Леонов Н.И. Конфликтология.Учебное пособие - файл n1.doc. Н. леонов. онтологическая сущность конфликтов Московский психолого-социальный институт

ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел I.
Методологические проблемы конфликтологии

АнцуповА.Я.
Эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов

Леонов Н. И.
Номотетический и идеографический подходы вконфликтологии.

Петровская Л.А.
О понятийной схеме социально-психологического
анализа конфликта.

Леонов Н. И.
Онтологическая сущность конфликтов

Козер Л.
Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях

Хасан Б. И.
Природа и механизмы конфликтофобии

Донцов А. И., Полозова Т. А.
Проблема конфликта в западной социальной психологии

РАЗДЕЛ II
ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ В ИЗУЧЕНИИ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТОВ
Здравомыслов А. Г.
Четыре точки зрения на причины социального конфликта

Левин К.
Типы конфликтов

Хорни К.
Базисный конфликт.

Мерлин В. С.
Развитие личности в психологическом конфликте.

ДойчМ.
Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы

РАЗДЕЛИ III ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ И ИХ СТРУКТУРА
Рыбакова М. М.
Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов

Фельдман Д. М.
Конфликты в мире политики

Никовская Л. И., Степанов Е. И.
Состояние и перспективы этноконфликтологии
Ерина С. И.
Ролевые конфликты в управленческих процессах

Левин К.
Супружеские конфликты

Лебедева М. М.
Особенности восприятия при конфликте
икризисе

РАЗДЕЛ 1У РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ
Мелибруда Е.
Поведение в ситуации конфликта

Скотт Дж. Г.
Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации.

Гришина Н. В.
Обучение психологическому посредничеству
в разрешении конфликтов.

ДэнаД.
4-шаговый метод.

КорнелиусХ., ФэйрШ.
Картография конфликта

Мастенбрук У.
Подход к конфликту

Гостев А. А.
Принцип ненасилия в разрешении конфликтов

К. Хорни Базисный конфликт
К. Левин Типы конфликтов
К. Левин Супружеские конфликты.
Л. Козер Враждебность и напряженность в конфликтных отношениях.
М. Дойч/ Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы)
В. С, Мерлин Развитие личности в психологическом конфликте.
Л. А. Петровская.О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта
А. И. Донцов, Т. А. Полозова Проблема конфликта в западной социальной психологии
Б. И. Хасан Природа и механизмы конфликтофобии
А. Г. Здравомыслов.Четыре точки зрения на причины социального конфликта
М.М.Рыбакова.Особенности педагогических конфликтов. Разрешение педагогических конфликтов
Д. М. Фельдман Конфликты в мире политики
Л. И. Никовская, Е. И. Степанов Состояние и перспективы этноконфликтологии
С. И. Ерина Ролевые конфликты в управленческих процессах
М. М. Лебедева ^ Особенности восприятия при конфликте и кризисе
Е. Мелибруда Поведение в ситуации конфликта.
Дж. Г. Скотт/Выбор стиля поведения, соответствующего конфликтной ситуации
Н. Б. Гришина/Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов Д.Дэна 4-шаговый метод
X. Корнелиус, Ш. Фэйр Картография конфликта
У. Мастенбрук Подход к конфликту
А. А. Гостев Принцип ненасилия в разрешении конфликтов
А. Я. Анцупов.Эволюционно-междисциплинарная теория конфликтов
Н. И. Леонов. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии
Н. И. Леонов Онтологическая сущность конфликтов
К. Хорни

9. Громова О. М. Конфликтология. - М.: ГАУ. 1993.

Оглавление
Предисловие
Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
Глава 1. Становление конфликтологии
1.1. Формирование конфликтологических идей
1.2. Развитие отечественной конфликтологии
Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект
2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
Раздел II. Общая теория конфликта
Глава 3. Понятие и типология конфликтов
3.1. Понятие конфликта
3.2. Объект и предмет конфликта
3.3. Проблема типологии конфликтов
Глава 4. Структура конфликта
4.1. Объективные элементы конфликта
4.2. Личностные элементы конфликта
Глава 5. Причины конфликтов
5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов
5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
Глава 6. Функции конфликта
6.1. Понятие функции конфликта
6.2. Конструктивные функции конфликта
6.3. Деструктивные функции конфликта
Глава 7. Динамика конфликта
7.1. Пред конфликтная ситуация
7.2. Открытый конфликт
7.3. Послеконфликтный период
Раздел III. Внутриличностный конфликт
Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
8.1. Понятие внутриличностного конфликта
8.2. Вилы внутриличностных конфликтов
Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
9.1. Причины внутриличностного конфликта
9.2. Последствия внутриличностного конфликта
Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов
11.1. Понятие и природа стресса
11.2. Причины и источники стресса
11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях
11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
Глава 12. Межличностный конфликт
12.1. Особенности межличностною конфликта
12.2. Межличностные конфликты в семье
12.3. Межличностные конфликты педагогическом процессе
Глава 13. Конфликты в организации
13.1. Специфика конфликта в организации
13.2. Организационные конфликты
13.3. Производственные конфликты
13.4. Трудовые конфликты в организации
13.5. Инновационные конфликты
13.6. Особенности управления конфликтами
Глава 14. Межгрупповой конфликт
14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
15.1. Типология межгрупповых конфликтов
15.2. Политические конфликты
15.3. Этнические конфликты
Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
Глава 16. Предупреждение конфликтов
16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
16.2. Проблема конфликтных личностей
16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтен
16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
Глава 17. Разрешение конфликт
17.1. Тактика избегания конфликта и метол насилия
17.2. Два подхода к разрешению конфликта
17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»
17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша
17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
18.1. Общая характеристика переговоров
18.2. Стратегии ведения переговоров
18.3. Динамика переговоров
18.4. Тактические приемы ведения переговоров
18.5. Посредничество в переговорном процессе
Практические задания
Библиографический список
Словарь важнейших понятий и терминов

http://spbgu-psifak.narod.ru/Konfliktologia-uchposob.doc

Специальность ВАК РФ19.00.05
Количество страниц 419

Глава 1. Теоретические основы исследования конфликта и конфликтного поведения

1.1. Теоретические основы изучения конфликта

1.1.1. Социологический подход

1.1.2. Психологический подход

1.1.3. Социально-психологический подход

1.1.4. Конфликт как социально-психологическое явление

1.2. Теоретические основы исследования конфликтного поведения

1.2.1. Диспозиционный подход

1.2.2. Ситуационный подход 59 1.2.2.1. Стили конфликтного поведения

Глава 2. Онтологическая сущность образа конфликтной ситуации

2.1. Сущность онтологического подхода

2.2. Понятие образа в психологии

2.3. Образ конфликтной ситуации

Глава 3. Проблема типологического подхода в социально-психологических исследованиях

3.1. Понятие типологи и

3.2. Сущность социально-психологической типологии

3.3. Типологический подход в конфликтологии 186 3.3.1. Определение понятия «конфликтная личность» в связи с типологическим подходом

Глава 4. Разработка программы исследования конфликтного поведения

4.1. Организация исследования конфликтного поведения

4.2. Методы исследования конфликтного поведения

Глава 5. Особенности образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.1. Этапы исследования образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.2. Анализ различий образов конфликтной ситуации

5.3. Анализ особенностей взаимосвязи объектов образа конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности

5.4. Анализ различия показателей руководителей разного уровня конфликтности

5.5. Психологическая характеристика типов конфликтной личности

Глава 6. Характеристика конфликтного поведения руководителей

Глава 7. Стили разрешения руководителем организационных конфликтов

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психология конфликтного поведения»

Конфликт - важная составляющая социально-психологических проблем, но, несмотря на постоянно растущее число исследований в этом направлении, она остается во многом неразрешенной. В отечественной и зарубежной психологической науке существуют различные взгляды на природу конфликтов и их социальную роль. Противоположные позиции представлены как в зарубежной психологии и социологии (Р. Дарендорф, Г. Зиммель, JL Козер, К. Левин, Д. Морено, Т. Парсонс, У. Самнер, А. Смолл, К. Томпсон, К. Хорни, К. Юнг, R. Blake & J. Mouton, R. Likert & J.-G. Likert, M. Follet, M. Rahim, K. Thomas), так и в отечественной психологии (К.А. Абульханова-Славская, B.C. Алишев, О.В. Аллахвердова, А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина,

A.И. Донцов, С.И. Ерина, М.М. Кашапов, Н.В. Клюева, Т.И. Марголина,

B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, В.В. Новиков, Л.А. Петровская, Т.А. Полозова,

C.Л. Прошанов, А.А. Реан, В.П. Трусов, Б.И. Хасан, В.А. Хащенко, Р.Х. Шакуров, А.И. Шипилов).

Конфликтология как научное направление в настоящее время находится на стадии своего становления. Требуются осмысление огромного эмпирического материала, систематизация теоретических положений, экспериментальная проверка ряда положений.

Актуальность исследования. На современном уровне развития теоретических представлений о природе, содержании и путях разрешения конфликтов необходимо провести теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований. Систематизация в этом направлении представляется актуальной, т. к. разночтения о природе конфликтов становятся фактором торможения исследований; она будет способствовать целенаправленному поиску эффективных путей разрешения сложных ситуаций в различных видах деятельности. Это необходимо также потому, что развитие цивилизации сопровождается возникновением и развитием самых разнообразных конфликтов, причудливо сочетающихся в различных комбинациях. Стало очевидным, что конфликты, являясь составной частью жизни каждого индивида, порождают проблемы как индивидуального, так и социального характера; разные по масштабу, причинам, структуре, длительности и «стоимости», они требуют единой методологии как в исследованиях, так и в практическом их регулировании.

Проблема понимания конфликта как социального явления и выявление его роли в социогенезе, определение детерминант конфликтного поведения - приоритетные в настоящее время направления конфликтологии.

Наконец, следует развести как на методологическом уровне, так и на уровне понятийного аппарата социологический, психологический и социально-психологический подходы в изучении конфликта. Актуальность в данном случае обусловлена серьезными противоречиями между структурно-функциональными теориями с их системным принципом строения общества и пониманием конфликта как продукта внутренних изменений общества и т. д.

В сущности, теории конфликта в чистом виде поддерживаются достаточно искусственно; социально-психологическая проблема нормативности в поведении рассматривается по-разному: например, в ряде исследований опираются на принцип, согласно которому отклонения - это условия развития личности, цивилизации в целом. Следовательно, требуется систематизация различных подходов в общем проблемном поле.

Цель исследования: теоретическое и экспериментальное исследование социально-психологической сущности конфликтного поведения и факторов, его детерминирующих.

Задачи исследования:

1. Провести анализ современных зарубежных и отечественных исследований по проблеме конфликта.

2. Обосновать методологические и инструментальные основы изучения конфликтного поведения.

3. Выявить детерминанты конфликтного поведения руководителей.

4. Разработать типологию конфликтных руководителей.

5. Выделить и изучить стили разрешения организационных конфликтов руководителями с разным уровнем посреднического потенциала.

Объект исследования - поведение личности.

Предмет исследования - конфликтное поведение руководителей разного уровня конфликтности.

Гипотезы исследования:

1. Конфликтное поведение руководителей определяется особенностями существующего образа конфликтной ситуации.

2. Образы конфликтной ситуации в сознании руководителя структурированы и отличаются такими психологическими феноменами, как статичность - динамичность, автономность - взаимосвязанность, типичность -индивидуальность, целостность - незавершенность.

3. Успешность разрешения руководителем конфликтов между сотрудниками обусловлена симптомокомплексом социально-психологических, операциональных характеристик в сочетании с ситуативными особенностями.

Методологические основы исследования. В данном исследовании использовались концепции, теоретические положения и идеи как отечественных, так и зарубежных школ, направлений, авторских подходов: идеи Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева о социальной природе человека; онтологический подход С.Л. Рубинштейна; концепция образа мира А.Н. Леонтьева, С.Д. Смирнова; теория социальной категоризации А. Тэшфела; теория структурного баланса Ф. Хайдера; теория поля К. Левина; имплицитные теории личности Г. Келли; исследования в области социального восприятия Дж. Брунера, Г.М. Андреевой, А.А. Бодалева; принцип двойственности качественной определенности человека и его жизненного мира Л.Я. Дорфмана; концепция системного подхода Б.Ф. Ломова, В.Д. Шадрикова, В.В. Новикова; идея ситуативных и трансситуативных факторов поведения А.А. Реана, междисциплинарный подход в исследовании конфликтов А.Я. Анцупова.

Методы исследования. В ходе исследования применялся сравнительный анализ существующих теоретических представлений о природе конфликта, методы экспериментального исследования включали в себя наблюдение, изучение документов, анкетирование, интервью и ряд специализированных социально-психологических методов: социометрия, модульная оценка конфликтности А.Я. Анцупова, экспертная оценка личности, тесты на изучение личностных особенностей руководителей и особенностей их поведения в конфликте; управленческие методы: тренинги по эффективному разрешению конфликтов. На стадии разработки методик учитывались основные принципы конструирования методик и проверки их на эффективность (надежность, валидность).

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Конфликтное поведение руководителей является одной из форм проявления их активности в профессиональной деятельности. Оно может иметь свою специфику в зависимости от образа конфликтной ситуации.

2. Образ конфликтной ситуации определяется сочетанием двух ее аспектов: структурного и динамического. Структура образа конфликтной ситуации, определяемая самим субъектом, включает следующие презентирую-щие составляющие: самого себя, другого человека и концептуальность ситуации. Динамический аспект характеризуется рядом признаков: статичность - динамичность, целостность - незавершенность, автономность - взаимосвязанность когнитивных элементов, типичность - индивидуальность.

3. Руководителям с разным уровнем конфликтности присущи свои специфические особенности построения образа конфликтной ситуации.

4. В социально-психологическом аспекте конфликтное поведение не является противопоказанием к руководящей деятельности и социальной активности.

5. Методика 111 IP (посреднический потенциал руководителя) является надежным средством диагностики умений и навыков руководителя по разрешению организационных конфликтов.

Научная новизна и теоретическое значение:

1. Обоснован онтологический подход к исследованию конфликтного поведения, который способствует решению проблемы всестороннего и многоуровневого выявления закономерностей и механизмов работы внутреннего мира и его влияния на актуальное поведение человека, особенно в конфликтогенных ситуациях.

3. В теоретическом плане сделан вклад в дальнейшее развитие понятийного аппарата социальной психологии; сформулировано новое содержание базовых понятий: «конфликт», «конфликтное поведение», «образ конфликтной ситуации».

4. Впервые в качестве принципиального основания предложено соотношение номотетического и идеографического способов исследования конфликтного поведения, что является попыткой преодоления методологического разрыва, существующего между этими подходами.

5. Выявлена и теоретически обоснована оригинальная типология конфликтных руководителей.

6. Впервые выделены и охарактеризованы стили разрешения организационных конфликтов руководителями разного типа.

Практическая значимость:

1. Разработаны, апробированы и введены в арсенал отечественных социально-психологических методов исследования новые методики, одна из них - опросник «111 LP» (посреднический потенциал руководителя) - позволяет диагностировать у руководителей уровень развития навыков и умений разрешения ими конфликтов между сотрудниками.

2. Выявлены особенности содержания и структуры образа конфликтной ситуации, который выполняет регулирующую функцию в процессе межличностного общения.

3. Полученные результаты дают возможность разработать программы и реализовать их в системе непрерывного образования и повышения квалификации руководителей.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования неоднократно обсуждались на международных конференциях и съездах: 1) IV Европейский конгресс по психологии, Дублин, Ирландия, июль, 1997; 2) Всероссийская конференция РПО «Психология и ее приложения», Москва, февраль, 2002; 3) I Всероссийская юбилейная научная конференция Института психологии РАН «Современная психология: состояние и перспективы», Москва, январь, 2002; 4) I Всероссийская научно-методическая конференция, Москва, март, 1998; 5) II Всероссийский съезд Российского психологического общества, Ярославль, сентябрь, 1998; 6) Международная научно-практическая конференция РПО «Толерантность и проблема идентичности», Москва-Ижевск, июнь, 2002; 7) III Международная конференция по истории психологии российского сознания, Самара, май, 1999; 8) Международные конгрессы по социальной психологии, Ярославль, 1999-2002; 9) Международная конференция РПО «Конфликт и личность в изменяющемся мире», Ижевск, октябрь, 2000, а также на всероссийских конференциях: 1) Всероссийская конференция РПО «Психология созидания», Казань, июнь, 2000; 2) I и II Всероссийские конференции РПО по экономической психологии, Москва-Калуга, 2000, 2002; 3) Российская университетско-академическая научно-практическая конференция, Ижевск, 1997, 1999, 2001; на научно-практических семинарах УдГУ (Ижевск, 1999, 2000, 2001, 2002), на заседаниях кафедры социальной психологии УдГУ, на заседаниях кафедры социальной и политической психологии ЯрГУ им. П.Г. Демидова; на секции «Социальная психология» Института психологии РАН, январь, 2002.

Внедрение результатов исследования. Авторские программы по конфликтологии являются составной частью Международного проекта с зарубежными специалистами «Социальная политика и социальное устройство государства» (Англия, Манчестер). Результаты исследования внедрены в практику разрешения управленческих конфликтов руководителей разного уровня управления. Данные результаты являлись составной частью обучающего российского семинара «Эффективность 2001» для руководителей высшего звена в Москве.

Основные результаты исследования отражены в монографии «Конфликт, конфликтность и поведение в конфликте», учебном пособии «Конфликтология» и хрестоматии по конфликтологии.

Автором разработаны и читаются курсы по конфликтологии слушателям Уральской академии государственной службы, студентам Московского психолого-социального института, Удмуртского государственного университета, на курсах повышения квалификации руководителей Института усовершенствования учителей Удмуртской Республики.

По различным аспектам данной темы под руководством диссертанта подготовлены к защите три кандидатские диссертации.

Структура и объем работы. Диссертация включает введение, 7 глав, заключение, библиографию и приложения, содержит 415 страниц, включая 27 таблиц и 24 приложения. Список литературы включает в себя 465 источников, из которых 50 - иностранных.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Леонов, Николай Ильич

Основные выводы диссертационного исследования:

1. Анализ теоретических подходов к исследованию конфликтного поведения позволил выявить основные тенденции в этой области: от диспозиционного и ситуационного подходов к интегрированному. Наибольшую актуальность приобретает реципрокный подход, который предполагает постоянное взаимовлияние между внутренними состояниями и характеристиками участников конфликта и их внешним конфликтом.

2. Полученные результаты и существующие представления о детерминантах поведения позволяют нам строить модель исследования конфликтного поведения, которая опирается на обоснованный автором онтологический подход, где взаимодействия «личность и среда», «личность и ситуация» создают особую реальность, объекты которой наделены различными смыслами, которые и определяют актуальное поведение личности в конфликте.

3. Установлено, что процесс личностного смыслообразования приводит к построению внутренне непротиворечивого для личности образа конфликтной ситуации, где объективные и субъективные ее аспекты преобразованы в единое целое.

4. Выявлено, что образ конфликтной ситуации как форма репрезентации субъектом части мира и себя в этом мире рассматривается в двух аспектах: структурном и динамическом. Структура ситуации, определяемая самим субъектом, включает самого себя, другого человека (партнера) и концептуальность ситуации. Эти составляющие, согласно нашему подходу, могут быть переструктурированы в соответствии с системой значений и координат, которые стимулируют «запуск» конфликтного поведения.

5. Установлено, что образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности, формирующиеся в процессе их профессиональной деятельности, имеют свои особенности и обеспечивают личность системой ориентации в ситуации конфликта.

6. Типология конфликтных руководителей, построенная на основе обнаруженных закономерностей конфликтного поведения, позволяет оперативно выявлять предметную область конфликтов, дает возможность осознания конфликтного поведения руководителей и открывает пути коррекции поведения в конфликте, что может способствовать повышению эффективности их труда.

7. Знание типологии конфликтного поведения руководителей позволяет прогнозировать их поведение в ситуации конфликта, что может способствовать минимизации психических затрат в ситуации межличностного взаимодействия.

8. Разработанная методика «ППР» (посреднический потенциал руководителя) позволяет выявлять конфликтологическую компетентность руководителя и строить на этой основе программу работы по повышению их компетентности в этой области.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Интенсивное развитие социальных процессов дало мощный импульс к осмыслению проблемы конфликта в различных отраслях научного знания: социологии, философии, психологии.

Социология конфликта с самого начала противопоставила себя социологическим теориям системного типа. Исходным пунктом структурно-функциональной теории является принцип системного строения общества (Т. Парсонс), где конфликт - свидетельство дезорганизации и кризиса социальной системы.

Становление нового подхода к анализу конфликтов связано с появлением работ JI. Козера, который предложил концепцию социальных изменений и доказал, что конфликты есть продукт внутренних изменений в обществе, результат взаимодействия различных элементов социальной системы.

Впервые на психологическую сущность конфликтов обратили внимание представители психоаналитического направления: 3. Фрейд, К. Хорни, К. Юнг и др. Обозначив необходимость разрешения психологических конфликтов, данные авторы не рассматривают категорию «конфликт» с точки зрения его структуры и содержания.

К. Левину принадлежит фундаментальный анализ психологической природы конфликта. Привлекательность его теории заключается в том, что он связал внутренний и внешний миры человека, дал понятие конфликта, проанализировал механизмы его возникновения, описал основные типы конфликтных ситуаций.

В настоящее время в конфликтологии идет разработка понятийного аппарата и определяется научный статус категорий «конфликт», «конфликтное поведение». Следуя логике системного подхода, целесообразно, как нам кажется, опираться на модель конфликта, которая включает «переменные - пространство - время». Данная модель позволяет учитывать такие дихотомические показатели социальных явлений, как устойчивое - изменчивое, статическое - динамическое, одномерное -многомерное. Опираясь на данный подход, конфликт нами определяется как форма проявления противоречия, неразрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта, и обусловленного противоположно выбранными целями, образами конфликтной ситуации, представлениями, осознаваемыми или неосознаваемыми участниками ситуации действиями, направленными на разрешение или снятие противоречия. Данное определение позволяет перевести проблему конфликта на операциональный уровень ее изучения.

По особенностям рассмотрения причин и факторов, обусловливающих возникновение конфликтов, исследователей конфликтного поведения условно относят к представителям диспозиционного и ситуационного подходов.

