Оқу уақыты: 5 мин

Ішкі жанжал - бұл жеке тұлғаның ішінде пайда болатын қиын шешілетін қарама -қайшылық. Жеке тұлғааралық психологиялық қақтығысты жеке адам психологиялық мазмұнның маңызды мәселесі ретінде бастан кешіруді қажет етеді. Қарсыласудың бұл түрі бір мезгілде өзін-өзі дамыту үдерісін жеделдете алады, адамды өз әлеуетін жұмылдыруға мәжбүрлейді, ал жеке адамға зиян келтіреді, өзін-өзі тану процесін баяулатады және өзін-өзі бекітуді тығырыққа тірейді. Тұлғааралық қақтығыс адам санасында мүдделері, жетектері мен қажеттіліктері бірдей маңызды және қарама -қарсы бағытта бір -бірімен соқтығысқан жағдайда туындайды.

Ішкі жанжал туралы түсінік

Тұлғаның ішкі қарама -қарсылығы жеке тұлға психикасының ішінде туындайтын қарама -қайшылық деп аталады, бұл қарама -қайшы, көбінесе қарама -қарсы бағытталған мотивтердің қақтығысы.

Қарсыласудың бұл түрі бірқатар ерекшеліктерге ие. Ішкі жанжалдың ерекшеліктері:

• қақтығыстың ерекше құрылымы (жеке тұлғааралық қарама -қайшылықта жеке адамдар немесе адамдар тобы ұсынатын өзара әрекеттесу субъектілері болмайды);
• кідіріс, ол ішкі қарама -қайшылықтарды анықтаудың қиындығынан тұрады, өйткені көбінесе жеке адам өзінің қарама -қайшылық жағдайында екенін түсінбейді, сонымен қатар ол өзінің күйін маска астында немесе белсенді әрекеттің астында жасыра алады;
• көрініс пен жүріс формаларының ерекшелігі, өйткені ішкі қарама -қайшылық күрделі тәжірибе түрінде өтеді және: жүреді, депрессиялық күйлер, күйзеліс.

Жеке тұлғааралық қақтығыс мәселесі батыстық психология ғылымында ең белсенді түрде дамыды. Оның ғылыми негізі психоаналитикалық теорияның негізін салушы З.Фрейдпен тығыз байланысты.

Ішкі жанжалдың барлық тәсілдері мен тұжырымдамалары адамның мазмұны мен мәнін түсіну ерекшеліктерімен анықталады. Сондықтан, әр түрлі психологиялық мектептерде қалыптасқан жеке тұлғаның түсініктерінен бастап, ішкі қарама -қайшылықты қарастырудың бірнеше негізгі тәсілдерін ажыратуға болады.

Фрейд жеке тұлғааралық қарама -қайшылықтың биопсихологиялық және биоәлеуметтік мазмұнына дәлел келтірді. Негізінде адам психикасы қарама -қайшы. Оның жұмысы тұрақты шиеленіспен және биологиялық тілектер мен әлеуметтік -мәдени негіздер арасында, бейсаналық мазмұн мен сана арасындағы қақтығысты жеңумен байланысты. Дәл осы қарама -қайшылық пен тұрақты қарама -қарсылықта Фрейд тұжырымдамасы бойынша жеке тұлғааралық қарсыластықтың мәні жатыр.

Сипатталған тұжырымдама оны жақтаушылардың: К.Юнг пен К.Хорнейдің еңбектерінде одан әрі дамыды.

Неміс психологы К.Левин «далалық теория» деп аталатын жеке тұлғааралық қақтығыс туралы өзінің жеке тұжырымдамасын ұсынды, оған сәйкес жеке адамның ішкі әлемі бір мезгілде поляризацияланған күштердің әсерінен болады. Адам солардың арасынан таңдау керек. Бұл күштердің екеуі де оң немесе теріс болуы мүмкін, олардың бірі теріс, екіншісі оң болуы мүмкін. К.Левин қақтығыстың пайда болуының негізгі шарттарын жеке тұлға үшін мұндай күштердің паритеті мен тең маңыздылығы деп санады.

К.Роджерс ішкі жанжалдың пайда болуы субъектінің өзі туралы идеялары мен оның «мен» идеалын түсінуі арасындағы сәйкессіздікке байланысты деп есептеді. Ол мұндай сәйкессіздік психикалық ауытқуларды тудыруы мүмкін екеніне сенімді болды.

А.Маслоу жасаған жеке тұлғааралық қарсыласу концепциясы өте танымал. Ол құрылым қажеттіліктердің иерархиясына негізделген, олардың ең жоғарғысы - қажеттілік деп тұжырымдады. Демек, жеке тұлғааралық қақтығыстардың пайда болуының басты себебі өзін-өзі тануға деген ұмтылыс пен қол жеткізілген нәтиже арасындағы алшақтықта жатыр.

Қарсыласу теориясының дамуына елеулі үлес қосқан кеңестік психологтардың ішінде А.Лурия, В.Мерлин, Ф.Василюк және А.Леонтьевтің жеке тұлғааралық қақтығыстар туралы түсініктерін бөліп көрсетуге болады.

Лурия жеке тұлғааралық қақтығысты қарама -қарсы бағытталған, бірақ күші мен тенденциялары бірдей екі соқтығысу ретінде қарастырды. В.Мерлин - жеке нақты мотивтер мен қатынастардың қанағаттанбауының салдары. Ф.Василюк - индивидтің жеке басының санасында тәуелсіз қарама -қарсы құндылықтар ретінде көрінетін екі ішкі мотивтің қарама -қайшылығы ретінде.

Жеке тұлғааралық қақтығыстар мәселесін Леонтьев мүлдем қалыпты құбылыс ретінде қарастырды. Ол ішкі қарсылық жеке тұлғаның құрылымына тән деп есептеді. Әрбір тұлға өзінің құрылымы бойынша қарама -қайшы. Көбінесе мұндай қарама -қайшылықтарды шешу ең қарапайым вариацияларда жүзеге асады және жеке қақтығыстың пайда болуына әкелмейді. Кейде қақтығысты шешу қарапайым формалардың шегінен шығып, негізгіге айналады. Мұның салдары - жеке тұлғааралық қақтығыс. Ол ішкі қақтығыстар иерархияға сәйкес бағаланған тұлғаның мотивациялық курстарының күресінің нәтижесі деп есептеді.

А.Адлер балалық шақта қолайсыз әлеуметтік ортаның қысымында туындайтын «төмен деңгейдегі кешен» ішкі қақтығыстардың пайда болуының негізін қарастырды. Сонымен қатар, Адлер ішкі қарама -қайшылықты шешудің негізгі әдістерін атады.

Э.Фромм жеке тұлғааралық қарама -қайшылықты түсіндіре отырып, «экзистенциалды дихотомия» теориясын ұсынды. Оның тұжырымдамасы ішкі қақтығыстардың себептері жеке тұлғаның екіжүзділігінде жатыр, ол болмыс мәселелерінде кездеседі: адамның өмірін, өмірі мен өлімін шектеу мәселесі және т.б.

Э.Эриксон психоәлеуметтік тұлғаның қалыптасу кезеңдері туралы өзінің жеке тұжырымдамасында әрбір жас кезеңі дағдарыстық оқиғаның қолайлы жеңілуімен немесе қолайсыздығымен ерекшеленеді деген ойды алға тартты.

Сәтті шығу кезінде жеке тұлғаның оң дамуы болады, оның келесі өмір кезеңіне өтуі оны қолайлы жеңу үшін пайдалы алғышарттармен. Дағдарыстық жағдайдан сәтсіз шыққан жағдайда, жеке адам өзінің өмірінің жаңа кезеңіне алдыңғы кезеңнің кешендерімен кіреді. Эриксон дамудың барлық кезеңдерінен қауіпсіз өту мүмкін емес деп есептеді, сондықтан әрбір адам жеке тұлға ішіндегі қарама -қайшылықтың пайда болуының алғышарттарын жасайды.

