Hiçbiri mevcut teoriler Motivasyonun yöneticilerin düşünceleri üzerinde büyük motivasyon uzmanı Abraham Maslow'un geliştirdiği ihtiyaçlar teorisi kadar etkisi yoktur.

Maslow'un teorisi, yöneticilerin çalışanların davranışlarının amaçlarını ve güdülerini daha iyi anlamalarını sağlar. Maslow, insanların motivasyonunun geniş bir yelpazedeki ihtiyaçları tarafından belirlendiğini kanıtladı. Daha önceki yöneticiler astlarını neredeyse yalnızca ekonomik teşviklerle motive ediyorlardı, çünkü insanların davranışları esas olarak daha düşük seviyelerdeki ihtiyaçları tarafından belirleniyordu, o zaman Maslow'un teorisi sayesinde, çalışanları organizasyonun ihtiyaç duyduğu şeyleri yapmaya zorlayan maddi olmayan teşviklerin de olduğu ortaya çıktı. .

Maslow, dinamik bir ilişki içinde olan ve bir hiyerarşi oluşturan beş ana insan ihtiyaçları grubunu belirledi (Şema 1). Bu artan adımlar olarak gösterilebilir.

Şema 1. İnsan motivasyonu ihtiyaçlarının öncelik sırasına göre hiyerarşisi

İnsan ihtiyaçları hiyerarşisi teorisi bir kalıba dayanmaktadır: Bir seviyedeki ihtiyaç karşılandığında, bir sonraki seviyedeki ihtiyaç ortaya çıkar. Tatmin edilen bir ihtiyaç motive etmeyi bırakır.

İnsanların ihtiyaçlarını belirli bir sırayla karşılamaları gerekir; bir grup tatmin edildiğinde diğeri öne çıkar.

Bir kişi, hayatı boyunca bir şeyi arzuladığı için nadiren tam bir tatmin durumuna ulaşır;

Motivasyon gruplarını daha detaylı ele almak gerekir.

2.1. Fizyolojik ihtiyaçlar

Bu grubun ihtiyaçları temel, birincil insan ihtiyaçlarından, hatta bazen bilinçsizden oluşur. Bazen bunlara biyolojik ihtiyaçlar denir. Bunlar; bedenin hayatta kalması, bakımı ve hayatın devamı için gerekli olan insanın yiyecek, su, ısınma, uyku, dinlenme, giyim, barınma ve benzeri ihtiyaçlarıdır. Çalışma ortamıyla ilgili olarak kendilerini bir ihtiyaç olarak gösterirler. ücretler, uygun çalışma koşulları, tatil vb.

Yüksek kazanç, insana yakışır bir yaşam sağlar; örneğin konforlu bir dairede yaşama, iyi beslenme, gerekli, rahat ve modaya uygun kıyafetler giyme fırsatı vb.

Yaşamın temel ihtiyaçlarının karşılanması için çalışanların uzun vadeli faydalarla motive edilmesi, onlara somut bir yüksek gelir ve yeterli ücret sağlanması, işlerine ara verilmesi, izin günleri ve izin günleri sağlanması gerekir. tatiller gücü geri kazanmak için.

Bir kişi yalnızca bu ihtiyaçların hakimiyetindeyse ve diğer her şeyi dışlıyorsa, o zaman işin anlamı ve içeriğine pek ilgi duymaz ve esas olarak gelirini artırma ve çalışma koşullarını iyileştirmeyle ilgilenir.

Bir kişi her şeyden mahrum kalırsa, öncelikle fizyolojik ihtiyaçlarını karşılamaya çalışacaktır. Bunun sonucunda geleceğe dair görüşleri değişebilir.

Bir kişinin memnuniyetsizliği aynı zamanda çalışanın şikayet ettiği ihtiyaç düzeyinden daha yüksek düzeydeki ihtiyaçların tatminsizliğini de gösterebilir. Örneğin kişi dinlenmeye ihtiyacı olduğunu düşünürken aslında bir izin günü ya da tatil yerine güvenlik ihtiyacı hissediyor olabilir.

2.2. Gelecekte güvenlik ve güven ihtiyaçları

Bir kişinin yeterli fizyolojik ihtiyaçları varsa, o zaman hemen vücudun güvenliğiyle ilgili başka ihtiyaçları da olur.

Bu grup mu? Temel yaşam motivasyonlarından biri olup, hem fiziksel (güvenlik önlemleri, işgücünün korunması, çalışma koşullarının iyileştirilmesi vb.) hem de ekonomik (sosyal garantili istihdam, hastalık ve yaşlılık durumunda sosyal sigorta) güvenliği içerir. Bu grubun ihtiyaçlarının karşılanması kişiye geleceğe güven verir ve kendini acılardan, tehlikelerden, hastalıklardan, yaralanmalardan, kayıplardan veya yoksunluklardan koruma arzusunu yansıtır. Geleceğe güven, istihdam garantisi, sigorta poliçesi satın alma, emeklilik imkanı, bankalarda para biriktirebilme ve iyi bir eğitim alarak sigorta potansiyeli yaratma yoluyla kazanılır.

Yaşamlarının önemli bir döneminde ciddi zorluklar yaşayanlar için bu ihtiyaç diğerlerine göre daha acildir.

İşçilerin güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak için işverenlerin şunları yapması gerekir:

1) çalışanlar için güvenli çalışma koşulları yaratmak;

2) işçilere koruyucu kıyafet sağlamak;

3) işyerlerine özel ekipman kurmak;

4) işçilere güvenli alet ve cihazlar sağlayın.

2.3. Sosyal ihtiyaçlar (ait olma ve katılım ihtiyaçları)

Fizyolojik ve güvenlik ihtiyaçları karşılandıktan sonra sosyal ihtiyaçlar ön plana çıkar.

Bu grupta mı? birbirleriyle arkadaşlık, sevgi, iletişim ve duygusal bağ kurma ihtiyaçları:

1) arkadaşlarımız ve meslektaşlarımız olsun, bizimle ilgilenen insanlarla iletişim kurun, sevinçlerimizi ve endişelerimizi paylaşın;

2) bir ekibin üyesi olun ve grubun desteğini ve bütünlüğünü hissedin.

Bütün bunlar insanlarla sıcak ilişkiler, ortak etkinliklere katılım, resmi ve gayri resmi grupların oluşturulması arzusunda ifade ediliyor. Bir kişi sosyal ihtiyaçlardan memnunsa, işini ortak bir faaliyetin parçası olarak görür. İş, dostluk ve dostluk için güçlendirici bir ortamdır.

Sosyal ilişkilerdeki azalma (iş bağlantıları ve resmi olmayan arkadaşlıklar), genellikle hoş olmayan duygusal deneyimlere, aşağılık kompleksinin ortaya çıkmasına, toplumdan dışlanma hissine vb. yol açar.

Çözmek için sosyal ihtiyaçlarçalışanlar, yönetim şunları yapmalıdır:

1) çalışanlara gruplar ve ekipler oluşturma konusunda ilham verin;

2) ilişkilerini güçlendirmek ve kolaylaştırmak için aynı grup insanın birlikte çalışmasına ve oynamasına izin verecek koşullar yaratın;

3) tüm grupların diğer gruplardan farklı olmasına izin verin;

4) mesleki konuları paylaşmak, herkesi ilgilendiren konuları tartışmak ve kararlara katkıda bulunmak için toplantılar düzenlemek mesleki sorunlar.

2.4. Saygı ihtiyacı (tanıma ve kendini onaylama)

Alttaki üç seviyenin ihtiyaçları karşılandığında, kişi dikkatini kişisel ihtiyaçlarının karşılanmasına odaklar. Bu grubun ihtiyaçları, insanların güçlü, yetkin olma, kendilerine ve kendi konumlarına güvenme, bağımsızlık ve özgürlük için çabalama isteklerini yansıtıyor. Bu aynı zamanda prestij, itibar, kariyer ve profesyonel gelişim, bir takımda liderlik, kişisel başarıların tanınması ve başkalarından saygı duyulması ihtiyaçlarını da içerir.