В основе диспозиционного подхода лежат два утверждения, источником которых является повседневный социальный опыт (321). Согласно первому из них, в большинстве социальных ситуаций поведение разных людей различно. Второе гласит, что поведение конкретного человека в различных ситуациях можно предсказать достаточно точно. Эти утверждения способствовали появлению различных объяснительных моделей конфликтного поведения.

Анализируя психологическую литературу, где рассматриваются субъективные детерминанты возникновения конфликта, мы считаем целесообразным выделение следующих положений.

1. Важным моментом в понимании социально-психологического конфликта в настоящее время служит положение об объективно-субъективном характере возникновения социальных явлений (А.И. Донцов, JI.A. Петровская, Т.А. Полозова, А.А. Ершов и др.).

2. Основными детерминантами межличностных конфликтов является социальная сфера, в которой взаимодействуют участники конфликта со своими индивидуально-психологическими особенностями (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, С.И. Ерина и др.).

3. В качестве субъективной детерминанты разные авторы называют различные аспекты целостной личности: аттитюд (S. Maslah, М.В. Smith, R.W. White), мотивы (М.Г. Гомелаури, В. А. Сысенко), психические состояния (И.Ф. Левитов, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум).

Ситуационный подход делает упор на анализ отдельных стратегий, прямо не связанных с личностью. Это позволяет учитывать легкость изменения поведения в зависимости от ситуации и, в большей степени, акцентировать внимание на адекватности и эффективности той или иной тактики и стратегии.

Ситуационный подход в исследовании конфликтов был реализован, прежде всего, в бихевиористской традиции, сделавшей акценты на вне!иних детерминантах их возникновения. Предметом изучения ситуационных подходов в исследовании конфликтов стали внешне наблюдаемые конфликты и их поведенческие параметры. В рамках ситуационных представлений конфликт есть форма реакции на внешнюю ситуацию. Наибольший вклад в изучение ситуационной детерминации конфликта внес М. Дойч, в работах которого конфликт описывается как следствие объективного столкновения интересов сторон.

Сейчас в объяснении социального поведения доминирует подход, который стремится понять его закономерности в терминах взаимодействия, реципрокного влияния, вклада ситуационных и диспозиционных детерминант (Duval, Wickland, Bern, Lenney, Mischel, Ickes, Deutsch, Snyder). Эта более комплексная модель реципрокного влияния, взаимодействующих вкладов ситуационных и диспозиционных детерминант социального поведения предполагает постоянное взаимовлияние между внутренними состояниями и характеристиками участников конфликта и их внешним конфликтом. Таким образом, причинная связь действует в обоих направлениях между внутренними характеристиками и внешним конфликтом скорее, чем просто от внутренних характеристик к природе конфликтного процесса. Именно поэтому участники продолжительного конфликтного процесса, кооперативного или конкурентного, часто имеют тенденцию в некоторых отношениях становиться зеркальными образами друг друга (Bronfenbrenner).

Признание взаимовлияния человека и среды требует новой теории и способа оценки среды и взаимоотношений человека и среды. Сегодня наиболее актуальны идеи топологической психологии, высказанные в свое время К. Левиным. К. Левиным была снята оппозиция «внешнего» и «внутреннего», он акцентировал внимание на изучении ситуационных детерминант поведения. В дальнейшем схема К. Левина была развита Д. Магнуссоном и Н. Эдлером и приняла следующую форму: поведение есть результат непрерывного взаимодействия между индивидом и ситуациями, в которые он включен; с личностной стороны существенными являются когнитивные и мотивационные факторы, со стороны ситуации - то психологическое значение, которое ситуация имеет для индивида.

Таким образом, актуализируется проблема онтологического подхода к исследованию конфликтного поведения личности, которое понимается нами как пространственно-временная организация активности субъекта, регуляция которой опосредована образом конфликтной ситуации.

Приоритет в постановке онтологического подхода к человеку в отечественной науке принадлежит С.Л. Рубинштейну. Именно он впервые ввел категорию «мир» и положил начало философско-антропологическому его осмыслению: «Мир - это совокупность вещей и людей, в которую включается то, что относится к человеку и к чему он относится в силу своей сущности, что может быть для него значимо, на что он направлен» (323, с. 200).

Как было показано рядом авторов, человек и мир, вступая во взаимодействие, образуют особую онтологическую реальность, ибо человек «продлен в мир», т. к. он наделяет объекты этого мира различными смыслами, делает их ценностными. Онтологически ориентированный субъектный подход, который пытался обосновать и ввести в психологию С.Л. Рубинштейн, анализирует онтологический аспект бытия и характеризует человека как субъекта жизни.

Продолжая целенаправленно развивать субъектную парадигму в психологии, К.А. Абульханова-Славская предлагает ряд категориальных характеристик субъекта и способа включения индивида в решение проблем.

Субъектность каждого индивида, - отмечает исследователь, -проявляется и в способе «интерпретации» действительности» (5, с. 117). При этом последствия интерпретации нужно искать в том, изменяет ли она объективно позицию индивида в жизнедеятельности, помогает ли ему в реальной борьбе за достойную жизнь, меняя объективный ход событий, дает ли выход из наличных отношений и т. д.

Психологический смысл отношений «человек - мир» в психологии решается через рассмотрение проблемы образа.

Для нашего исследования наибольшую значимость имеют исследования А.Н. Леонтьева, С.Д. Смирнова, которые отмечают, что отдельный образ не способен регулировать действия. «Ориентирует не образ, а модифицированная этим образом картина мира. Можно сказать, что построение образа внешней реальности есть, во-первых, актуализация той или иной части уже имеющегося образа мира и лишь во-вторых это есть процесс уточнения, исправления или даже радикальной перестройки его» (342, с. 16). С.Д. Смирнов считает, что необходимо преодолеть представление об образах как некоторых самостоятельных сущностях: любой образ есть не что иное, как элемент образа мира.

Образ мира имеет не субстанциональный, а системный характер, т. е. не существует вне связи с внешним миром. И подобно внешнему миру «с самого начала развивается и функционирует как некоторое целое» (343, с. 56), а не складывается из образов отдельных явлений и предметов. В генетическом плане - в плане порождения и развития - деятельность выступает как первичное и ведущее начало, а образ мира выступает в качестве способа разрешения противоречия между внутренней и внешней детерминацией этой деятельности. В функциональном же плане соотношение обратное - образ мира предшествует деятельности, инициирует и направляет ее. Важным свойством образа мира является прогностическая ориентация, «направленность на отражение не того, что есть, а того, что будет в ближайшем или более отдаленном будущем» (343, с. 73).

Большинство исследователей (Н.В. Гришина, JI.A. Петровская, B.C. Мерлин, А.И. Донцов, Т.А. Полозова, Э.А. Орлова, Л.Б. Филонов и др.) учитывают субъективный фактор как обязательный в возникновении конфликта. «Именно восприятие ситуации как конфликтной «делает» конфликт - «запускает» для субъекта реагирование в виде выбора соответствующей стратегии конфликтного взаимодействия и его последующего развития» (289, с. 17).

С помощью процессов категоризации и интерпретации человек тем или иным образом «определяет» ситуацию. Следствием этого становится его поведение, которое он строит в соответствии со своим «определением».

Подводя итоги исследовательским подходам в изучении образа конфликтной ситуации, необходимо отметить, что по своему происхождению она есть часть образа мира, определяющая возможность познания и управления поведением. По содержательной своей сути образ конфликтной ситуации - это организованная репрезентация конфликта в системе знаний субъекта, которая представлена в двух аспектах: структурном и динамическом. Структура образа конфликтной ситуации, определяемая самим субъектом, включает следующие его презентирующие составляющие: самого себя, другого человека (партнера) и концептуальность ситуации. Динамический аспект характеризуется такими феноменами, как целостность - незавершенность, взаимосвязанность - автономность, статичность - динамичность, типичность - индивидуальность.

Следовательно, образ конфликтной ситуации соответствует всем основным показателям и характеристикам онтологической реальности: 1) он всегда соотнесен с субъектом, 2) представлен в сознании человека в «свернутом» виде, 3) опосредует и преломляет через себя внешние воздействия, 4) имеет системный характер; в функциональном плане предшествует поведению, а в генетическом - следует вслед за деятельностью человека.

Таким образом, специфические особенности этой онтологической реальности, представленной в образе конфликтной ситуации, которая определяет специфику поведения субъекта, могут выступать в качестве дифференцирующего признака активности субъекта. Инвариантный характер образа может служить основанием типологии конфликтной личности.

Мы исходили из того, что способы восприятия и когнитивной интерпретации конфликтных ситуаций могут быть одним из оснований для психологической типологии личности, что открывает новые перспективы исследования в социальной психологии.

Разработка новой социально-психологической типологии конфликтной личности может принести научные результаты. Во-первых, методы регулирования конфликтной ситуации часто напрямую зависят от типа конфликта и типа личности (группы), вовлеченной в конфликт. Он (тип) может изначально задать стратегию и тактику регулирования, способы поведения и формы борьбы, избираемые субъектами конфликта. Во-вторых, построение типологии конфликтной личности позволило бы нам не только констатировать особенности появления конфликтов в жизни человека (группы, этноса, нации), но и показать причины конфликтности и наметить эффективные пути разрешения и выхода из ситуации конфликта. Используя данные о своем типе поведения в конфликте, каждый человек может строить более эффективную стратегию и тактику своей жизни. Познакомить человека со своими особенностями конфликтной деятельности и обучить его наиболее эффективному взаимодействию в подобной ситуации представляется возможным через проведение специальных тренинговых занятий.

Существующие проблемы в применении методов при исследовании конфликтного поведения привели к необходимости комплексного использования психологами различных методов, которые бы позволили дополнять друг друга и устранять недостатки в применении того или иного метода.

Перспективным является соотношение номотетического способа исследования поведения человека в конфликте с идеографическим.

Полученные результаты подтвердили выдвигаемую гипотезу о том, что образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности, формирующиеся на основе социальной категоризации, имеют свои особенности и обеспечивают индивида системой ориентации в ситуации конфликта, что позволило нам разработать типологию конфликтных руководителей: эмоционально-реагирующий тип конфликтной личности, личность приспособленческого типа, конфликтная личность компенсирующего типа, личность психозащитного типа, конфликтная личность - «Одержимый победитель», толерантный тип конфликтной личности, личность прагматического типа.

Анализ конфликтного поведения руководителей показывает, что они строят свое поведение исходя из образов конфликтной ситуации, объекты которой находятся между собой во взаимосвязи в зависимости от процесса категоризации и опосредуются личностными особенностями.

Поведение руководителей высокого уровня конфликтности характеризуется наличием компенсирующих или психозащитных тенденций или может развиваться по эмоционально-реагирующему типу.

В группе руководителей низкого уровня конфликтности конфликтность в большей степени обусловлена причинами делового характера взаимодействия, где эмоции контролируемы, но тревога по поводу результатов присутствует. Усугубляется это состояние конкурентностью, желанием отстоять свои профессиональные интересы. Отсюда - постоянная тревога по поводу самореализации в предметной деятельности.

В группе руководителей среднего уровня конфликтность обусловлена стремлением к лидерству, отстаиванием своих интересов. Руководители данного типа нуждаются в адекватной обратной связи, в поддержке, но им приходится брать управление ситуацией в свои руки, используя разнообразные типы поведения (гибкий, ненавязчивый, эмпатийный).

В силу неоднозначности типологии конфликтов, их изменчивости и непохожести сегодня трудно указывать на единые универсальные требования формы разрешения конфликтов.

В данном исследовании мы исходили из того, что деятельность управления ставит руководителя перед необходимостью разрешения конфликтных ситуаций между сотрудниками организации. Это становится условием для становления у них стиля разрешения организационных конфликтов.

В зависимости от уровня успешности разрешения конфликтов между сотрудниками выявлены следующие стили разрешения организационных конфликтов: партнерский стиль взаимодействия, стиль гибкого реагирования на ситуацию, стиль априорного взаимного доверия, компетентный в своих действиях, делегирующий ответственность за разрешение конфликта, толерантный, уступчивый, синтонный (согласованный), предвосхищающий последствия событий, неуверенный в понимании его окружающими, негибкий стиль реагирования на изменяющуюся ситуацию, неуверенный в собственной ар1ументации, субъективный стиль в оценке ситуации.

Таким образом, онтологически ориентированный субъектный подход, который в свое время пытался обосновать и ввести в психологию C.JI. Рубинштейн, способствует сегодня решению проблемы всестороннего и многоуровневого выявления закономерностей и механизмов работы внутреннего мира и его влияния на актуальное поведение человека, особенно в конфликтной ситуации. А это означает, что открываются новые перспективы исследования конфликтов, конфликтного поведения как в теоретическом, так и в практическом направлениях. А И

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Леонов, Николай Ильич, 2002 год

1. Абраменкова В.В. Образ ядерной энергетики в детской картине мира // Вопросы психологии. 1990. № 5. С. 48-55.

2. Абрамова Ю.Г. Психология среды: источники и направления развития //Психол. журнал. 1995. №2. С. 134-141.

3. Абульханова-Славская К. А., Брушлинский А.В. Философско-психологическая концепция С.Л. Рубинштейна: К 100-летию со дня рождения. М.: Наука, 1989. 248 с.

4. Абульханова-Славская К.А., Березина Т.Н. Время личности и время жизни. СПб.: Алетейя, 2001. 304 с.

5. Абульханова-Славская К.А. Диалектика человеческой жизни. М.: Мысль, 1977. 224 с.

6. Абульханова-Славская К.А. О путях построения типологии личности // Психол. журнал. 1993. Т. 4. № 1. С. 14-23.

7. Абульханова-Славская К.А. О субъекте психической деятельности. М.: Наука, 1973.287 с.

8. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. 266 с.

9. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования // Психол. журнал. 1994. Т. 15. № 4. С. 12-27.

10. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. 240 с.

11. Агеев B.C., Андреева Г.М. Специфика подхода к исследованию перцептивных процессов в социальной психологии // Межличностное восприятие в группе. М., 1990. С. 15-22.

12. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. 5-е изд. М.: Науч.-практ. объединение «Прагма», 1993. 174 с.

13. Акопов Г.В. Социальная психология образования. М., 2000. 178 с.

14. Аксененко С.Е. Осознание конфликтной ситуации и общение // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар: Изд-во Кубан. ун-та, 1975. С. 9-11.

15. Алексеева А.И. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации: Дис. канд. психол. наук. Л., 1983. 167 с.

16. Алишев B.C., Шакуров Р.Х. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Вопросы психологии. 1986. № 6. С. 67-76.

17. Аллахвердов В.М. Сознание как парадокс. СПб., 2000. 518 с.18. «Американская модель»: С будущим в конфликте: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1984. 254 с.

18. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. 243 с.

19. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1969. 339 с.

20. Андреева Г.М. К построению теоретической схемы исследования социальной перцепции // Вопросы психологии. 1977. № 2. С. 45-57.

21. Андреева Г.М. Методологические проблемы и практика социально-психологических исследований // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во МГУ, 1977. С. 3-10.

22. Андреева Г.М. Проблемы каузальной атрибуции в межличностном восприятии // Вопросы психологии. 1979. № 6. С. 24-36.

23. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект Пресс, 2000. 288 с.

24. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1980. 416 с.

25. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе. М., 2001. 270 с.

26. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе. М., 1979. 269 с.

27. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход, обзор диссертационных исследований. М.: Дом Советов, 1997. 240 с.

28. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта // Современные социальные технологии: Сущность, многообразие форм и внедрение: Материалы международ, науч.-практ. конф. Белгород, 1991. Ч. 4. С. 26-28.

29. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ, 1999. 551 с.

30. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита //Психол. журнал. 1994. Т. 15. № 1. С. 12-13.

31. Артемьева Е.Ю. Психология субъективной семантики. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. 128 с.

32. Артемьева Е.Ю., Стрелков Ю.К., Серкин В.П. Описание структур субъективного опыта: контекст и задачи // Мышление. Общение. Опыт. Ярославль: Изд-во Ярослав, гос. ун-та, 1983. С. 99-108.

33. Асмолов А.Г. На перекрестках путей к изучению психики человека // Бессознательное: Сб. статей. Новочеркасск, 1994. Т. 1. С. 51-59.

34. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: Дис. канд. пед. наук. М., 1975. 201 с.

35. Баскина Ю.В., Спиваковская А.С. Методика включенного конфликта и ее использование для оценки эффективности психологической коррекции //Вопросы психологии. 1989. № 2. С. 102-109.

36. Басова В.М. Психолого-педагогический анализ конфликтов в юношеских коллективах // Социально-психологические аспекты первичного коллектива. Ярославль, 1978. Вып. 51. С. 76-80.

37. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества / Сост. С.Г. Бочаров. М.: Искусство, 1979. 424 с.

38. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995. 167 с.

39. Березовин H.JI., Коломинский Я.Л. Учитель и детский коллектив. Минск: Народная асвета, 1975. 160 с.

40. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Л.: Лениздат, 1992. 398 с.

41. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. М., 1986. 422 с.

42. Библер B.C. От наукоучения к логике культуры: Два филос. введения в двадцать первый век. М.: Политиздат, 1991. 413 с.

43. Блага К., Шебек М. Я твой ученик, ты - мой учитель: Пер. с чешек. М.: Просвещение, 1991. 143 с.

44. Богомолова Н.Н. Современные когнитивные модели убеждающей коммуникации //Мир психологии. 1999. № 3. С. 25-34.

45. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982. 200 с.

46. Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1995. 328 с.

47. Борисов В.Н. Взаимосвязь онтологического и гносеологического подходов в исследовании диалектических противоречий // Проблемы исследования диалектических противоречий объективного мира и познания. Самара, 1991. С. 12-23.

48. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989. 190 с.

49. Боттомор Т.Б. Социологическая теория и изучение социального конфликта // Обществ, науки за рубежом: РЖ. Сер. Философия и социология. 1973. № 1. С. 177-179.

50. Братченко СЛ. Межличностный конфликт как общение // Конфликт в конструктивной психологии. Красноярск, 1990. С. 34-67.

51. Брудный А.А. Понимание и текст / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 114-128.

52. Брудный В.И., Семов В.А. Конфликтность в производственном коллективе // Брудный В.И., Семов В.А. Психолого-педагогические основы управления производством. Одесса, 1972. Ч. 1. С. 68-74.

53. Брунер Дж. О перцептивной готовности // Хрестоматия по ощущению и восприятию / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и М.Б. Михалевой. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1975. С. 134-152.

54. Брунер Дж. Психология познания. М., 1977. 231 с.

55. Брушлинский А.В. Проблема субъекта в психологической науке // Психол. журнал. 1991. № 6. С. 14-21.

56. Брушлинский А.В. Проблемы психологии субъекта. М.: Институт психологии РАН, 1994. 109 с.

57. Бурлачук Л.Ф., Коржакова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М., 1998. 224 с.

58. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб., 1999. 528 с.

59. Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления критических ситуаций. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. 200 с.

60. Веккер JI.M. Восприятие и основы его моделирования. JI.: ЛГУ, 1964. 193 с.

61. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. 1986. № 3. С. 71-77.

62. Величковский Б.М. Современная когнитивная психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1982. 189 с.

63. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 1999. 50 с.

64. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социол. исслед. 1994. № 3. С. 1728.

65. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. М., 1994. 79 с.

66. Вундт В. Введение в психологию: Пер. с нем. М.: Космос, 1912. 120 с.

67. Вундт В. Очерки по психологии. М.: Типогр. Тов-ва Кушнерев и К., 1877.388 с.

68. Вяткин Б.А. Интегральная индивидуальность человека и ее развитие в специфических условиях спортивной деятельности // Психол. журнал. 1993. Т. 14. №2. С. 73-83.

69. Гаврилова Л.В. Образ ученика в профессионально-педагогическом сознании учителя // Развивающаяся психология основа гуманизации образования: Материалы I Всерос. науч.-метод. конф. 19-21 марта 1998 г. М., 1998. Т. 1.С. 52-53.

70. Гадамер Х.-Г. Истина и метод: Основы философской герменевтики: Пер. с нем. / Общ. ред. и вступ. ст. Б.Н. Бессонова. М.: Прогресс, 1988. 704 с.

71. Головаха Е.И., Кроток А.А. Психологическое время личности. Киев: Наукова думка, 1984. 208 с.

72. Гомелаури М.Л. Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания // Психея: Исслед. Тбилиси, 1966. С. 44-45.

73. Гостев А.А. Образная сфера человека. М., 1992. 160 с.

74. Гостев А.Н. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов. М., 1993. 101 с.

75. Гришина Н.В. Давайте договоримся. Л.: Сова, 1993. 114 с.

76. Гришина Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1978. 207 с.

77. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов // Московский психо-терапевтический журнал. 1992. №2. С. 145-161.

78. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология производству и воспитанию. Л., 1980. С. 19-24.

79. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб., 2000. 464 с.

80. Гришина Н.В. Психология ситуаций как область социально-психологических исследований // Социальная психология в трудах отечественных психологов. СПб.: Питер, 2000. С. 512-578.

81. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций // Вопросы психологии. 1997. № 1. С. 121-132.

82. Гулевич О.А., Безменова И.К. Атрибуция: общее представление, направления исследований, ошибки: Реферативный обзор. М., 1998. 104 с.

83. Гусева А.С., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ. М., 1997. 125 с.

84. Гуссерль 3- Амстердамские доклады // Логос: Философско-литературный журнал (1). 1992. № 3. С. 62-80.

85. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. М., 1995. 54 с.

86. Данькова Т.М. Некоторые аспекты производственных конфликтов на промышленных предприятиях // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов. Тбилиси, 1971. С. 165-166.

87. Дарендорф Р. Конфликт и свобода // Реферативный журнал. 1974. № 3. С. 14-15.

88. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социол. исслед. 1994. № 5. С. 120-135.

90. B.В. Соколова. М., 1950. 711 с.

91. Декарт Р. О началах философии // Антология мировой философии: В 4 т. М., 1970. Т. 2. С. 24-44.

92. Джеймс У. Зависимость веры от воли и другие опыты популярной философии / Пер. с англ. С.И. Церетели. СПб.: Издание М.В. Пирожкова, 1904.375 с.

93. Джеймс У. Прагматизм. СПб., 1910. 237 с.

94. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1994.1. C. 183-236.

95. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993. 195 с.

96. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Просвещение, 1986. 206 с.

97. Донцов А.И., Емельянова Т.П. Концепция «социальных представлений» в современной французской психологии. М., 1987. 92 с.

98. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1977. № 4. С. 23-32.

99. Донцов А.И., Полозова Т.А. Проблемы конфликта в западной социальной психологии // Психол. журнал. 1980. Т. 1. № 6. С. 119-133.

