Много хора искат да се научат да говорят по-малко и да слушат повече. Ако слушате повече, ще можете да събирате информация, да опознаете по-добре другите и също така да се научите да изразявате себе си и мислите си по сбит и сбит начин. Първо, обърнете внимание кога и колко говорите. Работете върху минимизирането на честотата на вашата реч. След това преминете към развиване на уменията си за слушане. Обърнете внимание на хората, които говорят, като осъществявате зрителен контакт, усмихвайте се и кимате. И тогава ще можете да се възползвате от своята сдържаност.

Стъпки

Минимизирайте честотата на речта си

Говорете само когато има значение.Преди да говорите, запитайте се дали наистина е необходимо. Опитайте се да не се намесвате в разговор, ако не участвате в него.

• Хората са склонни да слушат тези, които внимателно подбират думите си. Тези, които постоянно споделят своите мнения или разказват истории, в крайна сметка може да загубят интереса на другите. Ако сте склонни да говорите много, може да откриете, че раздавате ненужна информация през цялото време.

1. Опитайте се да не говорите, за да запълните празнотата.Това често е причината за бърборенето на някои хора. Може да се окажете, че чатите в определена професионална ситуация, като например на работа или в училище, за да облекчите неудобството да мълчите. Въпреки това, понякога мълчанието е добре и няма нужда да се говори само за запълване на празнината.

   • Например, ако вие или вашият колега сте в стаята за почивка по едно и също време, не е необходимо да започвате да говорите за това и онова с него. Ако изглежда не иска да се социализира, вероятно не е в настроение за социално взаимодействие.
   • В този случай е добре просто да се усмихнете учтиво и да мълчите.

2. Помислете внимателно за думите си.Ако говорите твърде много, има вероятност да издавате първото нещо, което ви идва на ум, без да филтрирате. Да се ​​научиш да говориш по-малко означава да се научиш да мислиш за думите си. Преди да кажете нещо, опитайте се да обмислите речта предварително. Това ще ви помогне да запазите нещата за себе си, като същевременно направите речта си по-конкретна.

   Обърнете внимание на времето, когато говорите.Ако имате ясна представа колко дълго сте разговаряли, ще можете да говорите по-малко. Средно след 20 секунди говорене рискувате да загубите вниманието на слушателя. Така че след този момент се настройте на събеседника. Потърсете някакъв намек, че интересът му намалява.

   • Гледайте езика на тялото си. Когато на слушателя му е скучно, той може да завърти телефона в ръцете си или да го погледне. Очите му могат да блуждаят. Опитайте се да останете в рамките на следващите 20 секунди, за да дадете на събеседника възможност да участва в диалога.
   • Като цяло, опитайте се да говорите не повече от 40 секунди наведнъж. Още малко и събеседникът може да се почувства раздразнен или да иска да ви прекъсне.

3. Помислете дали чатите от вълнение.Хората често говорят много поради основното чувство на социално безпокойство. Забележете кога сте особено бъбриви. Изпитвате ли безпокойство или безпокойство през това време? Ако е така, работете върху справянето с него по различен начин.

   • Когато говорите твърде много, спрете и преценете настроението си. Как се чувстваш? Изпитвате ли безпокойство?
   • По време на пристъп на тревожност можете да броите до 10 или да поемете дълбоко въздух. Опитайте се да си дадете прощални думи преди социални събития. Напомнете си, че е добре да сте нервен, но все пак си струва да се отпуснете и да се опитате да се забавлявате.
   • Ако чувството на социална тревожност е основната ви грижа, консултирайте се с терапевт за това.

4. Опитайте се да не говорите само за да впечатлите другите.Това е особено вярно в работна ситуация, в която хората са склонни да говорят много, за да впечатлят другите. Ако откриете, че говорите много, помислете дали не се опитвате да се „покажете“.

   • Ако сте склонни да говорите много, за да увеличите стойността си в очите на другите, опитайте се да си напомните, че хората ще бъдат по-впечатлени от това, което казвате, отколкото колко често го правите.
   • Вместо да говорите твърде много за себе си, спестете енергията си за моменти, когато приносът ви към разговора ще бъде смислен.