Ішкі жанжалдың себептері

Жеке тұлғааралық психологиялық қақтығыстың пайда болуына себеп болатын себептердің үш түрі бар:

• ішкі, яғни жеке тұлғаның қарама -қайшылықтарында жасырылған себептер;
• жеке тұлғаның қоғамдағы мәртебесіне байланысты сыртқы факторлар;
• белгілі бір әлеуметтік топтағы жеке адамның мәртебесіне байланысты сыртқы факторлар.

Себептердің барлық түрлері өзара байланысты және олардың дифференциациясы ерікті болып саналады. Мысалы, қарама -қайшылықты тудыратын ішкі факторлар индивидтің топпен және қоғаммен өзара әрекеттесуінің нәтижесі болып табылады және еш жерден пайда болмайды.

Тұлғааралық қарама -қайшылықтың пайда болуының ішкі шарттары жеке тұлғаның әр түрлі мотивтерінің қарсылығынан, оның ішкі құрылымының сәйкес келмеуінен туындайды. Адам ішкі жан дүниесі күрделі, құндылық сезімдері мен өзін-өзі талдау қабілеті дамыған кезде ішкі қақтығыстарға көбірек бейім болады.

Жеке тұлғааралық жанжал келесі қарама -қайшылықтар болған жағдайда туындайды:

• әлеуметтік норма мен қажеттілік арасындағы;
• қажеттіліктердің, мотивтердің, мүдделердің сәйкес келмеуі;
• әлеуметтік рөлдердің қарама -қайшылығы (жеке тұлға ішіндегі қақтығыстың мысалы: жұмыста шұғыл тапсырысты орындау қажет, сонымен бірге баланы оқытуға апару керек);
• әлеуметтік-мәдени құндылықтар мен негіздердің қарама-қайшылығы, мысалы, соғыс кезінде Отанды қорғау міндетін және «Өлтірмеу керек» христиандық өсиетті біріктіру қажет.

Тұлға ішінде қақтығыс пайда болуы үшін бұл қарама -қайшылықтар жеке адам үшін терең мәнге ие болуы керек, әйтпесе ол оларға мән бермейді. Сонымен қатар, жеке адамға өзіндік әсер ету қарқындылығы тұрғысынан қарама -қайшылықтардың әр түрлі аспектілері тең болуы керек. Әйтпесе, адам екі тауардың ішінен үлкенін, ал «екі жамандықтың» ішінен кішісін таңдайды. Бұл жағдайда ішкі қарама -қайшылық туындамайды.

Тұлғааралық қарама -қайшылықтың пайда болуын тудыратын сыртқы факторлар: топтағы, ұйымдағы және қоғамдағы жеке мәртебеге байланысты.

Жеке тұлғаның белгілі бір топтағы жағдайына байланысты себептер өте алуан түрлі, бірақ олар белгілі бір жағдайда индивид үшін мағынасы мен терең мағынасы бар әр түрлі маңызды мотивтер мен қажеттіліктерді қанағаттандырудың мүмкін еместігімен біріктіріледі. Демек, жеке тұлғааралық қақтығыстың туындауына себеп болатын жағдайлардың төрт түрін ажыратуға болады:

• негізгі қажеттіліктерді қанағаттандыруға кедергі келтіретін физикалық кедергілер (жеке тұлға ішіндегі қақтығыс мысалы: оның камерасы еркін қозғалуға рұқсат бермейтін тұтқын);
• қабылданған қажеттілікті қанағаттандыру үшін қажет заттың болмауы (мысалы, адам шетелде бір кесе кофе ішуді армандайды, бірақ ол әлі ерте және барлық буфеттер жабық);
• биологиялық кедергілер (физикалық ақаулары бар немесе олигофрениясы бар адамдар, оларда кедергі адам денесінің өзіне ұя салады);
• жеке жағдайлар арасындағы қақтығыстардың негізгі себебі - әлеуметтік жағдайлар.

Ұйымдастырушылық деңгейде тұлғаішілік жанжалдың пайда болуына себеп болатын себептерді келесі қарама -қайшылықтармен көрсетуге болады:

• оны жүзеге асыру үшін шамадан тыс жауапкершілік пен шектеулі құқықтар арасында (адам басқарушылық қызметке ауыстырылды, функциялары кеңейді, бірақ құқықтары өзгеріссіз қалды);
• еңбек жағдайының нашарлығы мен жұмысты орындауға қатаң талаптар арасындағы;
• сәйкес келмейтін екі тапсырма немесе тапсырма арасында;
• тапсырманың қатаң белгіленген негізі мен оны жүзеге асырудың түсініксіз механизмі арасындағы;
• кәсіпке қойылатын талаптар, дәстүрлер, компанияда белгіленген нормалар мен жеке қажеттіліктер немесе құндылықтар арасында;
• шығармашылық өзін-өзі тануға, өзін-өзі растауға, мансапқа ұмтылу мен ұйым ішінде мұны істеу әлеуеті арасындағы;
• әлеуметтік рөлдердің сәйкес келмеуінен туындаған қарама -қайшылық;
• пайдаға ұмтылу мен моральдық құндылықтар арасындағы.

Қоғамдағы жеке мәртебеге байланысты сыртқы факторлар әлеуметтік макрожүйе деңгейінде туындайтын және әлеуметтік жүйенің, қоғамның құрылымының, саяси және экономикалық өмірдің сипатында жатқан сәйкессіздіктермен байланысты.

Ішкі жанжал түрлері

Ішкі қарсыластықты түрлері бойынша жіктеуді К.Левин ұсынды. Ол 4 түрді анықтады, атап айтқанда эквивалент (бірінші түрі), өмірлік (екінші), екіжақты (үшінші) және көңілсіз (төртінші).

Эквивалентті түрі- қарама -қайшылық субъектінің өзіне маңызды екі немесе одан да көп функцияларды орындауы қажет болғанда туындайды. Бұл жерде қарама -қайшылықты шешудің әдеттегі үлгісі ымыраға келу, яғни ішінара алмастыру болады.

Жанжалдың өмірлік түрі субъект өзіне бірдей тартымды емес шешімдер қабылдауға мәжбүр болған кезде байқалады.

Амбивалентті тип- соқтығысу ұқсас әрекеттер мен нәтиже бірдей еліктіретін және итермелейтін жағдайда пайда болады.

Көңілсіз түр.Көңілсіз түрдегі жеке тұлғаішілік қақтығыстың ерекшелігі - бұл қоғамның жақтырмауы, қабылданған нормалар мен негіздердің сәйкес келмеуі, қалаған нәтиже және сәйкесінше қалаған нәрсеге жету үшін қажет әрекеттер.

Жоғарыда келтірілген жүйеленуден басқа, жіктеу бар, оның негізі жеке тұлғаның құндылық-мотивациялық сферасы болып табылады.

Мотивациялық жанжал екі бірдей жағымды тенденциялар, бейсаналық ұмтылыстар қақтығысқан кезде пайда болады. Қарама -қайшылықтың бұл түріне мысал ретінде «Буридан есегін» алуға болады.

Моральдық қарама -қайшылық немесе нормативтік қақтығыс ұмтылыс пен парыздың, жеке сүйіспеншілік пен моральдық көзқарастың сәйкес келмеуі кезінде пайда болады.

Жеке адамның тілектерінің олардың қанағаттануына тосқауыл болатын шындықпен соқтығысуы іске асырылмаған тілектердің қақтығысын туғызады. Мысалы, субъект физикалық жетілмегендіктен өз ұмтылысын орындай алмайтын кезде пайда болады.