Her insan vazgeçilmez olduğunu hissetmekten keyif alır. İnsanları yönetme sanatı, her çalışanın yaptığı işin genel başarı için çok önemli olduğunu anlamasını sağlamaktır. Tanınmadan yapılan iyi iş, çalışanda hayal kırıklığına yol açar.

Bir takımda kişi, kendisine hak ettiği ayrıcalıklar dışında hak ettiği ayrıcalıklar verildiğinde kendi rolünden keyif alır ve kendini rahat hisseder. ortak sistem kişisel katkıları ve başarıları için ödüller.

En nesnel ve istikrarlı özsaygı, dışsal şöhrete, şöhrete ya da hak edilmemiş övgüye değil, başkalarının hak ettiği saygıya dayanır.

2.5. Kendini gerçekleştirme ihtiyacı (kendini ifade etme)

Bunlar manevi ihtiyaçlardır. Bu ihtiyaçların tezahürü, önceki tüm ihtiyaçların karşılanmasına dayanır. Kişi sevdiği şeyi yapana kadar yeni tatminsizlikler ve yeni kaygılar ortaya çıkar, aksi takdirde bulamayacaktır. gönül rahatlığı. Manevi ihtiyaçlar yaratıcılık ve kişisel kendini gerçekleştirme yoluyla kendini ifade eder.

Bir kişi olabileceği gibi olmalıdır. Her insan fikir açısından inanılmaz derecede zengindir, ancak buna ikna edilmesi gerekir.

İnsanın kendini tam olarak ortaya koyma, bilgi ve becerilerini kullanma, kendi planlarını uygulama, bireysel yetenek ve yeteneklerini fark etme, istediği her şeyi başarma, en iyi olma ve bulunduğu konumdan memnun olma arzusu artık yadsınamaz ve herkes tarafından kabul edilmektedir. Bu kendini ifade etme ihtiyacı, tüm insani ihtiyaçların en yükseğidir.

Bu grupta insanların en iyi, daha bireysel yönleri ve yetenekleri ortaya çıkıyor.

İçin etkili yönetim insanların ihtiyacı var:

1) üretim görevlerinin yerine getirilmesi için onlara kişisel sorumluluk verin;

2) Onlara kendilerini ifade etme ve gerçekleştirme fırsatı verin, onlara yaratıcılık gerektiren benzersiz, orijinal çalışmalar verin ve aynı zamanda hedeflerine ulaşma ve sorunları çözme araçlarını seçmede daha fazla özgürlük sağlayın.

Başkaları ve hatta akranları üzerinde güç ve nüfuza ihtiyaç duyan insanlar, aşağıdaki fırsatlarla motive olurlar:

1) yönetmek ve kontrol etmek;

2) ikna etmek ve etkilemek;

3) rekabet etmek;

4) kurşun;

5) amaç ve hedeflere ulaşmak.

Bütün bunlar övgüyle desteklenmelidir. aferin. İnsanların iyi performans gösterdiklerini ve kendi tarzlarında birey olduklarını hissetmeleri önemlidir.

Yöneticiler için önemli bir gerçek, tüm insan ihtiyaçlarının hiyerarşik bir düzende düzenlenmiş olmasıdır.

Düşük seviyeli ihtiyaçlar.

1. Fizyolojik ihtiyaçlar.

2. Geleceğe yönelik güvenlik ve güven ihtiyaçları.

3. Sosyal ihtiyaçlar (ait olma ve katılım ihtiyaçları).

4. Saygı ihtiyacı (tanınma ve kendini onaylama).

Daha yüksek düzeydeki ihtiyaçlar.

5. Kendini gerçekleştirme ihtiyacı (kendini ifade etme).

İlk olarak, önce alt düzeydeki ihtiyaçların karşılanması gerekir, ancak o zaman üst düzeydeki ihtiyaçlar karşılanabilir. yüksek seviyeler.

Yani açlık yaşayan kişi önce yiyecek arayacak, yemek yedikten sonra ise barınak yapmaya çalışacaktır. Artık iyi beslenmiş bir insanı ekmekle çekemezsiniz; ekmek yalnızca ona sahip olmayanların ilgisini çeker.

Konfor ve güvenlik içinde yaşayan kişi, öncelikle sosyal temas ihtiyacıyla faaliyete motive olacak, daha sonra başkalarından saygı görmek için aktif olarak çabalamaya başlayacaktır.

Kişi ancak içsel tatmin ve başkalarından saygı duyduktan sonra, en önemli ihtiyaçları potansiyeline uygun olarak büyümeye başlayacaktır. Ancak durum kökten değişirse, en önemli ihtiyaçlar da dramatik biçimde değişebilir. Örneğin, bir noktada bir çalışan, güvenlik ihtiyacı uğruna fizyolojik bir ihtiyacı feda edebilir.

Alt düzeydeki ihtiyaçları karşılanan bir çalışan, aniden işini kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kaldığında, dikkati hemen en alt düzeydeki ihtiyaçlara yönelir. Bir yönetici, güvenlik ihtiyaçları (ikinci düzey) henüz karşılanmayan işçileri sosyal bir ödül (üçüncü düzey) sunarak motive etmeye çalışırsa, hedef odaklı istenilen sonuçlara ulaşamayacaktır.

Eğer içindeyse şu andaÇalışan esas olarak güvenlik ihtiyaçlarını karşılama fırsatıyla motive olur; yönetici, bu ihtiyaçlar karşılanır karşılanmaz kişinin sosyal ihtiyaçlarını karşılama fırsatını arayacağından emin olabilir.

Bir kişi hiçbir zaman ihtiyaçlarının tam olarak karşılandığı hissini yaşamaz.

Daha düşük düzeydeki ihtiyaçlar artık karşılanmıyorsa, kişi bu düzeye geri dönecek ve bu ihtiyaçlar tam olarak karşılanıncaya kadar değil, bu ihtiyaçlar yeterince karşılanıncaya kadar orada kalacaktır.

Alt seviyedeki ihtiyaçların, üst seviyedeki ihtiyaçların üzerine inşa edildiği temeli oluşturduğu dikkate alınmalıdır. Yalnızca alt düzeydeki ihtiyaçlar karşılanmaya devam ederse, yöneticinin üst düzey ihtiyaçları tatmin ederek çalışanları motive ederek başarılı olma şansı olur. İhtiyaçlar hiyerarşisinde üst düzeydeki ihtiyacın insan davranışını etkilemeye başlaması için alt düzeydeki ihtiyacın tamamen karşılanması şart değildir. Örneğin insanlar genellikle güvenlik ihtiyaçları karşılanmadan veya fizyolojik ihtiyaçları tam olarak karşılanmadan çok önce belirli bir topluluktaki yerlerini aramaya başlarlar.

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi kavramının kilit noktası, ihtiyaçların hiçbir zaman ya hep ya hiç temelinde tatmin edilmemesidir. İhtiyaçlar örtüşür ve kişi aynı anda iki veya daha fazla ihtiyaç düzeyinde motive edilebilir.

Maslow şu varsayımı yaptı: ortalama insan ihtiyaçlarını şöyle karşılar:

1) fizyolojik – %85;

2) güvenlik ve koruma – %70;

3) sevgi ve ait olma – %50;

4) özgüven – %40;

5) kendini gerçekleştirme – %10.

Ancak bu hiyerarşik yapı her zaman zor değildir. Maslow, "ihtiyaçların hiyerarşik seviyelerinin sabit bir düzeni olmasına rağmen, aslında bu hiyerarşinin o kadar da" katı "olmadığını belirtti. Çoğu insanın temel ihtiyaçlarının kabaca sunulan sıraya göre düştüğü doğrudur. Ancak bir takım istisnalar da vardır. Örneğin kendine saygının sevgiden daha önemli olduğu insanlar var.

Maslow'un bakış açısına göre, insanların eylemlerinin güdüsü esas olarak ekonomik faktörler değil, her zaman parayla karşılanamayan çeşitli ihtiyaçlardır. Buradan işçilerin ihtiyaçları karşılandıkça emek verimliliğinin artacağı sonucuna vardı.

Maslow'un teorisi, çalışanları neyin daha etkili kıldığının anlaşılmasına önemli katkılarda bulunmuştur. İnsanların motivasyonu geniş bir yelpazedeki ihtiyaçları tarafından belirlenir. Güç motivasyonu yüksek olan bireyler iki gruba ayrılabilir.