   Слушам повече

   1. Концентрирайте се само върху високоговорителя.По време на разговор не гледайте телефона и не се скитайте из стаята с очи. Не мислете какво ще правите след работа или какво искате да ядете за вечеря тази вечер. Насочете вниманието си само към говорещия. Това ще ви помогне да слушате по-добре, докато се фокусирате върху казаното.

      • Дръжте очите си върху високоговорителя през повечето време. Ако забележите, че други мисли се прокрадват в главата ви, дръпнете се назад и се върнете към реалността, като продължите да слушате.

   2. Поддържайте контакт с очите.Показва вниманието ви. Осъществете зрителен контакт с човека, докато говори. Контактът с очите ще потвърди, че сте внимателни и не сте в облаците. Липсата на зрителен контакт може да покаже, че сте груби или незаинтересовани.

      • Електронните устройства като мобилния телефон често изискват нашето внимание, особено ако издават звуци или изпращат известия. Дръжте телефона си в чантата или джоба си, докато говорите, за да не се изкушите да търсите другаде.
      • Контактът с очите също ще ви уведоми, ако сте отегчили някого. Ако човекът отклони поглед, докато говорите, вероятно говорите твърде много. Направете пауза и предайте думата на събеседника.

   3. Помислете какво казва събеседникът.Слушането не е пасивен акт. Докато събеседникът говори, вашата работа е да слушате какво казва. Опитайте се да се въздържате от преценка по време на този процес. Дори и да не сте съгласни с казаното, изчакайте, докато човекът свърши да говори. Докато събеседникът говори, не мислете какво ще отговорите.

      • Опитайте се да създадете картина на казаното. Помислете за образи в главата си, които демонстрират за какво говори вашият събеседник.
      • Можете също да вземете ключови думи или фрази, докато човек говори.

   4. Изяснете за какво говори събеседникът.При всеки разговор рано или късно ще дойде ваш ред да вземете думата. Въпреки това, преди да го направите, изяснете какво наистина сте слушали. Със свои думи перифразирайте казаното и задайте всички въпроси, които имате. Няма нужда да се повтаря казаното. Просто префразирайте разбирането си за това. Също така не забравяйте, че активното слушане трябва да ви помогне да обърнете голямо внимание на другия човек и да му покажете, че слушате. Не използвайте активно слушане, за да вмъквате коментари или да изразявате мнението си.

      Не прекалявайте с зрителния контакт.Контактът с очите е важен, но може да бъде твърде стресиращ. Обикновено хората го свързват със самочувствие и внимание, но ако прекалите, може да изглеждате подозрителни в очите на околните. Допустимо е да задържите погледа за около 7-10 минути и след това да го отдалечите за момент.

Прост ежедневен начин за издишване и броене до 10 помага да се спре първоначалното желание, но в бъдеще неизказаното може да се превърне в тежко бреме и силно да развали веселото настроение. Преброихме до 10 и открихме 10 начина, които ще ви помогнат не просто да мълчите, но и да се научите да бъдете по-сдържани, без да навредите на себе си и на другите.

1. Развийте прагматизъм

Разбира се, полезно е, в противен случай дори не бихме изпитали желание да отговорим на това, което не ни харесва. Това е нормално, защото всички са живи хора, но това ли е ползата, към която се стремим в крайна сметка? Малко вероятно. В морална битка нараняваме себе си и тези, с които се караме, а счупването е по-лесно и по-бързо, отколкото ремонтирането. Когато фокусът е върху основната, а не върху моментната полза, няма да ви хрумне да изречете нещо неподходящо. В крайна сметка учтивостта и тактът бързо се възстановяват, когато изведнъж ни стане ясно, че любим човек може да бъде разочарован, ръководството може да бъде глобено, а приятелите могат да бъдат лишени от комуникация и взаимопомощ.

2. Отложете разговора

Този метод е много подобен на предишния, но е необходимо да се отложи за много по-дълъг период. Особено когато разговорът е сериозен и решението, което трябва да вземете, ще се отрази на целия ви бъдещ живот. Предложение за нова работа, необходимост да вземете страна в конфликт, сериозен разговор със съпруга си. Не се поддавайте на първия импулс и не бързайте да слагате точки над i. Оставете главата си да се охлади и претеглете плюсовете и минусите и едва тогава вземете и изкажете решение.