Рөлдік жеке қақтығыс - бұл бір мезгілде бірнеше рөлді «ойнай алмау» салдарынан туындайтын мазасыздық. Ол сондай -ақ адамның бір рөлді орындауға қойылатын талаптарды түсінудегі сәйкессіздіктер нәтижесінде пайда болады.

Бейімделушілік конфликт екі мағынаның болуымен сипатталады: кең мағынада - бұл адам мен қоршаған шындық арасындағы тепе -теңдіктен туындаған қарама -қайшылық, тар мағынада бұл әлеуметтік немесе әлеуметтік нормалардың бұзылуынан туындаған қақтығыс. кәсіби бейімделу процесі.

Адекватты емес өзін-өзі бағалаудың қақтығысы жеке талаптар мен өз мүмкіндіктерін бағалау арасындағы сәйкессіздіктен туындайды.

Тұлғааралық қақтығысты шешу

А.Адлердің сенімі бойынша жеке адамның мінезінің дамуы бес жасқа дейін болады. Бұл кезеңде нәресте төмендеу кешенінің пайда болуына әкелетін көптеген жағымсыз факторлардың әсерін сезінеді. Кейінгі өмірде бұл кешен жеке тұлғаға және жеке қақтығыстарға айтарлықтай әсер етеді.

Адлер жеке тұлғааралық қақтығыстың пайда болуы мен көрінісін түсіндіретін механизмдерді ғана емес, сонымен қатар осындай ішкі қарама -қайшылықтарды жоюдың жолдарын ашты (төмен деңгейдегі кешеннің орнын толтыру). Ол осындай екі әдісті анықтады. Біріншісі - әлеуметтік сезім мен қызығушылықты дамыту. Өйткені, сайып келгенде, дамыған әлеуметтік сезім кәсіби сферада, адекватты тұлғааралық қарым -қатынаста көрінеді. Сондай -ақ, жеке адамда ішкі жанжалдың әр түрлі жағымсыз формалары бар «дамымаған» әлеуметтік сезім пайда болуы мүмкін: маскүнемдік, қылмыстылық. Екіншісі - өзінің потенциалын ынталандырудан, қоршаған ортадан артықшылыққа жетуден тұрады. Оның келесі көрініс формалары болуы мүмкін: адекватты өтемақы (әлеуметтік мүдделер мазмұнының артықшылықпен сәйкес келуі), шамадан тыс өтемақы (белгілі бір қабілеттің гипертрофиялық дамуы) және ойдан шығарылған өтемақы (ауру, қалыптасқан жағдайлар немесе жеке адамға тәуелді емес басқа факторлар). төмен кешенді өтеу).

Тұлғааралық қақтығыстарға мотивациялық көзқарастың негізін қалаушы М.Дойч өзінің «шындық сфераларының» ерекшеліктерінен бастап, тұлғааралық қарама -қайшылықты жеңудің жолдарын айқындады, ол:

• қарама -қайшылықтың негізі болып табылатын қарама -қайшылықтың объективті жағдайы;
• конфликтілік мінез -құлық, бұл жанжалды жағдай танылған кезде туындайтын конфликтілік конфронтация субъектілерінің өзара әрекеттесу тәсілі.

Ішкі қарама -қайшылықты жеңудің жолдары ашық және жасырын.

Ашық жолдар мыналарды ұсынады:

• жеке шешім қабылдау;
• күмәндануды тоқтату;
• мәселені шешуге бекіту.

Тұлғааралық қақтығыстың жасырын формаларына жатады:

• модельдеу, азаптау;
• сублимация (психикалық энергияның басқа қызмет салаларына ауысуы);
• өтемақы (жоғалғанды ​​басқа мақсаттарды және соған сәйкес нәтижелерді алу арқылы толықтыру);
• шындықтан қашу (қиялдау, армандау);
• көшпелілік (кәсіби саланың, тұрғылықты жердің өзгеруі);
• рационализация (логикалық тұжырымдар көмегімен өзін-өзі ақтау, аргументтерді мақсатты таңдау);
• идеализация (шындықтан алшақтау, абстракция);
• регрессия (қалауды басу, мінез -құлықтың алғашқы формаларына жүгіну, жауапкершіліктен қашу);
• эйфория (көңілді, көңілді күй);
• дифференциация (ойдың автордан психикалық бөлінуі);
• проекция (жағымсыз қасиеттерден басқасына жатқызу арқылы арылуға ұмтылу).

Тұлға мен жеке қақтығыстарды талдай отырып, жанжалдардың пайда болуы мен шешілуінің психологиялық мәселелерін түсіну қарым -қатынас дағдыларын одан әрі табысты меңгеру, тұлғааралық қарым -қатынас пен топтық қарым -қатынаста қарама -қайшылық жағдайларын сауатты шешу үшін қажет.

Жеке тұлғааралық қақтығыстардың салдары

Тұлғааралық қақтығыс индивид психикасының қалыптасуының ажырамас элементі болып саналады. Демек, ішкі қарама -қайшылықтардың салдары адам үшін жағымды жаққа (яғни өнімді болуға), сондай -ақ теріс жағына (яғни жеке құрылымдарды бұзуға) ие болуы мүмкін.

Егер қарама -қарсы құрылымдардың максималды дамуы болса және оны шешуге ең аз жеке шығындармен сипатталса, қарама -қайшылық оң деп саналады. Тұлғалық дамуды үйлестіру құралдарының бірі - конструктивті түрде жеке тұлғааралық қарама -қайшылықты жеңу. Субъект өзінің қарама -қайшылығы мен жеке қақтығыстарды шешу арқылы ғана өзінің жеке басын тани алады.

Жеке тұлғааралық қақтығыс адекватты дамытуға көмектеседі, бұл өз кезегінде жеке өзін-өзі тануға және өзін-өзі тануға ықпал етеді.

Жеке тұлғаның бөлінуін күшейтетін, дағдарысқа айналатын немесе невротикалық реакциялардың пайда болуына ықпал ететін ішкі қақтығыстар деструктивті немесе теріс деп саналады.

Қатаң ішкі қарама -қайшылықтар көбінесе жұмыстағы немесе отбасы шеңберіндегі қарым -қатынастың бұзылуына әкеледі. Әдетте, олар қарым -қатынастың коммуникативті өзара әрекеттесуі кезінде жоғарылаудың, мазасыздықтың, мазасыздықтың себебі болады. Ұзақ мерзімді жеке тұлғааралық қақтығыс іс-әрекеттің тиімділігіне қауіп төндіреді.

Сонымен қатар, жеке тұлғааралық қарама -қайшылық невротикалық қақтығыстарға айналу үрдісімен сипатталады. Жанжалдарға тән мазасыздық, егер олар жеке қарым -қатынас жүйесінде орталыққа айналса, ауру көзіне айналуы мүмкін.

Әлеуметтік кеңістікте туындайтын адамдар арасындағы қақтығыстар көбінесе олардың жеке ішкі қайшылықтарына негізделеді. Ішкі үйлесімділікпен мақтана алатындар аз. Бізде бірнеше адам өмір сүретін сияқты - олар ұрысады, бір -біріне кедергі жасайды, ұрысады, татуласады, келіседі ... кейде. Бүгін біз адамның психикалық кеңістігін қарастырамыз және осы кеңістікте жиі туындайтын қақтығыстар туралы айтатын боламыз.