Birinci grup, tahakküm uğruna güç peşinde koşanları içerir.

İkinci grup, grup sorunlarına çözüm bulmak için güç peşinde koşanları içermektedir. İkinci tip güç ihtiyacına özellikle önem verilmektedir. Dolayısıyla bir yandan yöneticiler arasında bu ihtiyacın geliştirilmesi, diğer yandan da onlara bunu karşılama fırsatı verilmesi gerektiğine inanılıyor.

Başarıya güçlü bir ihtiyaç duyan kişilerin girişimci olma olasılıkları diğerlerine göre daha yüksektir. İşleri rakiplerinden daha iyi yapmayı severler ve sorumluluk almaya ve oldukça fazla risk almaya isteklidirler.

Gelişmiş bir güç ihtiyacı genellikle organizasyonel hiyerarşide yüksek seviyelere ulaşmayla ilişkilendirilir. Bu ihtiyaca sahip olanların kariyer yapma ve iş basamaklarını yavaş yavaş yükselme şansları daha yüksektir.

2.6. Kendini gerçekleştirme değerlendirmesi

Kendini gerçekleştirmeyi ölçecek yeterli bir değerlendirme aracının bulunmaması, başlangıçta Maslow'un temel iddialarını doğrulamaya yönelik her türlü girişimi engelledi. Ancak Kişisel Yönelim Envanterinin (POI) geliştirilmesi, araştırmacılara kendini gerçekleştirmeyle ilişkili değer ve davranışları ölçme fırsatı vermiştir. Maslow'un konseptine göre kendini gerçekleştirmenin çeşitli özelliklerini değerlendirmek için tasarlanmış bir öz bildirim anketidir. 150 zorunlu seçim ifadesinden oluşur. Yanıt veren her ifade çiftinden kendisini en iyi karakterize edeni seçmelidir.

POI iki ana ölçek ve on alt ölçekten oluşmaktadır.

İlk ana ölçek, bir kişinin hayattaki değer ve anlam arayışında başkalarının yönlendirmesinden ziyade kendi kendini yönetme derecesini ölçmektedir (özellikler: özerklik, bağımsızlık, özgürlük - bağımlılık, onaylanma ve kabul edilme ihtiyacı).

İkinci ana ölçeğe ise “zaman yetkinliği” adı veriliyor. Bir kişinin geçmişe veya geleceğe odaklanmaktan ziyade şu anda ne ölçüde yaşadığını ölçer.

Ölçmek için on ek alt ölçek tasarlanmıştır. önemli unsurlar kendini gerçekleştirme: kendini gerçekleştirme değerleri, varoluşsallık, duygusal tepkisellik, kendiliğindenlik, kişinin çıkarlarını önemsemek, kendini kabul etmek, saldırganlığın kabulü, yakın ilişkiler kurma yeteneği.

POI ayrıca yerleşik bir yalan tespit ölçeğine sahiptir.

150 öğelik POI'yi araştırma amacıyla kullanmanın tek büyük sınırlaması uzunluğudur. Jones ve Crandall (1986) kısa bir kendini gerçekleştirme endeksi geliştirdi. Ölçek 15 maddeden oluşmaktadır.

1. Hiçbir duygumdan utanmıyorum.

2. Başkalarının benden beklediği şeyleri yapmak zorunda olduğumu hissediyorum (N).

3. İnsanların özünde iyi olduğuna ve güvenilebileceklerine inanıyorum.

4. Sevdiklerime kızabilirim.

5. Yaptığım işi başkalarının onaylaması her zaman gereklidir (H).

6. Zayıf yönlerimi kabul etmiyorum (H).

7. Onaylamadığım insanlardan hoşlanabilirim.

8. Başarısızlıktan korkuyorum (N).

9. Karmaşık alanları analiz etmemeye veya basitleştirmemeye çalışıyorum (N).

10. Popüler olmaktansa kendin olmak daha iyidir.

11. Hayatımda özellikle kendimi adayacağım hiçbir şey yok (N).

12. İstenmeyen sonuçlara yol açsa bile duygularımı ifade edebilirim.

13. Başkalarına yardım etmek zorunda değilim (N).

14. Yetersizlikten yoruldum (N).

15. Beni sevdiğim için seviyorlar.

Katılımcılar her ifadeyi 4 basamaklı bir ölçek kullanarak yanıtlıyorlar:

1) katılmıyorum;

2) kısmen katılmıyorum;

3) kısmen katılıyorum;

4) Katılıyorum.

İfadenin ardından gelen (N) sembolü, toplam değerler hesaplanırken bu maddeye ilişkin puanın ters çevrileceğini (1 = 4, 2 = 3, 3 = 2, 4 = 1) belirtir. Toplam değer ne kadar yüksek olursa, katılımcının o kadar kendini gerçekleştirmiş olduğu kabul edilir.

Yüzlerce üniversite öğrencisi üzerinde yapılan bir çalışmada, Jones ve Crandall, kendini gerçekleştirme indeksi puanlarının çok daha uzun POI (r = +0,67) üzerindeki tüm puanlarla ve benlik saygısı ve " rasyonel davranış ve inançlar." Ölçeğin bir miktar güvenilirliği vardır ve “sosyal istenirlik” yanıt seçimine duyarlı değildir. Ayrıca özgüven eğitimine katılan üniversite öğrencilerinin, ölçekle ölçülen kendini gerçekleştirmede önemli artışlar olduğu da gösterildi.

Kendini gerçekleştiren insanların özellikleri.

1. Daha etkili gerçeklik algısı.

2. Kendini, başkalarını ve doğayı kabul etmek (kendini olduğu gibi kabul etmek).

3. Kendiliğindenlik, basitlik ve doğallık.

4. Soruna odaklanıldı.

5. Bağımsızlık: mahremiyet ihtiyacı.

6. Özerklik: kültürden ve çevreden bağımsızlık.

7. Algının tazeliği.

8. Zirve veya mistik deneyimler (büyük heyecan veya yüksek gerilim anlarının yanı sıra rahatlama, huzur, mutluluk ve huzur anları).

9. Kamu yararı.

10. Derin kişilerarası ilişkiler.

11.Demokratik karakter (önyargının olmaması).

12. Araçlar ve amaçlar arasındaki ayrım.

13. Felsefi mizah anlayışı (dostça mizah).

14. Yaratıcılık (yaratma yeteneği).

15. Kültürelleşmeye karşı direnç (kültürleriyle uyum içindedirler, ondan belli bir iç bağımsızlığı korurlar).

Hümanist psikoloji açısından bakıldığında, insanların yaptıkları seçimlerden yalnızca kendileri sorumludur. Bu, eğer insanlara seçme özgürlüğü verilirse, mutlaka kendi çıkarları doğrultusunda hareket edecekleri anlamına gelmez. Seçim özgürlüğü, seçimin doğruluğunu garanti etmez. Bu yönelimin temel ilkesi, sunulan fırsatlar arasında özgürce seçim yapan sorumlu insan modelidir.

Tanınma ve saygı görme ihtiyacı temel insan ihtiyaçlarından biridir. Her birimizin bir hissi var özgüven. Hepimizin hem kişiliğimiz hem de yaptığımız işin sonuçları konusunda desteğe ve takdire ihtiyacı var. Değer yargılarına dayanarak başkalarının bizi nasıl algıladığını, güçlü ve zayıf yönlerimizin neler olduğunu anlarız. Başkalarının gözünde kendimizin bir portresini yaratabiliriz.

Benlik saygısının temelinde kendini öne çıkarma, önemini gösterme arzusu yatmaktadır. Bunu sürdürmek bir tatmin duygusu hissetmek için gereklidir. Bir kişi kendini güçlü, güçlü, özgür, yetkin, saygın, bağımsız hissediyorsa o zaman hayatta kendinden emin bir şekilde yürür. Eğer ihtiyacı karşılanmazsa kendini zayıf, değersiz, çaresiz, hiçbir şeyden aciz hisseder. Yaşama zevkini kaybeder, melankoli ve umutsuzluğa yenik düşer, depresyona girer ve bu durumda uzun süre kalmak iyi bir şeyle bitmez. Bu bozukluk sağlık ve zihinsel sorunlara yol açabilir.