3. „Събличете“ събеседника

Психически можем да придадем на чутото съвсем различно значение – по-малко ценно за нас. В този смисъл „да се съблече“ означава да се премахне обвивката на важността от агресора, да се свали от пиедестала и да се „облече“ по-просто. Този метод работи добре, когато се изкушите да отговорите на шефа тиранин за неговата глупост, но знаете, че това ще ви струва работата. Представете си колко нелепо би изглеждал на плажа със сини бански с напрягащ се корем. Възможно ли е да се вземе такъв човек на сериозно и да се спори с него? Оставете го да разклати въздуха сам и вие се наслаждавайте на играта на собственото си въображение.

4. Дишайте дълбоко

Поемете няколко дълбоки вдишвания, когато разберете, че другият човек вече ви е довел до точка на кипене и сте готови да се освободите. Дишайте, преди да започнете да се карате на детето си, че не е почистило стаята или преди да кажете на приятеля си нова клюка. Дълбокото дишане успокоява и насища мозъка с кислород, променяйки физическото състояние на тялото. И това ще помогне да се успокоите малко и да помислите отново.

5. Разменете местата с колеги

Този метод ще ви помогне да общувате с деца, когато наистина искате да хванете шегаджия за яката и да го набиете за неговите лудории. Представете си, че вие, а не той, току-що счупи саксия и хвърли камък по прозореца на съседа. Спомнете си как сърцето ви прескочи, когато родителският гняв щеше да падне върху главата ви. Може би след няколко минути на спомени ще искате да намерите друг начин да образовате, освен да крещите и псувате.

6. Следвайте народната мъдрост

„Захапе си езика“, „пи вода в устата си“. Общоприето е, че тези изрази говорят за мълчание в преносен смисъл. Защо не се опитате да въплътите прякото им значение? Разбира се, вземането на чаша вода всеки път е малко странно. Но можеш тихо да си прехапеш езика. Нашият мозък е устроен по такъв начин, че моментално преминава към физическа болка, забравяйки за всички други стимули. Бизнесмените в преговорите понякога използват обикновени канцеларски дъвки. Носи се на китката и се крие под маншетите. В моменти, когато е необходимо да си вземете почивка и да преосмислите важен момент, човек неусетно дърпа еластична лента, която неприятно се забива в кожата. Така вниманието се пренасочва към физическите усещания и не се взема решение набързо.

7. Тренираме издръжливост

Познавайки греха на инконтиненцията, работете върху отстраняването му постоянно. Ако сте стъпили с крак в автобуса, смъмрен сте на опашка, груб в магазина, мълчете. Дори ако изкушението да поставите нахалния на негово място е твърде голямо и малък изблик на агресия няма да навреди на репутацията ви, в никакъв случай не давайте воля на гнева. Като се въздържате сега, можете да се въздържате, когато имате нужда. Ще се научите да контролирате емоциите и езика си, така че да не може да се разпространи във вражеския лагер.

8. Ние говорим сами

В психологията има такова нещо като утвърждаване - фраза, която съдържа определена формула и помага да фиксираме необходимото в нашето подсъзнание. Спомняте ли си как героинята на Ирина Муравьова повтори пред огледалото за най-чаровната и привлекателна? Така че тази техника работи за говорещи. или в моменти, когато просто искате да изразите всичко, което се е натрупало. Например, нека бъде: „Знам как да спра навреме, мога да замълча в точния момент“ или „Мога да контролирам думите си“. С течение на времето това твърдение ще работи и вие наистина ще се научите да се контролирате.

9. Анализирайте го

По правило поведението ни е доста предвидимо. Разпадаме се в много сходни житейски ситуации. Анализирайте неприятните моменти, които вече сте преживели и се опитайте да разберете какво точно ви дисбалансира. Може би това е пренебрежителен тон на свекървата и всичко, което му напомня, или някакъв вид негодувание, което се простира за вас от детството. Трябва да има нещо общо и сходно във всички случаи. Е, когато вече познавате „врага“ лично, е много по-лесно да се справите с него.