100. Дорфман Л.Я. Метаиндивидуальный мир. М., 1993. 345 с.

101. Дорфман Л.Я. От метаиндивидуальности к метаиндивидуальному миру // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 2. С. 94-102.

102. Доценко E.JI. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М.: ЧеРо, Изд-во Моск. ун-та, 1996. 340 с.

103. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. Тюмень, 1998. 202 с.

104. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. 1972. № 2. С. 25-39.

105. Дружинин В.В., Которое Д.С. Введение в теорию конфликта. М., 1989. С. 3-41.

106. Дудченко В. Азбука деловых переговоров // Деловая жизнь. 1993. № 4. С. 56-67.

107. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород, 1997. 540 с.

108. Ерина С.И., Конева Е.В. Общение в организациях. М.-Ярославль: Аверс-Пресс, 2001.112с.

109. Ерина С.И. Об одном возможном подходе в исследовании проблемы конфликта // Проблемы мышления в производственной деятельности. Ярославль, 1980. С. 130-137.

110. Ерина С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. Ярославль, 2000. 120 с.

111. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. Л.: Знание, 1976. 114 с.

112. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов // Социальная психология и социальное планирование. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1973. С. 33-39.

113. Жолобов Ю.В. Путь к диалогу: психология делового общения. М., 1989. 144 с.

114. Жуков Ю.М., Петровская Л.А. Проблемы диагностики социально-перцептивной компетентности // Актуальные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. М., 1983. С. 90-97.

115. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: Учебник. М.: РПА, 1995.89 с.

116. Жутикова Н.В. Психологические уроки обыденной жизни. М.: Просвещение, 1990. С. 114-150.

117. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Киев, 1993. 214 с.

118. Зазыкин В.Г. Методические разработки по теме «Социально-психологический климат и проблема конфликтов в коллективе». М., 1988. 82 с.

119. Здравомыслов А.Т. Социология конфликта. М., 1997. 220 с.

120. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону, 1998. 232 с.

121. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990. 240 с.

122. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. СПб.: Питер, 2000. 448 с.

123. Зинченко В.П. Миры сознания и структура сознания // Вопросы психологии. 1991. № 2. С. 15-37.

124. Зинченко В.П. От генезиса ощущений к образу мира // А.Н. Леонтьев и современная психология. М., 1983. С. 140-149.

125. Иванов В.И. Конфликтология: проблемы становления и развития // Социально-полит, журнал. 1994. № 7-8. С. 44-58.

126. Исмагилова А.Г. Характеристика индивидуальных стилей педагогического общения воспитателей детских садов // Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992. С. 68-78.

127. Карпинская Э.Э. Деловые переговоры важный элемент бизнеса // Социально-полит, журнал. 1994. № 7-8, 9-10. С. 14-21.

128. Карпов А.В. Психология групповых решений: Монография. М.: Институт психологии РАН, 2000. 532 с.

129. Карпов А.В., Пономарева В.В. Психология рефлексивных механизмов управления. М.-Ярославль, 2000. 244 с.

130. Каррас Ч.С. Искусство ведения переговоров. М., 1997. 232 с.

131. Кассисер Э. Опыты о человеке: введение в философию человеческой культуры //Проблема человека в западной философии. М., 1988. С. 3-30.

132. Кашапов М.М. Психология профессионального педагогического мышления: Автореф. дис. докт. психол. наук. М., 2000. 48 с.

133. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления. СПб.: Алетейя, 2000. 464 с.

134. Келли Г. Процесс каузальной атрибуции // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М., 1984. С. 242-268.

135. Кемпбелл Д.Т. Социальные диспозиции индивида и их групповая функциональность: Эволюционный аспект // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., Наука, 1979. С. 76-102.

136. Кеннеди 3. Обо всем можно договориться // ЭКО. 1994. № 1. С. 24-30.

137. Киршбаум Э.И., Трусов В.П. Конструктивное и деструктивное разрешение педагогических процессов // Психологическое обеспечение социального развития человека. Л.: ЛГУ, 1989. С. 32-40.

138. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., 1998. 350 с.

139. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от психологических свойств нервной системы. Казань, 1969. 278 с.

140. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М: Изд-во МГУ, 1995.224 с.

141. Климов Е.А. Образ чего? // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1991. №4. С. 3-10.

142. Кнебель М.И., Лурия А.Р. Пути и средства кодирования смысла // Вопросы психологии. 1971. № 4. С. 77-83.

143. Ковалев А.Г. Конфликты в коллективе и пути их преодоления // Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. Гл. 5. С. 129-148.

144. Ковалев А.Н. К обоснованию методики исследования индивидуальных особенностей принятия решений в конфликтных ситуациях // Вопросы психологии. 1981. № 4. С. 127-131.

145. Козлова Р.П. Стиль профессионального общения как системообразующий фактор в развитии интегральной индивидуальности культпросветработника // Системные исследования индивидуальности: Тезисы докл. Всесоюзн. конф. Пермь, 1991. С. 105-107.

146. Козлов В.В. Личность как поле смыслов // Проблемы психологии и эргономики. 2001. Вып. 4 (14). С. 5-8.

147. Колга В.А. Исследование когнитивных стилей в СССР // Интегральное исследование индивидуальности: стиль деятельности и общения. Пермь, 1992. С. 17-36.

148. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: Народная Асвета, 1969. 234 с.

149. Коломинский Я.Л., Жизневский Б.Н. Социально-психологический анализ конфликтов между детьми в игровой деятельности // Вопросы психологии. 1990. № 2. С. 35-42.

150. Колосова О.А. Социально-психологическая типология конфликтного взаимодействия супругов. Дис. . канд. психол. наук. -М., 1989. 20 с.

151. Кон И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание. М., 1984. 335 с.

152. Кон И.С. Открытие «Я». М.: Политиздат, 1978. 367 с.

153. Кондратьева С.В. Закономерности психического регулирования педагогической деятельности // Образ в регуляции деятельности (К 90-летию со дня рождения Д.А. Ошанина): Тезисы докл. Международ, науч. конф. М., 1997. С. 99-100.

154. Кондратьева С.В. Учитель-ученик. М., Педагогика, 1984. 156 с.

155. Конфликты: сущность и преодоление: Метод, материалы. М.: МГИУ, 1990. 135 с.

156. Конфликт в конструктивной психологии: Тезисы докл. и сообщ. на 2-й науч.-практ. конф. по конструктивной психологии. Красноярск, 1990. 184 с.

157. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПб., 1999. 448 с.

158. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992. 213 с.

159. Коротаев А.А., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения // Вопросы психологии. 1986. № 2. С. 62-69.

160. Котляровский Ю.М. Тип личности и предпочитаемый стиль руководства: Дис. канд. психол. наук. М., 1993. 18 с.

161. Кох И.А. Конфликтология. Екатеринбург, 1997. 118 с.

162. Красовский Ю.Д. Организованное поведение. М., 1999. 259 с.

163. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 1998. 193 с.

164. Крисберг JI. Миро-созидание, миро-сохранение и разрешение конфликтов//Социол. исслед. 1990. № 1. С. 44-53.

165. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Дис. докт. психол. наук. Саратов, 1979. 393 с.

166. Кроз М.В. Особенности межорганизационных конфликтов в административно-бюрократической хозяйственной деятельности // Бюллетень конфликтолога. Вып. I. Красноярск, 1991. С. 38-42.

167. Крылов А.Н. «Образ Я» как фактор развития личности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 1984. 20 с.

168. Кулагина И.Ю., Жуйков Ю.С. Мотивация, конфликт и контроль действия // Вопросы психологии. 1985. № 2. С. 171-172.

169. Куницина В.Н. К вопросу о формировании образа своего тела у подростков // Вопросы психологии. 1968. № 1. С. 90-99.

170. Лазанов И.Д., Галицкий В.П. Психологические аспекты преодоления конфликтных ситуаций в трудовых коллективах. М.: АНХ, 1984. 87 с.

171. Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М., 1997. 200 с.

172. Лебедева М.М. Умение вести переговоры. М., 1993. 114 с.

173. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1993. 120 с.

174. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб., 2000. 264 с.

175. Левин К. Конфликт между аристотельским и галилеевским способами мышления в современной психологии // Психол. журнал. 1990. JST» 5. С. 134-158.

176. Леонгард К. Акцентуированные личности. Киев: Вища школа, 1981. 122 с.

177. Леонов Н.И. Влияние внутриличностного конфликта на особенности межличностного взаимодействия // Проблемы социальной психологии XXI столетия / Под ред. В.В. Козлова. Ярославль, 2001. Т. 2. С. 106-109.

178. Леонов Н.И. Влияние тендерных различий на стиль поведения в конфликте // IV Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф.: Тезисы. Ижевск, 1999. С. 46-47.

179. Леонов Н.И. Влияние субъективных факторов на разрешение конфликтных ситуаций // Менеджмент. 1999. № 6. С. 97-109.

180. Леонов Н.И. Тендерные стереотипы как конфликтогенный фактор в управлении // Известия Академии труда и занятости. 1998. № 3-4. С. 294301.

181. Леонов Н.И. Диалог в общении как условие успешного разрешения конфликта // Профессионализм общения: Тезисы Респ. научно-практ. конф. Ижевск, 1993. С. 59-62.

182. Леонов Н.И. Идеографический подход в изучении конфликтов в управлении // Психология и педагогика: Труды I Всерос. науч.-практ. конф. М.-Калуга: РПО, 2000. С. 291-292.

183. Леонов Н.И. Индивидуальность психолога и конфликт // Материалы I Всерос. науч.-метод. конф. 19-21 марта 1998 г. М., 1998. С. 64-67.

184. Леонов Н.И. Как предупреждать межличностные конфликты или эффективность делового контакта. Ижевск, 1997. 59 с.

185. Леонов Н.И. К вопросу о роли конфликтных ситуаций в педагогическом процессе // Молодые ученые науке и народному хозяйству: Тезисы Респ. науч.-теорет. конф. Ижевск, 1988. С. 29-31.

186. Леонов Н.И. Конструктивная роль конфликта // II Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф. Ч. 1. Ижевск, 1995. С. 34-35.

187. Леонов Н.И. Конфликтное взаимодействие образов ситуации // Психология инновационного управления социальными группами и организациями: Материалы Международ, конгресса. 29-30 октября 2001 г. М.-Кострома, 2001. С. 227-229.

188. Леонов Н.И. Конфликтная ситуация как зона неопределенности поведения // Ежегодник РПО. Казань, 2000. Т. 7, вып. 1. С. 33-34.

189. Леонов Н.И. Конфликтология: Учебное пособие. М., 2002. 192 с.

190. Леонов Н.И. Концептуальные подходы в исследовании конфликтного поведения // Ежегодник РПО. Т. 9, вып. 5. Ижевск, 2002. С. 19-21.

191. Леонов Н.И. Методы изучения групп и коллективов: Метод, пособие. Ижевск: Изд-во УдГУ, 1993. 24 с. (В соавторстве: Казанцева Г.Н.).

192. Леонов Н.И. Номотетический и идеографический подходы в конфликтологии // Конфликт и личность в изменяющемся мире: Материалы Международ, науч.-практ. конф. Ижевск, 2-5 октября 2000 г. Ижевск, 2000. С. 12-14.

193. Леонов Н.И. Образы конфликтной ситуации руководителей разного уровня конфликтности // Ежегодник РПО. Т.9, вып. 7. М.-Калуга, 2002. С. 249-252.

194. Леонов Н.И. Объективно-субъективный подход в разрешении конфликта // Школа управления. 1995. Вып. 2. С. 56-64.

195. Леонов Н.И. Об устойчивости-изменчивости стиля поведения в конфликте // Социальная психология - XXI век: Доклады участников симпозиума. Ярославль, 1999. Т. 1. С. 389-393.

196. Леонов Н.И. О влиянии коммуникативных умений и навыков на успешность индивидуализации // Регион, межвуз. конф. молодых психологов Урала: Тезисы. Глазов, 1988. С. 15-16.

197. Леонов Н.И. Онтологическая сущность конфликтов // Ярославский психологический вестник. Вып. 4. М.-Ярославль: РПО, 2001. С. 67-72.

198. Леонов Н.И. Оптимальный стиль управления как условие успешного предупреждения конфликтов // Известия Академии труда и занятости. 1998. № 1.С. 64-69.

199. Леонов Н.И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации // Alma mater: Юбилейный сборник научных статей по педагогике и психологии. Ижевск: Изд-во Удм. ун-та,1995. С. 144-150.

200. Леонов Н.И. Основные тенденции развития конфликтологии // Ежегодник РПО. Т. 4, вып. 5. Ярославль, 1998. С. 21-23.

201. Леонов Н.И. Основы конфликтологии: Учебное пособие. Ижевск: Издательский дом «Удмуртский университет», 2000. 121 с.

202. Леонов Н.И. Особенности анализа конфликтов студентами будущими менеджерами //Менеджмент. 1997. № 5. С. 44-47.

203. Леонов Н.И. Особенности изменения детерминации стиля поведения в конфликтной ситуации // III Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф. Ч. 5. Ижевск, 1997. С. 46-48.

204. Леонов Н.И. Особенности построения образа конфликтной ситуации в зависимости от типа разрешения // Cogito: Сб. науч. ст. по педагогике и психологии. Ижевск, 1998. С. 110-115. (В соавторстве: Главатских М.М.).

205. Леонов Н.И. Особенности предупреждения конфликтов в процессе адаптации детей-сирот в семьях опекунов // Социальная работа с детьми и подростками группы риска: Тезисы конф. СПб., 2000. С. 45-46.

206. Леонов Н.И. Особенности протекания производственных конфликтов в современных условиях // Производственный менеджмент: проблемы теории, практики и обучения: Тезисы всерос. науч.-практ. конф. Ижевск,1996. С. 57-60.

207. Леонов Н.И. Посредническая деятельность преподавателя вуза в разрешении организационных конфликтов // Менеджмент. 1998. № 8. С. 39-43.

208. Леонов Н.И. Посредническая деятельность руководителя в разрешении конфликта // Конфликт и личность в изменяющемся мире. Ижевск, 2000. С. 164-166.

209. Леонов Н.И. Причины, обусловливающие конфликтность ИДПС ГИБДД на этапе адаптации // Cogito: Сб. науч. ст. по педагогике и психологии. Ижевск, 2000. С. 239-248.

210. Леонов Н.И. Психологические аспекты разрешения конфликтных ситуаций в педагогическом процессе // Пед. практика: опыт, проблемы, перспективы: Тезисы Респ. науч.-техн. конф. Ижевск, 1989. С. 96-98.

211. Леонов Н.И. Психологические конфликты в школе: Инф.-метод. изд. // Образование в Удмуртии. 1998. № 2. С. 37-40.

212. Леонов Н.И. Развивающуюся конфликтологию в практику // Психолого-педагогические проблемы системы образования: Тезисы Международ, науч.-метод. конф. Ижевск, 1998. С. 22-24.

213. Леонов Н.И. Социально-психологические аспекты управления персоналом // Управление персоналом: Тезисы Всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 1994. С. 29-31.

214. Леонов Н.И. Социально-психологические особенности возникновения и разрешения конфликтов органов местного самоуправления и населения // Социальная психология: Практика. Теория. Эксперимент / Под ред.

215. B.В. Козлова. Ярославль, 2000. Т. 2. С. 152-154.

216. Леонов Н.И. Социокультурный конфликт и личностное самоопределение // Материалы III Международ, конф. по истории психологии рос. сознания. Самара, 17-19 мая 1999 г. Самара, 1999. Т. 5, вып. 2. С. 158-160.

217. Леонов Н.И. Специфика конфликтов // Служба кадров. 2001. № И.1. C. 47-53.

218. Леонов Н.И. Субъективная обусловленность поведения в конфликте // IV Рос. универ.-акад. науч.-практ. конф.: Тезисы. Ижевск, 1999. С. 43-44.

219. Леонов Н.И. Толерантность к конфликту условие успешности его разрешения // Ежегодник РПО. 2002. Т. 9, вып. 5. Ижевск, 2002. С. 5-6.

220. Леонов Н.И. Трудности общения и опыт их преодоления // Профессионализм общения: Тезисы Респ. науч.-практ. конф. Ижевск, 1993. С. 45-48.

221. Леонов Н.И. Хрестоматия по конфликтологии. М., 2002. 304 с.

222. Леонтьев А.Н. Личностный смысл и трансформация психического образа// Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1988. № 2. С. 3-14.

223. Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения. М., 1983. Т. 2. С. 251-261.

224. Леонтьев А.Н. Психология образа // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1982. № 3. С. 26-38.

225. Леонтьев Д.А. Внутренний мир личности // Психология личности в трудах отечественных психологов: Хрестоматия. СПб.: Питер, 2000. С. 94-104.

226. Леонтьев Д.А. Динамика смысловых процессов // Психол. журнал. 1997. №6. С. 13-27.

227. Леонтьев Д.А. Значение и личностный смысл: две стороны одной медали // Психол. журнал. 1996. № 5. С. 19-30.

228. Леонтьев Д.А. Личностный смысл и трансформация психического образа // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1988. № 2. С. 3-14.

230. Леонтьев Д.А. Субъективная семантика и смыслообразование // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1990. № 3. С. 33-42.

231. Линкольн У.Ф. Переговоры. СПб., 1998. 121 с.

232. Линч К. Образ города. М., 1995. 135 с.

233. Липинский В.К. Конфликт в жизни коллектива // Производственная социология, психология и педагогика. М.: Высшая школа, 1989. С. 150186.

234. Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. Л.: Медицина, 1983. 110 с.

235. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками-одноклассниками // Вопросы психологии. 1986. № 1. С. 7986.

236. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. 295 с.

237. Ломов Б.Ф. Проблема образа в психологии // Вестн. АН СССР. 1985. № 6. С. 85-92.

238. Лопатин Л.М. Положительные задачи философии. 2-е изд. Ч. 1. М.: Тип. Тов-ва Кушнерев и К., 1911. 435 с.

239. Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Конфликт и способы его разрешения // Лунева О.В., Хорошилова Е.А. Психологию делового общения. М.: БКШ при ЦК ВЛКСМ, 1987. Гл. 6. С. 71-79.

240. Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека // Проблемы современной психологии: Уч. зап. Моск. гос. ин-та эксперим. психологии. М.: Гос. изд-во, 1930. Т. 6. С. 97-137.

241. Магун B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности. Л., 1983. 141 с.

242. Магнуссон Д. Назад к феноменам // Иностранная психология. 1994. Т. 2. № 1 (3). С. 5-11.

243. Магнуссон Д. Ситуационный анализ: Эмпирические исследования соотношений выходов и ситуаций // Психол. журнал. 1983. Т. 4. № 2. С. 28.

245. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2000. 592 с.

246. Мамардашвили М.К. Двуединый путь к трансцендентальному Ego // Вопросы философии. 1995. № 6. С. 137-145.

247. Мамардашвили М.К. Как я понимаю философию. М.: Изд. группа «Прогресс», «Культура», 1992. 414 с.

248. Марголина Т.И. Конфликтность как метаиндивидуальная характеристика учителя: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Пермь, 1996. 24 с.

249. Марголина Т.И. К пониманию конфликтности учителя как его метаиндивидуальной характеристики // Вестн. Перм. гос. пед. ун-та. Сер. 14, Психология. 1995. № 1. С. 51-56.

250. Марцинковская Т.Д., Ярошевский М.Г. 50 выдающихся психологов мира: Учебное пособие для студентов. М.: Международ, пед. академия, 1995.192 с.

251. Маслоу А. Самоактуализация личности и образование: Пер. с англ., предисл. Г.А. Балла. Киев-Донецк: Институт психологии АПН Украины, 1994. 52 с.

252. Мастенбрук У. Переговоры. Калуга, 1993. 244 с.

253. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996. 195 с.

254. Матюшкин B.C. Влияние типа личности на категоризацию в межличностном познании: Дис. . канд. психол. наук. М., 1995. 19 с.

255. Межличностное восприятие в группе. М., 1981. 295 с.

256. Мелибруда Е. Я-ТЫ-МЫ: Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. М.: Прогресс, 1986. 256 с.

257. Мельников В.М., Ямпольский JI.T. Введение в экспериментальную психологию личности. М.: Просвещение, 1985. 102 с.

258. Менегетти А. Онтопсихологическая педагогика / Пер. с итал. Д. Петрова. Пермь: Хортон Лимитед, 1993. 76 с.

259. Менегетти А. Система и личность / Сост., подг. текста С.Н. Сиренко. М.: Серебряные нити, 1996. 128 с.

260. Меренкова И.Ю. Разработка социально-психологической типологии российских потребителей: Дис. . канд. психол. наук. Л., 1979. 20 с.

261. Мерлин B.C. Очерки интегрального исследования индивидуальности. М., 1977. 167 с.

262. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. М.-Воронеж, 1996. 272 с.

263. Мерлин B.C. Психологические конфликты // Проблемы экспериментальной психологии личности: Учен. зап. Перм. пед. ин-та. Пермь, 1970. Т. 77. С. 103-164.

264. Мерлин B.C. Развитие личности в психологическом конфликте // Личность и общество. Пермь, 1990. С. 114-136.

265. Мерлин B.C. Социально-типичные свойства личности в психологическом конфликте // Вопросы современной психоневрологии. Л, 1966. С. 93-101.

266. Методология и методы социальной психологии / Под ред. Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1977. 123 с.

267. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л, 1977. 176 с.

268. Мид М. Культура и мир детства. М., 1998. 230 с.

269. Миллер Д., Галантер Ю., Прибрам К. Планы и структура поведения: Пер. с англ. / Общ. ред. А.Н. Леонтьева и А.Р. Лурия. М.: Прогресс, 1965. 236 с.

270. Минделл А. Лидер как мастер единоборства (введение в психологию демократии). М., 1993. С. 3-16.

271. Мицич Р. Как проводить деловые беседы. М., 1987. 98 с.

272. Московичи С. Век толп. М., 1997. 312 с.

273. Мусхелишвили Н.Л., Шрейдер Ю.А. Значение текста как внутренний образ // Вопросы психологии. 1997. № 3. С. 79-91.

274. Мясищев В.Н. Личности и неврозы. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1960. 20 с.

275. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.: Институт практической психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. 246 с.

276. Мясищев В.Н. Структура личности и отношение человека к действительности // Доклады на совещании по вопросам психологии личности. М.: Изд-во АПН РСФСР, 1956. С. 56-68.