Bu nedenle her insanda önem duygusunu korumak önemlidir. Bunu yapmazsanız ve bir kişiyi sürekli küçük düşürürseniz veya yeteneğini tanımayı reddederseniz, onu kırmak ve psikolojik sağlığına onarılamaz zararlar vermek kolaydır.

Araştırmacılara göre insan psikolojisi Tanınma ve saygı duyulma ihtiyacı iki bileşene ayrılabilir:

• – aslında, bir kişinin fark edilmesi ve takdir edilmesi ihtiyacı ve nasıl olursa olsun;
• – ve prestij, saygı ve öneminin tanınması ihtiyacı.

Tanınmanın farklı yolları vardır. Bazıları yetenekleri ve erdemleriyle öne çıkmaya çalışırken, diğerleri yerleşik kuralları ihlal ederek, kişiliklerinin suç teşkil eden tezahürlerine bağımlı olarak "tam tersinden" tanınmaya çalışıyor. Bazıları insanların sevgisiyle tanınmaya çalışır, bazıları ise nefretle tanınmaya çalışır.

Öne çıkma arzusu insan psikolojisinin temelinde yer alır. Ancak ne yazık ki bu mülkün de kendine ait ters taraf. Bu nedenle, ne pahasına olursa olsun öne çıkma arzusu, bazı insanların gerçeklik duygusunu kaybetmesine ve alışılmadık ve hatta tehlikeli eylemlerle başkalarından saygı ve tanınma elde etmeye çalışmasına neden olur.

Bu ihtiyacın eksikliğinden muzdarip olan insanlar, dış etki Bu da onları diğer insanların elinde itaatkar bir araç haline getiriyor. Bir kişinin başkaları için önemli olduğu duygusu zamanla desteklenmezse, başkalarının pahasına kendini öne sürmeye çalışabilir ve tehlikeli bir yola düşebilir.

Bu nedenle başkalarına zamanında destek sağlamak, onlara sizin için önemlerini göstermek çok önemlidir. Ancak bu yolda aşırılıklar da var.

Bazen tanınma ve saygı duyulma ihtiyacı, başkalarının gözünde en iyi ve en seçkin olma yönündeki manik bir arzuya dönüşür. Bu insanlar mükemmeliyetçi olurlar. Etraflarındaki herkesin onları izlediğini, herkesin bunları tartıştığını zannederek adım atmaktan korkarlar. Bu nedenle nasıl giyineceklerini, neyi, nasıl söyleyeceklerini, nasıl görüneceklerini önceden hesaplıyorlar. “Ya kötü düşünürlerse” diye korkuyorlar.

Başkalarının sürekli ilgisinin büyüklük yanılgılarına yol açtığı başka insanlar da var. Kendilerini en seçkin ve güçlü bireyler olarak tanırlar. Başkalarının kınanması veya kendisine yeterince ilgi gösterilmemesi, özgüvenlerinden rahatsız olmalarına neden olur. Bu tür insanlar çok ilkel hale gelir. Toplumda onlara genellikle züppe denir.

Aşırıya kaçmamak ve dezavantajlı bir insan gibi hissetmemek için güçlü yönlerinizi ve bu dünyaya neler katacağınızı gerçekçi bir şekilde değerlendirmeniz gerekir. Başkalarının saygısı kazanılmalıdır. Ve eğer onu iyi işlerle kazanırsan, o zaman uzun ve gerçek olur.

İndirmek bu malzeme:

(Henüz derecelendirme yok)

Saygı nedir? Her insanın bu sosyokültürel olguya ilişkin kendi kavramı vardır. Hem bebeklerin hem de ileri yaştaki insanların saygıya ihtiyacı vardır; bu temel ihtiyaç kişiye ailesinde, mesleğinde ve toplumunda ihtiyaç ve önem duygusu verir.

Saygı nedir - tanımı

Hakların tanınması, haysiyet, sınırları görme ve dikkate alma yeteneği, başka bir kişinin kişisel özellikleri - saygının anlamı budur. Saygıya değer eylemler toplumu etkiler ve her zaman teşvik edilerek olumlu bir itibar yaratır. Kendine ve başkalarına saygı ailede başlar, bu nedenle bu duyguyu çok erken yaşlardan itibaren geliştirmek önemlidir, bireyin uyumlu gelişimi buna bağlıdır.

Saygı nasıl gösterilir?

Saygının nasıl kazanılacağı, kariyerine, işine veya işine yeni başlayan kişiler arasında yaygın bir sorudur. aile ilişkileri. Saygı göstermek çok yönlüdür ve hem ince günlük eylemlerden hem de büyük önem taşıyan eylemlerden oluşur. Saygı duyulan bir kişi olmak ve başkalarına saygı duymak, mutluluğun ayrılmaz bir parçası ve bir başkasının erdemlerinin tanınmasının teyididir. İnsanlar nasıl saygı gösterir?

• minnettarlığı ifade etmek güçlü ve fazla zaman almayan basit bir eylemdir;
• iltifatlar ve hayranlık ifadeleri;
• kendini bir başkasının yerine koyma yeteneği;
• verilen sözlerin yerine getirilmesi;
• sözünü kesmeden sonuna kadar dinleme yeteneği;
• meydana gelmesi durumunda, bireyi küçük düşürmeyi amaçlamaz, yalnızca iş veya eylemdeki belirli hatalara yöneliktir.

Büyüklere saygı nedir?

Büyüklere saygı, anne babaya saygının yansımasıdır. Hayatta zorlu sınavlardan geçen yaşlı insanlara derin saygı; geçmişteki insanlar arasında da bu böyleydi. Büyüklere saygı nasıl kendini gösterir?

• kibar tutum;
• incelikli davranış;
• özen ve dikkat göstermek (yolun karşısına geçmek, ağır çanta taşımak, toplu taşıma araçlarında koltuğunuzu bırakmak);
• ihtiyaç sahiplerine yardım sağlamak.

Bir ilişkide saygı nedir?

Bir insana saygı nedir? Bu soruya herkes kendi cevabını görür, ancak genel olarak bu, birbirlerinin bireyselliğini, kendine has özelliklere ve çok yönlülüğe sahip bir kişiyi ve Tanrı'nın veya doğanın çeşitliliği sevdiği anlayışını, dolayısıyla insanların hepsinin farklı olduğunu görmektir. Arkadaşlık, ortaklık ve aile ilişkilerinin kendine has özellikleri vardır, ancak bunlarda saygı genel ilkeler temelinde inşa edilmiştir:

• kişisel sınırlara, alana ve izinsiz giriş yasağına saygı duymak;
• bir arkadaşınızın, partnerinizin, eşinizin görüşü sizinkinden farklı olabilir - bunu kabul ederek ve esneklikle ele almak önemlidir;
• bir başkasını özerk bir kişi olarak görmek;
• Zor dönem ve durumlarda destek ve yardım sağlamak.

Doğaya saygı nedir?

Doğaya saygı, tüm canlılara şefkat ve çevreye duyarlılıkla yakından ilişkilidir. Gezegendeki durum öyle ki, insanlar çoğunlukla kaynakları israf ediyor: petrolü pompalamak - dünyanın kanı, bunun sonucunda boşluklar oluşuyor, doğayı atıklarla kirletiyor, hayvanları büyük ölçekte öldürüyor - hepsi bu saygısızlıktan ve saygısızlıktan kaynaklanır. “Bizden sonra sel olabilir!” - Fransa kralı XV. Louis böyle demişti, bugün insanlık böyle bir tutumun sonuçlarıyla karşı karşıyadır.

Doğaya saygı nedir:

• kullanılan kaynakların yenilenmesi;
• kışın hayvanlara ve kuşlara bakmak;
• çevresel durumu iyileştirmeye yönelik faaliyetler;
• nadir hayvan, kuş, bitki türlerinin koruma altına alınması;
• uygulama ekolojik türler atmosferi kirletmeyen yakıtlar.

İşe saygı nedir?