Шешілмеген экзистенциалды қақтығыс әрқашан дерлік конфликттің келесі түріне әкеледі - мазмұны мен формасы, немесе позициялық қақтығыс... «Мен кіммін?» Деген сұрақтарға қанағаттанарлық тұлға іздеу. және «Мен мұны қоғамдағы қандай әлеуметтік рөл арқылы көрсете аламын?» көптеген жылдарға созылуы мүмкін.
Тіпті шешілген экзистенциалды қақтығыс кезінде де, яғни өз әлеуетін іске асыру кезінде, әрқашан және әркім өзінің ішкі кеңістігін сыртқы кеңістікке күш жұмсамай жүзеге асыра алмайды. Бұл мәселенің сол немесе басқа шешімі арқылы адам өзін өмірде көрсетеді. Шешілмеген позициялық қақтығыстың салдары - бұл қызметтің, саланың, хоббидің, тұрғылықты жердің, ерлі -зайыптылардың және жыныстық серіктестердің шексіз өзгерістері. Әлеуметтік рөлдерге қанағаттанбау сезімі «шытырман оқиғаларға», негізсіз тәуекелдерге, психологтар мен кеңесшілермен шексіз кеңесулерге итермелейді және терең депрессияға әкелуі мүмкін.
Бірінші жағдайдағыдай, мұнда көмекшілер болуы мүмкін емес. Адам өзі қарама -қайшылықтарды шешіп, оны қанағаттандыратын рөлдерді таппайынша, үйлесімді тіршілік туралы айтудың қажеті жоқ.

Және бұл жерде келесі жанжал туындауы мүмкін - мінез -құлық диссонансы. Бұл кезде адам рөлді таңдаған кезде, ол әрі қарайғы әрекеттерді түсінетін сияқты - бұл рөлдің сценарийі, бірақ таңдау ерікті емес, сыртқы факторлардың әсерінен болған. Мысалы, оның ата -анасы адвокат болуды талап етті немесе әйелі бірден жұмысқа орналаспаса ажырасамын деп қорқытты немесе оған жақсы жалақы ұсынылды. Содан кейін өзінің принциптері мен ережелерінің ішкі сезімі адам әсер ете алмайтын сыртқы факторлармен қайшылыққа түседі. Мінез -құлық диссонанстығының негізгі сыртқы көріністерінің бірі - адамның сөзі өзінің іс -әрекетіне сәйкес келмеуі. Жақсы, ол өзінің принциптерінен асып кете алмайды және ғарыш кеңістігі оған қажет әрекеттер мен әрекеттерді орындай алмайды.
Тиісінше, мінез -құлық диссонансының болмауы - бұл сөз іс -әрекеттен алшақтамаған кезде, сыртқы және ішкі ережелер бір -бірімен үндеседі, ал таңдалған әлеуметтік рөл ішкі қанағаттандыруды әкеледі.

Ішкі жанжалдың төртінші түрі мотивациялық қақтығыстар... Олар «Неге?» Деген сұраққа байланысты. Яғни, біз қазірдің өзінде рөлді таңдаған кезде, ол жүзеге асады және мінез -құлықтағы диссонанс жойылады, мақсаттар туралы сұрақ туындайды: «Мен неге ол жаққа баруым керек, мен не үшін осы немесе басқа мақсатқа инвестиция салуым керек?» Мотивациялық жанжалдың көріну дәрежесі сіздің мақсаттарыңыздың қаншалықты өршіл болуына байланысты. Ал оның табысты шешілуіне алдыңғы үшеуінің толық шешілуі ықпал етеді.

Біз ішкі қақтығыстарды бірізділік ретінде сипаттадық, бірақ олар мүлдем сәйкес келмеуі мүмкін немесе адам өмір бойы олардың бірінде болуы мүмкін. Сондай -ақ, бұл қақтығыстардың кейбірін психикалық лақтырудың белсенді кезеңін айналып өтіп, түйсігі деңгейінде шешуге болады.

Қорытындылай келе, мен ішкі қақтығыстарға тікелей қарауды болдырмастан және өзіме «Мен қандаймын? Мен кіммін? Мен сияқты…? Мен неге ...? », Біз үйлесімді өзін-өзі қамтамасыз ететін адамға айналамыз және өмірде оңай жүреміз. Біз қай жерде болсақ, өзімізді жақсы сезінеміз!

«Конфликтология» кітабы негізінде автор-құрастырушы Е.В.Буртовая

Әр адам кем дегенде бір рет жанжалды жағдайға тап болды, тек сыртқы әлеммен ғана емес - басқалармен, ең алдымен өзімен.

Ал ішкі қақтығыстар сыртқы жанжалдарға оңай айналуы мүмкін. Психикалық сау адам үшін нормадан шықпайтын ішкі жанжал өте заңды. Сонымен қатар, белгілі бір шеңбердегі жеке тұлғааралық қарама -қайшылық пен шиеленістің жағдайы тек табиғи ғана емес, сонымен қатар тұлғаның өзін жетілдіру мен дамыту үшін қажет.

Кез келген даму ішкі қарама -қайшылықсыз (дағдарыссыз) жүруі мүмкін емес, қайшылықтар бар жерде конфликттің негізі де болады. Егер жеке тұлғааралық жанжал рационалдылық шеңберінде жалғаса берсе, бұл өте қажет, өйткені өзінің «меніне» қалыпты сыни көзқарас, өзіне қанағаттанбау ішкі қуатты қозғалтқыш ретінде адамды өзін-өзі тану жолымен жүруге мәжбүр етеді. өзектендіру мен өзін-өзі жетілдіру, осылайша өзінің өмірін ғана емес, сонымен қатар әлемді жақсартатын мәнге толтырады.

Ішкі жанжалдың ғылыми зерттелуі 19 ғасырдың аяғында басталды және ең алдымен психоанализдің негізін салушы - австриялық ғалым Зигмунд Фрейдтің (1856 - 1939) есімімен байланысты болды, ол жеке тұлғааралық қақтығыстың биоәлеуметтік және биопсихологиялық сипатын ашты. Ол адамның болмысы үнемі шиеленіспен және әлеуметтік-мәдени нормалар мен адамның биологиялық жетектері мен тілектері арасындағы, сана мен бейсаналық арасындағы қайшылықты жеңумен байланысты екенін көрсетті.

Аталған тараптардың бұл қарама -қайшылығы мен үнемі қақтығысы, Фрейдтің пікірінше, жеке тұлғааралық қақтығыстың мәні. Психоанализ шеңберінде тұлғаішілік конфликт теориясын К.Жунг, К.Хорней және т.б.

Тұлғааралық қақтығыстар мәселесін зерттеуге неміс психологы Курт Левин (1890-1947) үлкен үлес қосты, ол оны адамға бір уақытта қарама-қарсы бағытталған күштер әсер ететін жағдай ретінде анықтады.

Осыған байланысты ол жанжалды жағдайлардың үш түрін анықтады.

• 1. Адам шамасы шамамен екі оң күштің арасында болады. «Бұл Буриданның есегі екі бірдей пішеннің арасында отырып, аштан өлді».
• 2. Адам шамамен екі бірдей теріс күштің арасында болады. Типтік мысал - жазалау жағдайы. Мысал: бір жағынан, бала орындағысы келмейтін мектептегі тапсырманы орындауы керек, ал екінші жағынан, егер ол орындамаса, жазалануы мүмкін.
• 3. Адамға бір уақытта шамамен шамасы бірдей және бір жерде қарама -қарсы бағытталған екі күш әсер етеді. Мысал: бала итті асырағысы келеді, бірақ ол одан қорқады немесе торт жегісі келеді, бірақ оған тыйым салынды.

Тұлғааралық конфликт теориясы гуманистік психология өкілдерінің еңбектерінде одан әрі дамыды. Бұл бағыттағы көшбасшылардың бірі-американдық психолог Карл Роджерс (1902-1987). Тұлға құрылымының негізгі компоненті - ол «мен -тұжырымдама» - адамның өзі туралы ойы, жеке тұлғаның қарым -қатынас процесінде қалыптасатын өзіндік «мен» бейнесі. қоршаған орта. Адам мінез-құлқының өзін-өзі реттеуі «Мен-концепциясы» негізінде жүзеге асады.

