieb spoločnosti. Chcete poradiť ľuďom po rozvode? Pracovať ako mediátor, predchádzať prehlbovaniu konfliktov? Zmeniť názory obchodných lídrov? Implementovať inovatívne schémy predaja?

Kým nebude klientom kouča či psychológa jasné, koho vo svojej práci, v inzerátoch, prednáškach oslovuje, bude dosť ťažké nájsť tých, ktorí sú pripravení vypočuť si vaše argumenty.

Prečo to klient potrebuje?

Dokonca ani guruovia a čarodejníci nedokážu vytiahnuť zákazníkov „z ničoho“. Pre kouča alebo psychológa je veľmi dôležité nielen poradiť, ale aj sprostredkovať svoje myšlienky skupine potenciálnych klientov. Veľkú úlohu tu zohráva vaša osobná motivácia. Pokiaľ ide o misionársky prístup, príťažlivosť možno viesť formuláciou „pomôžem riešiť problémy“. Ste pripravení poskytnúť maximálnu slobodu konania bez toho, aby ste pôsobili ako prísny mentor? Toto sa tiež oplatí vysielať, ale ako: „ochota pracovať pre výsledky“.

Aké ďalšie cesty sa oplatí vyskúšať?

Po definovaných cieľoch a zámeroch je oveľa jednoduchšie pochopiť, ako a kam priviesť klientov. Keďže aktivity koučov a psychológov sú si v duchu veľmi blízke, môžu tiež prilákať potenciálnych zákazníkov v rámci rovnakých propagačných kanálov. Medzi pracovné metódy aktívnej reklamy patria:

1. 1. "Rádio s ústnym podaním". Známi, priatelia, kamoši by mali vedieť o začiatku vašej kariéry. Keď poviete, že ste pripravení konzultovať ako kouč alebo psychológ, môžete dostať svoje prvé objednávky. Nemali by ste sa hanbiť. Pravidlo podávania rúk totiž ešte nikto nezrušil.
   2. Distribúcia letákov. Ak ste pripravení na skutočnú prácu, môžete si nájsť čas na vytvorenie farebných brožúr alebo letákov a ich distribúciu zorganizovaním bezplatného seminára / školenia alebo ponúknutím účasti s veľkou zľavou.
   3. Tvorba knihy. Jednoduchšie bude distribuovať ho elektronicky. U klientov koučov a psychológov tento spôsob príťažlivosti funguje bezchybne.
   4. Začnite svoj vlastný tréning. Budete musieť na to napísať program, popracovať na znení. Ale ak je všetko urobené správne, veľmi skoro budete konzultovať za celkom dobré peniaze.
   5. Účasť na televíznych programoch. Pre regionálne alebo okresné kanály je pozývanie odborníkov bežnou praxou. Prečo sa neponúknuť ako taký?
   6. Reklama v doprave. Je vždy na očiach, lacný, umožňuje maximálne osloviť cieľové publikum.
   7. Umiestňovanie reklám v sieťach kontextovej alebo cielenej reklamy. Poskytuje vám príležitosť dosiahnuť významné pokrytie publika. Ak chcete získať návštevnosť, budete sa musieť postarať o vytvorenie webovej stránky, na ktorú si budú klienti chodiť objednávať služby kouča alebo psychológa.
   8. Delegovanie právomocí. Dokonca aj psychológovia a kouči môžu byť brilantnými rečníkmi a pritom hlboko introvertní. Ak je to vaša situácia, vyhľadávanie klientov by malo byť zverené odborníkom. Vykonajú cielené vyhľadávanie, prilákajú zákazníkov a prevezmú na seba riešenie otázok: ako a kde podávať žiadosti o spoluprácu. Nájsť dobrého obchodníka je v tomto prípade oveľa ekonomickejšie a ziskovejšie, ako sa snažiť preraziť hradbu nedostatku dopytu po službách svojpomocne.
   9. Vytvorte si stránku na VK, FB alebo web s vašimi službami, portfóliom, blogom a len tak užitočné tipy riešenie problémov vašich potenciálnych zákazníkov. Nebojte sa zdieľať užitočná informácia budete dôveryhodnejší.

Ako nekonať?

Časy agresívnych predajov, lievikov a potenciálnych zákazníkov sa skončili. Dnes, najmä v intelektuálnych sférach činnosti, sa poradenstvo a prilákanie klientov vykonávajú podľa zásadne odlišných schém. Samozrejme, najdôležitejšou úlohou je tu túžba prelomiť začarovaný kruh bezplatného poradenstva. Áno, spočiatku to môže priniesť prílev klientov pre kouča alebo psychológa. Ale ani skutočné peniaze, ani praktické výsledky neprinesú.

Ak chcete, aby vás brali vážne, účtujte si za služby primeranú cenu. Využite zber spätnej väzby o sebe ako „portfólio“. Povedzte nám, kde ste študovali, aké máte klenoty. Doktorand zo psychológie je dôveryhodnejší ako absolvent univerzity. Toto je fajn. Ak však ako kouč vystupuje človek, ktorý nemá dostatočnú vedomostnú základňu, bude pomerne ľahko odhalený. Neponáhľaj sa. Niekedy sa oplatí predĺžiť si učňovskú dobu, aby ste sa vyhli nebezpečným a nepríjemným chybám.

Ak chcete nájsť klientov ako kouč alebo psychológ, pokúste sa nazhromaždiť praktický základ. Netreba sa hneď ponáhľať do voľného plávania. Zvážte prácu pre osvedčenú značku a navyše súkromné ​​konzultácie na diaľku cez Skype.