Bir çocuk ilk kez okulda meslek dünyasıyla tanışır ve öğretmene saygı temel ve belirleyici hale gelir. İÇİNDE modern okullarÖğretmenlere sıklıkla küçümseniyor ve onların sıkı çalışmaları değersizleştiriliyor. Ebeveynlerin ve öğretmenlerin görevi, her tür meslek için değerler oluşturmaktır; bunu küçük bir çocuğa bir örnekle göstermek ve açıklamak önemlidir: eğer bir kapıcı karı temizlemeseydi, insanlar kar yığınlarına takılıp kalırdı; Öğretmenler olmasaydı insan okuma-yazma bilmezdi, yazıp okuyamazdı, pek çok büyük keşif yapılmazdı, büyük kitaplar yazılmazdı.

Anne babaya saygı nedir?

Ebeveynlere saygı çocuklukta oluşur. Anne ve babanın birbirlerine davranış şekli çocukların kendilerine, ebeveynlerine ve diğer insanlara saygı duymalarının temelini oluşturur. Çocukların ebeveynlerinden davranış kalıplarını okuyup bunları kendilerine benimsetmeleri hiç kimse için bir vahiy değil. Ebeveynler birbirlerine hakaret ederse, çocuk birinin tarafını tutmaya zorlanacak ve diğerine karşı bir hain gibi hissedecek ve savunma tepkisi, çocuğun olduğu kişiye saygısızlığın bir tezahürü gibi görünecektir. "ihanet ediyor."

Ebeveynlere şükran ve saygı nedir, nasıl ortaya çıkar:

• ebeveynlere yönelik suçlamaların olmaması (çok az verdiler, onları kötü yetiştirdiler, bir daire satın almadılar), ebeveynlerin verdiği en değerli şey hayattı;
• haksız da olsa anne ve babaya büyük saygı göstermek, bu nedenle ilişkiye girmemek;
• ebeveynlerinize zaman ve ilgi ayırmak (telefonlar, ziyaretler, konuşmalar, yardım).

Saygı nasıl kazanılır?

Saygı karşılıklı bir kavramdır: Başkalarının tanınması ve saygısı olmadan, kendi yönünüze yönelik saygıya güvenemezsiniz. Her insanın saygı duyacağı bir şey vardır ama herkes bunu anlayamaz. Bir takımda saygı nasıl kazanılır:

• içtenlikle iltifat edin:
• başkalarının başarılarına sevinin, onu kutlayın;
• başarısızlıklarla empati kurun;
• açık ve arkadaş canlısı olun;
• alay konusu olmanıza izin vermeyin;
• profesyonelliği geliştirin.

Kendine saygı

Saygı ihtiyacı en önemli temel ihtiyaçlardan biridir, insan kendini şöyle tanımlar: “Ben varım!”, “Ben önemliyim!”. Kendine saygı, kişinin değerlendirmesine dayanarak oluşturulan kişinin "Ben-kavramına" dahil edilir ve kendine saygı oluşur. önemli insanlar, ayrıca kamu kurumlarında. Kendine saygı nedir - burada tek bir karakteristik parametre yoktur, bunların hepsi benlik saygısının bileşenleridir:

• güçlü ve zayıf yönlerinizin bilgisi;
• kendini geliştirme ve kişisel gelişim arzusu;
• kendinize karşı dürüstlük;
• eksikliklerle çalışmak;
• kişinin erdemlerinin ve bir birey olarak topluma katkısının tanınması;
• bir birey olarak kendisinin değeri;
• kişinin ilahi özünün farkındalığı;

Ailede saygı

Ailede karşılıklı anlayış ve saygı nedir? Alman psikoterapist Bert Hellinger, saygının bir kap, bir biçim olduğunu ve bu kabı dolduran şeyin sevgi olduğunu, ailede saygı yoksa sevgiden söz edilemeyeceğini söylemişti. Klanın başı olarak bir erkeğe saygı duymak birçok ulus arasında her zaman bir gelenek olmuştur; böyle bir ailede büyüyen çocuklar önem ve otorite görmüştür. Oğulların annelerinin babalarıyla olan ilişkisini saygıya dayalı görmeleri. Eş seçimini yapan bir erkek şunu da anlamalıdır ki eğer karısına saygı yoksa bu kendine saygısızlıktır.

Her insanın (patolojiyle ilgili nadir istisnalar dışında) sürekli olarak tanınmaya, istikrarlı ve kural olarak kendi değerlerinin yüksek bir şekilde değerlendirilmesine ihtiyacı vardır; her birimizin hem çevremizdeki insanların saygısına hem de kendimize saygı duyma fırsatına ihtiyacı vardır; Bu düzeydeki ihtiyaçlar iki sınıfa ayrılır. Birincisi “başarı” kavramıyla ilişkili arzu ve özlemleri içerir. Bir kişinin kendi gücü, yeterliliği, yeterliliği hissine ihtiyacı vardır, güven, bağımsızlık ve özgürlük duygusuna ihtiyacı vardır. İkinci sınıf ihtiyaçlara itibar veya prestij ihtiyacını (bu kavramları başkalarından saygı görmek olarak tanımlıyoruz), statü, ilgi, tanınma, şöhret kazanma ihtiyacını dahil ediyoruz.

Değerlendirilme ve saygı duyulma ihtiyacının karşılanması, bireye özgüven duygusu, kendine değer verme duygusu, güç, yeterlilik, bu dünyada yararlı ve gerekli olduğu duygusu verir. Tatmin edilmemiş bir ihtiyaç ise tam tersine, ona aşağılanma, zayıflık, çaresizlik hissi verir, bu da umutsuzluğa temel oluşturur ve telafi edici ve nevrotik mekanizmaları tetikler. Ağır travma sonrası nevroz vakaları üzerine yapılan çalışmalar, bir kişinin kendine güven duymasının ne kadar gerekli olduğunu ve bu duygu olmadan kişinin ne kadar çaresiz olduğunu anlamamıza yardımcı olur.

Böyle bir kişinin sürekli olarak kendisine saygı duyulduğuna, kendisine değer verildiğine, çevresi için önemli olduğuna dair onaya ihtiyacı varsa, emin olun ki kabul edilecektir. Başkalarından sürekli olarak böyle bir onay almanın tek yolu, her ne şekilde olursa olsun ilgi odağı olmaktır. Fromm, “Özgürlükten Kaçış” kitabında, yalnızlık ve çaresizlik duygusuna kapılan insanın kendinden kaçarak kabul edildiği, daha da iyisi ilgi odağı olacağı bir yere kaçtığını yazmıştı. Frankl bile ilk yayınlarında "hafta sonu nevrozu" hakkında yazmıştı. Çılgınca bir hızdayken çalışma haftası, kişi kim olduğunu ve ne istediğini anlamaya bile çalışmaz. Hafta sonu geldiğinde öncelikle sürekli bir yere koşup bir şeyler yapması gerekiyor çünkü buna alışkın ve bu ona düşünme, durup etrafına bakma fırsatı vermiyor ve ikincisi ne yapacağını bilmiyor. yalnız kendisiyle ilgili. Bütün bunlar, böyle bir kişinin özgüveninin düşük olduğunu, kendini kabul etmediğini, daha da kötüsü kendini tanımadığını gösteriyor. Ancak asıl sorun şudur: Bir kişi dışarıdan ne kadar tanınmaya çalışırsa çalışsın, bu tanınma onun için her zaman yeterli değildir ve içsel kaygı giderilemez (bu arada, bunu herkes kendi içinde tespit edemez). Çünkü uzun süredir bu kaygıyı yaşıyorlar. Ve böyle bir kişinin her yerde zamanında bulunabilmesi, ilgi odağı olabilmesi, herkese uyum sağlayabilmesi ve sözde bağımsızlığını mümkün olan her şekilde gösterebilmesi için sürekli parçalanması gerekir.

Gurur ve kibir hakkındaki teolojik tartışmalar, derin ayrışmaya (veya kişinin kendi doğasıyla tutarsızlığa) ilişkin sayısız teori, Fromm'un felsefesi ruhuna uygun olarak, Rogers'ın "Ben" çalışmaları, bu çalışmalar daha derin bir anlayışa katkıda bulunuyor tehlikeli sonuçlar gerçekçi olmayan benlik saygısı - yalnızca başkalarının yargılarına dayanarak inşa edilen ve kişinin gerçek yetenekleri, bilgileri ve becerileri ile bağlantısını kaybetmiş olan benlik saygısı.