Бірақ «Мен-концепциясы» көбінесе идеалды «Мен» идеясымен сәйкес келмейді. Олардың арасында сәйкессіздік пайда болуы мүмкін. Бұл, екінші жағынан, «мен-концепциясы» мен идеалды «мен» арасындағы диссонанс (сәйкес келмеу) және ішкі психологиялық ауру ретінде әрекет етеді, оның салдары ауыр психикалық ауру болуы мүмкін.

Гуманистік психологияның жетекші өкілдерінің бірі американдық психолог Авраам Маслоудың (1908-1968) жеке тұлғааралық қақтығыс тұжырымдамасы кеңінен танымал болды. Маслоудың айтуынша, адамның мотивациялық құрылымы иерархиялық түрде ұйымдастырылған бірқатар қажеттіліктерден қалыптасады (мұнда қараңыз).

Ең жоғары-өзін-өзі таныту қажеттілігі, яғни адамның потенциалын, қабілеті мен талантын іске асыру. Бұл адамның қандай адам болуға тырысатындығымен көрінеді. Бірақ ол әрқашан табысқа жете бермейді. Қабілет ретінде өзін-өзі тану адамдардың көпшілігінде болуы мүмкін, бірақ ол азшылықта ғана жүзеге асады, жүзеге асады. Өзін-өзі тануға деген ұмтылыс пен нақты нәтиже арасындағы бұл алшақтық жеке қақтығыстардың негізінде жатыр.

Жеке тұлғааралық жанжалдың тағы бір өте танымал теориясын австриялық психолог және психиатр Виктор Франкл (1905-1997) жасады, ол психотерапияның жаңа бағытын құрды - логотерапия (гр. Logos - ой, себеп және гр. Therapeia - емдеу). Оның анықтамасы бойынша логотерапия «адам болмысының мәнімен және осы мағынаны іздеумен айналысады».

Франкл тұжырымдамасы бойынша әр адам өмірінің негізгі қозғаушы күші - оның өмірдің мәнін іздеуі және ол үшін күрес. Өмірдің мәнінің болмауы адамда экзистенциалды вакуум деп аталатын күйді немесе мақсатсыздық пен бостық сезімін тудырады. Дәл экзистенциалды вакуум жеке тұлғааралық қақтығыстың себебі болады, ол кейіннен «ногендік невроздарға» әкеледі (гр. Noos - мағынадан).

Теория авторының айтуынша, ногендік невроз түріндегі жеке тұлғааралық қақтығыс рухани проблемалардан туындайды және адам болмысының мәні мен құндылықтарын қамтитын «тұлғаның рухани өзегінің» бұзылуынан туындайды. мінез -құлықтың негізін құрайды. Сонымен, ногендік невроз - бұл экзистенциалды вакуумнан, адамның өмірдегі мәнінің болмауынан болатын бұзылыс.

Бұл экзистенциалды вакуум, мақсатсыздық пен болмыстың бостығы сезімі, әр қадамда жеке тұлғаның экзистенциалды күйзелісін тудырады, көбінесе скучность пен енжарлықта көрінеді. Зерігу-бұл өмірдің мәні жоқтығының, құндылықтарды қалыптастыратынының дәлелі және бұл қазірдің өзінде байыпты. Өйткені өмірдің мәнін табу байлықтан гөрі әлдеқайда қиын және маңызды. Сонымен қатар, қажеттілік, мысалы, адамды әрекетке итермелейді және экзистенциалды вакууммен байланысты невроздар мен скучностьтан арылуға көмектеседі, керісінше оны әрекетсіздіктен айырады және осылайша психикалық бұзылыстың дамуына ықпал етеді.

Қарастырылып отырған мәселенің дамуына елеулі үлес қосқан отандық ғалымдардың ішінде жеке тұлғаны қалыптастырудағы объективті қызметтің рөлі туралы өз теориясымен көп еңбек еткен А.Н.Леонтьевті (1903-1979) атап өткен жөн. жеке қақтығысты түсіну.

Оның теориясы бойынша, жеке тұлғааралық қақтығыстың мазмұны мен мәні тұлғаның өзі құрылымының сипатымен анықталады. Бұл құрылым, өз кезегінде, әр түрлі қызмет түрлерін жүзеге асыратын адам кіретін қарама -қайшы қатынастардан туындайды. Тұлғаның ішкі құрылымының маңызды сипаттамаларының бірі - кез келген адам, тіпті мінез -құлықтың жетекші мотиві мен өмірдегі басты мақсаты болса да, міндетті түрде тек бір мақсатпен немесе мотивпен өмір сүре алмайды. Адамның мотивациялық сферасы, А.Н.Леонтьевтің пікірінше, тіпті ең жоғары даму кезеңінде де қатып қалған пирамидаға ұқсамайды. Бейнелеп айтқанда, тұлғаның мотивациялық сферасы әрқашан көп шыңды болады.

Мотивациялық сфераның осы «шыңдарының», тұлғаның әр түрлі мотивтерінің қарама -қайшы өзара әрекеті және жеке тұлғаішілік қақтығысты құрайды.

Демек, тұлғаның ішкі құрылымына табиғи түрде тән жеке тұлғааралық қақтығыс қалыпты құбылыс. Кез келген тұлғаға ішкі қарама -қайшылықтар мен әр түрлі ұмтылыстар арасындағы күрес тән. Әдетте бұл күрес қалыпты шектерде өтеді және жеке тұлғаның үйлесімділігін бұзбайды. «Ақыр соңында, үйлесімді тұлға - бұл ішкі күресті білмейтін тұлға емес». Бірақ кейде бұл күрес адамның мінез -құлқын және бүкіл өмір салтын анықтайтын басты нәрсеге айналады. Дәл сол кезде бақытсыз адам мен сәтсіз тағдыр салдары болады.

Бұл жеке тұлғааралық қақтығыстың себептері. Тұлғааралық қақтығыстың анықтамасы: жеке тұлғааралық қақтығыс - бұл бір уақытта қарама -қайшы мотивтер, құндылық бағдарлары мен мақсаттары бар, олармен күресуге болмайтын тұлға құрылымының жағдайы. олардың негізінде мінез -құлықтың басымдықтарын әзірлеу.

Басқаша айтуға болады: жеке тұлға ішіндегі қақтығыс - бұл оның элементтерінің қарсыласуымен сипатталатын тұлғаның ішкі құрылымының жағдайы.

Осылайша, жеке тұлғааралық қақтығыстың келесі қасиеттерін ажыратуға болады:

• жеке тұлғааралық қақтығыс тұлғаның ішкі құрылымы элементтерінің өзара әрекеттесуінің нәтижесінде пайда болады;
• жеке тұлғааралық қақтығыстың тараптары бір мезгілде әр түрлі және қарама -қайшы тұлғалық құрылымда бар мүдделер, мақсаттар, мотивтер мен тілектер;
• жеке тұлғааралық қақтығыс жеке тұлғаға әсер ететін күштер тең болған жағдайда ғана туындайды. Әйтпесе, адам жай ғана екі жамандықтың кішісін, екі пайданың көп бөлігін таңдайды және жазадан гөрі сауапты артық көреді;
• кез келген ішкі жанжал теріс эмоциялармен бірге жүреді;
• кез келген жеке тұлғаішілік қақтығыстың негізі мыналармен сипатталатын жағдай: тараптардың қарама -қарсы себептері, мақсаттары мен мүдделері;
• осы жағдайларда мақсаттарға жетудің қарама -қарсы әдістері арқылы (мысалы: мақсат орындалуда - пайдалы бос орынға орналасу, бірақ сонымен бірге оны одан да қажет болуы мүмкін басқа адамнан айыру);
• кез келген қажеттілікті қанағаттандыра алмау және сонымен бірге бұл қажеттілікті елемеу.