277. Налимов В.В. Спонтанность сознания: Вероятностная теория смыслов и смысловая архитектоника личности. М.: Прометей, 1989. 287 с.

278. Некрасов В.И., Леонов Н.И. Управление конфликтами. Ижевск, 1993. 68 с.

279. Нергеш Я. Поле битвы стол переговоров. М., 1989. 196 с.

280. Никифоров А.Л. Семантическая концепция понимания / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 72-94.

281. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. М., 1996. 250 с.

282. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление. М., 1992. 256 с.

283. Новиков В.В. Социальная психология сегодня: отвечать действием // Психол. журнал. 1993. № 4. С. 44-49.

284. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. М., 1997. 196 с.

285. Орлов А.Б. Личность и сущность: внешнее и внутреннее Я человека // Вопросы психологии. 1995. № 2. С. 16-26.

286. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. С. 319-342.

287. Осгуд Ч. Перцептивная организация // Хрестоматия по ощущению и восприятию / Ред. Ю.Б. Гипенрейтер, М.В. Михалевская. М.: МГУ, 1975. С. 281-296.

288. Осницкий А.К. Проблемы исследования субъектной активности // Вопросы психологии. 1966. № 1. С. 5-19.

289. Ошанин Д.А. Предметное действие и оперативный образ. М., 1973. 31 с.

290. Ошанин Д.А. Роль оперативного образа в выявлении информационного содержания сигналов // Вопросы психологии. 1969. № 4. С. 34-50.

291. Первышева Е.В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков: Дис. канд. психол. наук. М., 1969. 157 с.

292. Перлз Ф. Опыты психологии самопознания. М.: Гиль-Эстель, 1993. 240 с.

293. Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную психосемантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. М., 1983. 240 с.

294. Петренко В.Ф. Основы психосемантики. М., 1997. 400 с.

295. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. М., 1988. 207 с.

296. Петренко В.Ф., Митина О.В. Психосемантический анализ динамики общественного сознания (на материале политического менталитета). Смоленск, 1997.214 с.

297. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М., 1989. 216 с.

298. Петровская Л.А. О понятийной схеме. социально-психологического анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. С. 126-143.

299. Петровский В.А. Личность в психологии: апарджигма субъектности. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1996. 512 с.

300. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности. М.: ТОО «Горбунок», 1992. 224 с.

301. Петровский В.А. О понятии надситуативной активности // Вопросы психологии. 1975. № 3. С. 35-45.

302. Петухов В.В. Образ мира и психологическое изучение мышления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1984. № 4. С. 13-21.

303. Петухов В.В. Образ мира и психологическое изучение мышления // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1984. №5. С. 13-24.

304. Петухов В.В. Типология индивидуальности. М., 1993. 195 с.

305. Полозова Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта // Новые исследования в психологии. М., 1981. №2. С. 94-98.

306. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Сост. Н.А. Литвинцева. М., 1997. 211 с.

307. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др. М., 1983. 448 с.

308. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мишера. М.: Педагогика-Пресс, 1997. 340 с.

309. Психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского; Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.512 с.

310. Психология индивидуальных различий. М.: МГУ, 1982. 239 с.

311. Психология субъективной семантики в фундаментальных и прикладных исследованиях: Материалы науч. конф., посвященной 60-летию со дня рождения Е.Ю. Артемьевой. Москва, 24-26 мая 2000 г. М., 2000. 148 с.

312. Реан А.А. Психология изучения личности: Учебное пособие. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 1999. 145 с.

313. Реан А.А. Психология познания педагогом личности учащихся. М., 1990. 80 с.

314. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. СПб.: ПИТЕР, 1999. 409 с.

315. Рикер П. Герменевтика. Этика. Политика: Московские лекции и интервью. М.: ACADEMIA, 1995. 160 с.

316. Рикер П. Конфликт интерпретаций: Очерки о герменевтике. М.: Медиум, 1995.416 с.

317. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е.И. Исениной. М.: Изд. группа «Прогресс», «Универс», 1994. 480 с.

318. Росс Л., Нисбет Р. Человек и ситуация: Уроки социальной психологии. М., 1999. 540 с.

319. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. М.: Педагогика, 1988. 118 с.

320. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира. М.: Изд-во АН СССР, 1957. 312 с.

321. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 2-е изд. М.: Учпедгиз, 1946.704 с.

322. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973. 440 с.

323. Русалов В.М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека // Психол. журнал. 1989. Т. 10. № 1. С. 10-21.

324. Русалов В.М. Психология и психофизиология индивидуального развития // Психол. журнал. 1991. Т. 12. № 6. С. 10-15.

325. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1991. 156 с.

326. Рыданова И.И. Педагогические конфликты: пути преодоления. Минск, 1998. 76 с.

327. Сарджвеладзе Н.И. Личность и ее взаимодействие с социальной средой. Тбилиси: Мецниереба, 1989. 204 с.

328. Семенова Л.А. Теоретические концепции конфликта в современной социологии США (критический анализ): Дис. . канд. психол. наук. М., 1979. 189 с.

329. Семенова Л.А. О методических принципах исследования социального конфликта в американской социологии (критический анализ концепции Л. Козера) // Социол. исслед. 1975. № 2. С. 10-36.

330. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. СПб., 1996.350 с.

331. Сидоренко Е.В. Опыты реориентационного тренинга. СПб., 1995. 252 с.

332. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения: Дис. . канд. психол. наук. М., 1989. 18 с.

333. Ситников В.Л. Образ ребенка в сознании детей и взрослых. СПб.: Химиздат, 2001. 286 с.

334. Ситников В.Л. Структура образа ребенка в педагогическом сознании и методы ее выявления // Проблемы воспитания учащейся молодежи. СПб.: Черкесск, 1995. С. 334-339.

335. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991. 176 с.

336. Слободчиков В.И. Развитие субъективной реальности в онтогенезе (психологические основы проектирования образования): Автореф. дис. . докт. психол. наук. М., 1994. 51 с.

337. Смехов В.А. Опыт психологической диагностики и коррекции конфликтного общения в семье // Вопросы психологии. 1985. № 4. С. 8392.

338. Смирнов С.Д. Понятие «образ мира» и его значение для психологии познавательных процессов // А.Н. Леонтьев и современная психология. М., 1983. С. 149-155.

339. Смирнов С.Д. Мир образов и образ мира // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1981. № 2. С. 15-30.

340. Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. М., 1985. 231 с.

341. Современная зарубежная социальная психология: Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой. М., 1984. С. 180-187.

342. Соснин В.А. Исследования социального конфликта в социальной психологии США: Дис. канд. психол. наук. М., 1979. 185 с.

343. Социальные конфликты в тоталитарной системе. М., 1991. 169 с.

344. Спиркин А.Г. Сознание и самосознание. М.: Изд-во полит, лит., 1972. 303 с.

345. Старобинский Э. Конфликт. // УП. 1999. № 7. С. 23-36.

346. Стиль человека: психологический анализ. М.: Смысл, 1998. 258 с.

347. Степин B.C. Деятельностная концепция знания: Дискуссия с Игорем Алексеевым // Вопросы философии. 1991. № 8. С. 46-58.

348. Столин В.В., Наминач А.П. Психологическое строение образа мира и проблема нового мышления // Вопросы психологии. 1988. № 4. С. 34-42.

349. Столин В.В. Исследование природы конфликтных смыслов // Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. С. 124-153.

350. Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. 298 с.

351. Страхов И.В. Психология педагогического общения. Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 1980. 156 с.

352. Сухоруков А.С. К проблеме отношений общей психологии и методологического движения: «значение» и «смысл» как системообразующие уровни деятельности // Вестн. Моск. ун-та. 1998. № 1.С. 3-7.

353. Таам Я.Т. Применение процедуры типологизации в социально-психологическом исследовании личности: Дис. . канд. психол. наук. JL, 1979. 18 с.

354. Татенко В.А. Субъект психической активности: поиск новой парадигмы // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 3. С. 23-34.

355. Типология // Философский энциклопедический словарь. М., 1997. С. 254.

356. Типы исследований в психологии / Под ред. И.А. Васильева. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. 144 с.

357. Трифонова С.А. Некоторые вопросы психологии ситуации: Метод, указания. Ярославль, 2000. 40 с.

358. Трусов В.П. Психология межличностного влияния и оценивания. Л., 1984. 43 с.

359. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. 246 с.

360. Тхостов А.Ш. Семантика телесности и мифология болезни // Телесность человека: Междисциплинарные исследования. М., 1993. С. 100-111.

361. Тхостов А.Ш. Топология субъекта (опыт феноменологического исследования) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1994. № 2. С. 313.

362. Тхостов А.Ш. Топология субъекта (опыт феноменологического исследования) // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1994. № 3. С. 312.

363. Улыбина Е.В. Обыденное сознание: структура и функции. Ставрополь: Изд-во СГУ, 1998. 209 с.

364. Улыбина Е.В. Учебно-методическое пособие к спецкурсу «Прикладная психосемантика». Ставрополь: СКСИ МОСУ, 1997. 54 с.

365. Уотсон Дж. Психология как наука о поведении: Пер. со 2-го издания / Под ред. и со вступит, ст. В.П. Протопопова. Киев: Гос. изд-во Украины, 1926.398 с.

366. Фанталова Е.Б. Об одном методическом подходе--к исследованию мотивации и внутренних конфликтов // Психол. журнал. 1992. Т. 13. № 1. С. 107-117.

367. Фестингер JL Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999. 550 с.

368. Фельдман Д.М. Политология конфликта. М., 1998. 149 с.

369. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. М.: Педагогика, 1989. 206 с.

370. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с англ. М.: Наука, 1990. 158 с.

371. Франк СЛ. Духовные основы общества. М.: Республика, 1992. 511 с.

372. Франк C.JL Непостижимое. Онтологическое введение в философию религии // Сочинения. М.: Правда, 1990. С. 183-559.

373. Франкл В. Человек в поисках смысла: Сборник: Пер. с англ. и нем. / Общ. ред. Л.Я. Гозмана и Д.А. Леонтьева; Вступ. ст. Д.А. Леонтьева. М.: Прогресс, 1990. 368 с.

374. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности. М., 1987. 144 с.

375. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого «Я» / Пер. с нем. Я.М. Когана. М.: Современные проблемы, 1925. 98 с.

376. Фрейд 3. «Я» и «Оно». Тбилиси, 1991. 239 с.

377. Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Внутренний конфликт и защитные механизмы у детей. Внутренний конфликт. Мотивационный конфликт // Фридман Л.М., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителя. М.: Просвещение, 1991. С. 34-192.

378. Фромм Э. Душа человека. М.: Республика, 1992. 430 с.

379. Фрустрация, конфликт, защита // Вопросы психологии. 1990. № 6. С. 69-83.

380. Фрыгина Н.И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в условиях группового обсуждения: Дис. . канд. психол. наук. М., 1980. 149 с.

381. Хайдеггер М. Время и Бытие: Статьи и выступления: Пер. с нем. М.: Республика, 1993. 447 с.

382. Хайдер Ф. Психология межличностных отношений. М., 1956. 230 с.

383. Ханина И.Б. К вопросу о профессиональной составляющей в структуре образа мира // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1990. № 3. С. 4250.

384. Хараш А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева. М., 1981. С. 25-41.

385. Хараш А.У. Восприятие человека человеком как воздействие на другого // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. М., 1986. С. 84-85.

386. Хасан Б.И. Содержательный конфликт как психотехническое средство целепринятия // Взаимосвязь формирования личности и коллектива. Рига, 1989. С. 185-186.

387. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: Пер. с нем. / Под ред. Б.М. Величковского; Предисл. Л.И. Ацыферовой, Б.М. Величковского. М.: Педагогика, 1986. Т. 1. 408 с.

388. Хекхаузен X. Личностные и ситуационные подходы к объяснению поведения //Психология социальных ситуаций. СПб.: Питер, 2001. С. 7179.

389. Хиллман Дж. Исцеляющий вымысел. СПб.: Б.С.К., 1997. 181 с.

390. Хорни К. Наши внутренние конфликты. СПб., 1997. 160 с.

391. Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Прогресс, 1993.480 с.

392. Хрящева Н.Ю. Деловое общение руководителя. Л., 1990. 112 с.

393. Хъелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 1997. 340 с.

394. Чудновский В.Э. К проблеме соотношения «внешнего» и «внутреннего» в психологии // Психол. журнал. 1993. Т. 14. № 5. С. 3-12.

395. Чумиков А.Н. Регулирование социально-политических конфликтов в постсоветской России // Власть. 1996. № 10. С. 10-15.

396. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения. Киев: Вища школа, 1985. 180 с.

397. Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения // Вопросы психологии. 1986. № 6. С. 15-21.

398. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс, 1993. 239 с.

399. Швырев B.C. Понимание в структуре научного сознания / Под общ. ред. А.А. Яковлева. М.: Политиздат, 1991. С. 8-24.

400. Шейнов В.П. Как управлять другими и собой. Минск, 1996. 249 с.

401. Шибутани Т. Социальная психология. М.: Прогресс, 1969. 479 с.

402. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов-на-Дону, 1994. 123 с.

403. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику: теоретико-методологические основания и психодиагностические возможности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. 158 с.

404. Шошин П.Б. Метод экспертных оценок. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. 80 с.

405. Щукин М.Р. Индивидуальный стиль и интегральная индивидуальность: проблемы и подходы // Психол. журнал. 1995. Т. 16. № 2. С. 103-113.

406. ЩепаньскийЯ. Элементарные понятия социологии. М., 1969. 202 с.

407. Юнг К.Г. Об архетипах коллективного бессознательного // Архетип и символ. М., 1991. С. 95-128.

408. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.235 с.

409. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. М., 1972. 186 с.

410. Яновский А.В. Внутрифирменные конфликты фактор психологической опасности предприятия // УП. 1999. № 7. С. 29-39.

411. Ярошевский М.Г. Наука о поведении: русский путь // Вопросы психологии. 1995. № 4. С. 5-18.

412. Adler A. Understanding of Human nature. N.Y. 1927. 286 p.

413. Asch S.E. Social Psychology. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall. 1952.

414. Asch S.E. Studies of Independence and Submission to Group Pressure: A Minority of One Against a Unanimous Majority: Psychological Monographs, 1956, 70,416-688.

415. Blake R.R. & Mouton J.S. Managerial grid. Houston, TX: Gulf. 1964.

416. Billing M. Ideology and Social Psychology. Oxford: Blackwell. 1982.

417. Billing M. Prejudice, Categorization and Particularization: From a Perceptual to a Rhetorical Approach // European Journal of Social Psychology, 1985, 15, 79-103.

418. Billing M. and Taifel H. Social Categorisation and Similarity in Intergroup Behaviour // European Journal of Social Psychology, 1973, № 3, p. 27-52.

419. Cantril H. The Invasion from Mars in E. Maccoby, T.M. Newcomb & E.L. Hartley (eds.), Readings in Social Psychology. L.: Metheun. 1959.

420. Cantril H., Gaudet H. & Hertzog. H. The Invasion from Mars. Princeton, NJ: Princeton University Press. 1940.

421. Cozer L. The functions of social conflict. JLenson (III). 1965.

422. Dena Z.M. A comparison of conflict management styles of Hispanic and Anglo administrators in elementary and secondary schools. Unpublished doctoral dissertation. University of La Verne. 1995.

423. Deutsch M. Conflicts: Productive and destructive // J. of Social Issues, 1969, №25, p. 7-41.

424. Deutsch M. Sixty years of conflict // International Journal of Conflict Management, 1990, № 1, p. 237-263.

425. Deutsch M. The resolution of conflicts constructive and destructive processes. New Haven, L.: Yale Univ. Press. 1973.

426. Edelman M. Political Language: Words that Succeed and Policies that Fail. N. Y.: Academic Press. 1977.

427. Filley A. Interpersonal Conflict Resolution. Yechview(ill) Scott Foresman A. Co. 1975.

428. Fiske S.T. & Taylor S.E. Social Cognition. Reading, MA: Addison-Wesley. 1984.

429. Gombrich E.H. Art and Illusion. London: Phaidon Press. 1968.

430. Janis I.L., King B.T. The influence of roleplaing on opinion change Attitudes. M. Zahoda, N. Warren. L.: Pengguin Books. 1966.

431. Joreskog K.G. & Sorborn D. LISREL 7: Analysis of linear structural relationships by maximum likelihood, instrumental variables, and least squares methods. Mooresville, IN: Scientific Software. 1989.

432. Kurdek L. Conflict resolution in gay, lesbian, heterosexual nonparent, and heterosexual parent couples // Journal of Marriage and the Family, 1994, 56, p. 705-722.

433. Kurdek L. Predicting change in marital satisfaction from husbands" and wifes" conflict resolution styles // Journal of Marriage and the Family, 1995, 57, p. 153-164.

434. Lawrence P.R. & Lorsch J.W. Organization and environment. Homewood, IL: Irwin-Dorsey. 1967.

435. Leonov N. Individia styles of behaviour in conflict situation. Fifth European Congress of Psychology, July 6th-llth. Dubl in, Jreland. Abstracts, 1997, p. 402-403.

436. Lewin K. A dynamic theory of personality. N.Y.; L. 1935.

437. Mack R., Snyder R. The Analysis of Social Conflict-toward of Conflict Resolution. 1967, Vol. 2. p. 212.

438. McDougall W. Introduction to Social Psychology, London: Methuen. 1908.

439. Pruitt D.G. Strategic choice in negotiation // American Behavioral Scientist, 1983,27, p. 167-194.

440. Pruit G.D., Rubin S.Z. Social Conflict Escalation and Settlement. Y.N.: Randow House.1986.

441. Putnam L.L. & Wilson С. E. Communicative strategies in organizational conflicts: Reliability and validity of a measurement scale / M. Burgoon (Ed.), Communication yearbook (Vol. 6, pp. 629-652). Beverly Hills, CA: Sage. 1982

442. Rahim M.A. Managing conflict in organizations (& ed.). N. Y.; Praeger. 1992.

443. Rahim M.A., & Antonioni D. & Psenicka, C. Leader-power, conflict styles, and effectiveness. Paper presented at the tenth annual conference of the1.ternational Association for Conflict Management, Bonn, Germany. 1997, June.

444. Rahim M.A. & Borioma T.V. Managing organizational conflict: A model for diagnosis and intervention // Psychological Reports, 1979, № 44, p. 13231344.

445. Rahim M.A. & Magner N.R. Confirmatory factor analysis of the styles of handling interpersonal conflict: First-order factor model and its invariance across groups // Journal of Applied Psychology, 1995, № 80, p. 122-132.

446. Rands M., Levinger G. & Mellinger G.D. Patterns of conflict resolution and marital satisfaction // Journal of Family issues, 1981, № 2, p. 297-321.

447. Ruble T.L. & Thomas K.W. Support for a two-dimensional model of conflict behavior // Organizational Behavior and Human Performance, 1979, № 16, p. 143-155.

448. Skinner B.F. Intellectual Self-Management in Old Age // Amer. Psychologist. 1983, V. 38. № 3.

449. Stagner R. Individuall Styll. N.Y. 1962.

450. Taifel H. Differentiation between Social Groups. London: Academic Press. 1978.

451. Taifel H. Human Groups and Social Categories. Cambridge: Cambridge University Press. 1981.

452. Taifel H. Social Identity and Intergroup Relations. Cambridge: Cambridge University Press. 1982.

453. Taifel H., Billing M., Bundy R.P. & Flament C. Social Categorisation and Intergroup Relations // European Journal of Social Psychology, 1971, № 1, p. 149-75.

454. Taifel H. & Turner J. In Intergrative Theory of Intergroup Conflict // W.G. Austin and S. Worchel (eds), Socisl Psychology of Intergroup Relations. Monterey, С A: Brooks Cole. 1979.

455. Tannenbaum P.H. & Zillman D. Emotional Arousal in the Facilitation of Agression Through Communication // L. Berkowitz (eds.), Advances in Experimental Social Psychology, Vol. 8. N. Y.: Academic Press. 1975.

456. Taylor S.E. A Categorization Approach to Stereotyping // D.L. Hamilton (eds.), Cognitive Processes in Stereotyping and Intergroup Behavior. Hillsdale, NJ: Erlbaum. 1981.

457. Taylor S.E. & Crocker J. Schematic Bases of Social Information Processing //E.T. Higgins et al. (eds), Social Cognition. Hillsdale, NJ: Erlbaum. 1981.

458. Thomas K.W. Conflict and negotiation / M.D. Dunnette (ed.), Handbook of industrial and organizational psychology (pp. 889-935). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press. 1992.

459. Tjosvold D. The goal interdependence approach to communication in conflict: An organizational study / M.A. Rahim (ed.), Theory and research in conflict management (pp. 15-27). N. Y.: Praeger. 1990.

460. Van de Vliert. E. & Kabanoff B. Toward theory-based measures of conflict management // Academy of Management Journal, 1990, № 33, p. 199-209.

461. Wall V.D.Jr. & Galanes G. The SYMLOG dimensions and small group conflict // Central states Speech Journal. 1986, № 37, p. 61-78.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

«Н. И. Леонов Конфликтология Учебное пособие Рекомендовано советом У МО по классическому университетскому образованию в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по...»

-- [ Страница 1 ] --

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

Н. И. Леонов

Конфликтология

по классическому университетскому образованию

в качестве учебного пособия для студентов,

обучающихся по специальноcпи «Психология»

2-е издание, исправленное и дополненное

Москва - Воронеж

УДК 159.938 Главный редактор

ББК 88.53 Д. И. Фельдштейн Л47 Заместитель главного редактора С. К. Бонды рева

Члены редакционной коллегии:

A. Г. Асмолов И. В. Дубровина Н.Д. Никандров B. А. Болотов М. И. Кондаков В. А. Поляков В. П. Борисенков В. Г. Костомаров В. В. Рубцов А. А. Деркач Н. Н. Малофеев Э. В. Сайко А. И.Донцов

Рецензенты:

Кафедра социальной психологии Самарского государственного педагогического университета Член-корреспондент РАО, доктор психологических наук, профессор А. А. Реан Доктор психологических наук, профессор В. А. Якунин Леонов Н. И.

Л47 Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. - 232 с. - (Серия «Библиотека психолога»).