Benlik saygısının, başkalarının övgüsünden, şöhret ya da şan gerçeğinden değil, ancak hak edilmiş saygıdan büyüdüğünde istikrarlı ve sağlıklı olacağını söyleyebiliriz. Başarının kendisi ile onunla ilişkili yeterlilik duygusu arasındaki, yalnızca irade, atılganlık ve işe karşı sorumlu bir tutumla elde edilenler ile uygulamanın bir sonucu olarak size gelenler arasındaki farkı açıkça anlamak gerekir. doğal, kendiliğinden eğilimleriniz, doğanız, yapınız, biyolojik kaderiniz, kaderiniz veya Horney'nin sözleriyle, idealize edilmiş sahte Benliğiniz değil, gerçek Benliğiniz tarafından size verilen şey.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Durum eğitim kurumu yüksek mesleki eğitim

Rostovski devlet üniversitesi mesajlar

Disiplin sınavı:

İnsan ve ihtiyaçları

Ders:PmuhtaçlıkVSaygıVeİlekendine saygı

giriiş

2. Saygı ihtiyacı

3. Benlik saygısı ihtiyacı

Çözüm

Kullanılmış literatür listesi

giriiş

Ortaya çıkan ihtiyaçlar, kişiyi aktif olarak kendilerini tatmin etmenin yollarını aramaya ve faaliyetleri için içsel motive edici veya motive edici olmaya zorlar.

Tüm canlıların ihtiyaçları vardır ve canlı doğa, cansız doğadan bu şekilde ayrılır. İhtiyaçlarla da ilgili olan bir diğer farklılık ise, yaşayan kişinin tam olarak ihtiyaçların konusunu oluşturan şeye verdiği tepkinin seçiciliğidir. Vücudun şu anda yeterli zamanı olmadığı için. İhtiyaç bedeni harekete geçirir, gerekli olanı bulmaya yönelik davranışlarını uyarır. Vücuda liderlik ediyor, bireysel zihinsel süreçleri ve organları artan bir uyarılabilirlik durumuna getiriyor ve karşılık gelen ihtiyaç durumu tamamen karşılanıncaya kadar vücudun aktivitesini sürdürüyor gibi görünüyor.

Canlıların sahip olduğu ihtiyaçların niceliği ve niteliği, organizasyon düzeyine, yaşam şekli ve koşullarına, ilgili organizmanın evrim merdiveninde işgal ettiği yere bağlıdır.

En az ihtiyaç duyan bitkiler, esas olarak yalnızca belirli biyokimyasal ve fiziksel varoluş koşullarına ihtiyaç duyan bitkilerdir. Fiziksel ve organik ihtiyaçların yanı sıra maddi, manevi, sosyal (ikincisi insanların birbirleriyle iletişimi ve etkileşimi ile ilgili özel ihtiyaçlardır) çok çeşitli ihtiyaçlara sahiptir. Bireyler olarak insanlar, sahip oldukları ihtiyaçların çeşitliliği ve bu ihtiyaçların özel birleşimi bakımından birbirlerinden farklılık gösterirler. İnsan ihtiyaçlarının temel özellikleri; gücü, ortaya çıkma sıklığı ve tatmin yöntemidir. Özellikle kişilik söz konusu olduğunda ek ama çok önemli bir özellik de ihtiyacın asli içeriğidir; belirli bir ihtiyacın karşılanabileceği maddi ve manevi kültür nesnelerinin bütünlüğü.

1. İçerikkavramlar"ihtiyaç". HiyerarşiihtiyaçlarİleA.Maslow'un

İhtiyaç, bireyin varlığı ve gelişimi için gerekli olan ve faaliyetinin kaynağı olan nesnelere duyduğu ihtiyacın yarattığı durumdur. İhtiyaçlar, kişiyi faaliyete motive eden ve ihtiyacın bir tezahürü haline gelen güdülerde, dürtülerde, arzularda vb. bulunur. İhtiyaç halindeki faaliyet esasen nesnel-sosyal içeriğine bağlıysa, o zaman güdülerde bu bağımlılık öznenin kendi faaliyeti olarak kendini gösterir. Bu nedenle, bireyin davranışında ortaya çıkan güdüler sistemi, onun (güdüler sistemi) özünü oluşturan ihtiyaçtan özellik bakımından daha zengin ve daha hareketlidir.

İhtiyaçlar, toplumsal üretimin gelişimi ve maddi refah düzeyi için sosyo-ekonomik koşulların etkisi altında geliştikleri ve her belirli tarihsel aşamada değiştikleri için doğası gereği nesnel ve dinamiktir.

Amerikalı psikolog A. Maslow, tüm ihtiyaçların doğuştan olduğunu öne sürdü ve insan motivasyonuna yönelik ihtiyaçlar hiyerarşisi kavramını öncelik sırasına göre sundu. A. Maslow ihtiyaçları 5 düzeyde tanımlar. İşte bunlar:

Manevi:

biliş, kendini gerçekleştirme, kendini ifade etme, kendini tanımlama...

Prestijli:

kendine saygı, başkalarından saygı, tanınma, başarıya ulaşma ve yüksek övgü, kariyer gelişimi...

Sosyal:

sosyal bağlantılar, iletişim, şefkat, birbirini önemsemek ve kendine dikkat etmek, ortak faaliyetler...

Varoluşsal:

varoluş güvenliği, konfor, yaşam koşullarının sabitliği...

Fizyolojik:

Açlık, susuzluk, cinsel istek...

Bu şemanın temeli, kişinin yukarıda yer alan ihtiyaçların varlığının farkına varabilmesi ve bunlarla motive olabilmesi için, aşağıda yer alan baskın ihtiyaçların az çok tatmin edilmesi gerektiği kuralıdır; Hiyerarşinin en altında yer alan ihtiyaçların karşılanması, hiyerarşide daha üstte yer alan ihtiyaçların tanınmasını ve motivasyona katılımlarını mümkün kılar. Maslow'a göre insan motivasyonunun organizasyonunun altında yatan temel prensip budur ve bir kişi bu hiyerarşide ne kadar yükseğe çıkabilirse, o kadar fazla bireysellik, insani nitelikler ve zihinsel sağlık sergileyecektir.

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisindeki kilit nokta, ihtiyaçların hiçbir zaman ya hep ya hiç temelinde karşılanmamasıdır. İhtiyaçlar örtüşür ve kişi aynı anda iki veya daha fazla ihtiyaç düzeyinde motive edilebilir. Maslow, ortalama bir insanın ihtiyaçlarını şu şekilde karşıladığını öne sürdü:

b fizyolojik - %85,

b varoluşsal -% 70,

b sosyal - %50,

ü prestijli - %40,

b manevi -% 10.

Daha düşük seviyedeki ihtiyaçlar artık karşılanmıyorsa kişi bu seviyeye geri dönecek ve bu ihtiyaçlar yeterince karşılanıncaya kadar orada kalacaktır.

Bu çalışma, bir kişinin dördüncü düzeydeki ihtiyaçlarını, yani saygınlık ve özsaygı ihtiyacını inceleyecektir.

2. İhtiyaçVSaygı

İçindeki tüm insanlar modern toplum istikrarlı, makul ve yeterli bir hizmete ihtiyaç var yüksek özgüven. Her zaman başkalarının takdirine ve saygısına güvenir. Bir kişi ancak öz saygısını ve yüksek öz saygısını destekleyen bir sosyal ortamda kendini rahat hisseder.

Benlik saygısı ihtiyacının karşılanması, kendine güven duygusuna, kişinin yararlılığına, değerine, gücüne, yeteneklerinin ve faaliyetlerin yararlı sonuçlarının tanınmasına, kişinin yeterliliğine dair bir duyguya neden olur. yaşam durumu. Benlik saygısı ihtiyacının karşılanmasının önündeki engeller, aşağılık, zayıflık ve çaresizlik duygularına yol açmaktadır.