10. Използвайте филтри

Създайте си навик да преглеждате всичко, което ще кажете. Измислете поне три критерия, на които трябва да отговаря всяка ваша публикация. Например, второ, трябва да сте напълно сигурни в тяхната достоверност и, трето, те са наистина необходими и няма да се окажат безсмислено бърборене. И едва след като мисълта премине такъв троен тест, превърнете я в реч, в противен случай тя може да бъде не само безсмислена, но и вредна.

Лев Толстой каза, че „хората се учат как да говорят, а основната наука е как и кога да мълчим”. И за да разберете тази наука, трябва да започнете възможно най-рано. Нищо чудно, че китайската поговорка гласи: „Не говори, освен ако това не промени тишината към по-добро“.

Какво да направите, ако невъзможността за мълчание развали връзката в една двойка? Нашите експерти съветват.

Живеем във време, когато дейността се цени над всичко, а сдържаността и скромността се възприемат почти като порок. Същите тенденции могат да бъдат проследени и в общуването: мнозина толкова бързат да изхвърлят богатия си вътрешен свят, че наистина не слушат събеседника, превръщайки общия диалог в поредица от отделни монолози. Способността да изразявате мислите си живописно и бързо е, разбира се, важна, но умението да слушате е не по-малко ценно. И в много случаи умението да държите устата си затворена и ушите си отворени може да ви послужи много добре.

И така, какви са ползите от "човек, който слуша"?

Ще можете да мислите, преди да говорите

Понякога една необмислено изречена дума може да разруши връзката, да съсипе кариера или да се превърне в източник на други големи проблеми. Използвайте времето на своето мълчание, за да помислите внимателно и да претеглите всяка дума, която ще кажете. В крайна сметка бързината в диалога е от второстепенно значение в сравнение със съдържанието.

Ще можете да разберете събеседника си

Основната причина, поради която възникват много големи и малки проблеми, е липсата на взаимно разбирателство. Много често човек практически не чува думите на опонента си, а възприема само това, което предполагат неговите емоции и вече формирано мнение. Така ние чуваме не това, което човек всъщност казва, а това, което очакваме да чуем от него, с всички произтичащи от това вредни последици. Нека спрем да мислим и просто да започнем да слушаме.

Ще можете да кажете само това, което е наистина важно

Ако наистина решите да говорите по-малко и да слушате повече, това означава, че думите ви ще се отнасят само до наистина важни неща. Защо да разклащате въздуха напразно, да губите енергията си и да казвате празни и безсмислени фрази?

Ако искате вашите думи да бъдат слушани, то всяка една от тях трябва да има определена тежест и стойност. Ако краткостта не е един от вашите таланти, опитайте се да обърнете специално внимание на това да говорите с по-разбираеми и кратки фрази. Припомнете си, че едно от тринадесетте ценни качества според Бенджамин Франклин е именно сбитостта.

Мълчание: казвайте само неща, които ще са от полза за другите или за вас самите; избягвайте несериозните разговори.

Можете да получите повече информация

Ако темата на разговора наистина ви интересува и искате да извлечете максимума от нея, тогава не бързайте да изразявате безценното си мнение и да се задълбочите в полемиката. Изслушайте първо аргументите на всички участници. Това вероятно ще ви даде повече от победа в публичното говорене.

Можете да създадете нови приятели

Умението да слушаш е не по-малко, а понякога дори по-ценно умение от способността да говориш. Когато човек трябва да говори, само за да почувства внимание и подкрепа, тогава способността ви да слушате ще бъде оценена на най-високо ниво. Можете да създадете много приятели, просто благодарение на умението си да мълчите, докато красноречивият умник, ужилващ всички с остра дума, ще остане завинаги в прекрасна изолация.

Общуването между хората е сложен процес, в който всичко трябва да бъде балансирано. Колкото и да сте остроумен и ерудиран, понякога си струва да стъпите на гърлото на собствената си песен и да започнете да слушате. Възможно е да получите много повече полза от това, отколкото от способността да говорите много и добре.