ISBN 5-89502-511-0 (МПСИ) ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК») Настоящее пособие предназначено для курса «Конфликтология», который является составной частью общего образовательного стандарта по отдельным специальностям высших учебных заведений. В пособии обобщаются основные подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социаль но-психологический. Краткий исторический очерк развития конфликтологии как за рубежом, так и в России позволяет лучше понять ее современное состояние. Из ложению специфики конфликта как социального явления и закономерностям его развития посвящены вторая и третья главы пособия. В пособии автором впервые в отечественной конфликтологии излагаются результаты исследования индивиду ального стиля поведения в конфликте.

Данное пособие предназначено для студентов психологических, педагоги ческих отделений и факультетов вузов, психологов, педагогов и тех, кто заинте ресован в повышении своей компетенции в области психологии.

УДК 159.9 ББК88.53 ISBN 5-89502-511-0.(МПСИ) ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК») © Московский психолого-социальный институт, 2003, 2006

© ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ

Российской академии образования (РАО), 2003, 2006 © Оформление. НПО «МОДЭК»,2003, 2006 Введение Проблема конфликтов - очень важная социально-пси хологическая проблема, а вместе с тем мало исследованная.

В отечественной и зарубежной литературе существуют различные взгляды на конфликты, их природу, социальную роль. Противоположные позиции представлены, с одной стороны, теориями бесконфликтного, гармоничного разви тия социальных групп (такова, например, позиция основа теля социометрии Д. Морено) и, с другой стороны, воззрени ями на конфликты как явление естественное, неизбежное и даже необходимое, поскольку они представляют собой одно из проявлений всеобщего закона диалектического разви тия - едино на и борьбы противоположностей (например, точка зрения К. Томпсона).

Многие годы учеными активно разрабатывается теория и практика разрешения конфликтов. Так, во многих амери канских университетах "студенты не только изучают конф ликты - межличностные, групповые, производственные, экономические, международные, но и участвуют в их прак тическом разрешении. Институт Джона Мейсона осуществ ляет подготовку студентов по специальности «менеджер по конфликтам». Практическим разрешением конфликтов за нимается Институт мира. В 1986 г., названном Международ ным годом мира, Австралийская ассоциация содействия ООН основала организацию по разрешению конфликтов как часть ее Программы мира. Ее задача - вырабатывать и внедрять навыки технологии разрешения конфликтов в лич ной жизни, на работе и в международных отношениях.

Конфликтология как наука сформировалась недавно, но она помогает выбрать способ поведения в сложных ситуаци ях, адекватно реагировать на действия окружающих людей на работе, дома, на отдыхе. Умение анализировать причины и динамику конфликтов, знание правил поведения в конфликтных ситуациях необходимы каждому человеку, по скольку являются важными условиями гармонизации чело веческих отношений.

Особенно важна конфликтология для руководителей, ад министративно-управленческого персонала, педагогов, т. к.

руководство людьми, работа с ними изобилуют конфликт ными ситуациями. По данным социологических исследова ний, деятельность руководителя примерно на одну четверть связана с разрешением конфликтов.

В настоящее время потребность в научном исследовании причин, условий возникновения и способов регулирования конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной. Демо кратизация общественной жизни, глубокие преобразования в экономических и политических отношениях, тем более проводимые столь быстрыми темпами, естественно сопро вождаются многочисленными конфликтами. К тому же ослабление и частичное разрушение прежних механизмов социального контроля ведут к эскалации прежде скрытых очагов социальной напряженности. Межнациональные конфликты, беженцы, безработица, несвоевременная вы плата заработной платы, пенсий и пособий, конкуренция стали реалиями нашей жизни.

Понятия «конфликт», «конфликтное взаимодействие», «коллизии» становятся в последнее время общеупотреби тельными не только в науке, но и в обыденной жизни. Пред мет «Конфликтология» содержится в перечне дисциплин го сударственного образовательного стандарта, что уже пред полагает постановку преподавания данного предмета на фундаментальную основу. С другой стороны, при изучении данного курса отмечается дефицит систематизированно из ложенных знаний. Наиболее последовательно сегодня в психологии конфликта работают такие отечественные уче ные, доктора психологических наук, как А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина и Б. И. Хасан.

Социологические аспекты активно разрабатываются со циологами из Калуги под руководством А. К. Зайцева. С выходом в 1996 г. учебника для вузов «Социология конфликта»

А. Г. Зравомыслова начинается этап систематизированного изложения проблемы конфликта. Так в 1998 г. вышло учеб ное пособие Д. М. Фельдмана «Политология конфликта», предназначенное для изучения конфликтов в политических отношениях.

Все вышеизложенное свидетельствует о том, что конф ликтология сегодня - междисциплинарная наука, находя щаяся в нашей стране на начальном этапе своего развития и уже востребованная практикой жизни.

Следовательно, необходимо научное обобщение пробле мы конфликта, т. к. в современных условиях российского общества в психологической науке четко сформировалась потребность как в фундаментальных, так и в прикладных знаниях о закономерностях развития, способах предупреж дения и конструктивного разрешения конфликтов.

Целью написания данного учебного пособия является необходимость сориентировать читателей в основных под ходах и направлениях исследования проблемы конфликта и тем самым частичноликвидировать дефицит литературы по систематизированному изложению данной проблемы.

Глава Становление конфликтологии как отрасли научного знания

1.1. Развитие конфликтологии за рубежом

Конфликт уже долгое время находится в центре внима ния зарубежных ученых. Исследования в этой области про шли путь от полного игнорирования данного понятия до оценки конфликтов как важного и ценного явления, от крайне незначительного внимания к нему со стороны струк турно-функциональных аналитиков до попыток создания особой дисциплины - социологии конфликта.

В некоторых исследованиях духовным отцом теории кон фликтов назван Гераклит, встречаются ссылки на Сократа и Платона. Достаточно часты ссылки на Гегеля, и исследова тели обращаются к его учению о противоречиях и борьбе противоположностей.

Начало современным теориям конфликта положили ис следования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социоло га Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и аме риканских - Л. Смолла и У. Самнера. Наиболее известен Г. Зиммель, который рассматривал конфликты как неиз бежное явление в общественной жизни, вытекающее из свойств человеческой природы и присущего личности ин стинкта агрессивности.

Австрийский учёный Людвиг Гумплович (1838-1910) поддерживает гипотезу о происхождении человека от мно жества независимых друг от друга приматов. Родство и раз личие по крови находят, по его мнению, соответствующее б выражение в психике - чувствах взаимного тяготения соро дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции обусловливают групповую солидарность, а отрицательные - межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам.

Л. Гумплович изображает историю человечества как ис торию войн, отмечает их положительную роль в развитии об щества.

Австрийский фельдмаршал Густав Ратценгофер (1842-1904) рассматривал конфликт в качестве основного фактора исторического прогресса. Но в отличие от Гумпловича он на первый план ставил не расовые противоречия, а различие в интересах людей. Социальный конфликт, по его мнению, это, прежде всего, столкновение противоречивых человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли лю дей. Г. Ранценгофер делает попытку доказать абсолютную непримиримость и враждебность человека человеку, что яв ляется спецификой самой общественной жизни.

Американский исследователь Уильям Самнер (1840- 1910) привычки и обычаи, общественно полезные, нравственные и правовые нормы поведения пытался вывес ти из практики человеческих конфликтов, борьбы людей за свое существование. Коренной причиной всей человеческой деятельности он считал их стремление к удовлетворению по требностей в голоде, сексе, общественном признании, а так же стремление избавиться от страха перед божествами.

Американский социолог А. Смолл (1854-1926) рассмат ривает конфликт как основной и универсальный обще ственный процесс. Он стремился доказать, что с развитием общества интересы людей все более переплетаются, в ре зультате чего конфликт перерастает в социальное согласие.

Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам, должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали зации».

Все эти исследователи привлекли своими работами вни мание к проблеме конфликта, описали некоторые его формы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни ческие конфликты, сведя к ним все остальные.

Термин «социальный конфликт» ввел в оборот немецкий философ и социолог Георг Зиммель (1858-1918). Г. Зиммель утверждал, что, можно, открыть ряд таких относитель но устойчивых форм взаимодействия, которые лежат в осно ве всего многообразия социальных явлений. Такими форма ми были, по его мнению, конкуренция, конфликт, договор, авторитет и некоторые другие отношения.

Центральной идеей этого учения является положение о конфликте как форме «социализации», т. е. факторе, содей ствующем сближению и объединению людей. «...Сам по себе конфликт есть разрешение напряжения между противопо ложностями», - пишет он (цит по: ). В ходе взаим ной борьбы происходит сличение, сравнение. В итоге возни кает идентификация людьми своих особых интересов и осоз нание ими противоположности интересов - это обусловли вает противоборство.

Г. Зиммель предполагает, что возникающие внутри груп пы враждебные чувства скорее получают свое выражение, если люди сознают стабильность своего положения, свою безопасность. В таком случае конфликты наиболее вероят ны. Напротив, если взаимоотношения таковы, что их участ ники должны бояться их распада, тогда при возникновении конфликта они всячески будут пытаться подавлять и вытес нять враждебные чувства, побуждающие к конфликтам.

Г. Зиммелю же принадлежит предположение, что эффек тивное средство сдерживания конфликта - сопоставление сил, но это возможно чаще всего уже в самом конфликте.

С середины 20-х гг. XX в. интерес к конфликту, к теорети ческому анализу его проблем заметно снизился. Начинается увлечение, особенно в Америке, эмпирическими исследова ниями. Обозначается тенденция зарубежной социологии к психологизации социальных проблем. Анализ конфликта заменяется исследованием разного рода частных конкрет ных случаев напряженности.

8 В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим исследованиям (структурно-функциональный этап).

По мнению Парсонса, одного из представителей школы, отстаивающей интегративную модель общества (по друго му - модель консенсуса, согласия), общество как стабиль ная система, находящаяся в равновесии, существует благо даря принимаемым с общего согласия нормам и ценностям.

В 50-е гг. начинается новый этап развития теории конф ликтов, который отмечен работами Л. Козера и Р. Дарендорфа, которые являются современными классиками конфлик тологии. Эти ученые предложили «конфликтную модель»

общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу рассмотрения теории конфликта организационные взаимо действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи стали концептуальной основой современной парадигмы конфликта.

По мнению Дж. Тернера, они продолжают развивать два основных направления, заданных «родоначальниками»: Дарендорф представляет диалектическую теорию конфликта в традиции диалектического подхода К. Маркса, а Козер - конфликтный функционализм, развивающий идеи Г. Зиммеля.

Особое значение имели работы американского социоло га Л. Козера, создателя классического определения социаль ного конфликта.

В 1957 г. в Париже состоялось заседание социологиче ской ассоциации при ЮНЕСКО, где обсуждались проблемы социальных конфликтов. По результатам работы конферен ции вышел сборник «О природе конфликтов». В 1966 г. в од ном из университетов Англии был проведен симпозиум на тему «Конфликты в обществе». В это же время в США при Мичиганском университете учредили Центр по исследова нию конфликтных ситуаций, начали выпуск ежеквартально го журнала «Проблемы разрешения конфликтных ситуа ций».

В 1970 г. в США при разведывательных организациях был создан ряд исследовательских центров по разработке проб лем конфликтных ситуаций. В частности, при ЦРУ был от крыт Институт изучения конфликтов.

В настоящее время интенсивность исследований конф ликтов возросла, но охват рассматриваемых вопросов стал иным: объектами изучения стали взаимоотношения в кол лективах производственных компаний, с коллегами по рабо те, с руководством, в семье.

В 70-80-е гг. в США получило распространение движе ние под названием «альтернативное решение споров» (вмес то судов). Стали создаваться небольшие фирмы по разреше нию мелких споров, конфликтов. В этих центрах менеджеры по конфликтам не дают своей оценки событиям, не выска зывают открыто рекомендаций, но способствуют анализу ситуации конфликтующими сторонами, выяснению точек зрения, поиску возможных решений и преодолению послед ствий конфликтов.

Практика работы этих центров свидетельствует, что пра вильно понятая информация, четко проведенный анализ возникшей ситуации в значительной степени облегчают по иск взаимоприемлемых решений.

Деятельность зарубежных фирм показывает, что совре менным руководителям организаций и управляющим пер соналом, психологам необходимы знания и навыки управле ния конфликтными ситуациями, их прогнозирования, ре шения конфликтов.

1.2. Этапы развития конфликтологии в России В нашей стране теории конфликтов были мало известны, т. к. зарубежные ученые считали теорию классовой борьбы одной из составляющих конфликтной модели общества, частью социальных конфликтов, а некоторые отрицали на учно-материалистическое содержание марксизма. В боль шинстве теорий противоречия и конфликты считались след ствием борьбы за существование.

В развитии отечественной же конфликтологии можно выделить три этапа .

I этап - до 1924 г. Конфликт изучается в рамках филосо фии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как самостоятельное явление.

II этап - 1924-1989 гг. Конфликт начинает изучаться как самостоятельное явление в рамках сначала двух (право ведение, социология), а затем одиннадцати наук, но меж дисциплинарных исследований практически нет, хотя ин тенсивность исследований постепенно увеличивается. Этот этап включает четыре фазы. Первая фаза - 1924-1934 гг.

Появляются первые работы по проблеме конфликта в право ведении, социологии, психологии, математике, социобиологии. Вторая фаза- 1935-1948 гг.- характеризуется прак тически полным отсутствием публикаций. Это связано с войной и обстановкой в стране в целом. Третья фаза - 1949-1972 гг. В этот период ежегодно публикуются работы по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидат ских диссертаций, исследование конфликта как самостоя тельного явления начинается в философии, педагогике, ис торических и политических науках. Четвертая фаза - 1973-1989 гг. Ежегодно публикуется не менее 35 работ по проблеме конфликта, защищаются первые докторские дис сертации, из них 3 - по искусствоведению и по одной - по математике и педагогике.

III этап - 1990 - настоящее время. Появляются первые междисциплинарные исследования, конфликтология начи нает выделяться в самостоятельное учение, наблюдается рез кое увеличение ежегодного количества публикаций (от 165 до 290 в год), ежегодно защищается от 1 до 4 докторских дис сертаций, создаются центры, группы по исследованию и ре гулированию конфликтов.

Основные научные результаты совместных исследований отечественных конфликтологов (отраженные в появивших ся публикациях):

Утверждение необходимости смены парадигмы бесконф ликтности конфликтологической парадигмой, которая ориентирует массовое сознание на понимание неизбеж ности противостояния в социальных взаимодействиях и его позитивно-функциональной роли в совершенствова нии и гармонизации этих взаимодействий;

Раскрытие роли конфликтологии в анализе социальной диалектики как теории разрешения противоречий обще ства;

Обоснование общих методологических ориентиров экс пертизы, прогнозирования и регулирования социальных конфликтов;

Прояснение природы конфликтов и основных механизмов их развертывания.

В концептуальном аспекте:

1) применительно к социально-политическим конфлик там - анализ динамики и возможностей контроля поли тических конфликтов, причина возникновения которых в России связана с противоборством тенденций демокра тизации и авторитаризма, формированием гражданского общества, становлением многопартийности, трансфор мацией законодательства и права, с учащением проявле ний терроризма и т. п.;

2) по отношению к социально-экономическим факторам - раскрытие конфликтогенного потенциала экономиче ской реформы, обусловленного трансформацией форм собственности и сферы занятости, становлением пред принимательства, формированием его взаимоотноше ний с властями, между собой, с населением, изменения ми в положении, статусе, благосостоянии различных профессиональных и демографических групп населения и т. п.;

3) применительно к межэтническим конфликтам - рас смотрение проблемы этноконфликтологии исходя из со поставления принципов регулирования межнациональ ных коллизий в советском и постсоветском пространст ве, освоение мирового опыта предотвращения, транс формации и снятия этнических напряжений, противо стояний и идеологем разных типов.

В технологическом аспекте:

Критический анализ исторической практики насильст венного и ненасильственного разрешения социальных конфликтов, подходов к их моделированию, институционализации и урегулированию в современной зарубеж ной конфликтологии;

Выявление условий и способов предупреждения и разре шения конфликтных противоборств;

Обоснование необходимости и путей формирования экспертно-консультационных служб, способных осуществ лять конфликтологический мониторинг и менеджмент, а также обучение подрастающего поколения в духе конф ликтологической парадигмы и соответствующей ей жиз ненной позиции;

Анализ практики формирования и осуществления обра зовательных программ и тренингов в области конфлик тологии на основе учета международного и отечественно го опыта подготовки конфликтологов.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 1: Конфликтология в системе социальных наук

1. Конфликтология - наука или учение?

2. В чем суть междисциплинарного подхода к изучению конфликтов?

3. Методология и методы конфликтологии.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: междисциплинарный подход / А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. - М.: Гардарика. 1997.

2. Гостев, А. Н. Эволюция сознания в разрешении глобальных конфликтов / А. Н. Гостев. - М., 1993.

3. Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмит риев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М., 1993.

4. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии /Д. П. Зеркин. - Ростов н/Д, 1998.

Тема 2: История развития конфликтологии

1. Основные тенденции развития конфликтологии за рубе жом.

2. Какой вклад внесли в развитие конфликтологии Л. Гумплович, У. Самнер?

3. Этапы развития конфликтологии за рубежом и в России.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: междисциплинарный подход / А. Я. Анцупов, С. В. Прошанов. - М.: Гардарика, 1997.

2. Здравомыслов, А. Г. Фундаментальные проблемы социологии конфликта и динамика массового сознания / А. Г. Здравомыс лов II Социол. исслед. - 1993. - 8.

3. Иванов, В. И. Конфликтология: проблемы становления и раз вития / В. И. Иванов // Соц.-полит. журн. - 1994. - 7-8.

Проблема конфликта:

междисциплинарный подход Интенсивное развитие социальных процессов XVII-XIX вв. дало мощный импульс для размышлений и теоретических выводов, классовая борьба рассматривается как одна из форм конфликта. Все это ведет к тому, что конф ликт становится одним из объектов исследования науки со циологии, которой и принадлежит пальма первенства в спе циальном изучении проблемы конфликта.

2.1. Социологический подход Социология конфликта с самого начала противопостави ла себя социологическим теориям системного типа. С мето дологической и исторической точек зрения этот этап разви тия конфликтологии очень важен.

Функционалистская бесконфликтная модель общества, особенно популярная в 30-40-е гг., была разработана в рам ках структурно-функционального анализа, основоположни ком которого был Талкотт Парсонс.

Исходным пунктом структурно-функциональной теории является принцип системного строения общества. Парсонс рассматривает общество как целостную систему, состоящую из множества функционально взаимосвязанных элементов.

По его мнению, социальная система представляет собой устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных социальных действий, обусловленных потребностями личности. Задача социальной науки - определить совокупность необходимых условий для нормального функционирования социальных систем.

С точки зрения Парсонса, общественное равновесие до стигается интерпретацией мотивов действий, гармониза цией ролей через общенормативные культурные стандарты сохраняющие единство социальной системы и функцию со циальной структуры. Интеграция - необходимое условие достижения общественного согласия. Интеграция в обще стве базируется на системе норм и ценностных ориентации, определяющих мотивацию социальной деятельности людей.

Чтобы нормально функционировать, социальная систе ма должна обладать поддержкой других систем и иметь хотя бы минимальный контроль за потенциально отклоняющим ся поведением своих элементов.

Устойчивость общественной системы обеспечивается со вокупностью социальных функций, осуществляющих само регулирование взаимодействий внутри системы. Решающая роль в обеспечении устойчивости и стабильности социаль ной системы принадлежит социальным институтам и систе ме стандартизованных ролей индивидов.

Социальные ин ституты призваны не допустить девиаций элементов систе мы, конфликтов, обеспечить порядок и стабильность путем определенных ограничений, запретов, контроля в обще ственной жизни. Социальный порядок указывает на взаимо связь и взаимозависимость поведения индивидов и выража ет стремление социальной системы к самосохранению, к равновесию элементов в условиях динамического взаимо действия.

Следовательно, с точки зрения Т. Парсонса, конфликт нарушает социальный порядок, нормальное функциониро вание общества. Конфликт свидетельствует о дезорганиза ции и кризисе социальной системы. Естественным состоя нием общества являются гармоничные и бесконфликтные отношения между элементами социальной системы. Поэто му следует не допускать конфликтов, а если они возникли - ликвидировать. Это делают системные механизмы саморегу лирования - социальные институты.

Функциональная бесконфликтная модель общества была особенно популярной в 30-40-х гг.

В 50-е гг. появились первые современные концепции конфликтов. Исходным пунктом в этих исследованиях вы ступает принцип постоянных социальных изменений.

Акцент на изучение функционального равновесия обу словлен, в первую очередь, влиянием позитивных ориента ции в объяснении общественных явлений как наиболее зна чимой черты социальных систем. Отказ от выявления при чинно-следственных зависимостей, замена понятия причи ны понятием функции объявлялись панацеей от теоретиче ских спекуляций, чуждых, якобы, объективному позитивно му знанию. Основная методологическая установка состояла в том, чтобы подчеркнуть значение единства сторон, целост ности социально-политической системы. Мышление в этих категориях не давало возможности перейти к анализу соци альных процессов, к конкретному анализу социальных групп.

Становление нового подхода к анализу общества и соци альных процессов связано с появлением в 1956 г. работы американского социолога Льюиса Козера «Функции соци ального конфликта».

Представлению об обществе как упорядоченной и гармо нично функционирующей системе Л. Козер противопоста вил концепцию социальных изменений, в которой цент ральное место занимают конфликты.

Теория конфликта строится Л. Козером на критике кон цепции структурно-функционального анализа, и прежде всего взглядов Т. Парсонса. Причем важно отметить, что Ко зер выступает не против стабильности и социального поряд ка (за что ратует Парсонс), а против методологического подхода к обществу, игнорирующего противоречия, столкнове ния интересов, конфликтный характер властных отноше ний. Подвергая критике такой подход, Л. Козер отмечает его

2. Заказ 4215.

несостоятельность и неадекватность в отражении и объясне нии общественных явлений.

Л. Козер доказывает, что конфликты есть продукт внут ренних изменений в обществе, результат взаимодействия различных элементов социальной системы. Если Т. Парсонс акцентирует внимание на единстве ценностных ориентации и мотиваций членов общества, то Л. Козер отмечает домини рование различий интересов индивидов, социальных групп, общностей. Парсонс исходит из преобладания сотрудниче ства и солидарности в обществе, а Козер - социальной на пряженности, порождаемой противоречиями и столкнове ниями интересов людей. Идее «социального равновесия»

Л. Козер противопоставляет идею динамических социаль ных изменений, изобилующих конфликтами.