İnsan ihtiyaçlarının bu alanında ortaya çıkabilecek durumlar N.V. Gogol tarafından esprili bir biçimde zekice anlatılmıştır. "İvan İvanoviç'in İvan Nikiforoviç ile Nasıl Kavga Ettiğinin Hikayesi" adlı çalışmasında iki eski arkadaş, İvan İvanoviç'e son derece aşağılayıcı görünen tek bir talihsiz söz yüzünden sonsuza kadar düşman oldu. Psikolojik bileşenin saygı ihtiyacının karşılanmasında belirleyici bir rol oynadığı görülmektedir. kişilerarası iletişim ekonomik ya da başka faktörler değil. Bu nedenle, bu ihtiyacın uygulanmasında iş iletişimi etiğine ve temas bölgesindeki yetkili iş organizasyonuna özel bir rol düşmektedir.

Yalnızca birkaç tür hizmet faaliyeti doğrudan saygı ihtiyacını gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır; örneğin yıldönümleri, onurlar, kutlamalar düzenlemek, ödül ve ödülleri sunmak. Ancak dolaylı olarak, istisnasız tüm hizmetlerin tasarımında bu ihtiyacın dikkate alınması gerekir. Müşteriye ve iş arkadaşlarına karşı saygılı bir tutum, hizmet faaliyetlerinin verimliliğini ve hizmetin çekiciliğini artırmak için her zaman önemli bir rezerv olmaya devam etmektedir.

Meslektaşlara, ortaklara ve müşterilere vurgulanan saygı, hem psikolojik olarak iyi yapılandırılmış iletişimde hem de kişinin yükümlülüklerini eksiksiz, zamanında ve dikkatli bir şekilde yerine getirmesinde kendini gösterir. Müşterilere saygı bazen oldukça incelikli yollarla ifade edilebilir. Bu nedenle, otel hizmet personelinin giyim konusunda vurgulanmış bir tevazu sergilemesi gerekebilir: Müşteri, kendisine hizmet eden kişilerin kendisinden daha sofistike göründüğünü düşünüyorsa, bu saygısızlık olarak algılanabilir. Turizm uzmanlarının gözlemlerinin gösterdiği gibi, pek çok Rus öğrenciler Otellerde staj yapanlar, oda temizliği gibi “kirli” işleri yapmayı aşağılayıcı buluyor. Ülkelerde Batı Avrupa kültürel gelenekler tamamen farklıdır. Bu nedenle, Almanya'da çok zengin ailelerden gelen öğrenciler, bir oteldeki en prestijsiz, "basit" işi bile bir iş olarak görüyorlar. bileşen onun gelecekteki meslek ve bunu diğerleri gibi gerçekleştirin. Saygı ihtiyacı farklı ülkeler ve sosyal katmanlar farklı şekillerde uygulanır, bu nedenle belirli bir müşteri grubuna herhangi bir hizmet tasarlarken ve sunarken bunun incelenmesi kesinlikle gereklidir.

İhtiyaçVkendine saygı

Benlik saygısı, kişinin kendini saygıya değer önemli bir kişi olarak tanıması ve kabul etmesidir.

Benlik saygısının duygusal eşdeğeri, benlik saygısıdır. Bu duygu, örneğin diğer insanlar tarafından yapılan değerlendirmeler gibi dış sosyal etkilere karşı son derece kolay savunmasızdır; kronik yaralanması bazen aşağılık kompleksinin ortaya çıkmasının temeli haline gelir.

Ancak benlik saygısı düzeyinin, bireyin başkaları tarafından değerlendirilmesinden değil, benlik saygısından çok fazla etkilendiği vurgulanmalıdır. Bu, insanların yaptıklarının çoğunun sonuçta kendi gözlerinde olumlu görünmeyi amaçladığı anlamına gelir. Bir kişinin yaptığı her şey, sonuçta öz saygıyı ve buna bağlı olarak öz saygıyı korumak, korumak veya güçlendirmek için yapar.

olan kişiler düşük seviye Benlik saygısı kural olarak daha esnektir, dış etkilere daha kolay maruz kalırlar. Sosyal tanınma ve ilgiye çok güçlü bir ihtiyaçları var. Başkalarının ihmaline karşı özellikle hassastırlar. Başkalarından geldiğini algıladıkları tehditlere karşı çok duyarlı oldukları için saldırgan davranışlara daha kolay kışkırtılırlar. Aynı zamanda, tehdit çoğu zaman abartılıyor ve bazen sadece onların hayal gücünde var oluyor. Korku ve belirsizlik içinde kendilerini hayali bir tehditten korumak için önleyici saldırıya başvururlar.

Benlik saygısı düşük olan insanlar diğer insanlarla duygusal bağ kurmakta büyük zorluk çekerler. Birine olan tutkuları, hatta tutkuları hızla yerini korku, şüphe, kaygı ve sevilen birini kaybetme korkusuna bırakır. Bu deneyimler “kendinden şüphe duyma, kişiyi saygı ve sevgi ortağından sürekli kanıt talep etmeye zorlayan ve akut bir yalnızlık deneyimine ve psikolojik savunma biçimlerinin oluşumunun kaçınılmazlığına yol açan acı verici bir düşük değer duygusuyla açıklanır. .”

Kendine saygı ve kendini başkaları tarafından tanıma, kendine dair iki farklı, büyük ölçüde zıt duygudur. Daha sakin ve kendine daha çok güvenen kişi Kendine saygısı varsa, başkaları tarafından tanınmaya o kadar az ihtiyaç duyar. Ve tam tersi: daha daha güçlü adam tanınmayı arzuladığında, başarılarıyla, mülkleriyle veya bağlantılarıyla ne kadar umutsuzca övünürse, özgüveni de o kadar perişan olur.

Kendine saygı ile tanınma (kendini doğrulama) arasındaki farkı açıkça anlamak gerekir. Onay, bir kişinin neler yapabileceğinin bir ifadesidir. Örneğin okuma-yazma yeteneği, yeterlilik yabancı dil, bir mesleğin varlığı. Bir kişiye olan ilgi, diğer insanların gözündeki çekiciliği de kendisinin bir teyididir. Tanınma, kişinin kendine olan güvenini geliştirir, ancak öz saygısını geliştirmez. Kümesteymiş gibi davranan, ilgisiz bir alana cinsel sinyaller gönderen erkekler ve kadınlar ve genel olarak tavus kuşlarına hayran oldukları gibi başkalarının da kendilerine hayran olmasını isteyen insanlar, hepsi bir özgüven eksikliği yaşıyor ve yaşıyor. Bu tür karakterler partnerlerine karşı gerçek saygıdan, yani gerçek aşkın temelinden yoksundur. Benlik saygısı çok önemli duygu kendisi, yalnızca kesinlikle saf inançlara sahip olan ve kaçınılmaz olarak inançlarına göre hareket eden bir kişinin doğasında vardır.

Bazı bireyler, özellikle de kadınlar, özsaygının kazanılması için mutlaka özel bir şeyler yapılması, en azından çocuk doğurmak gerektiğine inanırlar. Bu tür "ortodoksluklar", başkalarının kendini onaylamak için ne yaptığına ve başkalarının hangi eylemler aracılığıyla yüksek sosyal statü kazandığına odaklanır. Ancak diğer insanların modellerini takip etmek kendinize saygı duymanıza yol açmaz. Kendine saygı, ancak kişinin kendisi dürüst, vicdanlı ve kusursuz olduğunda kişiye gelir. Ancak kişi, özlemlerine layık olduğunu düşündüğü eylemlerle kendisinin onaylanmasını sağlayabilir.

Normal öz saygı, inançlarına uygun olarak, dürüst, dürüst ve vicdanlı bir şekilde konuşmanın ve davranmanın oldukça doğal olduğu kişilerin özelliğidir. Köle fırsatçılığının onlara yabancı olduğu gibi, kibirli gurur da bu insanlara yabancıdır. Bu tür insanların öz saygıya dayanan onurlu tevazularını takdir edecek iyi bir içgüdüye sahip olmanız gerekir.