Сонымен қатар, 3. Фрейд көрсеткендей, жеке тұлғааралық қақтығыс тек саналы ғана емес, сонымен қатар бейсаналық болуы мүмкін, бұл оның маңыздылығын төмендетпейді.

Тұлғааралық конфликт - бұл адамда бірнеше себептерге байланысты пайда болатын қайшылық. Жанжал елеулі эмоционалды проблема ретінде қабылданады. Ішкі жанжал ерекше назар аударуды, оны шешуге күш пен ішкі жұмысты күшейтуді талап етеді.

Ішкі қақтығыстардың себептері:

• ескі стратегияларды олар жұмыс істемейтін жаңа жағдайда қолдану;
• жауапты шешімдер қабылдай алмау;
• жағдайды бақылауға қажетті ақпараттың болмауы;
• өмірдегі өзіндік орнына қанағаттанбау;
• толық байланыстың болмауы;
• өзін-өзі бағалау проблемалары;
• үлкен міндеттемелер;
• жағдайды өзгерту мүмкін еместігі.

Тұлғааралық қақтығысты дәл талдау және оны шешудің жолын табу үшін әлеуметтік ортаның жеке адамға қысым жасауы басты себеп екенін есте ұстаған жөн.

Жеке тұлғааралық қақтығыстар тобын екі кіші топқа бөлуге болады:

1. жеке адамның ішкі әлеміне әсер ететін объективті қарама -қайшылықтар салдарынан пайда болады (бұған моральдық қақтығыстар, бейімделу және т.б. кіреді)
2. жеке адамның ішкі әлемі мен қоршаған әлем арасындағы сәйкессіздікке байланысты пайда болады (өзін-өзі бағалау немесе мотивациямен байланысты қақтығыстар).

Тұлғааралық қақтығысты шешу жаңа қасиеттерге ие болумен байланысты. Жеке адам өзінің ішкі әлемін қоршаған ортамен, қоғаммен үйлестіруі керек. Ол қарама -қайшылықтарды соншалықты білмейтін әдетке айналуы керек. Тұлғааралық қақтығысты жеңудің екі нұсқасы бар - конструктивті және деструктивті. Конструктивті нұсқа өмірдің жаңа сапасын алуға, үйлесім мен эмоционалды тепе -теңдікке қол жеткізуге, өмірді тереңірек және дәлірек жүзеге асыруға мүмкіндік береді. Ішкі қақтығысты жеңуді жағымсыз әлеуметтік-психологиялық факторларды азайту арқылы, бұрын жанжал салдарынан туындаған ауыртпалықсыз сезімдердің болмауымен, жағдайды жақсарту және тиімділікті арттыру арқылы түсінуге болады.

Барлық адамдар өздерінің жеке қақтығыстарына әр түрлі жолмен қарайды. Бұл олардың жеке қасиеттері мен темпераментіне байланысты. Соңғысы тәжірибенің жылдамдығы мен тұрақтылығына, олардың қарқындылығына әсер етеді. Бұл қақтығыстың ішке немесе сыртқа бағытталуы темпераментке де байланысты. Әр адамда жеке тұлғааралық жанжал әр түрлі түрде көрінеді.

Тұлғааралық қақтығыстарды шешу жолдары:

• Таңдалған стратегияның өзгеруі

Көптеген адамдар жаңа жағдайда қабылдау мен ойлау қабілетін өзгерте алмайды. Біз жағдайды түбегейлі өзгертуді қажет етпейді деп өзімізді алдауға тырысып, ұқсас мінез -құлықты ұстанамыз. Тек фактілерді талдауды үйреніп қана қоймай, сонымен қатар мәселеге өзіндік көзқараспен қарау қажет. Әр жолы өзіңізден таңдалған мінез -құлық стратегиясы белгілі бір жағдайға сәйкес келе ме деп сұраңыз. Егер сізге көзқарасыңызды өзгерту қажет болса, сіз әрекет етуіңіз керек. Сонда тұлғаның ішкі жанжалы конструктивті түрде шешіледі.

• Шиеленісті жеңе білу

Қақтығысты түсінгенде, белгілі бір жағдайдың талаптарын орындай алмау, шамалы психикалық жарақат пайда болуы мүмкін. Бұл мәселені шешуге көзқарасты және оған деген көзқарасты түбегейлі өзгерте алатын триггер болады. Адам гипертрофияланған қасиеттерді көрсете бастайды. Егер бұрын ол мобильді болса, енді ол өзін тәртіпсіз және ретсіз ұстайтын болады. Егер бұрын ол ашуланшақ болса, енді оның мінезі басты қасиетке айналады. Жеңіл мазасыздық қорқынышқа айналуы мүмкін. Жағдайлар адамды агрессивті әрекет етуге мәжбүр етеді. Көбінесе жеке қақтығыстар кезінде кешендер пайда болады. Адам өзінің сәтсіздігінің себептерін ойлап таба бастайды және өзіне шегінеді.

Ішкі жанжалдан құтылудың конструктивті жолын табу үшін сіз өзіңіздің проблемаларыңыз туралы білуіңіз керек. Барлығында қиындықтар болады, бірақ олармен проблемалардың бар екенін түсінетіндер ғана күреседі. Рухани және физикалық жағдайдың, қарым -қатынас пен қиялдың арасындағы үйлесімділікке қол жеткізу қажет. Физикалық релаксация психикалық жағдайдың тұрақтылығына оң әсер етеді. Психиканың жұмысын қалыпқа келтіру үшін қарапайым қадамдарды орындау қажет.

Олар туралы Маргарет Тэтчер жазды. Оның айтуынша, үйдегі қиын күннен кейін барлық проблемалар оған жиналып қалған сияқты, көз жасына ерік берді. Ол рухани шиеленісті қарапайым үй шаруасымен - үтіктеу немесе шкафқа ыдыс қою арқылы жояды. Бұл психиканы қалыпқа келтіруге, демалуға мүмкіндік берді.

• Әрекет етудің ең жақсы сәтін табу

Егер әрекетке жол бермейтін ақпарат жетіспесе, сәл күтуге тұрарлық. Алайда, бұл күту тым жалықтыратын болып шықты. Бұл жағдайда сізге қолайлы сәтті күту үшін қондырғы беру керек. Бұл параметр тұрақты мазасыздықты жояды, күтуді жеңілдетеді. Көбінесе, күту ұзақ әрекетсіздікке қабілетті холериктерді жейді. Бірақ басқа темпераменттегі адамдар босаңсып, сәйкес емес жағдайда әрекет ете бастайды. Қателер осылай пайда болады. Ережені есте сақтаңыз - егер сіз не істеу керектігін білмесеңіз, онда ештеңе жасамағаныңыз жөн. Бұл сізді қателіктерден құтқарады. Кейінірек сіз қажетті ақпаратты аласыз және белсенді әрекет етудің оңтайлы сәтін анықтайсыз.

• Нәтижені күту

Әркім тек қолайлы сәтті ғана емес, сонымен қатар өз әрекеттерінің нәтижесін де күте алмайды. Шыдамсыздық сізге тезірек пайда болатындай нәрсе туралы ойлануға мәжбүр етеді. Бұл қалаған нәтижеге жету үшін барлық әрекеттер уақытында аяқталатындығына байланысты. Бұл жағдайда сізге нәтиже өздігінен келетінін орнату керек. Осылайша сіз шиеленісті белгісіздіктен арылта аласыз, күту жағдайына жақсы бейімделесіз.