Анализу положительных функций конфликтов посвяще ны его важнейшие работы: «Функции социального конф ликта» (1956) и «Продолжение исследования социального конфликта» (1967). В этих работах Л. Козер показал, что кон фликт не только признак разрушительных тенденций в со циальной организации, но и фактор обеспечения стабильно сти общественного порядка на основе динамического рав новесия.

Р. Дарендорф предложил иной взгляд на мир обществен ных отношений: конфликты являются всепронизывающими, вездесущими компонентами общественной жизни. Та ким образом, если Л. Козер рассматривал разрешение конф ликтов как фактор интеграции и стабилизации социальных систем, то Р. Дарендорф предлагает окончательно отказать ся от позитивной методологии в форме структурно-функци онального анализа.

Р. Дарендорф предложил рассматривать социальные сис темы в состоянии непрерывных изменений. Эти изменения происходят постоянно, если только какая-либо сила их не задерживает. Социальные изменения приобретают различ ные формы, в том числе формы конфликта. Л. Козер как бы достраивал равновесную теорию общества, рассматривая социальные функции конфликтов как способ упрочения ин теграции и социального единства. Р. Дарендорф считает конфликты постоянным спутником изменений социальных систем. По его мнению, не наличие, а отсутствие конфлик тов является чем-то удивительным и ненормальным.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 3: Социологический подход в изучении конфликта

1. В чем суть структурно-функционального подхода к ис следованию конфликта?

2. Концепция социальных изменений Л. Козера.

3. Р. Дарендорф о конфликтной модели общества.

1. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта / Р. Дарендорф // Социол. исслед. - 1994. - 5.

2. Здравомыслов А. Т. Социология конфликта / А. Т. Здравомыслов.-М., 1997.

3. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии /Д. П. Зеркин. - Ростов н/Д, 1998.

2.2. Психологический подход

В настоящее время наиболее развитой в области исследо ваний психологии конфликта можно считать психоаналити ческую традицию, которая повлияла на другие школы и на правления психологии.

Конфликт - центральное понятие теории психоанализа и именно поэтому его описание заслуживает особого внима ния. 3. Фрейд дает четкое определение: «Мы выводим рас щепление психики не от прирожденной недостаточности 2* синтеза душевного аппарата, но объясняем это расщепление динамически, как конфликт противоположно направлен ных душевных сил; в расщеплении мы видим результат ак тивного стремления двух психических фуппировок одной против другой» . По традиционной психоанали тической концепции человек имеет конфликтную природу.

При этом в качестве основы конфликта рассматриваются слои самой личности. Конфликт для человека является не случайным, а сущностным состоянием. Вместе с тем в мето дологических обоснованиях как прикладного, так и теорети ческого подхода нет понятийной схемы собственно конф ликта. Он всякий раз обсуждается как состоявшийся и пони мается, как столкновение двух антагонистических сил, кото рые не могут не столкнуться. В качестве этих сил выступают «сверх-Я» и «Оно». «Я» выступает как разрешающее этот конфликт вытеснением идущей от «Оно» тенденции, а затем переживающее непонятные для него последствия неадек ватного разрешения. Задача психоаналитика - устранить негативные последствия конфликта, т. е. в итоге речь идет не о разрешении конфликта, а о снятии переживания, связан ного с существованием конфликта.

Центральным понятием теоретической системы К. Хорни является понятие базисной тревожности, однако, в отли чие от Фрейда и Юнга, она не считает, что конфликт свойст вен природе человека изначально. Уже начиная со своих ранних работ, Хорни исходит из того, что «неврозы вызыва ются культурными факторами, что более точно означает, что неврозы генерируются нарушением равновесия в человече ских взаимоотношениях» . Под влиянием базис ного чувства тревожности человек вырабатывает компенси рующие стратегии поведения, которые, постепенно закреп ляясь в характере человека, становятся частью его личности, приобретая характер потребностей. Первоначально Хорни выделила 10 таких потребностей, названных ею невротиче скими в силу иррациональности подобного решения проб лемы; среди них потребности во власти, эксплуатации других, престиже и др. Затем она объединила их в три группы, каждая из которых выражает базисный аттитюд в отношении других и себя и определенную философию жизни. Так поя вились три основные тенденции личности: «движение к лю дям», «движение против людей», «движение от людей».

По мнению Хорни, эти три базисные ориентации харак терны для любого человека, поскольку они вовсе не исклю чают друг друга; однако невротическая личность, обладаю щая повышенной базисной тревожностью, следует ка кой-либо одной тенденции как доминирующей, подавляя или отрицая две другие: при переходе человека от одной си туации к другой он использует ту схему, которая является бо лее эффективной для данной ситуации. Однако если ис пользуется исключительно одна схема, независимо от ситуа ции, это является признаком невроза .

Что же представляет собой ориентация «против людей»?

Ее характерным доминирующим элементом является враж дебность. Хорни характеризует человека с этой свойствен ной ему тенденцией следующим образом: «Когда он двигает ся против людей, он Принимает и считает само собой разуме ющейся враждебность вокруг себя и решает, сознательно или бессознательно, бороться. Он имплицитно не доверяет чувствам и интенциям других по отношению к нему. Он про тиводействует всеми путями, которые ему доступны. Он хо чет быть сильнее и нанести им поражение, отчасти для своей собственной защиты, отчасти из мести» [Там же. С. 12]. Эта доминирующая ориентация личности, по мнению К. Хорни, существенно определяет характер ее взаимоотношений с окружающими людьми, порождая стремление к установле нию контроля над другими, эксплуатации их в своих целях и пр. в соответствии со своей философией.

Подобная направленность личности является весьма устойчивой: противоположные тенденции (например, чув ство симпатии) разрушают целостность и незыблемость той картины мира, которую создал себе человек, поэтому он будет подавлять эти противоположные тенденции и, напротив, укреплять свойственные ему враждебные.

Таковы некоторые моменты теоретической концепции Хорни. Из этого следует, что мы должны рассматривать меж личностные конфликты как проявление внутриличностной тенденции движения «против людей», которая может быть более или менее выраженной в зависимости от степени невротичности личности. Возникая как реакция на детерми нированное средой чувство тревожности, эта ориентация личности стабилизируется и может стать доминирующей у отдельных людей. Все человеческие отношения К. Хорни рассматривает через призму влияния интрапсихических процессов. Благоприятная окружающая среда может быть гарантией против возникновения невротического характе ра, однако надежды на разрешение внутренних конфликтов с помощью изменения внешней среды были бы ошибочны: в полном соответствии с психоаналитической традицией К. Хорни пишет: «Ошибка, заключенная во всех этих экспектациях, лежит не в переоценивании важности человече ских отношений, но в переоценке силы интрапсихических факторов» .

Несмотря на отход Хорни от классического фрейдизма, ее взгляды не оставляют сомнения относительно их общей психоаналитической ориентации.

В отечественной психологии наиболее полное и последо вательное описание явлений психологического конфликта принадлежит В. С. Мерлину. Автор дает определение внутриличностного конфликта: «...состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обо стрении существовавших ранее или возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности» . Им же разрабо тана проблема психологического конфликта, проанализи рована мотивация личности в конфликтной ситуации, опи саны социально-типичные отношения личности в конфликтах и влияние конфликтной ситуации на формирование ха рактера.

Проблему внутриличностного конфликта активно разра батывал М. Н. Мясищев, считая, что конфликтная ситуация является «психической презентацией» назревшего противо речия как внутри личности, так и между людьми. Конфликт перерастает в невроз, если переживания данного конфликта начинают занимать центральное место в системе отношений личности .

К. Левину принадлежит фундаментальный анализ при роды конфликта, оказавший неоспоримое влияние на дальнейшие исследования в этой области. Теория поля, объ единяющая в себе понятия топологической и векторной психологии Левина, включает анализ случаев незаселения силовых полей, когда и силовые поля могут пересекаться та ким образом, что противоположно направленные, но рав ной величины силы результируются в одних и тех же точках поля. Этот случай и описывается им как случай конфликта, который психологически характеризуется как ситуация, когда на индивида действуют противоположно направлен ные одновременно-воздействующие силы примерно равной величины. Исходя из вышесказанного, Л евин рассматривает три фундаментальных типа конфликтных ситуаций:

Человек находится между двумя позитивными валентно стями (под валентностью понимается свойство объекта привлекать или отталкивать человека, она может соот ветственно иметь позитивный или негативный характер);

Человек находится между двумя негативными валентно стями - этот случай, так же как и первый, в силу наличия двух взаимоисключающих возможностей фактически означает ситуацию выбора;

Человек сталкивается с объектом, имеющим одновремен но как позитивную, так и негативную валентность.

С помощью этих основных типов, по мнению К. Левина, может быть описан весь диапазон психологических конф ликтов. В значительной степени анализируемый автором материал относится к внутриличностному конфликту, т. е.

интегрированному как противоречие внутриличностных структур. К межличностным конфликтам могут быть отне сены случаи, которые К. Левин описывает как «конфликты между собственными и вынужденными силами», т. е. проти воречия между собственными потребностями человека и внешней, объективной, вынуждающей силой. Анализируя, в частности, положение ребенка, оказывающегося в такой си туации, К. Левин пишет: «Сила, побуждающая ребенка, (С) со стороны человека (Р) может быть представлена как ре зультат поля власти этого человека над ребенком, которая означает не что иное, как то, что Р в состоянии создавать по буждающие или ограничивающие силы» . В прин ципе, по мнению К. Левина, законы развития конфликта едины для всех его разновидностей, однако случай конфлик та между собственными и внешне вынуждающими силами имеет специфическую возможность разрушения этой внеш ней власти.

Привлекательность теории конфликтов К. Левина за ключается в том, что он связал внутренний мир человека и внешний мир. Внешние воздействия приводят в состояние внутриличностного конфликта, в свою очередь приводяще го к определенной активности, которая может способство вать порождению межличностного конфликта.

Развитие К. Левиным понятия конфликта, изучение ме ханизма его возникновения, основных типов конфликтных ситуаций оказали и продолжают оказывать значительное влияние на исследования в этой области специалистов, при мыкающих к самым разнообразным теоретическим направ лениям. Идеи К. Левина, сформировавшиеся в виде иссле дований и разработок по групповой динамике, не без осно ваний рассматриваются как один из истоков развития совре менной социальной психологии. Сам К. Левин является од ним из немногих теоретиков социальной психологии.

Вопросы для обсуждения на практических занятиях Тема 4: Психологический подход в изучении конфликта

1. Психоанализ и специфика рассмотрения конфликта.

2. Особенности изучения К. Хорни внутриличностных конфликтов.

3. Изучение психологического конфликта в отечественной психологии.

1. Андреева, Г. М. Современная социальная психология на Запа де / Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова. - М., 1979.

2. Мерлин, В. С. Развитие личности в психологическом конфлик те / В. С. Мерлин, 3. Фрейд // Личность и о-во. - Пермь, 1990.

3. Фрейд, 3. «Я» и «Оно» / 3. Фрейд. - Тбилиси, 1991.

4. Хорни, К. Наши внутренние конфликты / К. Хорни. - СПб., 1997.

2.3.Социально-психологический подход

Анализ научной литературы, посвященной социаль но-психологическому подходу, показывает, что непосредст венной причиной пристального интереса к проблеме конф ликта со стороны социальной психологии послужило нарас тание критики в адрес структурно-функционального анали за, безраздельно господствовавшего и претендовавшего на роль ведущей и всеобъемлющей общесоциологической тео рии в этой области знания. Поскольку человек оказывается в пересечении различных групповых и межличностных влия ний и испытывает необходимость выбора определенной линии поведения, то проблема конфликта здесь решается в рамках мотивационного подхода.

Положительные аспекты меж- и внутри групповых конф ликтов, гипотетически обозначенные Л. Козером, получили дальнейшее развитие в трудах М. Дойча.

Определяя сущность социально-психологического под хода к исследованию межличностных, межгрупповых и меж дународных конфликтов, он выделяет ряд положений.

Каждый участник социального взаимодействия реагиру ет на партнера, оценивая его, причем выводы могут не сов падать с реальностью.

Каждый участник социального взаимодействия, догады ваясь о степени информированности другой стороны, будет выступать исходя из собственных предположений о действи ях противника, а также под влиянием своего восприятия по ведения другой стороны. Эти оценки не всегда бывают точ ными: способность стать на место другого и предсказывать его действия - нечастое явление ни в межличностных, ни в международных кризисах.

Социальное взаимодействие не только может быть иници ировано различными мотивами - оно может породить новые и погасить старые. Оно не только детерминированное, но и детерминирующее. В процессе понимания и объяснения предпринятых действий возникают новые ценности и моти вы. Более того, социальные взаимодействия делают их уча стников более восприимчивыми к внешним моделям и при мерам. Так, например, личность ребенка во многом форми руется за счет его взаимодействия с родителями и сверстни ками, а также с людьми, с которыми он себя идентифициру ет. Точно так же на государственные институты одной стра ны могут оказать сильное влияние их взаимодействия с ин ститутами другой или существующие там модели функцио нирования.

Социальное взаимодействие происходит в социальной среде - в семье, группе, общине, стране, цивилизации, - которая выработала технику, символы, категории, правила и ценности, подходящие для взаимодействия людей. Таким образом, чтобы понять суть происходящего при социальных взаимодействиях, необходимо рассматривать их в более об щем социальном контексте.

Хотя каждый участник социального взаимодействия, будь то группа или индивид, представляет собой сложную систему взаимодействующих подсистем, он может действо вать как целое. Принятие решения индивидом или группой может вызвать внутреннее противоречие между различными интересами и ценностями по поводу контроля над действи ем. Внутренняя структура и внутренние процессы присущи всем социальным единицам (хотя из индивидов они менее заметны).

Проблема функциональных последствий конфликта за нимает в концепции М. Дойча центральное место.

По мнению М. Дойча, конфликт является де структивным, «если его участники недовольны исходом конфликта и чувствуют, что что-то потеряли» (цит. по:

). Если же все участники удовлетворены и что-то получают в результате конфликта, конфликт продуктивен.

Поскольку устранить конфликт, как полагает автор, невоз можно, главная задача его изучения - выявить факторы, определяющие развитие конфликта по конструктивному или деструктивному пути.

В качестве основы для решения данной задачи, считает М. Дойч, может быть использован сформулированный им закон социальных отношений, согласно которому «харак терные процессы и эффекты, обусловленные данным типом социального отношения (кооперативным или конкурент ным), имеют тенденцию усиливать вызвавший их тип социа льного отношения» [Там же]. Отталкиваясь от данной фор мулировки, автор делает вывод о том, что конфликт между сторонами, находящимися в кооперативной взаимосвязи, менее разрушителен, нежели имеющий место между участ никами конкурентного процесса. Течение и способы разре шения деструктивного и конструктивного конфликта существенно различны, как различны породившие их типы соци альной взаимосвязи.

Отличительная черта деструктивного конфликта, пред полагающего конфронтацию сторон, - тенденция к расши рению и эскалации. В результате такой конфликт нередко становится независимым от породивших его исходных при чин и может продолжаться и после того, как эти причины уже исчерпаны, обесценены или забыты. Расширение конф ликта осуществляется по разным направлениям: вовлечение новых участников; увеличение затрат - предположи тельных и действительных - конфликтующих сторон; нара стание негативных эмоций между сторонами; возрастание объема и числа немедленных высказываний и действий; рост числа прецедентов, возникших в результате конфликта и пр.

Продуктивное развитие конфликта, предполагающее со вместные усилия сторон на решение конфликтной пробле мы, в своих главных чертах сходно, по мнению М. Дойча, с процессом творческого мышления. Как и решение творче ских задач, оно осуществляется в несколько этапов: от по знания проблемы и неудачных попыток решить ее традици онными средствами через фрустрацию и дискомфорт к оза рению, позволяющему увидеть проблему в новом ракурсе и найти ее новое решение.

Исследования М. Дойча в области кооперативного и кон курентного поведения оформили мотивационный подход в изучении межличностного конфликта. В основе его лежит идея противоборства несовместимых намерений, целей, на правляющих поведение участников межличностного взаи модействия.

Преимущество исследований конфликта, проводимых с позиции мотивационной его трактовки, - в том, что можно проигрывать интересующие вопросы в лабораторных усло виях. Так, Ч. Макклинток, основываясь на результатах мно гочисленных экспериментов, выявил некоторые разновид ности социальных мотивов в ситуациях экспериментальных иф: мотив максимального общего выигрыша (кооперация), мотив собственного выигрыша (индивидуализм), мотив от носительного выигрыша (соперничество), мотив выигрыша другого (альтруизм), мотив минимального выигрыша друго го (агрессия), мотив различий между своим и чужим выиг рышем (равенство).

Представители других школ считали, что мотивационным подходам характерен психологический редукционизм.

Критика этих подходов содержится в работах М. Шерифа, Г. Теджфела, Дж. Кемпбелла.

М. Шериф, говоря о межгрупповых конфликтах, усмат ривал причины, порождающие их, в факторах непосредст венного взаимодействия между группами. «Индивиды, стре мящиеся к цели посредством взаимозависимых действий, становятся фуппой; они развивают социальную иерархию и специфические нормы. Когда две группы стремятся к одной и той же цели, причем ни одна из групп не может достичь ее до тех пор, пока другая пытается делать то же самое, между группами развивается конфликт: члены одной группы могут осуществлять только враждебные контакты с членами дру гой группы. В этих условиях внутри группы вырастает спло ченность, групповая структура приспосабливается к конф ликтной ситуации» (цит. по: ).

Теорию межгруппового конфликта более детально сфор мулировал Дж. Кемпбелл. Согласно этой теории, реальный конфликт интересов между группами порождает отношения конкуренции и ожидание реальной угрозы со стороны дру гой группы. Реальная угроза, в свою очередь, обусловливает:

Враждебность отдельных членов группы к источнику уг розы;

Увеличение внутригрупповой солидарности;

Полное осознание индивидом своей групповой принад лежности;

Увеличение непроницаемости границ группового членст ва;

Уменьшение степени отклонения индивидов от выполне ния групповых норм;

Увеличение меры наказания за нарушение этих норм, вплоть до изгнания нарушителей из группы (см.:

При отсутствии положительного результата конфликт может развиваться в условиях кооперации.

Возникновение межличностных конфликтов является особенностью изолированных групп. Однако сходство цен ностных ориентации может сдерживать конфликтность на уровне несовпадения частных вкусов, двигательных реакций и т. д.

В рамках мотивационной концепции сформулированы основные теоретические представления о типологии конф ликта, его структурно-динамических характеристиках, о функциях конфликта и о способах его регуляции.

Похожие работы:

«ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ от 03.06.2015 Рег. номер: 1217-1 (24.05.2015) Дисциплина: Введение в клиническую психологию Учебный план: 37.03.01 Психология/4 года ОДО; 37.03.01 Психология/4 года ОЗО Вид УМК: Электронное издание Инициатор: Богданова Мария Владимировна Автор: Богданова Мария Владимировна Кафедра: Кафедра общей и социальной психологии УМК: Институт психологии и педагогики Дата заседания 26.02.2015 УМК: Протокол №7 заседания УМК: Дата Дата Результат Согласующие ФИО Комментарии получения...»

« «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал Рабочая программа дисциплины Клиническая психология детей и подростков Направление подготовки 44.03.02/050400.62 «Психолого-педагогическое образование» Направленность (профиль) подготовки Психология образования Квалификация (степень) выпускника Бакалавр Форма обучения заочная...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра общей и социальной педагогики О.С. Задорина ПЕДАГОГИКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов 39.06.01 Социологические науки Социальная структура, социальные институты и процессы (очная, заочная форма обучения) Тюменский...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра педагогики и методики начального и дошкольного образования Л.Е. Куприна, Т.А. Фугелова ОБРАЗОВАТЕЛЬЕНЫЕ ПРОГРАММЫ ДЛЯ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 050400.62 Психолого-педагогическое...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию Южно-Уральский государственный университет Факультет психологии Ю9.я7 Г935 Е.В. Гудкова ОСНОВЫ ПРОФОРИЕНТАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ Учебное пособие Под редакцией Е.Л. Солдатовой Челябинск Издательство ЮУрГУ ББК Ю94.я7 Гудкова Е.В. Основы профориентации и профессионального консультирования: Учебное пособие/ Под ред. Е.Л. Солдатовой. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004. – 125 с. Пособие является...»

«II.4.2.1.4 Инструкции по использованию Модели Коучинг социального сопровождения одаренных детей, направленной на решение социальных вопросов и социальной защиты одаренного ребенка ПРОЕКТ ИНСТРУКЦИИ 1(4) по социальному сопровождению одаренных детей, направленному на решение вопросов их медицинской и психологической поддержки I. Общие положения Настоящая Инструкция разработана для специалистов, I. осуществляющих социальное сопровождение одаренных детей, обеспечивающее решение вопросов их...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САМАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Психологический факультет Н.В.Зоткин ПОДГОТОВКА И ЗАЩИТА КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ Методическое пособие Издательство «Универс-групп» Печатается по решению Редакционно-издательского совета Самарского государственного университета Зоткин Н.В. Подготовка и защита курсовых и дипломных работ: Методические рекомендации. Самара: Изд-во...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» ПФ Кем ГУ (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины Б3.В.ОД.7 Психология общения (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 38.03.03.62 / 080400.62 Управление персоналом (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

«Министерство обороны Российской Федерации Филиал Военного учебно-научного центра Военно-воздушных сил «Военно-воздушная академия им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина» (г. Краснодар) С.Д. НЕКРАСОВ, Ф.В. МАЛЬЧИНСКИЙ САМОЛЕТ. ОФИЦЕР. СЕМЬЯ Комплекс методик для измерения ориентиров внутренней позиции курсанта Краснодар УДК 159.9.07 ББК 88.5 Н 48 Рецензенты: Доктор психологических наук, профессор Л.Н. Ожигова Кандидат психологических наук Е.А. Щербакова Некрасов, С.Д., Мальчинский, Ф.В. Н 48...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Детская и юношеская психология (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 37.03.01.62 Психология (шифр, название направления) Направленность (профиль)...»

« ДЛЯ СТУДЕНТОВ Санкт-Петербург 1. Организационно-методический раздел Программа дисциплины «Социальная психология» составлена в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки бакалавра психологии по циклу «общих профессиональных дисциплин» федерального компонента государственного образовательного...»

« комплекс для студентов очной и заочной форм обучения Минск Изд-во МИУ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ Минск Изд-во МИУ УДК 159.9+37.01(075.8) ББК88-74я75 О75 Рецензенты: Б.Б. Шабуневич, канд. ист. наук, доцент кафедры управления УО «Частный институт управления и...»

« КВАЛИФИКАЦИИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПЕРЕПОДГОТОВКИ РАБОТНИКОВ ОБРАЗОВАНИЯ» ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ АДАПТАЦИИ ДЕТЕЙ ИЗ СЕМЕЙ БЕЖЕНЦЕВ, ГРАЖДАН УКРАИНЫ, В РОССИЙСКОЙ СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ Ростов-на-Дону Печатается по решению редакционно-издательского совета Государственного бюджетного образовательного учреждения...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра возрастной и педагогической психологии Алексеев Николай Алексеевич Психология высшей школы Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов направления подготовки 39.06.01 Социологические науки (Экономическая социология и демография) (Социальная...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра возрастной и педагогической психологии Алексеев Николай Алексеевич Психология высшей школы Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов направления подготовки 13.06.01 Электрои теплотехника (Турбомашины и комбинированные турбоустановки) очной...»

« ПСИХОЛОГИИ. ПСИХОЛОГИЯ ПРОТИВОПРАВНОГО ПОВЕДЕНИЯ 1 вопрос: Предмет, система юридической психологии 2 вопрос: Методы юридической психологии 2 вопрос: Психология противоправного поведения Учебная литература. 1. Васильев В.Л. Юридическая психология: Учебник для вузов. 5-е изд. доп. и перераб. СПб.: Питер, 2005. С.11-51. 2. Прикладная...»

« Рабочую программу дисциплины осуществляют: Лекции и практические занятия: Рысбаев И.И., к.п.н., доцент кафедры педагогики и психологии. СОДЕРЖАНИЕ 1. Дополнения и изменения в рабочей программе, которые произошли после утверждения программы...4 2. Цели и задачи освоения дисциплины «Управление социальными и образовательными системами»...5...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Кемеровский государственный университет» Прокопьевский филиал (Наименование факультета (филиала), где реализуется данная дисциплина) Рабочая программа дисциплины (модуля) Б1.В.ОД.5 Профессиональная этика (Наименование дисциплины (модуля)) Направление подготовки 37.03.0 «Психология» Профиль подготовки «Прикладная психология» Квалификация...»

«НАРВСКИЙ КОЛЛЕДЖ ТАРТУСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ЛЕКТОРАТ ПСИХОЛОГИИ И ПЕДАГОГИКИ Юлия Белова ПРОГРАММА «KIUSAMISEST VABA LASTEAED», КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ И НРАВСТВЕННОЙ КОМПЕНТЕЦИЙ ДЕТЕЙ 4-5 ЛЕТ Бакалаврская работа Руководитель: Нелли Рандвер НАРВА 2015 Olen koostanud t iseseisvalt. Kik t koostamisel kasutatud teiste autorite td, phimttelised seisukohad, kirjandusallikatest ja mujalt prinevad andmed on viidatud.. /t autori allkiri/ Lihtlitsents lput reprodutseerimiseks ja lput ldsusele...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт психологии и педагогики Кафедра общей и социальной педагогики Плотников Леонид Дмитриевич ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ОБРАЗОВАНИИ Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 050100.62 «Психолого-педагогическое образование» профиль «Психология образования», форма...»

(Документ)

Зыбцев В.Г., Попова Е.В. Конфликтология: модульный вариант (Документ)

Испытания РЛС (оценка характеристик) ред. А.И. Леонов, 1990 (Документ)

(Документ)

Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях (Документ)

Леонов В.С. Научные публикации, статьи, выступления (Документ)

Морозова А.В. Социальная конфликтология (Документ)

Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития (Документ)

n1.doc

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

Н. И. Леонов

Конфликтология

по классическому университетскому образованию

в качестве учебного пособия для студентов,

обучающихся по специальноcпи «Психология»

2-е издание, исправленное и дополненное

Москва - Воронеж

УДК 159.938 Главный редактор

ББК 88.53 Д. И. Фельдштейн

Л47 Заместитель главного редактора

С. К. Бондырева

Члены редакционной коллегии:

A. Г. Асмолов И. В. Дубровина Н.Д. Никандров

B. А. Болотов М. И. Кондаков В. А. Поляков

В. П. Борисенков В. Г. Костомаров В. В. Рубцов

А. А. Деркач Н. Н. Малофеев Э. В. Сайко

А. И.Донцов

Рецензенты:

Кафедра социальной психологии

Самарского государственного педагогического университета

Член-корреспондент РАО, доктор психологических наук,

профессор А. А. Реан

Доктор психологических наук, профессор В. А. Якунин

Леонов Н. И.

Л47 Конфликтология: Учеб. пособие / Н. И. Леонов. - 2-е изд.,

испр. и доп. - М.: Издательство Московского психолого-социаль-

ного института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. -

232 с. - (Серия «Библиотека психолога»).

ISBN 5-89502-511-0 (МПСИ)

Настоящее пособие предназначено для курса «Конфликтология», который

является составной частью общего образовательного стандарта по отдельным

специальностям высших учебных заведений. В пособии обобщаются основные

подходы в изучении конфликта: социологический, психологический и социаль

но-психологический. Краткий исторический очерк развития конфликтологии как

за рубежом, так и в России позволяет лучше понять ее современное состояние. Из

ложению специфики конфликта как социального явления и закономерностям его

развития посвящены вторая и третья главы пособия. В пособии автором впервые в

отечественной конфликтологии излагаются результаты исследования индивиду

ального стиля поведения в конфликте.

Данное пособие предназначено для студентов психологических, педагоги

ческих отделений и факультетов вузов, психологов, педагогов и тех, кто заинте

ресован в повышении своей компетенции в области психологии.

ISBN 5-89502-511-0.(МПСИ)

ISBN 5-89395-541-2 (НПО «МОДЭК»)

институт, 2003, 2006

Российской академии образования (РАО), 2003, 2006

Проблема конфликтов - очень важная социально-пси

хологическая проблема, а вместе с тем мало исследованная.

В отечественной и зарубежной литературе существуют

различные взгляды на конфликты, их природу, социальную

роль. Противоположные позиции представлены, с одной

стороны, теориями бесконфликтного, гармоничного разви

тия социальных групп (такова, например, позиция основа

теля социометрии Д. Морено) и, с другой стороны, воззрени

ями на конфликты как явление естественное, неизбежное и

даже необходимое, поскольку они представляют собой одно

из проявлений всеобщего закона диалектического разви

тия - едино на и борьбы противоположностей (например,

точка зрения К. Томпсона).

Многие годы учеными активно разрабатывается теория и

практика разрешения конфликтов. Так, во многих амери

канских университетах "студенты не только изучают конф

ликты - межличностные, групповые, производственные,

экономические, международные, но и участвуют в их прак

тическом разрешении. Институт Джона Мейсона осуществ

ляет подготовку студентов по специальности «менеджер по

конфликтам». Практическим разрешением конфликтов за

нимается Институт мира. В 1986 г., названном Международ

ным годом мира, Австралийская ассоциация содействия

ООН основала организацию по разрешению конфликтов

как часть ее Программы мира. Ее задача - вырабатывать и

внедрять навыки технологии разрешения конфликтов в лич

ной жизни, на работе и в международных отношениях.

Конфликтология как наука сформировалась недавно, но

она помогает выбрать способ поведения в сложных ситуаци

ях, адекватно реагировать на действия окружающих людей

на работе, дома, на отдыхе. Умение анализировать причины

и динамику конфликтов, знание правил поведения в конф-

3 ликтных ситуациях необходимы каждому человеку, по

скольку являются важными условиями гармонизации чело

веческих отношений.

Особенно важна конфликтология для руководителей, ад

министративно-управленческого персонала, педагогов, т. к.

руководство людьми, работа с ними изобилуют конфликт

ными ситуациями. По данным социологических исследова

ний, деятельность руководителя примерно на одну четверть

связана с разрешением конфликтов.

В настоящее время потребность в научном исследовании

причин, условий возникновения и способов регулирования

конфликтных ситуаций стала совершенно очевидной. Демо

кратизация общественной жизни, глубокие преобразования

в экономических и политических отношениях, тем более

проводимые столь быстрыми темпами, естественно сопро

вождаются многочисленными конфликтами. К тому же

ослабление и частичное разрушение прежних механизмов

социального контроля ведут к эскалации прежде скрытых

очагов социальной напряженности. Межнациональные

конфликты, беженцы, безработица, несвоевременная вы

плата заработной платы, пенсий и пособий, конкуренция

стали реалиями нашей жизни.

Понятия «конфликт», «конфликтное взаимодействие»,

«коллизии» становятся в последнее время общеупотреби

тельными не только в науке, но и в обыденной жизни. Пред

мет «Конфликтология» содержится в перечне дисциплин го

сударственного образовательного стандарта, что уже пред

полагает постановку преподавания данного предмета на

фундаментальную основу. С другой стороны, при изучении

данного курса отмечается дефицит систематизированно из

ложенных знаний. Наиболее последовательно сегодня в

психологии конфликта работают такие отечественные уче

ные, доктора психологических наук, как А. Я. Анцупов,

Н. В. Гришина и Б. И. Хасан.

Социологические аспекты активно разрабатываются со

циологами из Калуги под руководством А. К. Зайцева. С вы-

4 ходом в 1996 г. учебника для вузов «Социология конфликта»

А. Г. Зравомыслова начинается этап систематизированного

изложения проблемы конфликта. Так в 1998 г. вышло учеб

ное пособие Д. М. Фельдмана «Политология конфликта»,

предназначенное для изучения конфликтов в политических

отношениях.

Все вышеизложенное свидетельствует о том, что конф

ликтология сегодня - междисциплинарная наука, находя

щаяся в нашей стране на начальном этапе своего развития и

уже востребованная практикой жизни.

Следовательно, необходимо научное обобщение пробле

мы конфликта, т. к. в современных условиях российского

общества в психологической науке четко сформировалась

потребность как в фундаментальных, так и в прикладных

знаниях о закономерностях развития, способах предупреж

дения и конструктивного разрешения конфликтов.

Целью написания данного учебного пособия является

необходимость сориентировать читателей в основных под

ходах и направлениях исследования проблемы конфликта и

тем самым частичноликвидировать дефицит литературы по

систематизированному изложению данной проблемы. Глава 1

Становление конфликтологии

как отрасли научного знания

1.1. Развитие конфликтологии

за рубежом

Конфликт уже долгое время находится в центре внима

ния зарубежных ученых. Исследования в этой области про

шли путь от полного игнорирования данного понятия до

оценки конфликтов как важного и ценного явления, от

крайне незначительного внимания к нему со стороны струк

турно-функциональных аналитиков до попыток создания

особой дисциплины - социологии конфликта.

В некоторых исследованиях духовным отцом теории кон

тели обращаются к его учению о противоречиях и борьбе

противоположностей.

Начало современным теориям конфликта положили ис

следования ряда ученых в начале XX в.: немецкого социоло

га Г. Зиммеля, австрийского социолога Л. Гумпловича и аме

риканских - Л. Смолла и У. Самнера. Наиболее известен

Г. Зиммель, который рассматривал конфликты как неиз

бежное явление в общественной жизни, вытекающее из

свойств человеческой природы и присущего личности ин

стинкта агрессивности.

Австрийский учёный Людвиг Гумплович (1838-1910)

поддерживает гипотезу о происхождении человека от мно

жества независимых друг от друга приматов. Родство и раз

личие по крови находят, по его мнению, соответствующее

б выражение в психике - чувствах взаимного тяготения соро

дичей и привязанности к «своим» и чувствах нетерпимости и

ненависти к «чужакам». Положительные чувства и эмоции

обусловливают групповую солидарность, а отрицательные -

межгрупповой антагонизм, приводящий к конфликтам.

Л. Гумплович изображает историю человечества как ис

торию войн, отмечает их положительную роль в развитии об

Австрийский фельдмаршал Густав Ратценгофер

(1842-1904) рассматривал конфликт в качестве основного

фактора исторического прогресса. Но в отличие от Гумпло-

вича он на первый план ставил не расовые противоречия, а

различие в интересах людей. Социальный конфликт, по его

мнению, это, прежде всего, столкновение противоречивых

человеческих интересов, сугубо личных желаний и воли лю

дей. Г. Ранценгофер делает попытку доказать абсолютную

непримиримость и враждебность человека человеку, что яв

ляется спецификой самой общественной жизни.

Американский исследователь Уильям Самнер

(1840- 1910) привычки и обычаи, общественно полезные,

нравственные и правовые нормы поведения пытался вывес

ти из практики человеческих конфликтов, борьбы людей за

свое существование. Коренной причиной всей человеческой

деятельности он считал их стремление к удовлетворению по

требностей в голоде, сексе, общественном признании, а так

же стремление избавиться от страха перед божествами.

Американский социолог А. Смолл (1854-1926) рассмат

ривает конфликт как основной и универсальный обще

ственный процесс. Он стремился доказать, что с развитием

общества интересы людей все более переплетаются, в ре

зультате чего конфликт перерастает в социальное согласие.

Асоциальные проблемы в обществе, ведущие к конфликтам,

должны «сглаживаться», «преодолеваться» путем «социали

Все эти исследователи привлекли своими работами вни

мание к проблеме конфликта, описали некоторые его фор-

мы. Большинство из них упор делали на расовые и межэтни

ческие конфликты, сведя к ним все остальные.

Термин «социальный конфликт» ввел в оборот немецкий

философ и социолог Георг Зиммель (1858-1918). Г. Зим-

мель утверждал, что, можно, открыть ряд таких относитель

но устойчивых форм взаимодействия, которые лежат в осно

ве всего многообразия социальных явлений. Такими форма

ми были, по его мнению, конкуренция, конфликт, договор,

Центральной идеей этого учения является положение о

конфликте как форме «социализации», т. е. факторе, содей

ствующем сближению и объединению людей. «...Сам по себе

конфликт есть разрешение напряжения между противопо

ложностями», - пишет он (цит по: ). В ходе взаим

ной борьбы происходит сличение, сравнение. В итоге возни

кает идентификация людьми своих особых интересов и осоз

нание ими противоположности интересов - это обусловли

вает противоборство.

Г. Зиммель предполагает, что возникающие внутри груп

пы враждебные чувства скорее получают свое выражение,

если люди сознают стабильность своего положения, свою

безопасность. В таком случае конфликты наиболее вероят

ны. Напротив, если взаимоотношения таковы, что их участ

ники должны бояться их распада, тогда при возникновении

конфликта они всячески будут пытаться подавлять и вытес

нять враждебные чувства, побуждающие к конфликтам.

Г. Зиммелю же принадлежит предположение, что эффек

тивное средство сдерживания конфликта - сопоставление

сил, но это возможно чаще всего уже в самом конфликте.

С середины 20-х гг. XX в. интерес к конфликту, к теорети

ческому анализу его проблем заметно снизился. Начинается

увлечение, особенно в Америке, эмпирическими исследова

ниями. Обозначается тенденция зарубежной социологии к

психологизации социальных проблем. Анализ конфликта

заменяется исследованием разного рода частных конкрет

ных случаев напряженности.

8 В 40-е гг. вновь пробуждается интерес к теоретическим

исследованиям (структурно-функциональный этап).

По мнению Парсонса, одного из представителей школы,

отстаивающей интегративную модель общества (по друго

му - модель консенсуса, согласия), общество как стабиль

ная система, находящаяся в равновесии, существует благо

даря принимаемым с общего согласия нормам и ценностям.

В 50-е гг. начинается новый этап развития теории конф

ликтов, который отмечен работами Л. Козера и Р. Дарендор-

фа, которые являются современными классиками конфлик

тологии. Эти ученые предложили «конфликтную модель»

общества, развили понятие конфликта, сформулировали бо

лее 10 позитивных функций конфликта, включили в сферу

рассмотрения теории конфликта организационные взаимо

действия (взаимоотношения внутри организаций). Их идеи

стали концептуальной основой современной парадигмы

конфликта.

По мнению Дж. Тернера, они продолжают развивать два

основных направления, заданных «родоначальниками»: Да-

рендорф представляет диалектическую теорию конфликта в

традиции диалектического подхода К. Маркса, а Козер -

конфликтный функционализм, развивающий идеи Г. Зим-

Особое значение имели работы американского социоло

га Л. Козера, создателя классического определения социаль

ного конфликта.

В 1957 г. в Париже состоялось заседание социологиче

ской ассоциации при ЮНЕСКО, где обсуждались проблемы

социальных конфликтов. По результатам работы конферен

ции вышел сборник «О природе конфликтов». В 1966 г. в од

ном из университетов Англии был проведен симпозиум на

тему «Конфликты в обществе». В это же время в США при

Мичиганском университете учредили Центр по исследова

нию конфликтных ситуаций, начали выпуск ежеквартально

го журнала «Проблемы разрешения конфликтных ситуа

9 В 1970 г. в США при разведывательных организациях был

создан ряд исследовательских центров по разработке проб

лем конфликтных ситуаций. В частности, при ЦРУ был от

крыт Институт изучения конфликтов.

В настоящее время интенсивность исследований конф

ликтов возросла, но охват рассматриваемых вопросов стал

иным: объектами изучения стали взаимоотношения в кол

лективах производственных компаний, с коллегами по рабо

те, с руководством, в семье.

В 70-80-е гг. в США получило распространение движе

ние под названием «альтернативное решение споров» (вмес

то судов). Стали создаваться небольшие фирмы по разреше

нию мелких споров, конфликтов. В этих центрах менеджеры

по конфликтам не дают своей оценки событиям, не выска

ситуации конфликтующими сторонами, выяснению точек

зрения, поиску возможных решений и преодолению послед

ствий конфликтов.

Практика работы этих центров свидетельствует, что пра

вильно понятая информация, четко проведенный анализ

возникшей ситуации в значительной степени облегчают по

иск взаимоприемлемых решений.

Деятельность зарубежных фирм показывает, что совре

менным руководителям организаций и управляющим пер

соналом, психологам необходимы знания и навыки управле

ния конфликтными ситуациями, их прогнозирования, ре

шения конфликтов.

1.2. Этапы развития

конфликтологии в России

В нашей стране теории конфликтов были мало известны,

т. к. зарубежные ученые считали теорию классовой борьбы

одной из составляющих конфликтной модели общества,

10 частью социальных конфликтов, а некоторые отрицали на

учно-материалистическое содержание марксизма. В боль

шинстве теорий противоречия и конфликты считались след

ствием борьбы за существование.

В развитии отечественной же конфликтологии можно

выделить три этапа .

I этап - до 1924 г. Конфликт изучается в рамках филосо

фии, права, военных наук, психологии, но не выделяется как

самостоятельное явление.

II этап - 1924-1989 гг. Конфликт начинает изучаться

как самостоятельное явление в рамках сначала двух (право

ведение, социология), а затем одиннадцати наук, но меж

дисциплинарных исследований практически нет, хотя ин

тенсивность исследований постепенно увеличивается. Этот

этап включает четыре фазы. Первая фаза - 1924-1934 гг.

Появляются первые работы по проблеме конфликта в право

ведении, социологии, психологии, математике, социобио-

логии. Вторая фаза- 1935-1948 гг.- характеризуется прак

тически полным отсутствием публикаций. Это связано с

войной и обстановкой в стране в целом. Третья фаза -

1949-1972 гг. В этот период ежегодно публикуются работы

по проблеме конфликта, защищаются первые 25 кандидат

ских диссертаций, исследование конфликта как самостоя

тельного явления начинается в философии, педагогике, ис

торических и политических науках. Четвертая фаза -

1973-1989 гг. Ежегодно публикуется не менее 35 работ по

проблеме конфликта, защищаются первые докторские дис

сертации, из них 3 - по искусствоведению и по одной - по

математике и педагогике.

III этап - 1990 - настоящее время. Появляются первые

междисциплинарные исследования, конфликтология начи

нает выделяться в самостоятельное учение, наблюдается рез

кое увеличение ежегодного количества публикаций (от 165

сертаций, создаются центры, группы по исследованию и ре

гулированию конфликтов.

11 Основные научные результаты совместных исследований

отечественных конфликтологов (отраженные в появивших

ся публикациях):

Утверждение необходимости смены парадигмы бесконф

ликтности конфликтологической парадигмой, которая

ориентирует массовое сознание на понимание неизбеж

ности противостояния в социальных взаимодействиях и

его позитивно-функциональной роли в совершенствова

нии и гармонизации этих взаимодействий;

Раскрытие роли конфликтологии в анализе социальной

диалектики как теории разрешения противоречий обще

Обоснование общих методологических ориентиров экс

пертизы, прогнозирования и регулирования социальных

конфликтов;

Прояснение природы конфликтов и основных механизмов

их развертывания.

В концептуальном аспекте:

1) применительно к социально-политическим конфлик

там - анализ динамики и возможностей контроля поли

тических конфликтов, причина возникновения которых

в России связана с противоборством тенденций демокра

общества, становлением многопартийности, трансфор

мацией законодательства и права, с учащением проявле

ний терроризма и т. п.;

2) по отношению к социально-экономическим факторам -

раскрытие конфликтогенного потенциала экономиче

ской реформы, обусловленного трансформацией форм

собственности и сферы занятости, становлением пред

принимательства, формированием его взаимоотноше

ний с властями, между собой, с населением, изменения

ми в положении, статусе, благосостоянии различных

профессиональных и демографических групп населения

12 3) применительно к межэтническим конфликтам - рас

смотрение проблемы этноконфликтологии исходя из со

поставления принципов регулирования межнациональ

ных коллизий в советском и постсоветском пространст

ве, освоение мирового опыта предотвращения, транс

формации и снятия этнических напряжений, противо

стояний и идеологем разных типов.

В технологическом аспекте:

Критический анализ исторической практики насильст

венного и ненасильственного разрешения социальных

конфликтов, подходов к их моделированию, институци-

онализации и урегулированию в современной зарубеж

ной конфликтологии;

Выявление условий и способов предупреждения и разре

шения конфликтных противоборств;

Обоснование необходимости и путей формирования экс-

пертно-консультационных служб, способных осуществ

лять конфликтологический мониторинг и менеджмент, а

также обучение подрастающего поколения в духе конф

ликтологической парадигмы и соответствующей ей жиз

ненной позиции;

Анализ практики формирования и осуществления обра

зовательных программ и тренингов в области конфлик

тологии на основе учета международного и отечественно

го опыта подготовки конфликтологов.

Вопросы для обсуждения

на практических занятиях

Тема 1: Конфликтология в системе

социальных наук

1. Конфликтология - наука или учение?