Ще започна отдалече. Наскоро се върнах от Филипинските острови. Разбира се, имаше интересни наблюдения. Изобщо не за пътуването, не, за човешките отношения.

Запознахме се с една прекрасна двойка от САЩ. И двамата работят или по-скоро служат в армията, което не ги прави хора, които са далеч от светските забавления. В бара се забавлявахме и усъвършенствахме политически шеги за нашите страни. Като цяло станахме истински приятели, договорихме се за гостувания в бъдеще. В резултат на това момчетата предложиха да направят снимка.

И тук започва забавлението. На снимката американците автоматично направиха „cheeeiz“ - усмивка от тридесет и два зъба. И аз и съпругът ми автоматично изградихме лицата на лидерите на мафиотския клан. Момчетата веднага попитаха дали всичко е наред и дали изобщо сме доволни от тяхната компания? ""

И всичко, оказва се, е толкова просто обяснено. В Русия не е прието да се усмихват без специална причина. Спомняте ли си поговорката? "Смехът без причина е признак на глупост." Ако някой непознат в метрото ви погледне и се усмихне, тогава първата реакция е „нещо не е наред с мен, може би някъде има петно ​​по дрехите или шевът се е разпаднал?“. Спешно започваме да си спомняме, но забравих ли да сваля къдриците сутрин? Какво? Не съм носила пола?!

У нас всеки се опитва да изглежда сериозен, тоест важен и статусен. Успехът ни не е усмихнат. Не говоря за директен зрителен контакт, който по принцип се възприема като агресия. Не, между нашите се размразяваме и отпускаме, можем да сме много добродушни и усмихнати, но не и на снимката - не.

за какво съм аз? Нашите мъже винаги се опитват да бъдат лаконични, спокойни и сериозни по едни и същи причини. Отидете и познайте дали той е щастлив да седне до вас дали е скала. Ето как всички ние виждаме мъжествеността. Освен това разговорите между съпрузите не се приемат в семействата. От съветско време "говоренето" се смяташе за изключително женско занимание. Мъжете може да обичат/да искат да говорят, но да изглеждат женствени – не дай Боже!

Общо взето ме обхвана въпросът, ако поговорим малко в една връзка - това нормално ли е? Всъщност нямам много контакти с родителите си. Веднъж месечно по телефона и след това чисто делови. Да предположим, че всяко семейство има различни навици и традиции. Но отношенията между съпрузите трябва да са по-близки, по-интимни, нали? Но се оказва, че разговорите са малко, само накратко и за важни неща, и наистина искате да знаете за какво мисли той. С една дума, искам да бъда съпруг и приятел.

www.pinterest.com

Винаги съм бил сигурен, че трябва да изградиш семейство с един съмишленик, който те разбира перфектно. Тук, нали знаеш, да говориш цяла нощ и дори да не се уморяваш сутрин. Оказа се, че в брака всичко е съвсем различно - по-мълчаливо.

Тук веднага искам да припомня един подходящ, но вече доста стар анекдот. Момичето измъчва любовника си с въпроса: „Какво има между нас?“. И накрая й отговаря с гняв: „Ти седиш в апартамента ми, по ризата ми и ядеш картофите ми. Някакви въпроси?".

Мъжете не обичат да говорят, вместо думи, свестните мъже имат действия. Особено сред руските мъже. Трудности в манталитета. Не напразно казват каквото си искат, ще направят. Ако един мъж се интересува от вас, повярвайте ми, ще го забележите веднага. Ще намери време, ще се обади и ще измисли причина да се видим. Всякакви извинения са често срещан индикатор за липса на интерес.

Всичко е просто. Трябва да съдите за интимността с мъжа по действията му, а не по думите му. Каква е цената на думите, ако той може в стила на най-добрите поети да разпространи вечна любов, а в същото време самата вие носите тежки чанти от магазина вкъщи?

Руските мъже са сурови както на външен вид, така и в разговора. Може дори да изглеждат груби.