Normal özsaygı, düzgün, dürüst, vicdanlı bir şekilde konuşmanın ve davranmanın, inançlarına uymanın apaçık bir davranış olduğu kişilerde bulunur. Farklı davranan, hareket eden, yaşam tarzıyla özgüvenini yok eden insanları tanımak zor değil. Her zaman kaçarlar, niyetlerine ulaşmak için geçici çözümler ararlar. Bir şeyi yapmamak için her türlü bahaneyi üretirler ya da yapmak istediklerinin tersini söylerler. Samimiyetsizdirler, alışkanlıktan dolayı yalan söylerler.

Çözüm

İhtiyaçları ve bunların insan yaşamındaki rollerini inceleyen her kişi şu soruyu yanıtlamaya hazır olmalıdır: Kişi mi ihtiyaçları kontrol eder yoksa ihtiyaçlar mı kişiyi kontrol eder?

İhtiyaçları düzenleme sorunu günlük pratiğinde her insanın önünde ortaya çıkar. Bu durum özellikle ihtiyaçları çok fazla olan ve bunları tatmin etme becerisine sahip insanlar için akuttur.

Doyumları için öngörülebilir olasılıkları olan uzun vadeli ihtiyaçlar vardır, aşırı koşullar Bireyi şaşırtan, tatmini için belirli biyolojik kaynakları ve iradi niteliklerin harekete geçirilmesini gerektiren ihtiyaçlar vardır. Eş zamanlı olarak ortaya çıkan ve bireyin bilinçli bir seçim yapmasını gerektiren ihtiyaçlar vardır: hangisini tercih edersiniz: gidip arkadaşınızla buluşun veya bir seminerde konuşma için rapor hazırlamayı bitirin, bir kafeyi ziyaret etmek için para harcayın veya bir ders kitabı satın alın onunla.

Bir kişinin her zaman zevk için çabaladığı ve acıdan kaçındığı hedonistik ahlakı izlerseniz, kişi güvenilmez bir iş ortağı veya zorlukların üstesinden gelemeyen, her yere ve her şeye geç kalan bir çalışan olarak ün kazanacaktır. Bir kişi yerleşik rutini sıkı bir şekilde takip ederse ve "istediğini değil, ihtiyacın olanı yap" ilkesine göre hareket ederse, kariyerinde başarılı olabilir, kariyer basamaklarını yükseltebilir, ancak yavaş yavaş arkadaşlarını kaybedebilir, hatta kendine bir arkadaş bulabilir. kendi hayatının rehinesi.

İhtiyaçları yönetmek, faaliyetlerinizi yönetmek ve sonuçlara ulaşmak için çabalamak anlamına gelir. Yüksek öğrenim alma ihtiyacınızın farkına vardıysanız, mevcut tüm kısa vadeli ihtiyaç ve hedefleri bu ihtiyaca tabi kılmalı, her kursun programında tam olarak uzmanlaşabilmek için güçlü yönlerinizi ve araçlarınızı hesaplamanız gerekir. Daha doğrusu üniversite okumak hayatınızda öncü bir yer tutmalıdır.

Koşullar nedeniyle dersleri atlarsanız, test ve sınavlara zamanında girmezseniz, o kadar uzun bir kuyruğunuz olur ki, artık bunu yönetemezsiniz ve ihtiyaç duyduğunuz eğitime ihtiyaç duyarsınız. yüksek öğrenim güzel ama gerçekleşmesi mümkün olmayan bir hayale dönüşür.

Dolayısıyla söylenenleri özetleyerek şu sonuca varabiliriz: Bir kişi ihtiyaçlarını yönetebilir ve yönetmelidir. Bunu yapmak için ihtiyacınız olan:

· Hayatınız için anlam oluşturan bir ideale, yüksek bir amaca sahip olun. Tüm geçici ve geçici hedefleri ve ihtiyaçları ana hedef senin hayatın;

· kendinizi daha yüksek ve geçici bir hedefe ulaşma araçlarıyla sürekli olarak donatmaya özen gösterin;

· her eylemi, motivasyonsuz eylemlerde bulunmamak için tam motivasyon ihtiyacını karşılayacak şekilde tabi tutun;

· ayartmalara, tuzaklara direnebilmek ve kendi yolunuzu takip edebilmek için makul bir irade oluşturun.

Listekullanılmışedebiyat

1. Ershov P. “İnsan İhtiyaçları.” Moskova. "Düşünce". 1990

2. Stolyarenko L.D. "Psikolojinin Temelleri". Rostov-na-Donu. "Anka Kuşu". 1996

3. Aseev V.G. Davranışın motivasyonu ve kişilik oluşumu. Moskova. "Eksmo" 1976. kütüphane

Benzer belgeler

Benlik saygısı ihtiyacının karşılanması ve uygulanması. Yaşamın anlamı ve yaşam yönergeleri sorunu. Kendini gerçekleştirme ihtiyacının belirgin olduğu ayırt edici kişilik özellikleri. Sosyal eylem teorisi ve yaşamdaki anlam ihtiyaçlarının aşamaları.

özet, 02/06/2009 eklendi


Temel insan ihtiyaçları türleri. Manevi, prestijli, sosyal, fizyolojik, varoluşsal ihtiyaçlar. Önkoşul insan varlığı. Biyolojik, sosyal ve manevi, birincil ve ikincil insan ihtiyaçları.

sunum, 12/03/2014 eklendi


İhtiyaç, aktiviteyi teşvik eden subjektif bir olgudur ve vücudun bir şeye olan ihtiyacının bir yansımasıdır. İhtiyaçların kökeni. Biyolojik ihtiyaçlar hızlı ve kolay bir şekilde karşılanır. Bilişsel ve sosyal ihtiyaçlar.

özet, 20.12.2008 eklendi


Çocuğun temel ihtiyaçları. Makul İhtiyaç Kriterleri. A. Maslow'un ihtiyaç teorisinin özü. Yaşlılıkta ihtiyaçlar. İhtiyaçların bireyin yeteneklerine uygunluğu ve bunların uygulanması için araçların mevcudiyeti. Yaş gruplarına göre ihtiyaçlar.

sunum, 22.06.2015 eklendi


İnsan ihtiyaçlarının temel özellikleri; gücü, ortaya çıkma sıklığı ve tatmin yöntemidir. İhtiyaç türleri: emek ihtiyaçları, biliş, iletişim, rekreasyon. Motivasyon alanının özellikleri. Başarı ihtiyacının anlamı.

özet, 16.06.2011 eklendi


Bir kişinin sosyo-psikolojik özelliği olarak ihtiyaçlar, sınıflandırılması. Sosyal işlev Duygular ve tipolojileri. Duygulanımın gelişim aşamaları. Ruh hali ve duygular. Ana aşamalar stresli durum. Liderlik kavramı, türleri ve genel kavramı.

test, 16.05.2009 eklendi


İhtiyacın tanımı: insan dünyasındaki rolü, uygulama yöntemleri ve mekanizmaları. Farklı bilimler açısından ihtiyaç kavramı. İhtiyaçların sınıflandırılması, memnuniyet düzeyleri. Mesleki faaliyetlerde iş motivasyonu ve insan ihtiyaçları.

özet, 23.10.2009 eklendi


Belirli nesnelerde ve varoluş koşullarında insan faaliyetinin ve davranışının temel nedeni olarak kabul edilen insan ihtiyaçları kavramının incelenmesi. Beden eğitimi ve spor sürecinde insan ihtiyaçlarının karşılanması.

kurs çalışması, 21.10.2012 eklendi


Bir kişinin biyolojik, etolojik-davranışsal (psikolojik), etnik, sosyal, emek ve ekonomik ihtiyaçlarının özellikleri. Maddi ve manevi ihtiyaçların özü ve türleri, bunların karşılanması alanındaki faaliyet teknikleri ve yöntemleri.

özet, 12/16/2012 eklendi


Kişilik kuramları ve psikoterapötik yönelimler arasında “bir işlev olarak benlik” kavramı. Bir psikoterapistin çalışması için algoritma. Clarkson'un modeli, duyum ve ihtiyaç farkındalığı aşamalarıyla temas öncesi. Gestaltın tatmini ve tamamlanması olarak dinlenme aşamaları.