2. В чем суть междисциплинарного подхода к изучению

конфликтов?

3. Методология и методы конфликтологии.

А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. - М.: Гардарика. 1997.

2. Гостев, А. Н. Эволюция сознания в разрешении глобальных

конфликтов / А. Н. Гостев. - М., 1993.

3. Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов / А. Дмит

риев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев. - М., 1993.

4. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии /Д. П. Зеркин. - Ростов

Тема 2: История развития конфликтологии

1. Основные тенденции развития конфликтологии за рубе

2. Какой вклад внесли в развитие конфликтологии Л. Гумп-

лович, У. Самнер?

3. Этапы развития конфликтологии за рубежом и в России.

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология: междисциплинарный подход /

А. Я. Анцупов, С. В. Прошанов. - М.: Гардарика, 1997.

2. Здравомыслов, А. Г. Фундаментальные проблемы социологии

конфликта и динамика массового сознания / А. Г. Здравомыс

лов II Социол. исслед. - 1993. - 8.

3. Иванов, В. И. Конфликтология: проблемы становления и раз

вития / В. И. Иванов // Соц.-полит. журн. - 1994. - 7-8. Глава 2

Проблема конфликта:

междисциплинарный подход

Интенсивное развитие социальных процессов

XVII-XIX вв. дало мощный импульс для размышлений и

теоретических выводов, классовая борьба рассматривается

как одна из форм конфликта. Все это ведет к тому, что конф

ликт становится одним из объектов исследования науки со

циологии, которой и принадлежит пальма первенства в спе

циальном изучении проблемы конфликта.

2.1. Социологический подход

Социология конфликта с самого начала противопостави

ла себя социологическим теориям системного типа. С мето

дологической и исторической точек зрения этот этап разви

тия конфликтологии очень важен.

Функционалистская бесконфликтная модель общества,

особенно популярная в 30-40-е гг., была разработана в рам

ках структурно-функционального анализа, основоположни

ком которого был Талкотт Парсонс.

Исходным пунктом структурно-функциональной теории

является принцип системного строения общества. Парсонс

рассматривает общество как целостную систему, состоящую

из множества функционально взаимосвязанных элементов.

По его мнению, социальная система представляет собой

устойчивый комплекс повторяющихся и взаимосвязанных

социальных действий, обусловленных потребностями лич-

ности. Задача социальной науки - определить совокупность

необходимых условий для нормального функционирования

социальных систем.

С точки зрения Парсонса, общественное равновесие до

стигается интерпретацией мотивов действий, гармониза

цией ролей через общенормативные культурные стандарты

сохраняющие единство социальной системы и функцию со

циальной структуры. Интеграция - необходимое условие

достижения общественного согласия. Интеграция в обще

стве базируется на системе норм и ценностных ориентации,

определяющих мотивацию социальной деятельности людей.

Чтобы нормально функционировать, социальная систе

ма должна обладать поддержкой других систем и иметь хотя

бы минимальный контроль за потенциально отклоняющим

ся поведением своих элементов.

Устойчивость общественной системы обеспечивается со

вокупностью социальных функций, осуществляющих само

регулирование взаимодействий внутри системы. Решающая

роль в обеспечении устойчивости и стабильности социаль

ной системы принадлежит социальным институтам и систе

ме стандартизованных ролей индивидов. Социальные ин

ституты призваны не допустить девиаций элементов систе

мы, конфликтов, обеспечить порядок и стабильность путем

определенных ограничений, запретов, контроля в обще

ственной жизни. Социальный порядок указывает на взаимо

связь и взаимозависимость поведения индивидов и выража

ет стремление социальной системы к самосохранению, к

равновесию элементов в условиях динамического взаимо

действия.

Следовательно, с точки зрения Т. Парсонса, конфликт

нарушает социальный порядок, нормальное функциониро

вание общества. Конфликт свидетельствует о дезорганиза

ции и кризисе социальной системы. Естественным состоя

нием общества являются гармоничные и бесконфликтные

отношения между элементами социальной системы. Поэто

му следует не допускать конфликтов, а если они возникли -

16 ликвидировать. Это делают системные механизмы саморегу

лирования - социальные институты.

Функциональная бесконфликтная модель общества была

особенно популярной в 30-40-х гг.

В 50-е гг. появились первые современные концепции

конфликтов. Исходным пунктом в этих исследованиях вы

ступает принцип постоянных социальных изменений.

Акцент на изучение функционального равновесия обу

словлен, в первую очередь, влиянием позитивных ориента

ции в объяснении общественных явлений как наиболее зна

чимой черты социальных систем. Отказ от выявления при

чинно-следственных зависимостей, замена понятия причи

ны понятием функции объявлялись панацеей от теоретиче

ских спекуляций, чуждых, якобы, объективному позитивно

му знанию. Основная методологическая установка состояла

в том, чтобы подчеркнуть значение единства сторон, целост

ности социально-политической системы. Мышление в этих

альных процессов, к конкретному анализу социальных

Становление нового подхода к анализу общества и соци

альных процессов связано с появлением в 1956 г. работы

американского социолога Льюиса Козера «Функции соци

ального конфликта».

Представлению об обществе как упорядоченной и гармо

нично функционирующей системе Л. Козер противопоста

вил концепцию социальных изменений, в которой цент

ральное место занимают конфликты.

Теория конфликта строится Л. Козером на критике кон

цепции структурно-функционального анализа, и прежде

всего взглядов Т. Парсонса. Причем важно отметить, что Ко

зер выступает не против стабильности и социального поряд

ка (за что ратует Парсонс), а против методологического под-

хода к обществу, игнорирующего противоречия, столкнове

Рассмотрению природы конфликта и факторов, его обусловливающих, посвящена данная работа. Автор уделяет внимание конфликту наряду с такими явлениями, как кризис, катастрофа, подчеркивая тем самым глобальность его проявления. Дается авторское определение конфликта, что позволяет операционально использовать его в исследовательских целях. В целом статья отражает исследовательские подходы к изучению конфликта на начало XXI века.

Современная социальная ситуация развития ставит перед человечеством серьезный выбор - или оно будет стремиться к разрешению своих конфликтов, или оно скатывается к противостоянию на различных уровнях, вплоть до войн. В настоящее время потребность в научном исследовании конфликтов стала очевидной, так как закончился этап игнорирования, замалчивания или негативного отношения к конфликту. Конфликт стал реальностью нашей жизни. Более того, наступил этап, когда в общественном сознании произошли изменения и отношение к конфликту стало не только как к естественному, но в некоторых случаях даже как к желательному явлению. Это порождает проблему эффективного управления конфликтом во всех областях его проявления. Многие авторы считают, что решение этой проблемы становится настолько очевидным, что либо XXI век станет веком конфликтологии (как науки о конфликтах), либо он будет последним в истории цивилизации.

Сложившаяся ситуация такова, что именно на социально-психологическом уровне можно наиболее глубоко и последовательно выявить общие тенденции возникновения, протекания и разрешения конфликтов.

Основные проблемы, тормозящие развитие конфликтологии, теснейшим образом взаимосвязаны, во-первых, с пониманием того, что такое конфликт как социальное явление и каково его место в ряду этих явлений, и, во-вторых, с определением подхода, лежащего в основе объяснения причин возникновения конфликтов.

Рассматривая проблему конфликта в связи с его местом в ряду социальных явлений, мы видим, что понятие «конфликт» чаще подводят под более широкую категорию - противоречие. Но такой способ определения влечет за собой игнорирование специфики собственно конфликтных отношений, считают некоторые авторы (А. Г. Здравомыслов, 1996). Поэтому, по их мнению, такое подведение частного под общее недостаточно, а порою и ошибочно. Объясняется это тем, что в догматизированной версии марксизма признавалось наличие противоречий в советском обществе, преимущественно неантагонистических, но до признания конфликтов, тем более социальных, дело не доходило. Основная методологическая установка состояла в том, чтобы подчеркнуть значение единства сторон, целостности социально-политической системы. Некоторые авторы утверждали, что единство противоположностей, а не противоречие, является движущей силой развития общества. Мышление в этих категориях не давало возможности перейти к конкретному анализу социальных процессов, поведения социальных групп и лиц, решающих те или иные вполне определенные конкретные жизненные задачи.

Исходя из анализа теоретических положений проблемы конфликта, для нас является важным определение сущностного содержание противоречия как противоречия между мотивами, целями субъекта, актуализированными одновременно, примерно равной силы, но противоположно направленными.

Известно, что развитие всякой системы идет благодаря разрешению противоречий, но противоречия далеко не всегда влекут за собой конфликты. Когда происходит «столкновение» различных сложных систем, то обычно говорят о катастрофе, кризисе, конфликте. Многие исследователи специализируются в каждом из указанных направлений и все формы взаимодействия сложных систем характеризуют как через конфликт, так и через кризис и катастрофу.

Катастрофами называются скачкообразные изменения, возникающие в виде внезапного ответа системы на плавное изменение внешних условий. Источниками теории катастроф являются теория особенностей гладких отображений Уитни (складки, сборки) и теория бифуркаций динамических систем Пуанкаре и Андронова. Катаст-

рофы характеризуют внезапное событие (переворот, бедствие), влекущее за собой тяжелые последствия.

Кризисы характеризуют резкий, крутой перелом, тяжелое переходное состояние какого-либо процесса, социального института, сферы общества или общества в целом. Кризис вызревает как совокупность проявляющихся противоречий в системе и определяется сменой организационных форм в динамическом развитии систем в средах.

Можно отметить, что эти понятия относятся к различным сторонам оценки развития сложных систем:

Катастрофа как процесс внутреннего коренного изменения состояния систем;

Кризис как процедура перелома, изменения форм

взаимодействия систем со средой.

Кризисы - смена организационных форм циклического развития систем, т. е. с позиции обыденного мышления кризис есть нарушение непрерывности. Сущность кризиса заключается в образовании или нарушении полных дезингрессий, т. е. смена форм путем уничтожения каких-либо прежних связей или возникновения новых.

По выражению А. А. Богданова, можно выделить два типа кризисов. Одни кризисы вытекают из нарушения полных дезингрессий, следовательно, разрыва тектологи-ческих границ, т.е. образования новых сфер. Другие, напротив, из образования полных дезингрессий, создания новых границ там, где их не было, т.е. из разрыва связей.

Рассматривая причины и глубину социальных кризисов, авторы (Ю. Яковец) отмечают, что кризисы многообразны и неповторимы, но поддаются классификациипо характеру цикличности, объекту деятельности, по длительности и глубине. Они взаимодействуют, углубляя друг друга, проявляя резонансный эффект.

Хотя кризисы неизбежны, общество не бессильно перед ними. Опираясь на теорию циклического развития, оно может предсказывать характер и сроки предстоящих кризисных потрясений, выбирать наиболее эффективные пути выхода из них, нейтрализовать негативные последствия как за счет накопленного опыта, так и за счет приобретения нового.

Понимание всех происходящих сегодня в обществе процессов невозможно без осмысления сущности конфликтов на глубинном уровне. Конфликты вплетены в процесс глобализации цивилизации наряду с катастрофами и кризисами. Достаточно указать на то, что особенности поведения любого группового социосубъекта в конфликте являются важнейшим* фактором выбора его собственной судьбы (А. А. Гостев). Единственное, с чем человечество пока не может справиться, это с самим собой, со своим могуществом, которое не всегда может разумно использовать, следствием чего являются конфликты различного масштаба и значимости. Следует отметить, что конфликты не есть нечто исключительное, а способ разрешения противоречий или способ взаимодействия сложных систем.

Таким образом, мы видим, что конфликту принадлежит особое место в ряду социальных явлений, которое имеет свое содержание, структуру. Естественным образом возникает необходимость создания понятийного аппарата для описания этого явления. У Универсальная понятийная схема описания конфликтов, предложенная А.Я. Анцуповым, включает 11 понятийно-категориальных групп: сущность конфликтов, их классификация, структура, функции, генезис, эволюция, динамика, системно-информационное описание конфликтов, предупреждение, завершение, исследование и диагностика конфликтов.

Рассматривая сущность конфликтов, автор анализирует их через понятие противоречия. Под социальным конфликтом у него понимается наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов взаимодействия и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу.

Следуя логике системного подхода, целесообразно, как нам кажется, опираться на модель конфликта, которая включает: «переменные - пространство - время - зависимости». Данная модель позволяет учитывать такие дихотомические показатели социальных явлений, как устойчивое - изменчивое, статическое - динамическое, одномерное - многомерное. Опираясь на данный подход, конфликт определяется как форма проявления противоречия, не разрешенного в прошлом или разрешаемого в настоящем, которое возникает в ситуации непосредственного взаимодействия субъекта необусловленного противоположно выбранными целями, осознаваемыми или не осознаваемыми участниками ситуации действиями, направленными на разрешение или снятие противоречия. Данное определение позволяет перевести проблему конфликта на операциональный уровень ее изучения.

Одним из центральных вопросов, требующих своего разрешения в исследовании конфликтов, является вопрос о причинах и факторах, обусловливающих возникновение конфликтных ситуаций и их перерастание в конфликт. Сложность изучения данного явления заключается в том, что исследователю трудно проследить весь процесс возникновения и развития конфликтной ситуации. Между исследователями данной проблематики существуют противоречия, связанные с тем, насколько устойчивыми, стабильными или же, наоборот, зависимыми от конкретных ситуаций взаимодействия рассматриваются детерминанты проявления конфликта. Тех, кто связывает конфликт-ность с образованиями, стабильными во времени (диспозициями, конфликтными чертами личности, установками), условно относят к диспозиционному подходу. Тех же исследователей, что склонны рассматривать конфликтное поведение личности как результат исключительного влияния ситуационных факторов, как не зависящее от «внутреннего» ментально-мотивационного, смыслового плана, относят к представителям ситуационного подхода (Хекхаузен, 1986).

В рамках диспозиционного подхода исследовались такие социальные мотивы, как аффилиация - стремление заводить дружбу и испытывать привязанность, радоваться другим людям и жить вместе с ними, сотрудничать и общаться, присоединяться к группам, возникновение между людьми взаимной и доверительной связи (Хекхаузен, 1986); мотив власти, достижения (изучению которого посвящено множество исследовании, начиная с А. Адлера, включая Райта и других исследователей); потребность в доминировании (MacClelland , Watson , 1973; Veroff , 1957); диспозиция, направленная на достижение контроля над средствами оказания влияния на других людей (Terhune , 1970).

Заслуга данного подхода, несомненно, состоит в разработке оригинальных планов исследований, изобретении разнообразных игр «с переговорами» и «социальных дилемм», сочетающихся с предварительным отбором испытуемых с определенными мотивационными констелляциями (Terhune , 1970)

Большая часть психологических исследований, отнесенных к диспозиционному подходу, посвящена изучению черт личности (личностных диспозиций, черт характера), ответственных за межличностное взаимодействие, и, в частности, за проявление кооперативности- конфликтности.

С целью прогноза поведения человека в широком диапазоне ситуаций исследователи пытались очертить круг наиболее универсальных черт личности и создать на этой основе наилучшую модель с точки зрения компактности и воспроизводимости в различных ситуациях. Из множества подходов к этому вопросу большинство авторов выделяет, по крайней мере, три наиболее популярные теории. Это кеттелловская теория «16 PF » (Cattell , Eber , Tatsuoka , 1970), «Пятерка Нормана» (Norman , 1963) и система « PEN » Г. Ю. Айзенка (Айзенк, 1993).

Оригинальная модель, названная авторами «Рекапитуляция», была предложена Е. Ван де Влиертом и М, Ейвема (Van de Vliert , Euwema , 1994) в попытке выделить ключевые личностные черты, «управляющие» конфликтным поведением. Обозначая проблему и обобщая различные подходы, они анализируют исследования, в которых дается описание, по крайней мере, 44 моделей реакций на конфликт и описание 169 поведенческих тактик, что без введения надлежащей систематизации крайне затрудняет проведение самих исследований и взаимопонимание между учеными.

Необходимость создания метатаксономии, характеризующей связь между различными типами поведения в конфликте в терминах общих личностных факторов, привело к эмпирическому исследованию, которое продемонстрировало, что факторы Согласие (Agreeableness) и Активность (Activeness) есть наиболее универсальные факторы, интегрирующие весь широкий спектр конфликтного поведения (Bales , 1950; Osgood , Suci , Tannenbaum , 1957).

Ситуационный подход делает упор на анализ отдельных стратегий, прямо не связанных с личностью. Это позволяет учитывать легкость изменения поведения в зависимости от ситуации и в большей степени акцентировать внимание на адекватности и эффективности той или иной тактики и стратегии.

Менее стабильные образования идентифицируют с понятиями: стратегии поведения в конфликте или стили поведения, реализующиеся через тактики и др. (Buuk, Schaap, Prevoo, 1990; Esser, Walker, Kurtzweil, 1991). Под стратегией понимается набор макроскопических целей. Тактика - средства достижения этих целей. Одна и та же тактика может использоваться в рамках разных стратегий. Соотнося данные категории с устойчивыми регуляторами коммуникативного поведения (установками), отечественные исследователи отмечают, что они являются лишь операциональными эквивалентами (операциональными установками) смысловым установкам, принадлежащим к более высокому иерархическому уровню (М. А. Джерелиевская).

Общепринятыми считаются стратегии, обозначаемые как конфронтация, переговоры, компромисс, уход (De - utsch , 1973 и др.) или соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление (Thomas , 1976 и др.). Также добавляются проблемно-ориентированная стратегия или переговоры (Kolb , Putnam , 1992; Pruitt , Rubin , 1968), стратегия привлечения третьей стороны, тоже понимаемая как способ ведения переговоров (« third - party strategies »), или стратегия посредничества. Различные ее модели последнее время очень популярны (Rubin , Kressel , Frontera , Butler , Fish , 1994).

Исследования, отнесенные ко второму подходу, представляют большую ценность тем, что, благодаря конкретному описанию чрезвычайно богатого арсенала поведенческих компонентов и конкретных ситуаций, дают богатейший материал для создания эмпирических индикаторов исследования и коррекции социального поведения.

Таким образом, необходимо отметить, что дискуссия о роли ситуативных и субъективных (диспозиционных) факторов в детерминации поведения субъекта в конфликте сохраняет свою актуальность. А. А. Реан предлагает исходить из принципа дополнительности действия ситуативных (обеспечивающих вариативность) и трансситуативных (обеспечивающих постоянство поведения) факторов, утверждая, что в большинстве случаев детерминирующими факторами являются личностные факторы, тогда как ситуативные играют роль модулятора (определяя вариативность проявления личностных факторов). В некоторых, гораздо более редких, на его взгляд, случаях иерархия факторов может меняться (А, А. Реан, 1999).

«Синтетическая позиция, соединившая в общей формуле ситуационные и личностные детерминанты поведения, однако, не имеет должной конкретизации, призванной помочь ответить на практические вопросы о реальной обусловленности поведения человека в тех или иных ситуациях», - отмечает Н. В. Гришина.

Известные противоречия диспозиционного и ситуационного подходов отчасти могут быть преодолены в рамках интеракционизма (теории взаимодействия, базирующегося на концепциях Дж, Г. Мида). Данный подход интегрирует влияние устойчивых личностных образований и средовых факторов. В семидесятые годы оформилось направление интеракционизма. Эндлер (1976) обосновал следующие положения этого направления:

1. Поведение есть функция постоянно действующих процессов разнонаправленных взаимодействий между человеком и ситуациями, с которыми он преднамеренно или непреднамеренно сталкивается.

2. Человек намеренно и активно участвует во взаимодействиях.

3. Релевантными характеристиками личности являются мотивы, познание и эмоции.

4. Существующие черты окружения имеют ситуативную значимость для человека.

Признание взаимовлияния человека и среды требует новой теории и способа оценки среды и взаимоотношений человека и среды. Сегодня наиболее актуальны идеи топологической психологии, высказанные в свое время К. Левиным. Вообще говоря, существуют три парадигмы взаимоотношений человека и среды (Saegert & Winkel , 1990):

1. Взаимодействие человека и среды как адаптация. Среда выступает как носитель физических особенностей, как сфера взаимодействия между людьми и как источник информации. Средовые изменения в большинстве случаев описаны как изменения природного и технологического характера. Человек адаптируется к этим средовым изменениям. Он должен выбирать поведение, адаптивное к событиям. Результатом адаптации или дезадаптации становится изменение личностных черт. Человек может использовать информацию и социальную помощь.

2. Взаимодействие человека и среды как использование возможностей. Среда понимается как источник возможностей и ограничений для целенаправленных действий. Индивид стремится достичь своих целей, удовлетворить потребности, реализовать проекты. Среда в данном случае описывается как временная и пространственная структура.

3. Систему «человек - окружение» можно рассматривать как поле взаимодействия социокультурных сил. Среда - набор культурно обусловленных систем и установок. Среда изменяется в силу политических, социальных, культурных и экономических перемен. Человек - феномен, который соответствует социокультурной системе и воспроизводит ее. Человек изменяется, потому что социокулыурная система требует изменений в поведении.

Следовательно, эти три парадигмы могут служить основанием интегративного подхода в исследованиях поведения субъекта (личности, группы) в конфликте.

В этом контексте интересными как в научном, так и в практическом плане являются исследования индивидуального стиля поведения в конфликте (Н. И. Леонов). Индивидуальный стиль поведения с содержательной точки зрения, включающей в себя все атрибуты объективной ситуации и личности в ней, выступает как мера активности личности в контексте различных видов сопряженной активности.

Таким образом, интегративный подход позволяет сегодня наиболее целостно прояснять сущностные закономерности возникновения, развития и разрешения конфликтов во всех сферах жизнедеятельности человека.

Дети и учеба - Информационный портал

Леонов Н.И. Конфликтология.Учебное пособие - файл n1.doc. Н. леонов. онтологическая сущность конфликтов Московский психолого-социальный институт

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Психология конфликтного поведения»

Похожие диссертационные работы по специальности «Социальная психология», 19.00.05 шифр ВАК

Индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза 2008 год, кандидат психологических наук Черняева, Татьяна Васильевна

Психологические основы развития рационального поведения управленцев в конфликтных ситуациях 2005 год, доктор психологических наук Берулава, Михаил Михайлович

Управление конфликтами в коллективе дошкольного образовательного учреждения 2000 год, кандидат педагогических наук Сафронова, Ирина Валентиновна

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Леонов, Николай Ильич

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Леонов, Николай Ильич, 2002 год

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ПСИХОЛОГО-СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

© ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ

n1.doc