Но нищо не казва повече за тях от внимателното отношение, нежност, грижа, изразени в дела. Вижте действията. Как внимателно храни котката ви, въпреки алергиите, защото това е любимата ви котка; или редовно поливайте кактус, докато сте далеч. Или може би злобно търси соеви колбаси без месо във всички магазини за вашата вегетарианска вечеря. Как той спира всякаква грубост към теб сред приятели или срещи след работа на тъмно. Търсете любовта в малките неща, тя е по-вярна от всякакви думи.

Спомнете си прекрасните бащи, които са толкова непохватни, но така внимателно сплитат дъщерите си. Още помня как баща ми сплита роклята ми със сърма за новогодишния празник. Цяла нощ не спах, за да бъда най-красива. Въпреки че баща ми винаги е бил наричан най-строгият баща сред всички татковци в градината.

Придружителката не трябва да е най-добра приятелка, но трябва да е съпруга. Господарката на женското царство на любовта, нежността и грижата. Да бъде свой отделен свят, който човек иска да пази и пази, където иска да се връща всеки ден, където ще черпи щастие и сила. Такъв, знаете ли, любим плаж с бял пясък и гледка към океана, където е приятно да стоплите корема. Затова си струва да се паникьосвате и да се притеснявате, ако мъжът не се нуждае от гнездо, ако не сте с тениската му и не ядете картофите, които е получил. С други думи, ако не извършва никакви действия. И съмишленици - какво? Приятели могат да се намерят и на работа.

Основна снимка - suckhoedanong.vn

Какво да правя. Но едно от най-трудните умения в продажбите е Не го прави вместо да говорите за себе си и вашия продукт.

Всеки продавач трябва да говори по-малко и да слуша повече. Но опитът показва, че продавачите продължават да бъдат доминирани от способността да говорят, а не да слушат. Според едно проучване, когато се опитват да продават, те говорят 81% от времето.

Според изследователи от Харвардския университет те не могат да спрат да говорят заради химията на мозъка. В поредица от експерименти те дадоха на хората две възможности: да им плащат, за да говорят за други хора, или да не плащат нищо и да говорят за себе си.

Изследователите са открили, че хората се отказват от 25% от потенциалните си приходи заради привилегията да говорят за любимата си тема: себе си.

Последващи изследвания показват, че саморекламирането стимулира същата част от мозъка, която участва в наградите за храна, секс и пари и е свързана с пристрастяване като алкохол или наркотици. Саморазговорът наподобява тези поведения в две ключови отношения: обикновено се случва автоматично, без дори да осъзнаваме, че го правим, и колкото повече се ангажираме с него, толкова по-добре се чувстваме за него.

„Най-добрите продавачи се придържат към съотношението 70/30. 30% от времето на разговора остава за презентация и въпроси, а 70% от времето е внимателно слушане на клиента.” Брайън Трейси

Накратко, продажбите се пристрастиха към собственото си описание и представяне. Но вината не е тяхна. Това е химикалът, който ги движи.

https://youtu.be/Zsm-5G9G900

И така, как да преодолеете пристрастяването си?

Ето три метода, които можете да използвате. Всички те се основават на идеята за разрушаване на автоматичното, самоусилващо се поведение и пренасочване на вашите продажби:

• Правилото за 30-60 секунди. Оставете продавачите да говорят свободно в продължение на 30 секунди. След това оставащите 30 секунди, те трябва да обобщят диалога и да спрат.
• Използвайте отговорите на въпроси с едно изречение. Често въпросът на клиента се превръща в стартова площадка за разширен монолог - дори когато клиентът просто е искал прост отговор. Обучете се да отговаряте на въпроса с едно изречение и след това попитайте: „Отговорих ли на въпроса ви?“ Ако клиентите искат да чуят повече, те ще поискат повече подробности.
• Говорете, спрете и попитайте. Този метод е подобен на "не". Продажбите казват нещо и вместо да премине към следващия, той спира и задава въпрос — например „Как това се вписва във вашия проект?“ Или дори „Това има ли смисъл?“

Тези методи са прости, но това не означава, че са лесни. В крайна сметка вие се борите със пристрастяващо поведение. Дайте на продавачите достатъчно възможности да практикуват. Ролевата игра е перфектна.