• Қиын жағдайда өзіңізді мақтаңыз

Қиындықтар мен проблемалар кез келген бизнестің адал серіктері болып табылады. Ештеңе жай жүре алмайды. Егер сіз қиындыққа тап болсаңыз, өзіңізді кінәламаңыз немесе ренжімеңіз. Сіз одан кейін не жақсы болатынын түсінуіңіз керек. Бұл тыныштық аралығын жасайды. Егер адам көп ұзамай барлық қиындықтар кететінін түсінсе, оған қосымша күш болады. Егер сіздің әрекетіңіз қалаған нәтижеге жету үшін ұзақ уақыт қажет болса, бұл қажет. Тек соңғы нәтижеге ғана емес, сонымен қатар аралық табысқа да назар аударыңыз. Әр кезеңді аяқтау марапатқа лайық. Қиын жағдайларда юмор жиі құтқарады. Сіз қайғылы ойлардан арыла аласыз, жағдайға басқа қырынан қарайсыз.

• Оқшаулану сезімін пайдалы сезінуді үйреніңіз

Қарым -қатынас - бұл басқа адамдармен қарым -қатынас жасау ғана емес, сонымен бірге өзіңізбен де қарым -қатынас жасау. Егер адамда оқшаулану сезімі болса, онда ол оны талдауы, себептерін түсінуі керек. Бірнеше себеп болуы мүмкін. Егер бұл өзін-өзі бағалаудың төмендеуі болса, онда сіз өткен жетістіктеріңізді еске түсіруіңіз керек, сонда өзіне деген сенімділік пайда болады. Егер бұл әріптестермен немесе достармен қарым -қатынастың нашарлауы болса, онда сізге жақындасуды қалпына келтіру қажет, тіпті егер бұл сізге жеңілдіктер немесе кешірім сұраса.

Конструктивті түрде шешуге бола ма? ішкі жанжалжағдайдың мәжбүрлеуінен туындады? Біз бәріміз бостандыққа деген сүйіспеншілігімізбен ерекшеленеміз, бірақ оның ауқымы оның мінезі мен ерекшеліктеріне байланысты. Қоғамның өзінен бөлек әлеуметтік өмір мүмкін еместігін түсіну керек. Осыдан кейін сіз жеңілдіктерді өмірлік ұстаныммен салыстыруыңыз керек. Егер жеңілдіктер өмірлік негізгі құндылықтардың тұтастығын бұзбаса, онда қақтығыс негізсіз. Бірақ бұл сұрақтың жауабы әркім үшін жеке.

Егер сіз қате тапсаңыз, мәтін бөлігін таңдап, түймесін басыңыз Ctrl + Enter.

Ішкі жанжал жеке адамға зиян келтіруі мүмкін, өзін-өзі дамыту мен өзін-өзі растауды тығырыққа тірейді және өзін тану процесін тездетеді, адамды өзінің барлық мүмкіндіктерін жұмылдыруға мәжбүр етеді.

Бұл мақалада жанжалдың себептері, оның ықтимал салдары, қиын жеке тұлғааралық жағдайлардан шығу жолдары бойынша ұсыныстар талқыланады.

Бұл не

Жеке тұлғааралық қақтығысты бір субъектінің психикасындағы позитивизм мен негативизмнің антагонизмі ретінде анықтауға болады.

Жеке адамның ішкі әлемінде ұзақ күрестің мәні қоғаммен қарама -қайшы қарым -қатынаста көрінеді. Адам мінез -құлық стилін дербес дамыта алмайды, ол ішкі құндылық бағдарлары мен қарама -қайшы мотивтер арасындағы таңдау туралы күмәнмен бөлініп кетеді.

Мұндай қақтығыстың мысалын үнемі байқауға болады: отбасы мен жұмыс арасындағы таңдау, ыңғайлылық пен сезімнің махаббат одағын құру арасындағы дилемма және т.б.

Бірін -бірі жоққа шығаратын мақсаттар, құндылықтар, мүдделер бір адамда «қатар өмір сүруі» мүмкін, бұл көбінесе ішкі жанжалға әкеледі. Жеке адамға бұл немесе басқа шешімді анықтау қиынға соғады, белгілі бір жағдайда таңдау жасауға бейім бола алмайды.

Сіздің жеке «мен» мен сыртқы жағдайлар арасындағы үйлесімділіктің болмауы жеке тұлғааралық қақтығыстардың негізгі көрсеткіші болып табылады.

Бақылаудан шықпайтын жеке жанжал жағдайы табиғи және әр психикалық сау адам үшін қажет. Бұл сыртқы әлемді өзгертуге, оны моральдық-этикалық нормалармен байланыстыруға, өзін-өзі жетілдіруге және жұмысты күшейтуге арналған белгілі бір қозғалтқыш ретінде қызмет етеді.

Жеке тұлғааралық қақтығыс келесі салаларда жеке көрініс болып табылады:

• танымдық(өзін-өзі бағалаудың төмендігі, ішкі психологиялық тығырық, маңызды шешімдер қабылдаудың кешігуі);
• эмоционалды(психоэмоционалды стресстің күшеюі, өмірдің барлық саласында негативизмнің басым болуы);
• мінез -құлық(қарым -қатынаста дөрекіліктің таралуы, олардың қызметінің нәтижелерінің төмендеуі, өз жұмысына, жалпы өмірге қанағаттанбау).

Адамдардың өзгермелі жағдайларға бейімделуі өте қиын, стресс қоғамның осындай мүшелерінің өмірінің тұрақты серігіне айналады.

Барлық жеке тұлғааралық қақтығыстарға тән белгілерді анықтауға болады:

• олардың келбеті адамның әлемді ішкі қабылдауының барлық элементтерінің өзара байланысына тікелей байланысты;
• Қақтығысқа «қатысушылар» - мүдделер, эмоциялар, мақсаттар, тілектер арасындағы қайшылықтар;
• кез келген факторлардың жеке басына эквивалентті әсерімен туылады (біркелкі емес жағдайда адам үлкен жақсылыққа, қиындық аз болады және т.
• міндетті түрде теріс реакциялармен байланысты.

Түрлері мен түрлері

Ішкі қақтығыстар шартты түрде ғана жіктеледі, себебі «таза» түрде олардың ешқайсысы жеке адамның ішінде болмайды. Берілген тақырып бойынша әр түрлі авторлардың психологиялық түсініктері бір -бірінен сәл өзгеше болуы мүмкін.

Қандай негізге сүйене отырып, келесі жеке тұлғааралық қақтығыстар анықталады.

Тұлғаның құндылық-мотивациялық сферасы туралы:

1. Мотивациялық(сезімге деген ұмтылыс пен қауіпсіздік арасындағы келіспеушілік, бейсаналық ұмтылыстардағы екі оң нәрсе немесе әрекет арасындағы дилемма).
2. Моральдық(жеке және моральдық көзқарастар бір -біріне сәйкес келмейді, ымыраға келуге ұмтылу мен ұзақ уақыт).
3. Орындалмаған тілек(ішкі преференциялар мен олардың орындалуына кедергі болатын сыртқы орта арасындағы сәйкессіздік).
4. Бейімделгіш(субъектінің қоршаған шындықпен келіспеушілігі, әлеуметтік және кәсіби тәуелділіктегі қиындықтардың пайда болуы).
5. Өзін-өзі бағалаудың жеткіліксіздігі(олардың қабілеттерін бағалау мен жеке адамның талаптары арасындағы диссонанс).
6. Рөлдер қақтығысы:

• Рөларалық (бір уақытта бірнеше рөлді орындау мүмкін еместігі)
• Тұлға-рөл

Әлеуметтік және тұтынушылық ерекшеліктеріне қарай:

1. Қажеттіліктер қақтығысы.
2. Қажеттілік пен әлеуметтік норма арасындағы.
3. Әлеуметтік нормалардың қайшылығы.

Уақыт өте келе ұзаққа созылатын және психика мен нервтердің шиеленісуімен сипатталатын тұлға ішіндегі конфликт невротикалық деп аталады. Ол үлкен қарқындылықпен және әлдеқайда ұзаққа созылады.

Жеке тұлғааралық қақтығыстарды келесі түрлерге бөлуге болады:

• истерикалық («Мен қалаймын» мен «Мен аламын; арасындағы күрес»);
• неврастениялық («керек» пен «мүмкін» арасындағы сәйкессіздік);
• обсессивті-психастеникалық («керек» пен «қалау» арасындағы қақтығыс).

Көрініс формалары

Тұлғаның ішіндегі қақтығыстар келесідей көрінуі мүмкін:

• неврастения(депрессияда, өнімділіктің төмендеуінде, мигренде, ұйқысыздықта және т.б. көрінеді);
• эйфория(«шоу үшін» көңілді көңіл -күй, күлкіге толы көз жас, негізсіз қуаныш);
• регрессия(жауапкершіліктен қашу, мінездегі примитивизмнің көрінісі);
• болжам(адамдармен қарым -қатынаста негативизмнің басым болуы, олардың қасиеттерін бағалау, шамадан тыс сын);
• көшпелілік(өмірдің әр түрлі салаларында өзгерістерге ұмтылу - кәсіп, отбасы, тұрғылықты жер және т.б.);
• рационализм(Олардың әрекеттерін «ақтау», өзін-өзі ақтау).

Ішкі жанжалдың себептері

Тұлғааралық қақтығыстарға әкелетін барлық себептерді үш жақтан қарастыруға болады:

• жеке адамның ішкі қайшылықтары тұрғысынан;
• адамның қоғамның белгілі бір тобындағы позициясының сыртқы жағдайынан;
• жеке тұлғаның тұтастай қоғамдағы жағдайының сыртынан.

Ішкі

Егер адам өз ішінде келісімге келе алмаса, оның жеке құрылымының әр түрлі элементтері арасында қайшылықтар пайда болуы мүмкін.

Ішкі жанжал рухани даму деңгейіне тікелей байланысты. Өзін-өзі сынау мен өз іс-әрекетіне баға беру қабілеті жоғары болған сайын қақтығыстар пайда болады.

Бірнеше факторлардың жеке басына әсер ету күші бірдей болуы керек, әйтпесе жанжалды жағдайға әкелмейтін фактордың пайдасына таңдау жасалады (екі қиындықтың ішінен кішісі таңдалады).

Сыртқы

Сыртқы себептер адамның белгілі бір топта алатын рөлімен байланысты. Кейбір факторларға байланысты адам үшін маңызды бір немесе басқа әрекетті орындау мүмкін болмайды (мысалы, көптеген шақырым кептелістерге, команданың теріс көзқарасына байланысты маңызды кездесуге уақытында келу мүмкін емес). адамға).

Индивидтің макрожүйедегі тұтастығы (экономикалық, әлеуметтік жүйе) позициясы да адамның ішкі қатынасына қайшы келуі мүмкін.

Салдары мен диагнозы

Ішкі жанжалдың нәтижесі оң және теріс болуы мүмкін.

Теріс салдар

Деструктивті көрсеткіштер - жеке дамудың тығырыққа тірелуі, деградация көрінісінің алғашқы белгілері:

1. Адам психикалық жағынан да, физикалық жағынан да ұйымдаспайды.
2. Кез келген қызмет түріне белсенді қатысу, оның тиімділігі айтарлықтай төмендейді.
3. Жеке күйзеліске ұшыраған адамға стресстің жалпы жағдайы, үнемі мазасыздық, күдік, басқа адамдарға және жағдайларға тәуелділік тән.
4. Ол өзінің әлеуметтік, жеке функцияларын толық орындай алмайды.
5. Қорғаныс ретінде адамның полярлық әрекеттері болады - не агрессивтілік, не бағынушылық. Құнсыздық, өз мүмкіндіктеріне сенімсіздік, төмендік, тіпті төтенше көрініс ретінде - өмірдің мәнін көрмеу - мұның бәрі жеке тұлғаның жағдайына қатысты.

Тұлғааралық қақтығыстардың нәтижесіздігі қоғамдағы қатынастарға да ауысуы мүмкін: <

1. Кез келген жастағы адам өзін топтың барлық мүшелерінен оқшаулағысы келеді, үндемеуді, өз үндеуінде салауатты сынды қабылдамауды қалайды.
2. Ол басқа адамдардың мінез -құлқына жеткіліксіз жауап береді, және ол өзі демонстрациялық түрде өзін ұстай алады, әсіресе жасөспірім кезінде. Ресми түрде ол қарым -қатынастың барлық нормаларын сақтай алады, сыпайы болады, бірақ ішкі тыныштық пен тепе -теңдік жоқ.
3. Көптеген адамдардың қателіктері мен сәтсіздіктері үшін кінәлауы, немесе керісінше, өзін-өзі сынаудың күшеюі мұндай адамдардың мінез-құлық реакцияларында болады.

Ішкі жанжалды ұзақ уақыт бойы шешпеу қаупін көру маңызды, себебі бұл жағдайда адамда невроз, фрустрация дамуы мүмкін.

Егер адам өзінің ішкі күйін түзетуге уақытылы білікті көмек алмаса, онда қақтығыстың бір түрі басқа, неғұрлым күрделі - невротикалық түрге айналу қаупі болуы мүмкін.

Оң салдары

1. Тұлға ішіндегі жанжалды жағдайдың әсерінің конструктивтілігі өзін-өзі дамытудан, өзін-өзі жетілдіруден және өзін-өзі растаудан тұрады.
2. Ішкі қарама -қайшылықтармен күресте адамның ерік -жігерін, оның мінезін реттеуге болады. Ішкі кедергілерді жеңген адамдар өздерін жақсы біледі, жеке ресурстарын жұмылдырады.
3. Адамның психикалық жағдайы ішкі және сыртқы әсерлерге төзімді болады. Қақтығыстан шығудың дұрыс тәсілдерін тапқан адам өзін жеңеді, өзінің «Мен» идеалды күйіне жету үшін жаңа қадам жасайды.

Тұлға ішіндегі конфликт жағдайын анықтау үшін қолданылатын әдістер стандартты тесттер мен субъектінің өзін-өзі баяндауын қамтитын тұтас кешен болуы керек.

Диагностика үшін келесі параметрлерді талдау қажет:

• қатынас;
• психикалық шиеленіс;
• субъектінің ішкі әлемі.

Уақытылы диагностика, әсіресе жасөспірім кезінде, бүкіл дене қайта құрылған кезде, жеке тұлға ішіндегі қақтығысты анықтауға және түзетуге көмектеседі.

Шешімдер мен ескертулер

Тұлғаның дамуына серпін оң шешілген ішкі жанжал болуы мүмкін. Егер процесс кешіктірілсе, онда бұл невротикалық реакцияларға әкелуі, суицидтік мінез -құлықты тудыруы және психикалық аурудың дамуына ықпал етуі мүмкін.

Сондықтан, жеке бақылауды қалай шешуге болатынын білу өте маңызды:

• Ымыраға келу(шешім қабылдау және таңдалған әрекетті іске асыруды бастау өте маңызды).
• Күтім(кейбір жағдайларда жағдайды «жіберіп», оны шешуден қашу маңызды).
• Бағдарлау(тұлға ішіндегі жанжалға әкелген объектіге деген көзқарастың өзгеруі, қақтығыстан шығу тұрғысынан жақсы нәтиже береді).
• Сублимация(белсенділіктің түрін көңіл аударатын және жағымды эмоциялар әкелетін аймаққа ауыстыру - шығармашылық, спорт, музыка).
• Идеализация(қиял, қиял, шындықтан алшақтау).
• шығып жатыр(оларды басу үшін сезімдеріңізге, тілектеріңізге, ұмтылыстарыңызға әсер ету).
• Түзету(сіздің «мен» -ге адекватты, объективті қатынас).

Бейне: жеке қақтығыстар